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  • Société

  • Description

    Entreprise à taille humaine, nous mettons à disposition, que ce soit pour des Professionnels ou des Particuliers, des techniciens qualifiés pour tous vos travaux de plomberie et de chauffage.

  • Adresse

    8 rue Lieutenant Quinsonas 38000 Grenoble

  • Website

    http://boutique.ferrante-sav.com

  • Catégorie

    Énergie

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    Très professionnelle

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  • 4 / 5 1
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    Le seul soucis était que le technicien qui est intervenu n'était pas au courant qu'un ramonage avait été demandé au moment de la prise de RDV

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  • 5 / 5 1
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    COMPETENT ET PROFESSIONNEL

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    depanneurs serieux et competents bonne entreprise

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  • 4 / 5 1
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    Tout est bien respecté. Mais les travaux pourraient être un peu plus soigné.

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    Ponctualité et sérieux !

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  • 4 / 5 1
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    Nous sommes très satisfait des services de l'entreprise pour l'entretien, pas de problème majeur pour l'instant.

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  • 3 / 5 1
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    D’une entreprise familiale avec un service individualisé elle évolue vers un service standard et anonyme .perte de la relation de confiance et augmentation exagérée .cliente depuis 20ansj’ai constata une dégradation du dialogue et du travail qui aujourd’hui me pose question pour l e maintient de celui-ci. Changem ent de la chaudière effectué sur conseil je me suis vue facturé une interventionpuur un robinet thermostatic que ave frais de déplacement quelques juurs plus tard car le test de conformité ne concernait que la chaudière non l’installation, ce qui pour moi signifie une perte de conscience professionnelle et une deception

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Technicien soigneux, prend le temps de bien démonté, nettoyé et remonté la chaudière. Il regarde les réglages de celle-ci, explique ce qu'il faut faire ou pas.

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  • 5 / 5 1
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    Mon chantier s'est parfaitement bien passé. Très grand professionnalisme et aucun retard. Je recommande fortement.

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    travail sérieux,personnel compétant.

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    bien

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  • 2 / 5 1
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    Nous avons demandé à Ferrante de retirer les pieces changees en premier lieu et n'ayant aucun effet sur le problème. La personne intervenant une seconde fois a reparé le probleme tout en profitant du fait que la personne de chez nous le recevant doive partir pour ne pas retirer ces pièces. La personne ayant finalement receptionné les travaux n'etant pas au courant des details de l'intervention, n'a pas vérifier leur retrait effectif. 300 euros de pieces pour rien. Nous fait reflechir à reconduir le contrat d'entretien notre confiance etant altérée.

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  • 5 / 5 1
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    Service client toujours disponible et réactif. Les équipes d'intervention sont ponctuelles, serviables et de bon conseil. En bref, un service rapide et de grande qualité !

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    Travail rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Très pro

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  • 4 / 5 1
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    Bonne équipe

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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    Technicien compétant et de bon conseil

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    Bonne technicité Personnel qualifié Respect des engagements

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    Entreprise très sérieuse, techniciens compétants et accueil agréable Entreprise fiable

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  • 4 / 5 1
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    Entreprise sérieuse

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  • 4 / 5 1
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    Bons conseils.

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    très bien

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    Premièrement, il est agréable d'avoir un interlocuteur rapidement au téléphone. Personne qui prend le temps d'écouter et qui cherche à prendre en compte exactement le problème pour y remédier au mieux dans des délais raisonnables. Les techniciens sont ponctuels, expliquent clairement ce qu'il peuvent ou ne peuvent pas faire puis travaillent avec compétence. S'il y a des problèmes particuliers ils restent en contact avec leur entreprise pour évaluer la complexité de la situation. Ce sont sans doute des choses normales mais qui sont appréciables par les temps qui courent et qui inspirent confiance aux clients inexpérimentés. En bref, c'est une entreprise sérieuse.

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  • 3 / 5 1
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    Pour un contrat d'entretien de chaudière , intervention parfaite. Rendez- vous rapide, ponctualité. Le technicien compétent et agréable. Une reserve: j'ai appelé à 2 reprises pour prendre rendez-vous pour un problème de plomberie. On devait me rappeler le lendemain. J'attends toujours!!!! C'est décevant. Donc parfait pour la chaudière. Pour le reste....

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    Très à l'écoute, et compétent, bravo

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    Bien au niveau de la gestion technique, qualité des explications à améliorer cependant.

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    Professionnesl, intervention rapide et comprehensifs

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    Equipe tres professionnelle et reactive

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    ponctuels. Efficaces. Communiquants les explications techniques.

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    serieuse

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    sérieuse à part l'oubli de la visite annuelle que j'ai du rappeler

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    très professionnel

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    Parfait, efficace et rapide. Travail très bien fait

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    Rigueur professionnelle, expertise technique et sens du service absolument recommandables.

