Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

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  BSP a respecté tous ses engagements. Le tarif reste compétitif. Le prestataire Europcar quant à lui doit revoir l'entretien de ses véhicules et mieux contrôler les véhicules avant de les remettre en location

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par BRUNO R.

• 5 / 5

  

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  Bsp auto est le site parfait pour les locations de voiture.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par CELINE M.

• 5 / 5

  

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  Rapide facile

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par NADIA S.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler concernant les services et les échanges avec BSP auto, ils ont été très réactifs lorsque je les ai contacter pour changer la carte de crédit qui servirait pour le paiement de la location

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par VINCENT P.

• 5 / 5

  

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  Cela fait maintenant 20 ans que je loue mes voitures en passant par BSP Auto et j’en suis toujours satisfait.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par SIVA G.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Prix avantageux par rapport à une demande directe auprès du loueur. M’étant trompé dans le véhicule, j’ai annulé le lendemain et le remboursement est intervenu très vite. Bravo, je repasserai par BSP auto.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MARC H.

• 5 / 5

  

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  Facilité d utilisation

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JENNIFER B.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MICHEL C.

• 3 / 5

  

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  nous avons eu un véhicule en bon état cependant de catégorie inférieure à la location prévue

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  La prestation réalisée correspond à celle achetée

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par CHARLES P.

• 5 / 5

  

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  Réservation facile via le site

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite relation client également

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FLORENCE D.

• 2 / 5

  

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  Trés déçu. A la livraison du véhicule on a a réclamer une assurance supplémentaire pour un coup de 350 €. Alors qu'aucune information nous a été donnée à ce sujet. Et on attend toujours la facture;.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par CHRYSTEL T.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et facile d’utilisation

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par BRUNO A.

• 4 / 5

  

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  Pour moi, BSP auto est une bonne référence, facile d'utilisation, je recommande vivement

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par STEPHANE B.

• 3 / 5

  

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  !!!

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par H D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JEAN CLAUDE D.

• 4 / 5

  

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  Rapport qualité-prix Pensez à indiquer de manière plus lisible les coûts autres selon les agences de locations (assurance supplémentaire imposée notamment)

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Utilisation du service à Barcelone. J’ai du annuler et re utiliser le service tout a été fluide et rapide. Remboursement rapide de la caution par le service Goldcar. Véhicule conforme aux attentes et prix très correct

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par H D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par JOSE C.

• 5 / 5

  

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  Tarifs raisonnables en comparaison des autres loueurs.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par THIERRY R.

• 4 / 5

  

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  Site clair et sans ambiguïté. Rapport qualité/prix intéressant.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ILAN C.

• 5 / 5

  

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  Bonne location

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par MARY ANNE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service et qualité des équipes

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par DAMIEN D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BARBARA M.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé comme prévu.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par LAURENT G.

• 3 / 5

  

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  Le prix n’est pas tout inclus, dommage

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par NICOLAS S.

• 5 / 5

  

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  Réservation rapide et simple, des tarifs attractifs et des correspondants joignable et répondants aux attentes du client.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par AREZKI A.

• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble tout c’est bien déroulé par contre à l’arrivé impossible de finaliser l’enregistrement sur le site pour gagner du temps pour récupérer la voiture

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années de location avec BSP et Europcar , imbattable sur les prix et prestations et toujours conforme ...ras

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, très sérieux.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par SERGE T.

• 5 / 5

  

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  Bonnes offres et fiable

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GUILLAUME D.

• 4 / 5

  

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  Toujours de belles offres

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTOPHE S.

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  Facilité et rapidité d'exécution

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par E F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site super pratique mais un filtre à faire sur les agences qui ne sont pas conformes aux normes standards de qualité

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MAHER L.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN-PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par GAZEAUX N.

• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas car sur place on nous demande des frais supplémentaires

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par NADHEM Y.

  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir. Si, au moment de la prise en charge du véhicule, vous avez présenté une carte à débit immédiat (portant la mention « débit »), les assurances deviennent obligatoires. En effet, comme indiqué sur notre site et sur votre bon de location, vous devez présenter une carte de crédit à débit différé. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Facile et pratique d'utilisation

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par PIERRE-YVES D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par YASMINA B.

• 4 / 5

  

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  Navigation simple et rapide

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DIDIER M.

• 4 / 5

  

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  Un geste commercial pour une prochaine location serait appréciée car à par cette déconvenue, tout était bien. Il s'agissait d'une première expérience avec vos services et nous souhaiterions faire encore appel à vous. La balle est donc dans votre camp. Merci, en espérant que notre avis vous sera utile.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Très bon service client du loueur de Bastia

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  je ne pourrais évaluer le site car c'était très difficile d'y accéder, et j'en connais pas la raison, heureusement que ça a marché la première fois et j'ai pu réserver la voiture, sinon par la suite aucune chance, j'ai du appelé le numéro vert afin d'avoir la confirmation de ma réservation et ma facture par email.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ABDELLATIF B.

