Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très sérieux colis reçu rapidement bien emballé merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne taille

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, commande facile

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• 5 / 5

  

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  Choix

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• 5 / 5

  

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  Recherche assez facile du produit que j’avais besoin

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement, emballage intérieur un peu faible pas de calage des articles, sinon le reste impeccable je recommande Cdt

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• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur! Qualité recommandée! Merci

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu un problème lors de la livraison : la commande se composait de 3 colis ( gros et 2 petits), j'ai reçu 2 colis la 1ère fois. Lors du montage, j'ai vu qu'il me manquait les 2 tringles supérieures. Le lendemain, j'étais prêt à appeler pour avoir le colis manquant et surprise un livreur sonne et me remet le 3ème colis qui avait été envoyé avec les 2 autres et qui était resté chez le livreur.

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• 5 / 5

  

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  Favorable

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• 4 / 5

  

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  Suivi de la livraison très correct

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide et soigné, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Client satisfait Livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Ce que j ai reçu ne correspond pas à la photo.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions tout d'abord pour votre avis. Qu'avez vous reçu ? Merci par avance.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Les poignées sans les rosaces Et la serrure avec une seule rosace.

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, C'est bien stipulé sur le site que la poignée est vendue sans Rosace. Les rosaces sont indiquées dans les accessoires à commander avec. Pouvez vous nous faire parvenir un mail à reclamation@bricozor.com et nous vous ferons un geste pour que vous n'ayez pas à repayer les frais de port. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Beaucoup de choix. Livraison rapide. Je recommanderais sans problème.

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• 4 / 5

  

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  Pas encore installé mais bien reçu

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• 3 / 5

  

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  pas de papier ou autre pour caller la lunette dans le carton.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Nous prenons note de votre avis afin d'améliorer notre service. Nous restons disponible en cas de besoin. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Fiable et rapide. Prix serrés.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité !

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• 1 / 5

  

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  Pièce reçu pas de la bonne taille et suivie SAV plus de nouvelle.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Aussi, une réclamation a bien été enregistrée le 09/12/20. Ce jour, Nous vous avons renvoyé un nouveau produit sous la référence 17434304 . Bonne journée !

  Réponse de A A

  

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  Oui reçu ce jour et toujours pas la bonne je pense que votre annonce est faussé.

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nouvelle réclamation faite. Notre centre logistique va faire une vérification des stocks et une solution efficace va être proposée. Nous sommes désolés pour ce souci exceptionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme. produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 2 / 5

  

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  Produit mis dans un carton sans protection. Le carton avait un petit coup, non vu à la livraison, avec pour conséquence une partie en plastique détériorée. J'ai réparé mais mettre un produit "plastique" et "métal" dans un carton sans aucune protection c'est pas très pro.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions tout d'abord pour votre avis. Aussi ils nous permettent de nous améliorer sans cesse. Je viens de porter réclamation auprès de la logistique afin d'éviter que cet incident ne se reproduise. Merci de votre compréhension. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis en bon état.

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• 5 / 5

  

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  TRAITEMENT COMMANDE RAPIDE, ENVOI RAPIDE ET EMBALLAGE SOIGNE

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• 4 / 5

  

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  les colis sont arriver asser rapidement, produit correct, juste a voir a mettre la mise en place des plateaux tournant

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• 4 / 5

  

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  Très bien et très fluide

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• 5 / 5

  

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  délai respecté super

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• 4 / 5

  

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  Tout à été respecté, excepté la configuration du produit, en effet la présentation du produit sur le site montre une bûche de cheminée avec les flammes bien visible, la réalité est un peut différente, les flammes apparaissent très modestement. Très bonne qualité, délais respectés, conditionnnement excellent.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est reçu et conforme à la commande. Très réactif, félicitations !

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• 5 / 5

  

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  rien de mal , bon service , merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  très bien,aucun problème.

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• 3 / 5

  

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  Respect des délais et facilité relative pour modifier la date de la livraison. J'aurai préféré une livraison moins onéreuse en point de retrait.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Concernant les frais de port, nous vous informons que nous avons des forfaits avec nos transporteurs et nous ne pouvons pas les modifier, parfois nous avons des codes promos qui vous sont proposés, ce sont des offres envoyés par mail. Nous restons disponible en cas de besoin. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Les codes promos peuvent être utiles, à condition que j'ai besoin de faire une nouvelle commande sur Internet ce qui devient de plus en plus rare car j'ai souvent des mauvaises surprises en ouvrant les paquets. C'est donc plus satisfaisant de faire ses achats en magasin qu'en ligne sur ce point. Même s'il y a d'autres avantages à faire des achats sur le net. je vous remercie néanmoins de l'attention que vous avez pris à répondre à mon message. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et envoi super rapide. Seul site où j'ai trouvé le produit que je cherchais (ou en tout cas où la description était sans ambiguité possible. Seul bémol : j'ai commandé une clé de la taille d'une paume...Emballé dans un ENORME carton pouvant contenir au moins 2 piles de 4/5 grandes BDs l'une à côté de l'autre...Pas très éco-friendlt tout ça. J'ai failli mettre 4 étoiles à cause de ça. Mais je ne note que la qualité du service ici. @Bricozor, essayez de faire quelque chose là dessus quand même. J'ai pu voir que je ne suis pas le premier à le faire remarquer pour les achats de petite taille.

