Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SERGE E.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire très bon service

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MICHEL K.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Une réactivité et un suivi parfait. Je recommande.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par LAURE P.

• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle, toujours aussi satisfaite du rapport qualité prix, accueil et service, merci

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par MARIE DEBORAH M.

• 5 / 5

  

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  Excellents tarifs !

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 02/10/2024 par OLIVIER A.

• 1 / 5

  

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  cela fait 5 appels et toujours pas de remboursements de ma location

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par YANNICK G.

• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CATHERINE H.

• 5 / 5

  

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  Quelques blocages lors de la réservation.. j'ai dû recommencer 3 fois...pourquoi, je ne le sais pas...peut être un temps limité pour donner les informations ??..

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par JEAN-MARC. B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par LAURENT O.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de BSP

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par MYRIAM A.

• 2 / 5

  

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  Véhicule avec voyant pression pneus allumé dès les premiers kilomètres nous avons dû passer chez un garage pour vérifier Tapis de la voiture côté conducteur en mauvais état Et prélèvement de 70 € en plus de la location pour pouvoir faire la caution

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par LAETITIA A.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par LUCIE H.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ROLAND F.

• 5 / 5

  

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  Site très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par Q N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Bon sevice, bon véhicule.Tout était parfait.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par SUZANNE B.

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, descriptif des véhicules cohérent.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CATHERINE O.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par STEPHANIE M.

• 1 / 5

  

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  Vos options pour les assurances ne servent à rien !! Faut les payer en plus à la compagnie de location !!! Du coup ça revient plus cher qu'ailleurs Première et dernière fois par votre site

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MARTINE C.

  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, tous les loueurs incluent une assurance avec franchise à votre charge en cas d'accident responsable, dommage ou vol du véhicule. Ils proposent également des assurances qui vous permettent de vous prémunir de toute responsabilité financière dans de tels cas mais celles-ci sont optionnelles, donc payantes. Néanmoins, l'assurance BSP AUTO remboursement des franchises "est souscrite auprès de Allianz et n'apparait donc pas dans le système du loueur". Nous vous conseillons donc de "ne pas souscrire sur place à une assurance similaire" comme précisé sur votre voucher. Pour toute question relative à votre location, n'hésitez pas à contacter directement notre centrale d'appels. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par FLORIAN B.

• 5 / 5

  

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  Prestations conformes

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ARNAUD J.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire 👍

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par ALICE D.

• 1 / 5

  

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  Vous devriez de référencer ce loueur EasyCarHire / ECH pas fiable et sur facturation après avoir vérifier les évaluations au retour du véhicule j'ai constaté l'erreur que j'avais faite en passant par ce loueur ... Trop tard

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ANTOINE P.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation conforme à la réservation.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ALAIN T.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par YVON S.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et clair et les tarifs sont attractifs

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Rapide. J’avais réservé une fiat500 finalement j’ai eu une Renault capture sans payer plus cher. Le retour de la voiture était rapide aussi.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par CELIA L.

• 4 / 5

  

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  Bon ergonomie du site

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par NICOLAS C.

• 1 / 5

  

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  Le loueur de voiture n'était pas dans l'aéroport comme indiqué, mais accessible en navette. Sur place obligé de rajouter 160 euros d'assurance (sinon 900 euros bloquês pendant un mois !). Dernière fois que j'utilise ce loueur et cet intermédiaire

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par EMILIE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, prix très intéressants, je recommande

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par SONIA Z.

• 5 / 5

  

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  site extrêmement clair et accessible. Bravo !

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par GILBERT G.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de confirmation par email et je n'ai pas retrouvé le nom de l'agence de location avant de recevoir mon relevé carte de crédit. Voiture n'a pas pu etre prise sans cette confirmation

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par STEPHANE C.

• 1 / 5

  

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  Mon train a eu 2h de retard et pour des problèmes de connexion je ne suis pas arrivé à contacter BSP dans le train. A mon arrivée on m'indique que ma réservation est annulée et que 95 euros me seront facturés. J'ai donc du repayer une nouvelle location 179 euros. Cette procédure est inadmissible d'autant qu'une fois au gichet de Renscaoe j'ai demandé à BSP de décaler ma réservation. Ce qui m'a été refuser. En tant que client régulier de BSP je demande donc un remboursement de ces frais d'annulation. Merci.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Réservation sans souci !

