Très bien la première fois !
Quelques jours après je passe une seconde commande pour de la laine de verre qui est accepté et marqué comme disponible au retrait par sms mais dans mes mails comme annulée. Une fois sur place, après 10min de recherche il s’avère que, sur les 38 rouleaux disponibles lors de ma commande 2h avant, mes 4 rouleaux souhaités ne sont pas disponibles... il n’en reste que 2 et au vu de l’espace dédié dans la cour des matériaux, il ne devais pas y en avoir 38 deux heures avant... dommage.
Calculé à partir de 3232 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 13445 avis depuis le 21/04/2016
Evaluations clients
La commande s'est bien passée mais c'est à la réception qu'il y a eu un problème. La vendeuse qui me l'a remise ne m'a pas donné la facture (de ce fait si l'article n'allait pas je ne pouvais pas me faire établir un avoir ).
La cause : Avant de terminer avec moi elle a renseigné une autre personne sur la localisation d'un Mr Bricolage.
Informez votre personnel qu'il faut terminer avec une cliente avant de donner son attention à une autre personne ( qui n'était même pas une cliente potentielle puisqu'elle cherchait la concurrence ! ! ! )
La cause : Avant de terminer avec moi elle a renseigné une autre personne sur la localisation d'un Mr Bricolage.
Informez votre personnel qu'il faut terminer avec une cliente avant de donner son attention à une autre personne ( qui n'était même pas une cliente potentielle puisqu'elle cherchait la concurrence ! ! ! )
le
13/08/2019
par isabelle B.
suite à une commande du 11/07/2019
Pas de problème spécifique avec Bricorama, par contre la Livraison (qui est payante !) assuré par leur Transporteur GEODIS, une catastrophe ! Vous n'êtes livré que si vous répondez au téléphone dans la minute le jour que vous avez préalablement choisi ! Et surtout, aucun moyen de contacter le livreur ! En Bref 4 jours de retard !
le
08/08/2019
par Cyrille C.
suite à une commande du 05/07/2019
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21a, boulevard Jean Monnet
94350, Villiers sur Marne
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Représentant autorisé :
BRICORAMA France
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
3232
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