Avis clients de Box2home.fr

Bonjour , très déçu changer vos sociétés de livraison

De mauvaise fois. J ai payé pour l emport du lave linge en panne.A l arrivée les livreurs n ont pas voulu le reprendre en prétextant non vidange. J ai obligé d amener moi même en déchetterie.pas la moindre goutte eau. J ai des témoins qui peuvent confirmer avec quelle désinvolture les livreurs ont agi.

Les livreurs etaient a l'heure Ma prestation comprenait si j'ai bien compris la mise en place du matelas LOsque je leur ai demandé ils ont fait comme s'ils n'avaient pas entendu et sont partis sans rien deballer

Vu mon expérience qui était la première et dernière je pense je dirais qu elle est très peu sérieuse. On m annonce en magasin une livraison à 30 euros quand j Appelle pour prendre rendez vous on m annonce 59 euros sans rien m expliquer et on me dit qu il faut les payer de suite. Le jour de la livraison je dois être livré entre 13h et 15h mon mari prends congé pour être là et je prévois le reste de ma journée mais 15h 30 toujours personne. Je reçois enfin un appel à 15 h40 pour me prévenir que les livreurs auront 1h de retard parce qu il a eut un soucis à l entrepôt ok ça arrive donc pas de soucis . Ils devaient donc arriver vers 16h m annonce la dame au téléphone sauf qu à 17h 40 toujours personne et pas de nouvelles. Mon mari agacé d avoir perdu une journée de congé pour rien appelle et demande ce qui se passe on ne peu rien lui dire on se renseigne et on va le rappeler. A 18h les livreur arrivent enfin mais ils veulent partir tout de suite sans nous laisser le temps de vérifié que le réfrigérateur est en parfait état mon mari s agace et leur réponds que la moindre des chose c est d attendre. Bref ils finissent par attendre et faire le tour avec lui. pendant ce temps là dame rappel et laisse un message pour dire que les livreurs arrivent mais aucun geste commercial ne nous ai proposé. Je peux comprendre les contre temps travaillant moi même dans le commerce mais avec autant de retard qui nous a fait perdre une journée pour rien un geste commercial aurait été apprécié.

Non respect du créneau horaire de livraison, non-respect des mesures sanitaires puisque livreurs non masqués, non-respect des prestations payées, partis sans dire au revoir.

Les livreurs étaient professionnels. Mais le service client : flyer indiquant un créneau de 2 heures devenant un créneau de 4 heures dans la réalité.. Livraison prévue entre 14 et 18h effectuée à 19h. Et bien sûr service client injoignable pour savoir le délai de la livraison. Malgré l'installation de l'électroménager, les emballages ne sont pas repris contrairement aux autres transporteurs.

Peu fiable

Toujours pas livré après une deuxième annulation au dernier moment.

Délais de livraison non respecté 2 fois reporter le jour de livraison

Avis très mitigé suite problème avec le livreur (voir ci-dessous). Sinon, le service est correct.