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par ALAIN H.

• 3 / 5

  

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  j'ai été débitée deux fois pour une location de véhicule, je suis en pour-parler avec l'agence de location de Brindisi, Maggiore.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CELINE C.

• 4 / 5

  

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  Bon site mais prévenez les utilisateurs de cette histoire de carte de crédit débit exigées par certains loueurs un peu limite et qui oblia souscrire une assurance complémentaire

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par LAURENT G.

• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ALAIN T.

• 5 / 5

  

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  Juste un petit soucis mais pas sans conséquences. Quand on dispose débit MAIS que je décide de prendre l'assurance "rachat de franchises", l'emprunte est quand même faite"car en cas de sinistre elle sera quand meme prise et rembourser après... au vu du pris de cette option, celle ci pourrait etre effective se suite, ce qui éviterai d avoir une emprunte et donc un debit bloqué et debité de mon compte... ca serait bien d y penser.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par NATHALIE P.

• 2 / 5

  

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  Suite au problème subi chez AVIS Edimbourg, nous avons demander à BSP de se renseigner. Deux mois plus tard, nous n'avons pas eu de retour.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par FLORENCE B.

• 1 / 5

  

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  Restitution sans faire l'état des lieux . L agénce est malhonnête prélèvement de 72 euros d essence plus 413 euros 2 mois après la restitution sans me prévenir en pretextànt une dégradation du véhicule !

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par VALERIE A.

• 3 / 5

  

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  Navigation parfaite rien a signaler

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GEORGES N.

• 3 / 5

  

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  Le véhicule préparé (boîte manuelle) ne correspondait pas à la demande (boîte automatique). De ce fait, nous avons dû patienter 45 minutes au soleil.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JEAN-PIERRE E.

• 5 / 5

  

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  pratique et clair

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par JEAN-MARC L.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec BSP Auto, seulement avec le loueur !

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PATRICK F.

• 4 / 5

  

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  RAS tout était très clair

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  Modalites de reservation tres simples

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par LAETITIA S.

• 5 / 5

  

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  Fonctionnement et tarifs au top

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par CHRISTOPHE PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du site et du service client

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Concernant Bsp je suis satisfaite juste les mails qui ne me parviennent pas toujours

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 16/11/2024 par SOPHIE M.

• 1 / 5

  

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  Mon heure de début de location correspondait à l'heure de fermeture, arrivé qq minutes plus tard, j'ai trouvé porte close. Je n'ai pas été notifié au cours de la réservation de cet état de fait. Au téléphone, BSP Auto m'a juste proposé d'annuler avec 90€ de frais. Je ne vois pas à quoi ils servent

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARC-OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  c'était très facile de trouver la voiture correspondant à mes souhaits

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par KATIA L.

• 4 / 5

  

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  Sincèrement meilleur rapport qualité/prix code réduc en plus. Je passerai de nouveau par là pour location de voiture. J'enlève 1 étoile car le cashback ebuyclub n'a pas fonctionné, on l'active et il se réinitialise dès qu'on passe au panier.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par LUCIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien pour le tarif

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par JEAN PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Comme d habitude rapidité et fiabilité du site

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ROSALINA B.

• 5 / 5

  

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  Réservation facile bon échange comme d’habitude c’est mon site préféré et je le conseille à tous

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par KARINE C.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et joignable très rapidement pour la modification du contrat Très satisfait

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par FRANCOIS C.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai même pas toucher au véhicule et je n’ai même pas était remboursée.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par TATIANA R.

• 5 / 5

  

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  Client fidèle toujours satisfait quelque soit les lieux ou le loueur

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par EMMANUEL F.

• 4 / 5

  

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  Si ce n'est pas possible de réserver en km illimité, ce doit être très clair dès la réservation, et non faire un retour avec des prix attractifs mais pas avec l'option demandée... Merci

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par OLIVIER P.

