Avis clients de boutique.efl.fr

Evaluations clients

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  tout est parfait !

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par SABINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison bien effectuée

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DENIS F.

• 5 / 5 1

  

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  Comme à l'habitude, service impeccable

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JEAN-JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  Fiscal 2024 commandé sur le site et livré quelques jours plus tard. Je recommande

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par CATHERINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Contact avec le service clients très positif

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par LAURENT L.

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, j'ai passé une commande pour un examen que doit passer mon fils (DEC) et comme des ouvrages étaient en rupture de stock, on m'a proposé des abonnements en ligne malgré les explications données par mes soins en amont. Et ce par la responsable des ventes... Nul !

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CHRISTOPHE P.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et livraison très rapide

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par LAURENCE R.

• 3 / 5 1

  

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  très bien sauf la partie renouvellement : détail des factures non consultable depuis le site obligation de les envoyer par mail. Quantité non modifiable car c'est un pdf.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par SAS K.

• 4 / 5 1

  

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  attentive aux informations. Bonne réactivité

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CHRISTIAN R.

• 3 / 5 1

  

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  Impossible de modifier l'adresse de livraison en ajoutant le nom de ma société. Obligé de récréer un espace pour pouvoir commander. Un peu exaspérant Cordialement

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par DANIEL G.

• 5 / 5 1

  

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  sans aucun doute possible les éditions lefebvre dalloz sont de tout premier plan. D'un point de vue du soin apporté au service mais surtout de l'adéquation au monde professionnel

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JEAN-PAUL G.

• 5 / 5 1

  

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  rien a dire tout va tres bien

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MARYSE R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par RÉGIS B.

• 1 / 5 1

  

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  15 jours et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Désastreux. Je vais faire une réclamation

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par THIERRY G.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu un problème de livraison qui a été très vite réglé. Excellent contact avec le service.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par EMILIE D.

• 5 / 5 1

  

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  d'une rare efficacité en rapport avec d'autres editeurs

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par JEAN-PAUL G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par JOHANN P.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande très rapidement et bien emballée.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par FABIOLA BEBEINE M.

• 5 / 5 1

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par ALINE S.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par VIRGINIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Il n'y a pas possibilité de noter moins d'une étoile. D'abord il y a eu un problème avec un transporteur qui n'a pas laissé d'avis de passage. Après relance d'une livraison il manque 2 mémentos sur 5 commandés... J'attends des retours de la part des services en charge. J'ai finalement commandé les 2 mémentos restants auprès d'un autre fournisseurs et vais devoir demander désormais le remboursement pour ceux que je n'ai pas reçu. Les 3 personnes que j'ai pu avoir au téléphones étaient cependant très cordiales.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par VICTOR H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Outil simple d'utlisation

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par CATHERINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Outil simple d'utilisation

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par CATHERINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, et livre très utile en tant que GP.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par LAETITIA D.

• 4 / 5 1

  

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  RASI

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par CHRISTIAN A.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel comme on peut s’y attendre des Éditions Francis Lefebvre

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par JEAN-PIERRE B.

• 1 / 5 1

  

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  Des promesses non tenues et de la tentative de vente forcée. Les subordonnés vous disent que c'est possible et ensuite on vous facture alors que ce n'est pas ce qui a été annoncé. Je ne recommande pas et je maintiens mon avis même si vous le refusez.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  ouvrage bien documenté

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par DIDIER C.

• 4 / 5 1

  

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  un peu complexe avec confusion entre courriers postaux recus

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par JOEL P.

• 5 / 5 1

  

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  rien à signaler

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par MICHEL P.

• 4 / 5 1

  

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  Le Réabonnement par tacite reconduction est à proscrire

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JACQUES E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Commande en ligne déficiente livraison incomplète impossible de joindre Efl

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par MICHEL B.

• 4 / 5 1

  

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  Merci pour votre qualité de service ainsi qu' 'à votre bonne prise en charge . Il est recommandable d 'intervenir apurés des services postaux en vue de réduire de 13 jours à 8 jours par rapport au délai d'expédition en provenance Paris à Casablanca /Maroc . Vifs remerciements & Cordialement .

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par MOHAMED E.

