Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Service client réactif.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel j'ai eu besoin de conseils, échanges très intéressants commande et livraison rapide bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Dommage de l'envoi tardif de la brouette

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne comprend pas votre refus du paiement par chèque , étant donné que l'expédition de la commande aurait lieu après encaissement

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  RAS Sauf que la livraison n est pas conforme a la commande :Depot de plainte en cours.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur humaine de préparation mais un nouvel envoi a été effectué le 21/02. Nous restons à votre entière disposition, Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  ce 23/02 a 14 H situation regularisée avec échange de marchandise. :RAS. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Produit coforme à la description , livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxxx

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• 5 / 5

  

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  Commande, traitement et livraison parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Choix aisé sur le site, expédition très rapide, produits bien emballés et de qualité. Je reviendrai!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon service,rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  le site est très claire et intuitif, j'ai vite trouvé dans le moteur de recherche les produits selon la marque qui m'ont intéressés. service rapide et envoi dans les meilleurs délais. à recommander à tous! Des produits de qualité qui correspondent à la description et à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème. Bien

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• 4 / 5

  

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  Pour la recherche faite, j'ai accédé directement au produit voulu. Je n'ai pas vraiment navigué sur le site pour d'autres recherches. Pour moi c'est parfait ainsi.

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• 5 / 5

  

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  Délai et conditions de livraison corrects

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• 5 / 5

  

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  Première commande et sûrement pas la dernière. Très content de la diversification des produits.

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• 5 / 5

  

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  Rapide !

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• 3 / 5

  

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  Commande rapidement envoyée cependant, la livraison de la commande reste encore très compliquée. Décomposée en 4 livraisons différentes, dont une seule éligible à la livraison en point relais pour, en fin de compte, être aussi livré à domicile, peu pratique et contraignant. Il faudrait pouvoir choisir entre livraison complète ou partielle en plusieurs fois. Un colis est arrivé abimé, emballage peu adapté à un envoi par transporteur (élévateur de penderie Emuca). Après un mail avec photo, Bricozor à tout de suite réagit et renvoyé un article neuf, arrivé le surlendemain, rien à dire (mais emballage toujours trop fragile) Enfin, il serait vraiment pratique de pouvoir créer des listes d'achats afin de ne pas avoir à supprimer un panier et tous ses articles pour en créer un nouveau.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je transmets ces informations au service concerné. Notre priorité est de vous satisfaire et grâce à un avis comme le vôtre nous ne pouvons que nous améliorer. Nous restons à votre entière disposition, Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  conforme a mon attente

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• 5 / 5

  

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  Satisfait , produit nickel , livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  RAS Merci

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif, commande livrée en un temps record !

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• 5 / 5

  

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  commande traitée rapidement et livraison rapide article bien protégé merci

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• 5 / 5

  

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  Emballage impeccable. Livraison en 24 heure

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace sérieux bravo

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• 5 / 5

  

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  très bon site internet

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de livraison et sur le site.

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• 5 / 5

  

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  suite non fonctionnement, nouvel envoi sans frais. Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le site très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je le recommande à mes amis

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide R.A.S

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• 3 / 5

  

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  Commande complète livrée avec retard

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à nous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis le 17 février, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  commande partiellement arrivée (1 morceau sur 12)

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide 24 h

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide et colis en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Rein à signaler

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  parfait commande reçus le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement la serrure est conforme a la demande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de ecommerce et super rapide. Bravo !

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• 2 / 5

  

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  2 mois entre la commande et la livraison du produit. Gilet mal taillé !!. Le col monte largement trop haut pour un vêtement de travail. Il arrive presque sous le nez.

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à ,nous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis navrée de constater que celui ne vous convienne pas. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bonne relation

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• 5 / 5

  

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  sérieux, rapide, conforme, le petit plus est que Bricozor encaisse le e-paiement qu'après avoir envoyé la commande. Je recommande cet établissement.

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Ok, merci

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, livraison dans les temps, produit conforme sauf la livraison . Le seuil que j'ai commandé il arrive est abîmé heureusement que j'ai besoin juste d 'un morceau sur les 4 m livré

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Erreur sur le produit livré.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait hyper rapide

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• 3 / 5

  

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  Site facile a utiliser Livraison proposée avec un supplément de prix chez un partenaire qui était en vacances après contact avec bricozor le colis est déposé chez un autre partenaire au final 3 jours de retard Le suivi des points de livraison est à parfaire

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis le 18 février, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous proposer un geste commercial pour pallier à la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci d avoir pris en charge les frais de livraison c est très correct

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• 5 / 5

  

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  Tout bien parfait

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait je le recommande vivement rien a dire c est parfait merci au

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• 5 / 5

  

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  Catalogue numérique clair , facilité d'emploi , livraison rapide et suivi , produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, rapide

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude. Même en cas de rupture de stock, le service est toujours assuré et les livraisons très rapides. En réel confort quand on est artisan.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/ prix excellent, frais de port minime et livraison au top. Pour ma part, article commandé dimanche et réceptionné mardi matin ! Site que je recommande, sans problème !

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• 5 / 5

  

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  Erreur de commande à la première livraison réparation rapide par une nouvelle expédition. Merci pour les services rendu. Bricozorement correct.

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  Livraison rapide , produit conforme à mes souhaits

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• 5 / 5

  

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  ..livraison tres rapide et soigné ..

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. Mais emballage complètement démesuré vu les pièces commandées. Une petite enveloppe bulle aurait suffit, donc frais de port en conséquence

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• 5 / 5

  

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  erreur de produit à la livraison , résolu rapidement par envoi du bon produit et cerise sur le gâteau les frais de port ont été remboursé. Philippe

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j ai déjà répondu 3 fois et eu des problèmes lors de la livraison Voir mes réponses a vos questionnaires Merci

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Matériaux de qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Contente du produit

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• 5 / 5

  

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  Pièce trouvé facilement sur le site et bonne correspondance de produit avec une livraison au top.

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, produit conforme à celui présenté sur le net

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  Un très bon site Il y a plus d’un an que ma poignée c’est cassé impossible de retrouver chez de professionnels de la quincaillerie Et j’ai trouvé votre site Je regrette pas mon achat Je conseille

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  au top

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  La navigation sur le site est très commode, la livraison aussi rapide que possible : commande fin de matinée, livraison le lendemain matin .

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  Très bien

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  Des frais de livraison exorbitants ! 25 euros pour une commande de 41 euros... Inadmissible.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous calculons nos frais de port au plus juste en fonction du coût facturé par nos transporteurs. Certains produits volumineux, longs ou lourds, comme la serrure 3 points que vous avez commandé (1530mm), doivent passer par un transporteur spécial et ont donc malheureusement des frais de port plus élevés. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de votre confiance.

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  Livraison super rapide! Impeccable

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  Seule remarque, le colisage est demeuré par rapport au contenu.

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  Conforme

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  Parfait, bon prix, bonne référence !

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  Produits reçus rapidement (comme prévu).

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  Tres bien article bien decrit

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  reçu rapidement , très bon service

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  bon produit service rapide à recommander. Merci

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  La commande et la livraison, je n'ai rien à redire. En revanche pour la paiement par carte bancaire, le 3 D SECURE aurait dû être demandé compte tenu que ma commande était supérieure à 30 €..

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  Très bien

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  tres bien

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  J'ai passé et payé ma commande le 30 janvier et elle n'a été prise en compte que le 6 février...

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  pas de soucis

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  Produits conforme et livraison très rapide

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