• 1 / 5

  

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  pas reçu l'équivalent du véhicule réservé, mais une gamme inférieure

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par HUGUES N.

• 5 / 5

  

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  Très bien, plateforme efficace, je reviendrais! Merci

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par AZIZ B.

• 1 / 5

  

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  Le site indiquait que l'agence était à l'aéroport, ce qui n'était absolument pas le cas. A l'arrivée à l'aéroport pas de bureau d'accueil du loueur. Pas d'information non plus. Pour récupérer le véhicule nous avons dû nous renseigner nous-mêmes, nous avons dû trouver le numéro du loueur, il s'est ensuivi des échanges whatsapp, il y a avait une navette à prendre, à trouver plutôt pour nous emmener jusqu'au loueur. Nous avions indiqué mon nom sur le contrat en tant conducteur (preuve email), et surprise le nom avait été modifié par BSP sans notre consentement alors que BSP insiste en disant qu'au moment de la location nous n'avons pas indiqué les bonnes coordonnées LOL. Bref je pourrais encore en dire. D'ailleurs j'ai effectué avant cela une location pour 2 véhicules pour ce mois d'août 2025, pour faire comprendre qu'il y a donc 2 conducteurs, j'ai tenté de faire mettre les 2 conducteurs ce n'est pas gagné, on est parti pour la gloire...Méfiance

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Étant donné que tout c'est très bien déroulé, rien à dire....

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ALIX G.

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par BRUNO D.

• 4 / 5

  

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  rien à dire nous avons été biien reçu

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par LAETITIA D.

• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par ROBERT C.

• 4 / 5

  

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  Europcar n accepte que les carte débit differe ce qui n est pas précisé sur le site

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MOHAMMED D.

• 5 / 5

  

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  TOUT très bien

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par VALERY L.

• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par ROBERTO S.

• 1 / 5

  

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  Location low cost avec qualité très médiocre une fois sur place

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site clair et précis

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler, Prix très abordables

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par EMILY Z.

• 4 / 5

  

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  Le site est plutôt simple à utiliser

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par BENOIT P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par FABIO B.

• 5 / 5

  

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  Satisfaction 100% comme dab

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par DIDIER R.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LUCAS M.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je recherchais, à un prix correct. Je recommande!

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par ZOHRA M.

• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation et prix négociés par la plateforme donc avantageux

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MARIE-HELENE D.

• 3 / 5

  

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  site pas clair niveau assurance

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par SABIR A.

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par DIDIER A.

• 5 / 5

  

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  Nickel comme d'hab

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Annulation gratuite,prélèvement 15 jours avant le début de la location

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CHRISTOPHE C.

• 1 / 5

  

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  Bsp n'a pas proposé une solution acceptable sur place et je n'ai toujours pas été remboursée depuis plus de deux semaines, quand on les appelle ils disent toujours qu'ils attendent la réponse du loueur et quand on demande à parler à un responsable ils disent qu'ils nous rappellent dès qu'ils ont raccroché et une semaine après toujours rien, je ne recommande pas cette société

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par PERRINE B.

• 5 / 5

  

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  Tarif très compétitif, véhicules et partenaires de qualité !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par STEPHANE V.

• 4 / 5

  

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  Prise en charge laborieuse du véhicule. Très mauvaise ellocution, et suite à de mauvaises indications nous avons chercher notre véhicule pendant près de 15 mn sans le retrouver car il était à l opposer de l'endroit indiqué par notre réceptionniste! Nous avons accepté ses excuses, mais un geste commerciale aurait été un minimum!

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  1ère expérience satisfaisante

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par FABRICE C.

• 5 / 5

  

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  Prix competitifs

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JOSE ARNALDO S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par RENAUD B.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par CYRIL V.

• 3 / 5

  

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  Il aurait fallu que vous vous rassuriez de la bonne réception du véhicule auprès du client, vu surtout ce problème de synchronisation entre vos systèmes.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MARION L.

• 1 / 5

  

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  NUL également

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ANTONY F.

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Je reprendrai BSP-auto pour une prochaine location de véhicule.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JOCELYNE J.

• 5 / 5

  

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  Merci !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MICHEL G.

Avis affichés par ordre chronologique