• 4 / 5 1

  

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  largement plus réactif que le service client ...en commande direc par cb mais tt le monde nepeut le faire et n'a pas de cb société

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par CORINNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée pour un mémento en ligne: simple et rapide ! Accès immédiat au mémento après paiement

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par CHRISTIANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple à réaliser et réception rapide.

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par IRIS F.

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  Dans cette commande il a été subrepticement inclus par internet un renouvellement automatique annuel de mon achat. J'ai découvert son 'existence dans une minuscule ligne de la facture. Ce renouvellement automatique fait référence à un numéro d'article des conditions générales de vente; mais ce numéro n'existe pas dans celles-ci. Je n'ai même pas pu être informé de cette obligation au moment de la commande. Je vais devoir envoyer une L.R.A.R. pour annuler ce renouvellement et en même temps je préviendrai la Répression des fraudes. Il est impensable qu'un éditeur de ce renom se livre à de telles pratiques. Cela fait 18 ans que je me sers chez eux en toute quiétude. J'irai voir ailleurs.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par PIERRE R.

• 3 / 5 1

  

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  Je n'aime pas le principe du renouvellement par tacite reconduction. Sinon la boutique est très bien et l'envoi très rapide. Les codes ne fonctionnent pas pour l'accès en ligne à Solution Notaire.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par SONIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par JOSYANE M.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne peux pas utiliser le calcul des IFC

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par LAURENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  commande très facile a créer livraison très rapide même en étant base a l étranger

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Site plutôt intuitifs.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par DELPHINE V.

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  J'ai réglé le coût de l'ouvrage, j'ai été débitée du paiement, mais mon dossier était mentionné "en cours de traitement" durant plus de 15 jours et je n'ai pas eu accès aux données juridiques dont j'avais besoin ; mon appel au service technique puis au service client n'a été suivi d'aucun effet. Une catastrophe commerciale.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par DIANE L.

• 4 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JEREMIE R.

• 3 / 5 1

  

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  Aucune indication ou mention concernant la livraison. Carton trouvé un soir devant chez moi mais aucun mail ou autre reçu pour prévenir. Pas top quand c’est un jour pluvieux.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par AURORE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, je recommande.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par MARIE B.

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  Je ne l’ai jamais reçu

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par CLEMENCE S.

• 4 / 5 1

  

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  La boutique EFL est en matière de jetons d'analyses des fichiers des écritures comptables, difficile d'accès.par ailleurs le jeton n'est délivré qu'un jour franc après le règlement ce qui lorsque l'urgence du traitement d'un dossier l'impose très pénalisant. Le règlement immédiat devrait permettre la délivrance immédiate du jeton et partant son utilisation.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par KARIM S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par SONIA M.

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  Je n'ai accès qu'au format numérique, je pensais recevoir le format livret papier que je n'ai jamais reçu, et jamais reçu de réponse, cela fait cher le format numérique !!

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par JEROME I.

• 2 / 5 1

  

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  Achat ok, mais le suivi de la livraison des commandes et le SAV laissent plus qu'à désirer. Le choix du transporteur mérite aussi d'être revu car j'étais chez moi le jour où le transporteur a indiqué être passé, sauf qu'on a jamais sonné et que j'ai dû récupérer ma commande en point relai ! pour faire ça, autant proposer directement la livraison en point relai... dommage que la qualité de service vienne plomber la qualité des ouvrages vendus par les éditions EFL !

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par LAURA C.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par PIERRE B.

• 3 / 5 1

  

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  Bien mais manque d'un interlocuteur fixe

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par DELPHINE T.

• 4 / 5 1

  

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  Attends la seconde partie de ma commande

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par EMMANUELLE A.

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  Une commande passée le 7 février et j'attends encore le memento commandé.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par ALEXANDRE F.

  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Comme indiqué par notre service relation clients notre transporteur nous a indiqué avoir tenté de vous livrer sans succès. Suite à votre appel un nouvel envoi a été réalisé, j'espère que vous l'avez bien reçu dans les délais convenus qui sont d'en moyenne 3 jours.

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  très satisfait, de la commande à la livraison, tout est bien fait !

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par CHRISTEL S.

