Avis pour Boutique-Magique.fr

Bonjour, Vous nous avez contacté pour nous indiqué que L'ENVERS soit le DOS donc le côté non visible de la broderie n'était pas fini. Nous vous avons expliqué qu'il s'agissait du dos d'une broderie réalisée en machine et dans les règles de l'art. Nous vous avons même indiqué que l'étole ne se portait pas sur l'envers mais bien du côté face qui lui est parfaitement réalisé. Je ne sais pas ce que vous vous attendiez mais au prix de nos étoles, celles-ci sont réalisées en machine à broder et sur un seul côté. Nous ne faisons pas de broderie à la main et réversible. Nous pouvons vous mettre en contacte avec une personne réalisant ce type de broderie mais le prix ne sera pas le même au vu du temps passé. Je suis navrée que vous n'ayez pas aimé ce produit pourtant créé et fabriqué depuis 20 ans par notre enseigne. Très cordialement, BM

Votre commande comporte un voile de mariée fabriqué sur demande. Nous annonçons le délai nécessaire avant validation de commande. Il n'est pas possible en pleine saison de vous fabriquer un article sur mesure avec un délai plus court. Nous prenons soin d'indiquer ce délai avant validation pour justement que les personnes puissent connaitre le délai nécessaire pour valider ou pas sa commande. Nous respectons nos délais annoncés. Si vous commandez un article disponible de suite la commande est préparée dans les 24/48h ouvrés. Les articles sur demande / fabrication / personnalisation... sont tous mentionnés ainsi que les délais de réalisation de chacun. Je suis navrée que vous nous teniez fautif dans la mesure où le délai annoncé au passage de votre commande était pour une livraison maxi au 22/05/2023 et vous avez été livré le 19/05/2023