Avis clients de boutique-magique.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super article ! Je recommande

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Cette boutique me plaît et c'est très jolie les articles qu'elle propose

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par GUY V. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site je recommande

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Étoles de Baptêmes brodées, magnifiques, reçues dans les temps demandés. Suis hyper satisfaite et vous remercie infiniment. Colette

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par HORTENSE O. *

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• 4 / 5

  

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  Sercvice client super.Très bonne réactivité

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par PAUL B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas pratique d’accéder et de si retrouver sur l’internet du portable

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARTHE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super beau et rapide

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes, livraison dans le délai prévu, rien à dire. Trés satisfaite, du site comme de mon achat.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par EMMANUEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Vite livrée

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel robe parfaite pour la première communion de ma fille

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LAURENT C. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et tout est beau

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, livraison rapide je suis très contente de mon achat merci

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison, article bien emballé qualité cadeau

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par TIMOTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait taille très bien belle coupe ,jolie broderie nikel mon fils va être au top pour son bapteme merci à vous

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du costume pour mon fils Très très beau je recommande Merci....

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par HENRI N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, tout est parfait 👍 Je recommande le site.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MARYSE R. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu et même en essayant d'expliquer ce que j'attendais de la commande la personne ne comprenais pas.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par GEORGES V. *

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  Réponse de boutique-magique.fr

  

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  Bonjour, Vous nous avez contacté pour nous indiqué que L'ENVERS soit le DOS donc le côté non visible de la broderie n'était pas fini. Nous vous avons expliqué qu'il s'agissait du dos d'une broderie réalisée en machine et dans les règles de l'art. Nous vous avons même indiqué que l'étole ne se portait pas sur l'envers mais bien du côté face qui lui est parfaitement réalisé. Je ne sais pas ce que vous vous attendiez mais au prix de nos étoles, celles-ci sont réalisées en machine à broder et sur un seul côté. Nous ne faisons pas de broderie à la main et réversible. Nous pouvons vous mettre en contacte avec une personne réalisant ce type de broderie mais le prix ne sera pas le même au vu du temps passé. Je suis navrée que vous n'ayez pas aimé ce produit pourtant créé et fabriqué depuis 20 ans par notre enseigne. Très cordialement, BM

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produits conformes, de bonne qualité

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MICHEL T. *

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• 4 / 5

  

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  presque parfait, au niveau femme je n ai pas. trouvé

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien emballé à la réception. Arrivé en avance.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par AURORE W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Le colis est arrivé dans les temps.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par JÉRÔME L. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite des articles commandés mais les délais sont très long pour les envoies.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par SUSAN C. *

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  Réponse de boutique-magique.fr

  

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  Votre commande comporte un voile de mariée fabriqué sur demande. Nous annonçons le délai nécessaire avant validation de commande. Il n'est pas possible en pleine saison de vous fabriquer un article sur mesure avec un délai plus court. Nous prenons soin d'indiquer ce délai avant validation pour justement que les personnes puissent connaitre le délai nécessaire pour valider ou pas sa commande. Nous respectons nos délais annoncés. Si vous commandez un article disponible de suite la commande est préparée dans les 24/48h ouvrés. Les articles sur demande / fabrication / personnalisation... sont tous mentionnés ainsi que les délais de réalisation de chacun. Je suis navrée que vous nous teniez fautif dans la mesure où le délai annoncé au passage de votre commande était pour une livraison maxi au 22/05/2023 et vous avez été livré le 19/05/2023

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Génial envoie rapide reçu même avant la date prévue

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MARTHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile a utiliser ... Livraison rapide ( plus tôt que le délai donné)

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très onne qualité.. je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par VICTOR M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, en 24heures. La robe correspond au descriptif

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par NATHALIE A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair. Beaucoup de choix

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par THIERRY B. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation est facile sur le site. Le service client est très aimable. Petit hic sur le retour ou on nous déduit du remboursement les frais de port alors que la robe avait un défaut et où une autre commande a été effectué

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  Site convenable

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel ensemble de qualité, envoi très rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi conforme à la description. Bien conditionné. Envoi rapide. Très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CATHERINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité envoi rapide. Article conforme. Je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une écharpe brodée pour le baptême de mon fils, le rendu est impeccable, nous avons été très satisfaits de la qualité et de la rapidité de la livraison.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par RICHARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Très belles paires de chaussures, malheureusement trop grandes pour mes filles. Dommage que le retour soit trop long pour une recommande .

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai pu trouver exactement ce que je voulais, je l'ai reçu à temps et n'ai jamais été déçue par la qualité!

