Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  TRE SBIEN

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue plus rapidement que prévu. Parfait.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long, mais cela devait aussi tenir au service de livraison. Sinon, très bien. Produit correspond, bien emballé. A recommander.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits reçu dans les Meilleurs délais je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, et réactivité pour honorer la livraison.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS mais ras le bol de devoir toujours commenter un achat

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité après une rupture de stock, bravo

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, agréable à utiliser, livraison en point relais parfait. je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT. RAPIDE. CE PRODUIT CORRESPOND A MES ATTENTES.

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• 3 / 5

  

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  J ai reçu le pot de 2.5 L d'huile de cire abîmé et de l huile de cire avait coulé sous le plastique et dans la boite en carton , pas beaucoup mais c'est embêtant tout de même . Le pot d'un litre était également cabossé . Pour moi les produits ne sont pas assez protégés . Mais toutefois c'est grâce au film plastique que tout le pot ne s'est pas vidé , je sais comment sont traités les colis par beaucoup de transporteurs .

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets ainsi de vous contacter par mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , c'est très gentil de m'avoir répondu Je n'ai demandé aucun échange , un peu de produit s'est perdu mais ça n'est pas grave , il n'en manque pas une quantité énorme . J 'ai répondu au mail pour que vous puissiez en tenir compte pour protéger plus vos produits tout simplement . Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Très bonne visibilité et détail des produits, dommage que les frais de transports ne soit pas gratuit

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de matériel, prix au top. 4 étoiles car j'aurais préféré une possibilité de mode de livraison moins rapide mais gratuite par exemple.

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• 1 / 5

  

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  votre service de livraison est nul, je n'ai toujours pas reçu mon colis qui a été soit disant refusé par le relais colis ce qui est faux, ensuite vous me proposez la livraison à domicile que j'ai validé et toujours aucune nouvelle de mon colis; ce n'est pas bricozor qui est en cause mais votre service de livraison

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses concernant la livraison de votre colis. En effet, il a subit quelques turbulences dû à notre transporteur. Afin de nous excuser, je vous informe du remboursement des frais de port de votre commande. Selon le suivi vous avez réceptionné le colis le 11 février, j'espère que cette fois ci tout c'est bien passé. Je reste disponible et vous remercie de votre confiance

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse et malgré ce problème indépendant de votre société je compte continuer à passer commande chez vous Bien cordialement C.Gilles

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre confiance. Je vous souhaite une agréable journée

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• 4 / 5

  

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  je voudrais plus de détail sur les pièces que l'on commende pour être vraiment sur des pièces commandées.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  site facile a utiliser service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme à ma commande Merci

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• 3 / 5

  

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  On me dit qu il n y a plus de stock après paiement!!!!

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. Nous constatons qu'un accord a été trouvé via l'expédition de ce que nous avions en stock et le remboursement du reliquat. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  très bon produit et la livraison rapide, que du bonheur

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• 5 / 5

  

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  colis en bon état et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien Service sérieux Sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide et en tous points conformes.

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• 5 / 5

  

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  bravo

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• 3 / 5

  

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  Réapprovisionnement de mes articles trop long !

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre commande et de votre commentaire. J'espère que les articles vous ont donné satisfaction. En effet, nous avons un réassort plus long que prévu, notre fournisseur accusant un retard. Je vous présentes mes excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  On trouve pratiquement toujours ce que l'on veut et la livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, RAS

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré quelques soucis informatiques. Au téléphone, personne très professionnelle. Colis en bon état et bien emballé. Pièces comformes à ma commande. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, j'ai trouvé facilement plusieurs modèles d'entrée d'air autoréglable. Expédition rapide, livraison à la date prévue, produit conforme à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, commande complète et produits reçus conformes à ceux commandés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  je me croyais perdu pour une gâche ancienne (maison de 20 ans), et finalement je l'ai trouvé sur le site Birocozor. Livraison soignée et dans les délais. Pas de surprise ! Je recommande sérieusement aux amis bricoleurs.

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• 1 / 5

  

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  j'ai commander mes produit care ja vais une gros fuite d eau reçu mon colis 15 jours après résulta je suis rester 15 jours sent eau pas très content je vais supprimer... mon conte bricozor ...............

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. Nous constatons qu'un dès article était indiqué en livraison sous 5 jours ouvrés et que le reste de votre commande a été expédié dans les temps impartis. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de A A

  

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  je veux suprimer mon conte je fais comment merci bonne soirée

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, J'ai transmis votre demande au service concerné. Je vous souhaite une bonne journée

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• 5 / 5

  

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  RAS conforme et bon produit

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• 4 / 5

  

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  satisfait dans l ensemble

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été retardée par manque d'approvisionnement. Du coup, un matin, j'ai été livré sans avoir eu de message préalable annonçant le livraison. Heureusement que j'étais chez moi. Un SMS eut été apprécié...