• 1 / 5 1

  

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  Arnaque commande non reçue malgré e-mails au service client , service téléphonique injoignable

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par YANN B.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par PRENOM N.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par MARIE PIERRE H.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par PAULETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Passée la qualité technique indéniable des produits, l'expérience client est à mon sens désastreuse : les différentes offres sur le site sont peu compréhensibles, les conditions générales horribles (6 mois de préavis pour ne pas reconduire l'offre tacitement - avec LRAR demandée), et une fois client, EFL vous innonde littéralement de courrier papier promotionnel en moyenne une fois toutes les deux semaines.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace. Revue très bien documentée.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par MAGUY H.

• 1 / 5 1

  

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  j'ai demandé à ne pas avoir de tacite reconduction. le service client me l'a confirmé par mail et pourtant les factures font toujours état d'une tacite reconduction

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JEAN PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par DECORTIAT-ESTELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Clair net et rapide

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par CÉDRIC P.

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  Achat d'une revue à réception de la facture : à éviter. 1 semaine et demi pour envoyer la facture et traiter le paiement. Process à revoir. Bien sûr, la qualité des produits n'est pas remise en cause.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON TOUT C'EST TRES BIEN PASSE

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par BENOÎT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  documentation non reçue

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par YVES B.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par AMÉLIE K.

• 3 / 5 1

  

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  XXXX

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  très pratique

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par MARIE S.

• 3 / 5 1

  

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  Pas fluide

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par FRANC P.

• 1 / 5 1

  

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  Pas reçu mais harcèlement par mail depuis

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par AUZENDA I.

• 5 / 5 1

  

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  Les mémentos sont des outils parfaits pour un usage tant professionnel que d'enseignement

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par NATHALIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Site ergonomique

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par SOPHIE R.

• 2 / 5 1

  

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  Le système EDF force à commander et à rester "abonné", même pour des mémentos qui sont plutôt l'objet de commandes ponctuelles. De plus la fidélité n'est pas du tout récompensée puisqu'un nouveau client bénéficie toujours de conditions plus favorables que des anciens clients réguliers (constat réalisé sur les 5 dernières années !). Politique commerciale aberrante ! Heureusement que Lefebvre-Dalloz a le quasi monopole de la documentation juridique en France

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par BERTRAND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JEAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile à commander

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par BARTHALAIS E.

• 5 / 5 1

  

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  EXCELLENTS OUVRAGES

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par JEAN-CLAUDE B.

• 4 / 5 1

  

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  Un service que vous devez améliorer pour les CGP/Family Office Merci

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ERIK G.

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  Commande reçue après rappels téléphoniques et mails alors même que les prélèvements ont été honorés - dégradation du service client- Manque de réactivité- Urgent de repenser le service client !

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par XAVIER C.

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  10 jours pour obtenir le codes d'accès après de multiples relances.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par CHRISTIAN N.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait des délais de livraison

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par JULIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  service efficace

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par PEDRO C.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai eu un gros "loupé " l'année dernière avec mes codes non communiqués et après cela a été compliqué et long d'avoir une réponse..Avec quelques réponses fantaisistes dans l'intervalle ,ce qui est agaçant quand le client doit déjà faire une grande partie du travail.Plus le nouveau standard téléphonqiue où il faut attendre. Mais finalement , la situation a té résolue avec la Responsable Fidélisation, et j'ai eu une réduction , donc je n'ai pas annulé mon abonnement!. Le site n'est toujours lisible lorsque on doit payer, si on le fait une fois par an il faut se rémorerer chaque fois ...

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CLAIRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Des ouvrages de référence !

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par STÉPHANIE C.

• 4 / 5 1

  

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  XXXXXX

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par FREDERIC O.

• 4 / 5 1

  

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  Le produit n'est pas encore reçu. Le site est facile d'utilisation.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par LAURENCE H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et conforme.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par FRANCOIS H.

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  La gestion des adresses de livraison et de facturation ne fonctionne pas. La modification de l'une se répercute sur l'autre. Il est donc impossible de saisir 2 adresses différentes, l'une pour la livraison, l'autre pour la facturation; même si cela semble prévu.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par LAURENT L.