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie commande et prise en charge rapide et efficace, bien regarder les tailles, car effectivement ça taille grand, pour un bébé de 2 ans avec un petit bidon j'ai du prendre du 18 mois et c'était légèrement grand 😊 mais le costume que j'ai acheté à fait son effet au mariage 👍🏻

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très jolie article

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse de ma commande !!! La robe est magnifique, identique à la photo, pas de mauvaise surprise !!!!

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par PHILIPPINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par JULIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Super magnifique Livraison rapide

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande aux amie rien a dire du produit tres satisfait 😘

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MARTINE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau site avec du choix

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par MARGAUX O. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et trs bien fait

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres beau costume

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par LOUISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement parfait aucune remarque négative

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, aube soignée et de belle qualité, taille correctement

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BERNADETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon suivi de commande et de suivi de colis

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GENEVIÈVE H. *

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• 1 / 5

  

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  Problème de communication et par mail, et par tél. De nos jours ça ne devrait plus exister pour les ventes en ligne. Celà fait 9 jous que mon colis est bloqué chez Mondial relay à Valence (depuis le 29 avril)... et ils bottent en touche alors que c'est eux qui m'ont fourni l'étiquette. Un appel à leur Mondial relay de Valenxe aurait réglé le pb non ?J'espère que je n'ai pas perdu mes 113 euros, une belle somme tout de même et ça me gonfle. C'est la 1ere fois que je rencontre ce type de pb suite à un achat à distance en 30 ans

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par HENRIETTE J. *

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• 1 / 5

  

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  Article défectueux aucune proposition commerciale

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par HENRIETTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon service client

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LUCAS A. *

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• 4 / 5

  

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  Des fois c est difficile de voir la gamme garcon

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement merci.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Article comme sur le site, livraison dans les temps convenue et service client nickel

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait avec un large choix d'articles.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Super très satisfait

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ÉLISE P. *

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• 1 / 5

  

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  Commander costume mais pas de bonne qualité chemise et veste intérieur et aussi mis un noeud papillon et c'était cravate en réclamant on a dit de rgdez ce qui es écris en petit donc a ma charge les frais pour une cravate non met faut pas abusez en sachant qu'on pouvais soit di en faire le retour du produit bref a fuir

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ASTRID M. *

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  Réponse de boutique-magique.fr

  

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  L'annonce indique bien : "Cravate en satin ou noeud papillon couleur aléatoire en fonction des ré-approvisionnement" en gras et en rose fushia. Vous souhaitiez que l'on vous offre une cravate en plus. Nous vous avons commercialement proposé gratuitement une cravate mais une prise en charge à vos frais du transport de celle-ci. Maintenant, vous indiquez que le produit n'est pas de bonne qualité.... étrange car vous pouviez nous le retourner pour remboursement et non nous demander gratuitement une cravate de votre choix.... Dommage que tout doit être gratuit pour vous satisfaire.... malheureusement ce n'est pas possible.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide qui respecte les délais

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JEANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps mes filles vont être trop belles pour leur baptême. Merci. Ravie de mon achat, je recommande

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE❤❤❤❤❤❤❤

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par CHARLOTTE P. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé 2 costumes pour mes fils chez boutique magique, je les ai recommandé même pour un cortège. Lorsque j’ai reçu mes costumes ils étaient trop grands. Boutique magique m’a conseillé de les renvoyer, contre remboursement et de commander d’autres tailles. Je les ai fait confiance biensur. Donc 1 semaine après mon retour ils me disent qu’ils n’ont toujours rien reçu. (J’avais déjà avancé 250e). J’appelle donc le point relais qui a prit en charge mon colis, ils appellent mondial relais qui leur confirme que mon colis est arrivé depuis 2/3j. Suite à cela bizarrement le lendemain je reçois un mail de boutique magique qui me refuse tout remboursement pour soi-disant article manquant et biensur on me dit d’attendre pour savoir l’article manquant. Après les avoir harcelés pendant des jours ils me disent qu’il manque un noeud papillon sur un costume et qu’ils ne peuvent pas me rembourser (65e). Moi persuadée d’avoir tout envoyé leur demande de bien vérifier et qu’il peut s’agir d’une négligence de leur part et que le noeud a pu tomber lorsqu’ils ont sorti les articles du sac. Ils ne veulent rien entendre. Après menace de mauvaise pub ils me disent qu’ils déduisent le prix du noeud papillon ou je récupère le costume. Je leur ai demandé de déduire le noeud du papillon (qu’ils vont mettre au max du prix je suppose). Cela s’est passé le 14 avril. A ce jour je n’ai ni retour de mail ni remboursement.. j’ai dû les relancer 2x pour info. Ils ont mes 65e. De nos jours 65e est est très important au vu de l’inflation. Voilà mon expérience avec cette société. Je ne lâcherais pas. C’est du vol, et de la mauvaise foi. Lorsque je vois leur façon de traiter la situation je me dis qu’ils ne doivent pas être à leur premier coup!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ALICE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai vraiment aimé mon filleul était wahou c'est formidable

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par SIMONE P. *

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• 3 / 5

  

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  Bof..

