Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Impeccable à tous les niveaux !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel article, livraison très rapide et soignée. Je recommanderai avec confiance.

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• 5 / 5

  

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  site clair, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience ..Envoi de produit périmé ...interdit par la loi ! J'ai été remboursé mais J'ai perdu mon temps , mon chantier aussi ... très déçu

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, ce ne sont pas nos habitudes. Une remontée a été faite auprès de notre responsable logistique. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Merci de votre compréhension. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, colis impeccable, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair, précis et complet

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Un choix important avec des prix intéressants, et on y trouve également des dimensions anciennes ce qui est super pour les réparations. Facilité de commande et réception rapide, parfait. C'est un site de confiance. Je le recommande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Site clair, traitement rapide de la commande, materiel de qualité, expedition soignée. .....parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et livraison rapide. Tout de bon comme ils disent en Yaute !

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• 5 / 5

  

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  Kit très complet, parfait. Reçu très rapidement, le tout conformément à la commande. Très bonne et active communication sur le suivi de commande

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue

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  Bonjour, Nous vous prions tout d'abord de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Aussi, votre commande a été passée le dimanche 28 février et envoyée le lundi 01 mars. Nous ne pouvions pas mieux faire ;-). Je ne comprends pas votre avis. Merci de votre compréhension. Cordialement L'équipe BRICOZOR

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide sur beaucoup de références.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Commander deux produits différents reçu deux produits identiques

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur, pouvez vous nous donner plus d'information sur le produit reçu par erreur svp? Dès votre retour, nous ouvrirons une réclamation afin de faire un nouvel envoi. Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Aucune remarque négative à exprimer.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Bien rapide , de bonne qualité satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  très bien matériel reçu dans les 48 h

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• 5 / 5

  

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  Livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Bonne ergonomie du site - Livraison rapide - Super correct

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Aaaaaaaazzz

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site, livraison rapide bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Manque un peu de photo pour être sur de la pièce sinon bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  produit conforme - livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Top, envoie rapide !

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• 5 / 5

  

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  Bonne commande et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Du début à la fin un peu de temps c écoulé mais sans aucune relance les kit sont arrivés tout va bien cordialement philippe

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• 5 / 5

  

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  site tres bien agencé

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• 5 / 5

  

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  Deuxième achat sur le site. Livré dans les temps annoncés. Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Envoi rapide.

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• 1 / 5

  

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  Tres mécontent du reçu de la commande dans la mesure où tout était cassé

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de compléter votre dossier de réclamation, des photos sont nécessaires à l'étude de celui-ci. Merci également de nous détailler par écrit le problème rencontré avec votre article à l'adresse suivante : reclamation@bricozor.com Avec toutes nos excuses pour cet incident. Dans l'attente de vos éléments, 

  Réponse de A A

  

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  Bonjour du fait de cet incident nous avons eu le remboursement ce qui est très bien mais par contre si on avait eu la marchandise ca aurait été mieux mais vu l emballage qui est fait pour des choses aussi fragiles je crois que c est peine perdue de vous commandez ce genre de choses merci

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison trop long. J'ai passé cde le 19/2 et le 4 Mars celle-ci était toujours en attente de préparation. J'ai envoyé un email pour demander quand je peux espérer être livrée, réponse laconique sans réelle information et ma démarche a semblé lancer la mise en livraison. Expérience décevante !

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette attente, le délai annoncé sur la fiche produit est de 23 jours concernant le produit commandé. Votre commande a été livré dans le délai annoncé car elle a été expédiée le 05/03/2021. Merci de votre compréhension. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Désolée de devoir vous informer que je n'ai jamais reçu la moindre indication concernant un délai prévisionnel de livraison. Au moment de la commande le produit était donné disponible.

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 5 articles. Le suivi des colis est inexistant sur le site .Aucune information!! Le service client répond mais parfois à coté du sujet..(établi) La livraison de certains articles sont rapides, pour d'autres les dates annoncées ne sont pas respectées(établi). Par contre le compte est débité rapidement..

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente, nous vous informons que l'établi a été expédiée directement de chez Outifrance, sauf erreur de notre part votre l'établi a été livré le 11/03. Nous restons à votre disposition. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Vous ne m'apprenez rien de nouveau.Oui l'établi a été livré.L'attente ne me dérange pas quand elle est prévue..Pour le reste rien de neuf.............

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• 5 / 5

  

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  Tout tres bien aucun probleme et tres rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Tout conforme, aucune difficulté rencontrée, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  tres bien . Tres bonne communication et tres reactifs . Je recommande .

