Calculé à partir de 3191 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 6045 avis depuis le 03/05/2016

Evaluations clients

Avis client

 

2 / 5

Décu par la qualité très médiocre de l'aspirateur et la taille des madeleines !!!
le 09/01/2019 par .

suite à une commande du 19/12/2018

Avis client

 

2 / 5

commandé le 20/12/2018, payé le 21/12/2018, livraison prevu le 24/12/2018 mais
pas livré jusqu'à aujourd'hui! (29/12/2018)
le 09/01/2019 par .

suite à une commande du 20/12/2018

Avis client

 

1 / 5

des éléments préparés et inscrits au Bl non livres réexpédiés ensuite et une commande de meuble toujours pas livrées depuis le 19/12/18, nous sommes le 28/12, et ce sans aucune information.
le 07/01/2019 par .

suite à une commande du 08/12/2018

Commentaire de Bruneau
Veuillez accepter nos excuses pour cet incident rencontré avec votre livraison. Nous avons ouvert un ticket auprès de notre transporteur concernant le meuble non livré.
Notre service après-vente a essayé de vous joindre et vous a laissé un message sur votre répondeur.
Nous vous invitons à revenir vers notre service après-vente au 3924 ou au numéro laissé par notre responsable du service après-vente sur votre répondeur.

Matthieu
Équipe Relation Client

Avis client

 

2 / 5

colis arrivés en mauvais état.
le 29/12/2018 par .

suite à une commande du 12/12/2018

Commentaire de Bruneau
Bonjour,
Notre service après-vente a essayé de vous joindre à plusieurs reprises et vous a laissé un message sur votre répondeur.
Nous vous invitons à revenir vers notre service après-vente au 3924 afin d'avoir plus d'informations sur le problème de colis.

Matthieu
Équipe Relation Client

Avis client

 

1 / 5

Non respect du jour de livraison !
Obligée de tout monter seule à l’étage ... le livreur n’a même pas sonné !
Déception totale !
le 29/12/2018 par .

suite à une commande du 11/12/2018

Commentaire de Bruneau
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément lors de votre livraison. Notre service après-vente a essayé de vous joindre à plusieurs reprises et vous a laissé un message sur votre répondeur.
Nous vous invitons à revenir vers notre service après-vente au 3924.

Matthieu
Équipe Relation Client

Avis client

 

1 / 5

Le montage de mon mobilier n a pas été fait alors que j ai payé pour
Juste dépose car Soi disant pas le temps ....
J attends de vos nouvelles rapidement
Merci
le 20/12/2018 par .

suite à une commande du 05/12/2018

Commentaire de Bruneau
Veuillez accepter nos excuses pour cette erreur lors de votre livraison. J'ai eu la confirmation que notre responsable clientèle était actuellement en contact avec vous pour tout solutionner et vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,

Olivier
Équipe Relation Client

Avis client

 

2 / 5

Je n ai tpujours pas recu mes fournitures uniquement le cadeau ?! De plus le carton de la cafetière avait été ouvert les capsules de cafe volés !
le 08/12/2018 par .

suite à une commande du 22/11/2018

Commentaire de Bruneau
Veuillez accepter nos excuses pour cet incident rencontré avec votre livraison.
En confirmation du message laissé sur votre répondeur, nous venons d'effectuer l'envoi d'un nouveau colis contenant le matériel manquant ainsi que des échantillons de café qui ont été dérobés.
Nous restons bien entendu à votre écoute.
Cordialement,

Olivier
Équipe Relation Client

Avis client

 

2 / 5

Le cadeau qui m'a été offert ne vaut pas grand chose, c'est vraiment de la cacaille.
le 21/11/2018 par .

suite à une commande du 08/11/2018

Commentaire de Bruneau
Je vous remercie pour votre avis.
Il est vrai que cette tablette ne peut pas concurrencer celles des grandes marques mais nous l'avons testée et trouvée suffisamment performante pour vous la proposer en cadeau. Votre retour est intéressant, pouvez-vous décrire ce qui a déçu ?
Olivier
Équipe Relation Client

Avis client

 

2 / 5

Après plusieurs années de livraisons exemplaires, le service n'est clairement plus le même.
Nombre de commandes sont livrées partiellement et pas toujours en bon état, alors que c'était la force de votre service.
Dommage
le 21/11/2018 par .

suite à une commande du 05/11/2018

Avis client

 

1 / 5

j attends toujours la saccoche du tanneur
le 14/11/2018 par .

suite à une commande du 25/10/2018

Commentaire de Bruneau
Bonjour ,
Notre service après-vente a essayé de vous joindre à plusieurs reprises et vous a laissé un message sur votre répondeur afin de vous apporter des explications.
N'hésitez pas à revenir vers notre service après-vente au 3924 si vous rencontrez un problème.

Matthieu
Équipe Relation Client
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