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ANAÏS W. *

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• 4 / 5

  

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  Très bel article .Ce boléro était magnifique sur ma fille et l a tenu bien au chaud. Je le conseille vivement . Par contre une livraison désastreuse . Payer 13,50 € pour une livraison express par Chronopost et finalement j ai dû aller récupérer mon colis dans un point relais. Très mauvais service. J attend toujours mon remboursement pour un service non rendu .

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ensemble de bonne qualité, qui taille bien, bon rapport qualité. J'ai hâte de le mettre pour le baptême de mon fils! les essayages de vérification avant cérémonie de la tenue sont déjà concluants mon bébé est au top!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ALPHONSE M. *

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  merci très bien!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AIMÉE F. *

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  Parfait encors une fois merci beaucoup

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LORRAINE L. *

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  Site très correct

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EMMANUEL D. *

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  Super je recommande

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par CHARLES L. *

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  Vêtements conformes à la commande et de bonne qualité. Malheureusement je n’ai pas conservé tous les articles, ceux-ci devant être payés avant l’envoi ne m’ont toujours pas été remboursés alors que le colis de retour et partis depuis plus d’un mois !

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CLAUDE B. *

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  Réponse de boutique-magique.fr

  

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  Bonjour, Actuellement depuis votre espace client, aucune demande de retour n'a été faite sur cette commande. Vous n'avez pas non plus activé de retour via l'étiquette transporteur mise à disposition. Si vous avez effectué un retour par un autre transporteur, merci de nous indiquer lequel et son numéro de suivi car à ce jour aucun retour n'est en cours sur votre commande. Nous restons à votre écoute, Très cordialement, BM

  Réponse de Claude B

  

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  Je vous ai contacté par téléphone n’arrivant pas à imprimer votre étiquette de retour et il m’a été indiqué qu’étant donné que l’envoi été effectué depuis la Suisse il n’était effectivement pas possible d’utiliser cette étiquette et qu’il n’incombait de trouver un transporteur, chose faite le 21.03.2023 le colis est parti par post et après consultation du suivi du colis il semblerait que celui-ci a été distribué le 23.03.23. Je vous ai adressé par mail le no de l’envoi. Je reste dans l’attente de vos nouvelles. Merci

  Réponse de boutique-magique.fr

  

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  je vous invite à faire une réclamation auprès de votre transporteur car nous n'avons pas réceptionné votre colis et les informations montrent que la livraison indiquée a été effectué en dehors de nos heures ou jours d'ouvertures ce qui n'est pas possible. Votre colis est peut être encore avec votre transporteur ou retourné vers vous.

  Réponse de Claude B

  

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  Je ne comprend pas votre réponse ! Il conviendrait de voir les divers échanges effectués avec vos services depuis plusieurs semaines. En effet, vous-même m’avez indiqué que je ne pouvais obtenir une étiquette de retour étant donné que le retour s’effectuait depuis la Suisse. Ce pourquoi, j’ai transmis le colis à la poste. Je vous ai par ailleurs fait suivre le justificatif d’envoi qui plus est, celui-ci confirme que vous avez bien réceptionné mon retour, et depuis, je suis sans nouvelles de votre part, que vous manque t’il afin d’effectuer le remboursement d’une somme conséquente ? Merci pour votre retour.

  Réponse de boutique-magique.fr

  

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  Effectivement nous ne prenons pas en charge de retour venant hors de France, le service retour est un service mis à disposition de nos clients avec conditions mais pas une obligation. Le service client a effectué toutes les recherchent concernant votre colis mais également sur les produits puisque nous avons du retracer chaque article avec également pointage des stocks ce qui prend du temps... Il en ressort que aucun de vos articles n'a été enregistré en retour ni en stock. Le suivi que vous nous avez indiqué indique une date et heure de livraison aux quelles aucune livraison n'était possible car en dehors des heures d'ouvertures de l'entreprise et aucune personne présente. Merci de vous rapprocher du transporteur avec lequel vous avez effectué votre retour afin d'ouvrir une réclamation. Nous restons à votre écoute pour vous certifier l'ensemble de ces informations.