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne très sérieuse et très respectueuse de ses clients

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande très rapidement. Tout était conforme. Le site très clair m’a permis de trouver facilement le modèle de serrure dont j’avais besoin pour remplacer la serrure cassée de notre porte et pour un prix très raisonnable.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionel!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Une commande et plusieurs livraison !!! les agrafes de suite et l'agrafeuse 15 jours plus tard !!! que du bonheur ....

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour l'agrafeuse. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Le service client

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien suivie

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de quincaillerie. On trouve de tout et de qualité au meilleur prix

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide comme d'habitude, ne changez rien sauf le prix transport un peu excessif mais bien emballé

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Une équipe plutôt réactive et les colis bien emballés et rapidement livrés

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• 5 / 5

  

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  très réactifs, très satisfait

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site avec une gamme très étendue de piéces et d'outillages, conseiller à l'écoute et répondant rapidement, et livraison rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site en ligne

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  Très satisfait du déroulement de la commande. Malheureusement j'ai du refuser le premier rail, arrivé tordu. Un rail de remplacement m'a été livré sans problème très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité malgré un problème de livraison dû à la poste (Colis retourné à l'expéditeur sans explication de la poste)..MERCI

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  impeccable

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  Livraison rapide, produit bien emballé

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  RAPIDE ET CONFORME.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livré en 24h00, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande de très bonne qualité.

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  tres bien,action rapide

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  je recommande ce site juste parfait!!!!commande passée le vendredi reçu le samedi très bien emballée !!!service au top

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• 2 / 5

  

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  Ma commande est arrivée cassée...

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous invite à effectuer une réclamation auprès de notre service réclamation par mail : reclamation@bricozor.com. Ainsi, l'équipe Bricozor pourra vous proposer soit l'expédition d'une nouvelle poubelle ou bien le remboursement. Merci pour votre compréhension, bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Matériel conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme a la commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison hyper rapide marchandise conforme. Je recommande.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit toujours pas expédié aprés un mois alors que les délais de livraisons indiqués étaient d'une semaine, pluisuers messages au service client pour annuler la commande, qui promit à chaque fois de me confirmer l'annulation sans jamais revenir vers mois, et finalement commande expédiée plus d'un mois aprés. Je sais qu'il va falloir me battre pour me faire remourser. C'est ce que j'appelle un trés mauvais service, que de temps et d'efforts perdus! Je ne recommande certainement pas.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. Nous constatons qu'une démarche de remboursement est en cours. Soyez certain que le Service Client reviendra vers vous rapidement pour vous faire part de l'avancé de celle-ci. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée

• 3 / 5

  

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  Délais sur la disposition des produits non respecté. pas de nouvelles, obligé de relancer pour que ça avance.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Nickel Chrome !!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Expédition rapide et soignée

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  Parfait reçu dans les temps bien emballées

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  article super, mais,délais prévu non respecté mais très contact de mon achat

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  parfait merci

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  Service rapide

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  Reçu le produit conforme en 2 jours

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  Colis reçu très rapidement, en moins d’une semaine en Corse !!

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  Très bien pour ne pas dire excellent !

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  Correspond à la commande très bon rapport prix

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  Site sérieux......

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  Livraison rapide et conforme au attente

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  je n'ai toujours pas de contact avec Bricozor, pas de réponse à mes mails

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Renato, Nous rencontrons depuis quelques temps un souci avec le serveur Wanadoo, c'est pourquoi, nous n'avons pu vous répondre. Pouvez-vous nous renvoyer vos mails via une autre adresse afin que nous puissions les recevoir et faire l'échange de vos articles pour que vous recevez ceux commandés.

  Réponse de A A

  

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  je n'ai pas d'autres adresses mail,

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Afin de pouvoir communiquer, je vous envoi dès maintenant un mail auquel vous pourrez répondre et nous expliquer le problème rencontré afin que nous puissions faire le nécessaire. Il est important que vous répondiez directement au dit mail afin que nous puissions réceptionner votre réponse. Je vous souhaite une bonne journée

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  Très bien, bonne communication

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  Ultra rapide et efficace. Parfait, je reviendrai !!!!!!

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  on trouve très rapidement ce que l'on cherche .

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  parfait! pièce correspondant à la commande et délai de livraison ultra rapide

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  Super livraison rapide et colis bien emballé merci

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  Insatisfait de ma commande. Matériel livré différent de celui décrit sur site. Après de nombreux échanges le site accepte finalement d'organiser la reprise et le remboursement

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Depuis nous avons mis à jour notre site internet afin que les visuels correspondent à l'article livré. En effet Vachette ne met plus de plots sur leur crémone. Notre service client a bien prévu la reprise de votre article ainsi que le remboursement. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée.

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  Très bonne réactivité pour la commande passée le mardi 15h reçue le mercredi matin

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  Bien rapide,du choix satisfait

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  Très bon site

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  produit et service compétant et rapide. au top,merci

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  Tout était parfait,

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  Respect du délai de livraison

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  parfait tant pour l'achat que pour la livraison. Bravo

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  Commande passée sans problème, délai de livraison respecté

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