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    Très bon technicien. Et accueil téléphonique très sympa

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    Accueil parfait et facilités de paiement accordées, ce qui n'est pas négligeable! le technicien qui vient est professionnel et explique bien ce qu'il fait, et est à l'écoute si besoin,

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    RV facile à prendre sur le site et ponctualité

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème entretien et dépannage bien assurés et en temps rapide pour les dépannages Je vous les conseille

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    Bonne équipe rien à dire, je recommande

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    Malgré leur bonne volonté,les employés ont effectués des travaux de remplacement de la chaudière catastrophiques! En effet, l'évacuation par le plafond n'a pas été étanchéisée, et dès la première pluie, on a eu droit à une fuite d'eau qui aurait pu s'avérer grave si nous n'avions pas été présents!

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    Prestations sérieuses, tant pour le devis que la réalisation.

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    revenu plusieurs fois depuis 2012. respect des rendez vous et des interventions. personnel compétents et communicatif.

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    le technicien est resté environ 15 minutes(peut-être dû à la coupe du monde) ? Je lui dit "je trouve que ma chaudière fait du bruit réponse : il faut changer une pièce. Les 2 premières années, un technicien environ 50 ans et un autre jeune sont restés au moins chaque fois entre 35 à 40 minutes alors que ma chaudière était neuve. A l'avenir je souhaiterais un autre technicien et que sur les factures il soit mentionné les éventuelles pièces à changer. Les 2 premières années, j'étais très satisfaite ; il n'est pas dans mes habitudes de créer un différend bien au contraire. En conséquence pour 2019, je maintiens mon contrat à la condition que la révision de ma chaudière ainsi que le ramonage soit fait par un autre technicien que celui des années 2018 2017 et je crois 2016, car je n'ai plus confiance ; mais si vous voulez je peux venir vous voir.

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    une entreprise sérieuse

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  • 3 / 5 1
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    Personnel agréable , mais nous tenons à souligner le fait qu'ils ont du se re déplacer car il y avait un goutte à goutte suite au remplacement du chauffe eau . Serrement d'un joint, puis fuite à nouveau et au 2ème déplacement, ils ont mis un chatterton pour empêcher la fuite. Npus n'avons pas été satisfait de cette proposition qui nous semble être du bricolage.

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    ponctuel, informatif, efficace

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    Entreprise sérieuse. Bon travail

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    Très pro

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    Rien à ajouter

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    Sans commentaires... Agents competznts

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    Le travail est fait normalement.

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    le technicien qui s'occupe de notre SAV est professionnel et sympa. Par contre la prise de rdv en ligne n'est pas au point, nous n'avons pas de retour de confirmation du rdv.

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    je suis bien contente bon travaille impeccable je suis bien au chaut avec ma famille je recommanderez encore merci

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    Sérieux, compétant et réactif .

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    Bonne entreprise, competente, reactive et professionnelle.

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    Globalement satisfait

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    respect des horaires, technicien sympathique

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    Rapide, discret, efficace, sympathique - comme d'habitude !

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    Bon travail

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    L'entreprise était ponctuelle,l'ouvrier connaissait son métier et a éxécuté son travail correctement

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    très professionnelle

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    Bonne prestation

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    Satisfait du travail effectué, la réparation a été faite durant le 1dr rdv

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    Bien

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    Réactif et efficace

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    entreprise tres serieuse et competante

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    bon travail

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    Compétente et professionnelle et c’est de plus en plus rare !!!

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    Ayant eu à faire avec cette entreprise depuis plusieurs années, je n'ai, jusqu'à présent rien à en redire

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    Entretien annuel de la chaudière à gaz : Prestation en binôme de qualité, soignée et avec un contact agréable (quelques explications conseils et recommandations qui sont toujours la bienvenue) J'ai apprécié les échanges entre le salarié et son apprenti ; très pédagogue ; bravo

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    technicien sérieux et compétent / à recommander

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    travail bien fait, entreprise réactive et sérieuse.

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    suite aux désembouage effectue nous attendons son efficacité.

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    Entreprise fiable, ponctuelle et rapide

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    Intervention rapide et de qualité. Technicien compétent et aimable. Merci pour tout !

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    dans l'ensemble bien seul problème l'année derniere l'entretien 115€ et cette année 130€ sacré augmentation sans aucun avertissement normal pour eux!!!!!!

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    Entreprise trés sérieuse, je là recommande.

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    EXCELLENT DANS TOUS LES DOMAINES

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    Non competent

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    Parfait

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    Je fais confiance

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    Ne changer rien à ce qui existe c’est parfait et merci du dépannage de ma chaudière rapide et bien fait Je n’ai rien à ajouter sinon que l’acueil téléphonique est parfait aussi et sans vouloir vous couvrir de fleurs

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    Je suis très content du service rendue par le nettoyage de ma chaudière tu va bien mon chauffage marche bien merci Mr Ferrante.

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    Un très important délais de réponse (1 mois) mais un excellent travail

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    Bien

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    Réactive - Professionnelle - Organisée

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