  Réponse de Claude B

  

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  Je vous ai contacté par téléphone n’arrivant pas à imprimer votre étiquette de retour et il m’a été indiqué qu’étant donné que l’envoi été effectué depuis la Suisse il n’était effectivement pas possible d’utiliser cette étiquette et qu’il n’incombait de trouver un transporteur, chose faite le 21.03.2023 le colis est parti par post et après consultation du suivi du colis il semblerait que celui-ci a été distribué le 23.03.23. Je vous ai adressé par mail le no de l’envoi. Je reste dans l’attente de vos nouvelles. Merci

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  Facilité de commande et rapidité pour la livraison

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ARTHUR G. *

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  Magnifique barboteuse satinée, parfaite pour le Baptême de mon fils

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LUCIE D. *

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  Parfait sauf le béret n’est pas comme sur la photo la qualité est médiocre

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Simple d'utilisation

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LÉON M. *

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  Satisfaite de l'achat mais la livraison met du temps surtout qu'elle est chère

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GILLES C. *

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  Réponse de boutique-magique.fr

  

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  Bonjour, Votre commande a pris un peu plus de temps qu'une commande classique car vous avez opté pour la personnalisation de votre article en service broderie. Ce service rajoute un peu plus de délai 4 à 7 jours ouvrés. Quant à la livraison, nous vous avons proposé un service gratuit avec un retrait en point relai mais vous avez opté pour un service de livraison à domicile. Nous vous souhaitons une très belle cérémonie, Très cordialement, BM

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  J'ai acheté ma robe pour ma fille de 18 mois pour son baptême je l'ai pris en taille 2 ans et elle met du 24 mois elle est juste parfaite très bonne qualité arrête

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AIMÉE M. *

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  Très long à recevoir les colis... Et trop petit en taille Et pas de remboursement ni de renvoie possible...

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DOMINIQUE F. *

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  Bonjour, Votre commande est réalisée sur un article qui est fabriqué sur demande. Le délai est bien indiqué au passage de votre commande et avant validation de la commande et de son paiement délai annoncé au 01/04/2023. Nous avons respecté le délai annoncé puisque le colis a été mis à votre disposition le 24/03/2023. Un article réalisé sur demande ne peut pas être repris. Ceci est également indiqué sur l'article concerné. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris en compte ces éléments qui sont pourtant indiqués clairement et à plusieurs reprises pour éviter ce type d'insatisfaction. Très cordialement, BM

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  Tres contente de l’étole reçu, la qualité des coutures est très bien. Les motifs sont très jolie.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LUCY C. *

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  Commande très vite reçue

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ARTHUR W. *

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  Super tenue. Je ne regrette pas du tout

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALFRED P. *

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  Très bien mais un peu chère

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par MAGGIE B. *

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  Ras, fidèle à la description

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par VINCENT P. *

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  Le colis est arrivé trop tard : le 3 Avril au lieu du 31 Mars , alors qu'en plus, à la commande , j'ai répondu à une de vos question : date du mariage . Un grand dommage car j'avais maintenu la commande en fonction de la date de livraison prévue. Celà me servira de leçon vous concernant.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MICHEL M. *

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  Bonjour, Effectivement, il y eu un souci sur la livraison de votre commande. Sachez que nous reprendrons sans contrainte votre commande pour un remboursement totale. Je vous invite à effectuer un retour ou refuser votre colis en indiquant le numéro de ticket SAV408621. Nous souhaitons tout comme vous que cela n'arrive pas. Nous nous excusons du problème et nous restons à votre disposition pour le gérer. Très cordialement, BM

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  Site pratique et bien fait avec ses différents onglets, livraison soignée et rapide. Article de très bonne qualité, conforme à la description. Taille bien. Finition parfaite je suis ravie

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARGAUX H. *

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  Très bonne qualité !

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MICHÈLE M. *

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  Beaucoup de choix pour un prix abordable. Expédition rapide.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par NOÉMI M. *

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  Très bien, à l'écoute des clients

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par THÉODORE C. *

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  Colis arrivé ouvert avec des produits manquants.. déclaration faite au site et au transporteur mais depuis plus de nouvelle ! Je suis très déçu du service client de votre site internet.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MATTHIEU B. *

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  Bonjour, Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur car vous avez indiqué le 29/03 que votre colis avait été ouvert et vous l'avez accepté ainsi. La réclamation est toujours en cours car Mondial Relai procède à des vérifications. Cependant vous indiquez maintenant et ici que tous les articles sont manquants dans votre colis.... sauf que vous avez déclaré sur votre demande du 29/03 une paire de collant et un bandeau uniquement de manquant. Nous demandons dans nos conditions générales de vente de refuser tout colis ouvert ou endommagé. Nous sommes toujours dans l'attente de la réponse du transporteur. Très cordialement, BM

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