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• 3 / 5

  

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  Le matériel est satisfaisant mais la documentation technique est très mal expliquée.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions tout d'abord pour votre avis. Aussi, je remonte au fabricant son manque de clarté dans les explications ainsi que le manque de contenu. Cependant , il s'agit d'un fait qui n'incombe pas à Bricozor. Merci de votre compréhension

• 5 / 5

  

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  Délais un peu long mais satifait du produit et du site.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai passé une commande de chaussure de sécurité S24 "made in France", comme indiqué sur le descriptif. a réception du produit, les chaussures sont fabriquées en Chine. Bricozor a été très réactif pour le retour à leur charge. -1 étoile pour l'erreur de descriptif sur le site

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  première commande sur le sites bon suivi et délais de livraison respecter rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Le produit reçu ne correspondait pas du tout au produit commandé et à la photo du site internet. Suite à un premier avis très négatif laissé sur avis vérifiés, le service client de bricozor est intervenu rapidement pour m'expédier le bon produit. Je l'attends.

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• 5 / 5

  

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  livraison un peu retardée du fait à priori d'un conditionnement trop léger du fournisseur ,reconditionnement correct par le transporteur DPD. Très bon suivi et service commercial de Bricozor suite à ce problème.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la variété des produits, leur prix et la livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  Très rapide et dans un catalogue très large. Bémol : le nombre de modèle de ce type était très faible : seulement 2.

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel, réactif, à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  très bon produit satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT

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• 2 / 5

  

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  Bjr, Pas de retour depuis. Mail envoyé avec photos à l'appui Bricozor Réclamation lun. 7 déc. 19:27 (il y a 4 jours) À moi Bonjour Didier Nous avons bien reçu votre message et vous en remercions. Notre délai de réponse est d'environ 48h ouvrées en ce moment, nous reviendrons vers vous à ce moment là pour répondre à votre demande. En attendant, nous vous invitons à visiter notre FAQ, peut-être y trouverez-vous votre réponse ? https://bricozor-faq.groovehq.com/help N'hésitez pas à répondre à ce mail pour nous donner des informations supplémentaires sur votre demande afin de nous aider à la traiter au plus vite ! Merci et à très vite, l'équipe Bricozor. www.bricozor.com

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette attente, nous vous informons qu'un nouvel envoi a été programmé le 11/12. Nous restons disponible. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la demande livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes. Très efficace.. Délais super courts.. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée sous 24 heure. Excellent !

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et bon contact

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• 5 / 5

  

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  supe raide

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• 1 / 5

  

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  : Commande envoyé en 2 fois 1) Une enveloppe géante et cartonnée pour envoyer un mitigeur à 3.50€ . 2- une enveloppe matelassée à la taille des chevilles commandées Je comprends que le transport m’ait coûté plus de 6€.....

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide, prix dans la moyenne. Site bien renseigné avec des conseils techniques très utiles.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'était impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et rapidité de livraison.

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• 3 / 5

  

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  La partie logistique de bricozor est bonne , c'est le produit qui est en cause ......

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  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande, nous sommes disponible par mail ou par téléphone afin de connaitre votre réclamation concernant le produit. Nous trouverons une solution afin de vous satisfaire. Merci de votre confiance. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  le descriptif du produit ne mentionne pas la couleur du blanc donc j'ai commandfé au autre ,ailleurs.

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous pouvons vous proposer la reprise pour remboursement si vous le souhaitez? Merci.

  Réponse de A A

  

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  J'ai déjà déballé le produit et jeté le carton. Je l'utilise en attendant l'autre projecteur. Votre projecteur pourra toujours dépanner en extérieur ... Merci qd même .

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  Parfait et rapide

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  Commande parfaitement correcte à ce que nous avions demandé.Elle est arrivée très rapidement; Et communication excellente.

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  Bricozor est un très bon site, malheureusement l'expédition devrait tenir compte des aléas des transporteurs, pour la deuxième fois je reçois des colis éventrés dont la marchandise est soit détériorée, soit miraculeusement présente. Emballage et sur-emballage pour les petites pièces serait bienvenu

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous allons faire une remontée auprès de notre service logistique afin d'améliorer nos services de logistique. Sachez que si un produit est arrivé endommagé, nous pouvons ouvrir une réclamation afin de faire un nouvel envoi. Nous restons à votre disposition. Merci de votre compréhension.

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  livraison rapide outillage de qualité site fiable je recommande

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  recu rapidement

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  RAS.

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  Site clair, livraison rapide, ras

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  Référence bien détaillé et claire.

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  Rapide et qualité !!!!!!!

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  Nickel produit

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  Impeccable

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  Rapide et conforme

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  tout est parfait site facilement appréhendé

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  Tout est ok. Sauf pour le carton d'emballage qui est beaucoup trop grand pour le contenu commandé. Cordialement.

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  Top de chez top

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  la navigation a été facile

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  J'étais un peu inquiet au vu de certains commentaires, mais pas de problème, service rapide et prix très compétitif.

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  Super

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  Livraison très bien effectuée par un transporteur... mais pour un tout petitcolis peut être qu un colissimo aurait été plus approprié

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  tres bien

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  Un peu fouillis pour chercher sur le site, mais sinon, très bien, livraison très rapide, un bon choix de quincaillerie.

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  bien

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  Parfait Site clair simple d’utilisation

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  correspond exactement a mon attente

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  Totale conformité

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  Parfait travail Propre

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