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  aucun problème rencontré sur cette commande

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par JUSTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par RAPHAËL M.

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  Toujours satisfaite de la documentation Ma demande : certains mémentos étant en réabonnement automatique, au fil du temps il est important que vous le rappeliez à vos clients afin que par erreur de leur part ils effectuent une commande faisant dans ce cas double emploi

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par JOSIANE P.

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  Abonnement beaucoup trop cher, aucune transparence. C'est un chemin de croix de joindre le service commercial !

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par LAURENT D.

  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je constate que vous avez été contacté par notre service commercial et que vous avez renouvelé votre abonnement. N'hésitez pas à nous adresser une demande de rappel si vous avez des questions complémentaires. Cordialement.

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  très rapide

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par EMMANUELLE M.

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  Réponse rapide, de qualité.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Envoi rapide

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANTOINE D.

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  Mémento droit des sociétés jamais reçu

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par HENRI S.

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  Comme bien reçu. Impeccable

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par FRIDOLIN N.

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  Le logiciel ne fonctionne tout simplement pas

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil téléphonique parfait suivi des bons conseils

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par RICHARD B.

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par VÉRONIQUE C.

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  La commande tardait à arriver. Nous avons du relancer 2 fois pour que la livraison soit effectuée. La qualité des produits est très bonne.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par VANESSA L.

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  J'ai reçu deux fois la commande

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JEAN A.

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  Parfait

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GERARD D.

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  Toujours pas reçu ma commande. Toujours sans nouvelle. J'espère la recevoir un jour. Nul de chez Nul

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEAN PIERRE L.

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  informations de bonne qualité site facile d'accès

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHÈLE R.

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  Quelle entreprise refuse encore d'aligner son offre d'abonnement sur celle des nouveaux abonnés, au détriment d'une politique de fidélisation ? Celle-ci. Résultat : j'ai résilié mon abonnement (lequel augmente de manière exponentielle chaque année, y compris s'agissant d'une offre numérique et non papier et sans aucun service supplémentaire justifiant une telle augmentation... !)

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SANDRA L.

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  satisfait quant au délai de livraison et navigation très simple sur le site

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARC A.

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  très bon site, un seul "reproche" mieux expliquer le lien entre package et achat unitaire

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par FABIEN S.

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par HENRI B.

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  les livres sont arrivés en temps et en heure en bon etat bien que le colis soit en piteux etat.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par VÉRONIQUE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas de doucis

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par THIBAULT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facilité pour trouver le produit cherché. Parcours de validation facile

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par HERVE J.

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  bien

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CHRISTINE E.

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  La documentation est excellente. Le prix de l'abonnement a beaucoup augmenté par rapport à l'année dernière + 12 %

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par CHAN SOMETH L.

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  Rien à dire, tout était très bien. Ravie lorsque j’ai reçu mon colis.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ISABELLE T.

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  Commande passée sans difficulté. Facture et accès web reçus très rapidement

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CHARLIE B.

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  Rédaction bien complète mais pas assez aéré. Les support sont trop cher, dommage

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CLAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Offre tarifaire incompréhensible et malhonnête . Accès à la plateforme différé alors que présenté comme immédiat. Support inexistant… Pour un achat supérieur à 2000€, il y’a beaucoup de choses à améliorer.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ALEXANDRE C.

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  simple à utiliser et convivial

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par PHILIPPE H.

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  Pratique et bien fait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LAETITIA D.

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  La base droit des sociétés correspond en grande partie à mes besoins.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par NATHALIE F.

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  parfait

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par BENEDICTE G.

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  ras, commande reçue dans les délais

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ERIC G.

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  respect du délai.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un incontournable de la consolidation

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JOSEPH T.

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  Le seul point que je trouve anormal C’est d’être obligé d’acheter un livre que je n’arrive pas à lire mais heureusement qu’il y a la solution numérique En conclusion j’ai acheté un livre par obligation ! Bonne lecture et bon usage

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FRANCOIS F.

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  Commandé deux fois au lieu d'une, c'est bien pour votre chiffre d'affaires, moins pour mes finances

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par LAURENT C.

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  Fluidité au niveau de la navigation, disponibilité du produit voulu....

