Avis clients de Box2home.fr

Calculé à partir de 1414 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 2658 avis depuis le 26/03/2018

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

La collaboration avec electro dépôt pas top apparemment c'est récent
Mauvaise qualité de l'information suite vos GPS sur plateforme téléphonique pas actualisé plutôt pas rassurant
D'ailleurs cela s'est ressenti sur la livraison hormis un retard peut-être explicable, mais GPS livreur pas actualisé non plus
Votre règlement des frais livraison par téléphone du magasin pas sécurisation car Wi-Fi libre
Plutôt déçu de la prestation globale
Préfère gérer moi même la livraison la prochaine fois
le 31/01/2020 par .

suite à une expérience du 30/01/2020

Avis client

 

1 / 5

Pour le service client magasin trop d’attente
le 10/01/2020 par .

suite à une expérience du 09/01/2020

Avis client

 

1 / 5

Mauvais pas organisation et facture mauvaise pas réelle
le 18/12/2019 par .

suite à une expérience du 26/11/2019

Avis client

 

1 / 5

Livre avec 4h de retard
le 02/12/2019 par .

suite à une expérience du 30/11/2019

Avis client

 

1 / 5

Livré a l'heure a l'appartement
Paye pour mise en servic n'a pu etre effectuee sur frigo et lave linge car n:avait pas tournevis devait revenir lendemain matin ne sont pas venus appel RDV apres midi 15h30 ne sont pas venu. Manque de serieux. Malhonnete ?
le 24/11/2019 par .

suite à une expérience du 23/11/2019

Avis client

 

1 / 5

Première (et dernière) expérience très décevante avec Box2Home lors d'un achat chez Ikea à Brest (29). Plus d'1h30 de retard (sans prévenir), colis manifestement traité sans ménagement (trace de chocs et de pas sur le carton...) et les livreurs ont délibérément essayé de me cacher que l'un des cartons était déchiré (sur plus de 50 cm) pour que je signe le bon de livraison avant de pouvoir constater si il y avait ou non des dégâts. Heureusement pour moi, il n'y en avait pas, mais ce n'est franchement pas grâce à eux. Je ne mets une étoile que parce que c'est impossible d'en mettre 0... Nul et archi-nul, service à fuir.

[Suite à ce commentaire, Box2Home m'a proposé une remise de 20% sur ma prochaine livraison. Je ne vois aucun intérêt à ce "geste commercial" et cela n'influence en rien mon avis négatif sur le service.]
le 06/11/2019 par .

suite à une expérience du 02/11/2019

Avis client

 

2 / 5

Le livreur devait arriver entre 11h et 12h nous avons donc attendu 2 heures ... sans explication. Nous avons appelé Box2home 3 fois et nous avons eu un livreur à 13h30.
le 17/10/2019 par .

suite à une expérience du 12/10/2019

Avis client

 

1 / 5

livraison express (2h) annulée 20mn après l'achat,
nouvelle livraison le lendemain, 1h de retard
j'ai fait 600 km en 2 jours
très mauvais service
le 07/08/2019 par .

suite à une expérience du 06/08/2019

Avis client

 

1 / 5

Cela dépendra du livreur . Quand j’ai appelé pour dire mon mécontentement, j’ai eu 2 interlocuteurs non professionnels !
le 28/07/2019 par .

suite à une expérience du 22/06/2019

Avis client

 

1 / 5

Commande prévue entre 13 et 15h. Les livreur sont arrivés à 16h. Je pense au ils seraient arrives encore plus tard si je n'avais pas appelé à 15h15.
Je ne retenterais pas avec Box2home...
le 27/07/2019 par .

suite à une expérience du 27/07/2019

Avis affichés par ordre chronologique

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Tel: 0182881887
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Statut:
à jour
Nombre d'avis :
1414

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