Un modérateur va traiter votre demande dans les meilleurs délais
une erreur est intervenue dans le fichier ajax
Evaluations clients
Avis client
1 / 5
Délais de livraison non respecté 2 fois reporter le jour de livraison
le
13/04/2021
par SABRINA B.
suite à une expérience du 01/04/2021
Avis client
2 / 5
Avis très mitigé suite problème avec le livreur (voir ci-dessous). Sinon, le service est correct.
le
17/03/2021
par Sylvain S.
suite à une expérience du 04/03/2021
Avis client
2 / 5
Movaise instalation ma machine à débordé les tuyaux étaient mal placés
le
15/03/2021
par marietta m.
suite à une expérience du 08/03/2021
Commentaire de Box2Home
Bonjour marietta,
Je reviens vers vous par le présent mail afin de solutionner votre litige concernant votre commande "Electro Dépôt Chenove Dijon" , qui ne vous a pas apporté toute satisfaction suite à la mauvaise installation de votre électroménager.
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Suite à l'installation mal faite , nous vous accordons un remboursement de 10€ sur votre prestation.
Pour cela, pouvez-vous nous transmettre votre RIB s'il vous plaît à notre adresse mail (contact@box2home.fr) ?
Ainsi qu'une réduction de 10% sur votre prochaine commande Box2Home !
Coupon : mgussan10
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées et nous restons à votre entière disposition.
Cordialement.
Service client Box2Home.
01 82 88 18 87, disponible 7/7 de 9H à 21H
Je vous remercie pour se geste commercial je serai amené à vous solliciter pour prendre un colis je préfère que vous gardez les 10euro pour la déduire pour la prochaine ainsi que mes 10% cordialement Mme NGUESSAN Marietta
Commentaire de Box2Home
Bonjour marietta,
Merci pour votre retour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporter entière satisfaction, nous gardons les 10€ comme un avoir sur votre prochaine commande.
Coupon: mgussan210
Dans l'attente de vous voir sur d'autres prestations, nous vous prions de croire à nos salutations les meilleures.
Bien à votre disposition,
Service client Box2Home.
01 82 88 18 87, disponible 7/7 de 9H à 21H
Aucun respect des horaires de livraison
J’ai envoyé un mail de réclamation
le
20/02/2021
par Josiane g.
suite à une expérience du 17/02/2021
Avis client
1 / 5
ni Bonjour ni au revoir , comportement limite agressive, non respect du règlement sanitaire en cours=> porte du masque, j'ai demandé qu'ils mettent leurs masque ce qui n'a pas plu, non respect des lieux les deux porte d'entrée de l'immeuble laissé ouverte à la sortie sans me prévenir
service pour 99 euros lamentable non digne d 'IKEA ou tout le monde était très gentils et connaisse le sens du mot service
le
11/01/2021
par Katarina C.
suite à une expérience du 10/01/2021
Avis client
2 / 5
Le SAV est nul. Les livreurs n ont pas le droit de déballer le matériel (congélateur combiné) moralité produit abîmé je dois attendre 3 semaines pour le changer. Un gros travail à faire
le
11/01/2021
par andrée r.
suite à une expérience du 29/12/2020
Avis client
2 / 5
La livraison devait s'effectuer entre 14 et 16h pour et le camion n'est arrivé qu'à 19h30
le
28/12/2020
par jean Jacque g.
suite à une expérience du 07/12/2020
Avis client
1 / 5
Très mauvais. Surtout au niveau des livreurs installateur. Aucune amoathie et professionnalisme
le
09/12/2020
par Timothée F.*
suite à une expérience du 04/12/2020
*Informations pseudonymisées
Avis client
1 / 5
mauvaise commande
le
03/11/2020
par Emeline M.
suite à une expérience du 27/10/2020
Commentaire de Box2Home
Bonjour Emeline,
Merci pour votre commentaire qui va nous permettre d'améliorer encore notre service.
Nous sommes désolé pour les problèmes que vous avez rencontré lors de votre livraison.
Au titre de dédommagement, nous allons vous rembourser 20€ sur votre livraison. Pour ce faire, nous vous invitons à envoyer votre RIB par mail à l'adresse contact@box2home.fr
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mésaventure et nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur notre service.
Cordialement,
L'équipe Box2Home
Avis client
1 / 5
Livraison incomplète et livreur sans masque
le
29/10/2020
par Marine B.
suite à une expérience du 23/10/2020
Avis affichés par ordre chronologique
Page/ 4
La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Box2home.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014.
En savoir plus
Informations Box2home.fr
Description :
Livraison d’objets volumineux à la demande en IDF. En instantané ou sur rdv, faites vous livrer votre canapé, lit, armoire
La solution Avis Vérifiés est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus
Avis Vérifiés est certifié par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus Consultez nos CGU
Avis client
1 / 5