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ELODIE B.

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  Les produits sont évidement de qualité mais j'ai mis plusieurs mois avant de recevoir mon ouvrage par la poste (étant précisé que j'habite à l'étranger) et l'accès en ligne au mémento ne se fait pas immédiatement, j'ai du attendre le lendemain,

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CAROLINE S.

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  J'ai pasdsé commande auprès d'un être humaibn" puis plus dze novuelles. J'ai dû faire valoir mon droit de rétractation et commander de novueau sur le site avec un robot. Conséquence, je reçois 2 factures : TRES MAUVAIS.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ISABELLE G.

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  Parfait

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CELINE L.

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  commandes faciles sur le site et livraison rapide

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHRISTOPHE P.

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  Livraison via, DPD, ne permettant pas une mise en boîte à lettres. Obligation de se faire livrer en relais colis dommage.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ALAIN R.

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  toujours des mémentos pratiques

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par NICOLE B.

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  RAPIDE

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SANDRINE S.

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  Depuis peu, il est fait mention d'une tacite reconduction. je m'y oppose par un message sur le site sans être sur que celui-ci soit bien pris en compte, C'est extrêmement désagréable d'être obligé de procédé ainsi.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JOEL G.

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  Livraison très rapide pour le fond pour la forme la qualité de Efl ne se discute pas

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par FEHD A.

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  DELAIS DE LIVRAISON RESPECTE

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MEHADI K.

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  Je n'ai toujours pas reçu l'ouvrage!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SARAH A.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par MAAZOU I.

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  Clair concis et rapide

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LEONARD K.

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  Parfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANNE-LISE D.

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  très satisfaite

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VALERIE B.

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  le site est assez ergonomique

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LAURA E.

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  J’ai reçu mes commande très bon état bien emballé est pas d’erreur possible Très satisfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par HAKAN K.

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  L'activation de mes services est arrivée rapidement (réception des codes d'accès sous 48h à compter du paiement)

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par REMI Q.

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  Facile et sécurisé

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par VALERIE B.

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  Livraison rapide et soignée. Accès aux données de l'application facile et rapide. Bibliothèque des mémentos achetés très pratique.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MAGUY H.

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  MERCI

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par FRANCOIS M.

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  Vraiment déçu du traitement de cette commande passée depuis le 18 Aout 2023. A ce jour 07/09/2023 commande toujours pas reçu. J'ai appelé à 2 reprises (1 fois chaque semaine) le service client, on me dit que ma commande est en cours de livraison à chaque fois. C'est à croire que je vis au pôle nord. Le comble est que je suis débité du montant de la commande, la facture m'est envoyée, avant même que la prestation qui est le sous-jacent soit réalisée. C'est bien dommage

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GBAMBÉLÉ S.

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  bien mais il faut un code pour la boutique et un code pour le site...

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DAVID H.

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  au moment de la commande, il aurait dû y avoir une information pour un ouvrage en rupture de stock (sans réassort), précisé quand même lors de la préparation de la commande. Livraison très rapide.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n’ai pas encore reçu ma commande.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par BAKARI A.

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  J'ai toujours utilisé les éditions Francis LEFEBVRE quand j'étais comptable et DRH en entreprise. Aujourd'hui je m'occupe d'association et de mes affaires personnelles je choisie toujours les mêmes édition.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARIE-LOUISE L.

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  Livraison très rapide, Boutique en ligne ergonomique

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par AURELIE H.

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  0/10! Toujours pas reçu ma commande. Commandé le 07/07/2023, j'ai envoyé un mail le 28/07 pour avoir une explication et toujours aucune réponse!. Je viens d'envoyer un 2e mail. J'attends la suite!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ISABELLE D.

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  Une grosse arnaque ! J'ai commandé un ouvrage pour 189 euros et je me suis faite piéger par un abonnement non souhaité et une facture de plus de 600 euros... J'ai annulé ma commande, refusé le colis qui est arrivé en retour à son expéditeur et je n'ai toujours pas reçu de remboursement,..

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARIE PAULE G.

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  Rapide et efficace!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par GUILLAUME G.

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  Fluide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par MARC-OLIVIER S.