• 5 / 5

  

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  Site parfait et très sérieux prochaine location je passerai sûr par eux.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par YANN G.

• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver une voiture selon ses besoins.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Facile pour réserver et prix clairs

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par RACHEL S.

• 5 / 5

  

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  Accès facile et rapide

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par SMAROULA C.

• 4 / 5

  

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  Agents très sympas et à l'écoute des clients. Agence très pro. Jamais eu de pb avec eux.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par JOEL L.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire à part le prestataire nul

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN FRANCOIS Z.

• 5 / 5

  

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  RAS pour la partie du site internet.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ERWAN G.

• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation, de plus il y a souvent des codes promos !

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par EVA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation ! RAS toujours au top !

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par RENAUD G.

• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Location de véhicules faites depuis plusieurs années pour les vacances sur BSP AUTO toujours aussi satisfait.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FABIEN C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JEAN-PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Très bon site par contre raillier de votre liste u-save agence de bari très désagréable et ne veut vous donner le véhicule à contusions de prendre une assurance à 1 300€ dès voleurs

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LUCIANA L.

• 5 / 5

  

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  JE N'AI RIEN A DIRE TOUT C4EST BIEN PASS2 A PART QUE PERSONNE NE VIENT AVEC VOUS POUR VOIR LE VÉHICULE

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JEAN MARC H.

• 2 / 5

  

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  prix attractif sur le site mais j'ai du rajouter 300€ le jour J

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5

  

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  No comment.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par CEDRIC M.

• 5 / 5

  

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  Site très claire, facile pour réserver une voiture.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par AMBRE C.

• 5 / 5

  

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  Bon choix et tarifs corrects

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par ROMAIN P.

• 4 / 5

  

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  Des frais supplémentaires à payer lors de la récupération du véhicule pour la circulation sur l’autoroute. Frais non mentionnés lors de la réservation. Hormis cela, tout était très bien.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par THOMAS L.

• 4 / 5

  

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  Bonne communication

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GREGORY A.

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, au top! Je passe toujours par BSP pour mes locations et jamais déçue. Le prix est toujours intéressant et le service clientèle est hyper réactif.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par AMANDA G.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et efficace

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JULIEN L.

• 3 / 5

  

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  Dommage que le véhicule que nous avons eu n'était pas dans la même catégorie que celui que nous avions réservé.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CLAUDE T.

• 4 / 5

  

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  Simple et compétitif

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par CHRISTOPHE C.

• 2 / 5

  

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  A l'arrivée sur place, le loueur OK MOBILITY ne reconnait pas l'assurance que j'ai souscrite chez BSP auto avec qui j'avais confirmé avant de partir l'étendu de la garantie (Assurance tous risques). De plus, on m'explique que si je veux aller a Dubrovnik (dans le pays de Location - Croatie), je ne peux pas y aller. Bilan obliger de souscrire une assurance a 341€ immédiatement - J'avais payé chez BSP auto 550€...soit +62% sur le cout prévu. Expérience désagréable.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par FRANCOIS G.

  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, tous les loueurs incluent une assurance avec franchise à votre charge en cas d'accident responsable, dommage ou vol du véhicule. Ils proposent également des assurances qui vous permettent de vous prémunir de toute responsabilité financière dans de tels cas mais celles-ci sont optionnelles, donc payantes. Néanmoins, l'assurance BSP AUTO remboursement des franchises "est souscrite auprès de Mondial Assistance et n'apparait donc pas dans le système du loueur". Nous vous conseillons donc de "ne pas souscrire sur place à une assurance similaire" comme précisé sur votre voucher. Si, au moment de la prise en charge du véhicule, vous avez présenté une carte à débit immédiat (portant la mention « débit »), les assurances deviennent obligatoires. En effet, comme indiqué sur notre site et sur votre bon de location, vous devez présenter une carte de crédit à débit différé. Pour toute question relative à votre location, n'hésitez pas à contacter directement notre centrale d'appels. Cordialement, Le service client.

  Réponse de Francois G.

  

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  Bonsoir, J'avais bien pris le soin de changer ma carte pour une carte de crédit a débit différé (et non débit). Lorsque vous êtes en face au comptoir et le loueur vous indique qu'ils ne reconnaissent pas l'assurance BSP, que sans leur assurance, ils ne couvrent pas le passage d'un pont pour aller a DUBROVNIK (Toujours en Croatie - Comme Zagreb), le doute est permis même si c'est marqué dans le voucher. Les questions d'assurances, doivent être réglées par BSP avant la prise du véhicule.

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  RAS

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par FRANCOIS C.

• 1 / 5

  

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  Après réservation sur le site, la location a été envoyé chez un prestataire local qui a très mauvaise réputation. Une fois arrivé sur place cela s'est confirmé avec des frais ajoutés que l'on est obligé de payer sinon ils ne nous donnent pas la voiture. J'ai décidé d'annuler la réservation et cela fait presque 3 semaines que j'attends mon remboursement. Pour information les frais d'annulation sont d'environ 100€...du délire.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par LUCILLE L.