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• 4 / 5

  

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  Large choix de produits

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• 4 / 5

  

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  quelques pistes d'amélioration: 1/ il me manque 1 colis dans une référence 2/ avoir des références fournisseur- Bricozor identiques 3/ si kit il doit y avoir, faire en sorte que les articles dun kit soit dans le même emballage: l'ensemble un casse tête à contrôler et besoin de recours à vos assistants commerciaux

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, articles bien détaillés avec les caractéristiques, livraison rapide. Frais de port un peu élevé compte tenu du prix de l'article,mais paiement des frais de port compréhensible et somme toute raisonnables, le prix global restant inférieur au prix des grandes surfaces de bricolage.

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• 5 / 5

  

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  Extremely rapid delivery AAA

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• 5 / 5

  

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  pas de souci pour le délai et la livraison en elle même

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• 5 / 5

  

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  Rapide classe le produit était conforme à ce que je pensais

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• 5 / 5

  

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  Simplement à très bientôt sin doute !!!

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• 5 / 5

  

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  Excellente maison à l’écoute de son client et qui propose une solution en cas de problème même mineur. Merci

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• 4 / 5

  

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  J’ai eu un souci sur un article mais l’équipe de bricozor à résolu le problème malgré la mauvaise fois du fournisseur .Bravo pour votre professionnalisme !

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants et livraison rapide. Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  commandé des roulettes d'une qualité innommable, toutes les billes étaient sorties de leur cage. je ne sais pas comment un commercant peut envoyer un tel produit sans vérifier sa qualité, minable..

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  Bonjour Jean-luc, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, je me permet donc de vous envoyer un mail afin d'avoir des photos et de pouvoir solutionner le problème rapidement. Bonne journée

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé les coulisses le 23 janvier, d'après le stock elles étaient disponibles. J'ai appelé au bout de 15 jours et on m'a dit qu'il n'y en avait plus en stock.......je les ai reçu le 6 mars !!!!!!!! Services commercial lamentable !!!!!! L'argent a été prélevé début février, mais aucune communication pour me tenir au courant. Si je n'avais pas appelé j'attendais encore !!!!!! Très déçu par ce site

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  Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. En effet, notre fournisseur a subi d'importantes perturbations, ce qui a considérablement rallongé le délai de livraison. Je me permet de vous rembourser les frais de port pour nous excuser. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  Très satisfait des produits commandé seul bémol ,frais de livraison un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  emballage correct et délais respectés

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  Délai de livraison très court et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Un produit de qualité conforme à ma demande le prix est très raisonable le livraison est correct et à jours Merci

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour votre réactivité suite à mes commandes successives. Site de vente qualitatif que je recommande. 10/10

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Service parfait et livraison exemplaire.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile sur le site Livraison conforme à la commande et ultra rapide à mon domicile. Rien à ajouter Entière satisfaction 👍😃

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, je suis très content du produit. Mes têtes étaient anciennes et détériorées (20 ans) et il existe de nombreux fabricants dans ce milieu aussi toutes les têtes ne s'adaptent pas sur les radiateurs. C'est en lisant les avis que j'ai appris, pour ma part GIACOMINI, qu'il fallait reprendre le même fabricant, c'est ce que j'ai fait et ça fonctionne très bien. La pose a pris une poignée de secondes. Je suis vraiment satisfait de ma commande... et vais en commander d'autres car je préfère devancer la défaillance de mes anciennes têtes, très fragiles.

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  Livraison super rapide - colis impeccable-

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et une livraison incroyablement rapide Commande à 15:00 livré le lendemain matin !

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, Images détaillées, recherches par mots clé aisée

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• 5 / 5

  

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  Sans problème.

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• 5 / 5

  

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  C'est vraiment extra!

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bon emballage aucun problème pour moi. Contenu correspondant exactement à la description aucun souci.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'usage.

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  Super très rapide

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  Après un avis négatif,1 mois d'attente produit cassé,un deuxième envoie m'a été adressé,et gratuitement. Je remercie donc bricozor.com

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  Livraison en 24 heures..

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  J'ai du patienter 15 jours mais mon probléme est maintenant résolu. Merci bricozor

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  Excellent service! Site web très bien fait. On a trouvé rapidement nos pièces rapidement. Vite commandé et livré en 48h. Top!

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  Je n'ai pas eu de difficulté à trouver de que je cherchais.

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  Très. Bien. Super. Merci. Beaucoup. Belle marchandise

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  trés bon site complet clair

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  Professionnel et réactif merci

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  tout à fait satisfait

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  Commande reçue rapidement et conforme a la description Je conseille vivement

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  Produit de haute qualité, merci !

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  Rapide efficace

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  Livraison rapide

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  pas en couleur marron couleur gris acier me correspond pas a la photo

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  Produit conforme à la description. Délais de livraison respectés. Tout est parfait.

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  Accessoires facile. Des prix corrects.

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  bonne réactivité

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  Livraison rapide

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  Satisfait !!

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  Commande et livraison rapide Site très sérieux Je recommande

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  Tres bien

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