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  Rapide et efficace. Très satisfaite

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par VALÉRIE M.

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  Produit conforme à l'attente, livré dans les délais, tarif élevé

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CHRISTIAN G.

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  Site très convivial, facile d'utilisation : c est parfait et très bonne réactivité du personnel dédié

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par NICOLE L.

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  Malheureusement, aucune critique à formuler.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JESSY L.

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  Délai de livraison doublé par rapport au délai annoncé

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par PIERRE P.

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  Livraison en temps et en heure, RAS.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par THIERRY C.

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  un guide durant toute ma carrière. La bible des services sociaux

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JEAN CLAUDE B.

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  Je n'ai pas reçu le bon document !! et délai de 15 jours pour recevoir la bonne commande sans envie de l'interlocuteur de faire plus vite compte tenu de leu erreur ! Dommage car besoin urgent du dossier

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par PASCAL S.

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  Suite à appels et début de proposition d'une commerciale, je souhaite transformer ma commande d'alertes en papier et web par un service tout web. Malheureusement pour elle, elle ne maîtrise pas bien le service et je n'ai pas une minute à perdre de plus. Je veux donc tout simplement recevoir ce qu'il faut et RAPIDEMENT pour passer en tout numérique sur le service PATRIMOINE DU DIRIGEANT et je verrai après si je l'étends. merci m'adresser un lien pour ce faire. Sinon j'annule tout et bonne journée.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JEAN-MICHEL B.

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  très bien

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par SYLVAIN D.

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  Commande simple et rapidement expédiée

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par SANDRA N.

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  Très bien reçu dans les délais. Mémento indispensable pour la rédaction de conclusions

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par GABRIELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très mécontente .j'attends toujours la livraison du livre que j'ai commandé et je vous remercie de revenir vers moi à ce sujet asap

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LUCILE A.

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  Obligé d'attendre un mois la livraison et en plus un supplément de 11,50 € en comparaison j'ai commandé un livre 2 fois plus épais des Editions du Moniteur, en passant par Amazon. Je l'ai reçu en 72 heures par DHL sans aucun supplément. Dommage je voulais commander le code du Commerce et le Code Général des Impôts.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DOS SANTOS C.

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  Reçu rapidement.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CORINNE G.

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  Parfait je recommande

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CAROLE C.

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  Navigation très facile Transport irréprochable Je recommanderai votre site

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par FRANCIS E.

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  Rapidité pour la livraison

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par FRANCIS E.

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  Je n'ai reçu aucune information sur la date de livraison du produit ommandé.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DOMINIQUE A.

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  Manque d’informations sur l’expédition suite à la commande et le transporteur choisi DPD n’est absolument pas à la hauteur pour la livraison. On sonne un coup vite fait on glisse un avis de passage et on part en courant …!! Nul.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par DOMINIQUE J.

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  Rapidité commande et envoi Documentation toujours très utile

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par YANNICK L.

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MURIELLE M.

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  excellent

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CÉDRIC P.

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  Les mementos sont vendus avec accès à distance sur l'application imemo qui ne fonctionne pas bien un jour le memento est accessible, un jour on ne le voit plus. Cette application est en outre pas du tout ergonomique.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JACQUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez sur l'application. Nous n'avons pas de bug sur notre application aussi je vous propose de prendre contact avec notre hotline pour une assistance technique. Je vous rappelle que vous pouvez également consulter votre mémento sur notre site internet. Merci

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par HERVE Z.

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  j'ai commandé par erreur un produit qui était déjà inclus dans mon abonnement sans que cela ne génère un message d'alerte De plus j'ai annulé la commande mais le remboursement ne sera effectué que dans un mois !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CLAUDE D.

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  Livraison avec DPD calamiteux. Toujours en attente de la livraison d'un ouvrage commandé. Le colis doit finalement être remis en point RELAY sauf que toujours pas de confirmation... DPD n'est pas fiable.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par SEVERINE V.

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  facile d'accès

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par FRANCK L.

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  je regrette de vous dire que le service de livraison n'est pas adapté car si on est absent une semaine ce qui fut mon cas le colis repart à l'expéditeur !!!!!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BENOIT F.

Avis affichés par ordre chronologique