  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir. Si, au moment de la prise en charge du véhicule, vous avez présenté une carte à débit immédiat (portant la mention « débit »), les assurances deviennent obligatoires. En effet, comme indiqué sur notre site et sur votre bon de location, vous devez présenter une carte de crédit à débit différé. Le remboursement devrait etre visible d'ici 48h.Nous sommes navré pour le délais de remboursrement , le loueur a pris plus de temps à répondre en raison de la haute saison. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Top mis à part un prélèvement de 7€ après restitution du véhicule pour lequel je n'ai pas été informé. La somme est peu élevée donc aucune réclamation mais aucune idée de la raison pour laquelle cela m'a été débitée par Avis.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par L G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité et prix

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, facile. Prix compétitifs

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Bon site, les informations données sont complètes et exactes, la communication est clair et adaptée

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CHOUASAY T.

• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté. Impeccable.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SOFIA B.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication, bonne politique d’annulation, tout est parfait.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par JULIEN V.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur votre site facile

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LUDOVIC F.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CHRISTELE C.

• 1 / 5

  

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  très mauvais ! ne fournit pas toutes les indications , j'ai du payé beaucoup de choses sur place !!!!

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par ABDELILAH C.

  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir. Si, au moment de la prise en charge du véhicule, vous avez présenté une carte à débit immédiat (portant la mention « débit »), les assurances deviennent obligatoires. En effet, comme indiqué sur notre site et sur votre bon de location, vous devez présenter une carte de crédit à débit différé. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.

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  Bien sauf de se retrouver chez KeyGo à Alicante, l'année dernière cela s'était très bien passé à Bari en Italie

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par OLIVIER M.

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  Je recommande

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GREGORY S.

• 5 / 5

  

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  bonne ergonomie, rapide d'utilisation

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par AURORE D.

• 5 / 5

  

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  Efficace et fiable comme d'habitude. Le fait de cocher "Vous êtes déjà un client régulier" fait souvent augmenter le prix : un problème à revoir.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CHRISTOPHE F.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARCEL K.

• 4 / 5

  

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  Un point négatif est le prix exorbitant que l’on vous propose comme super assurance. Ce prix est totalement absurde au regard du prix de la location Sinon le reste est correct

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait et qui synthétise bien les loueurs et tarifs

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par JULIEN G.

• 5 / 5

  

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  trés bien et facile d'utilisation.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  prestation conforme à celle décrite sur le site

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ARNAUD G.

• 4 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par MYLENE B.

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  Fluide, intuitive niquel

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CHRISTOPHER J.

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  TOP !

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par PHILIPPE B.

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  Parfait

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PHILIPPE A.

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  Site bien fait et ergonomique.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par YAHYA M.

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  Bonjour, Je tiens à signaler la qualité de l'accueil et des échanges des équipes au téléphone. J'ai déposé un dossier de réclamation suite au problème évoqués ci-dessus. Je n'ai pas de réponse pour l'instant. Merci de me répondre. Cordialement

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par BENOIT F.

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  Cela fait 3 semaines que nous avons eu ces problèmes avec Avis, nous n'avons toujours aucune aide et aucun retour. On nous a dit que BSP n'arrivait pas à contacter Avis, ce qui me parait invraisemblable avec les moyens de communication dont nous disposons à ce jour. le dossier est pourtant simple nous n'avons pas eu la catégorie de voiture promise notre contrat d'origine stipule bien une voiture d'une certaine catégorie et le contrat de location en stipule une autre, BSP n'a pas besoin d'Avis pour vérifier cela et peut donc sur ce sujet prendre ses responsabilités et nous rembourser dès à présent la différence. Pour ce qui est du carburant nous avons envoyé une photo de la jauge pleine le jour de la restitution ce n'est donc pas compliqué non plus de statuer, et pour le télépéage le problème est récent car nous n'avons pas été débité du suite, je peux comprendre que cela prenne plus de temps. De plus je tiens à souligner que lorsque nous étions au USA BSP a aucun moment n'a été aidant, j'ai du les appeler 5 fois pour savoir s'il pouvait nous aider à régler le problème, à chaque fois on m'a répondu nous n'arrivons pas à joindre Avis. Bref une expérience à fuire, heureusement que ce n'est que de la location de voiture !!!

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par HERVE D.

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  glabalement site facile à examiner, accueil téléphonique à Paris très agréable et professionnel. Paiement, comme demandé par votre site et à la date prévue, , mais un problème au moment du paiement réel car je suis la personne qui a retenu et donner mon numéro de CB et ....la demande de paiement définitive 6 jours avant la prise du véhicule a été adressée à la conductrice principale qui n'était pas moi mais porte le même nom de famille.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par BENEDICTE M.

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