Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Ooo
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Le site est clair détaillé et la réservation facile à effectuer.
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Très bons prix
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Tres bien sauf le Manque de clarté sur l'évolution possible des tarifs...
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Bien
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Super
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Les consignes d’attente à l’aéroport pour prendre la navette du loueur étaient inexistantes !!! Il faut améliorer et donner des informations claires….
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Parfait
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Aucun soucis
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L’agence a refusé de me livrer la voiture
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Parfait
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Aucun problème mais GPS un peu cher
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L'intérieur du véhicule n'était pas très propre compte tenu du très faible kilométrage de la voiture
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Satisfaisant
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simple, conviviale; seul bémol, l'impossibilité de modifier une réservation en ligne. il faut téléphoner
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Tout à été parfait
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Bonjour les prix avec BSP sont compétitifs, les réservations sont toujours confirmées chez les loueurs mais je m’aperçois que nous avons souvent des voitures avec beaucoup d’incidents c’est plutôt ennuyeux de devoir à chaque fois faire l’inventaire des incidents
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Rien à redire, tout s'est bien passé
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Merci pour votre disponibilité et si l’occasion de louer une voiture pour un autre destination je passerai par votre agence.
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Vous nous avez conseillé une agence de location dont le véhicule s'est avéré inutilisable au bout de cinq jours, ce qui a gâché partiellement nos vacances.
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J' ai utilisé BSP plusieurs fois et je recommande cette agence.
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Très bien
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Manque de clarté sur les conditions de franchise
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Cela fait plusieurs fois que je loue via bsp-auto.com, aucun soucis. Maintenant, c'est devenu un reflex de passer par bsp-auto.com pour louer des véhicules essentiellement à l'étranger
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Tarifs intéressants.
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Un seul petit détail, on loue à BSP mais on ne trouve pas d'indication BSP quand on arrive à Naples. Pourquoi ne pas accoller BSP à INTERPRISE pour plus de facilité quznd on vous cherche.
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Informations imprecises La caution annoncée est de 700€ sur le site bsp auto mais lorsque l'on arrive chez le prestataire il informe que la caution est de 800€. C'est la 2e fois que cela arrive
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Parfait
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Tbien
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Travaille avec des loueurs malhonnêtes et peu scrupuleux. Nous n'avons rien pour nous défendre. Exigez obligatoirement le check-out avec le loueur
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Très bon rapport qualité/prix.
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mais j'aimerais donner mon avis sur une autre location à Kayseri du 23 au 29 mai, et j'ai perdu le formulaire; pouvez-vous me le renvoyer ?
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J’ai ete amené à reserver chez Centauro car vous m’avez proposé cette agence en tant que meilleur choix alors que clairement c’est une erreur. Par ailleurs la voiture a été rendu avec plein d’essence et j’attends encore les 90€ de caution de leur part (que je pense ne jamais revoir). Franchement supprimez ce loueur de votre site.
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A aucun moment le site m’a précisé qu’il n’était pas possible de récupérer le véhicule à l’agence de la Part Dieu qui était ouverte à mon arrivée mais disait qu’elle était fermée à la location depuis 1 semaine et ne pouvait me donner d’autre véhicule qu’un 7 places moyennant un surcoût d’environ 150€!!!
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Top
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En tant qu 'ancienne agent de voyages, j'utilisais ce site pour effectuer les réservations. Pour le moment je suis très satisfaite.
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Rien à redire ( une fois de plus) sur la prestation BSP
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Rapide et sérieux. Jamais eu de problème avec BSP jusqu'à présent.
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Très satisfait du service
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Rapidité de réservation.
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Malgré les problèmes avec ok mobility, bsp auto a su être au rendez vous en nous remboursant le surcout de ok mobility.
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Difficile de modifier la réservation suite a une annulation de vol. 3 opérateurs pour finalement trouver la solution.
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Satisfait de l'ensemble de la prestation. Détail important : le véhicule ne correspond pas du tout à la commande malgré une confirmation par téléphone
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Très bien location simple à faire
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Véhicule bon état, 1200 km environ. Satisfait
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Je dois être à une quinzaine de location chez bsp, toujours au meilleur prix.
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Le meilleur rapport qualité prix que j’ai trouvé lors de ma réservation.
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Excellente
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Pratique et simple
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Arnaque. Heureusement y’avait d’autres agences.
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Pour ma part rien à dire Parfait
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Impeccable
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Ras
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Très bien
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je recommande fortement BSP : facilité du site informations très claires pas de surprise à la livraison de la commande C'est la deuxième fois que je loue avec BSP
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Loueur à recommander
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Parfait
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Tarif très intéressant
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tres bien
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Bien
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Rapide, pas cher.
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Très bon accueil efficace
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Les indications sur le site étaient conformes au véhicule choisi et sans aucun problème sur place avec le loueur
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Grâce à Bsp auto j’ai pu trouvé le meilleur tarif. Je recommande
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Facile a utiliser
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super
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Très bien
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Très bon tarif, MAIS difficile d'obtenir le bon numéro du loueur sur place ou d'avoir l'assurance qu'un message sera bien envoyé au loueur sur place afin de nous garder la voiture suite à un retard de prise du véhicule indépendant de notre volonté...
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Bonjour, Notre courriel du 10 juin dernier est resté sans retour de votre part. Ni accusé réception, ni prise de position sur ce cas. Nous attendons un retour de votre part d'ici le lundi 17 juin 2024. Notre revendication est plus que fondée, compte tenu du traitement de ce cas. Une panne d'un véhicule devrait être traitée avec beaucoup plus de facilité, surtout pour une agence de location de véhicules. Nous avons été totalement délaissé par votre équipe du service clients / assurance. Si nous n'avons pas de retour de votre part, nous transmettrons ce cas à notre avocat, cabinet Nexus Avocat à Vevey https://nexus-avocats.ch/expertises/. Dans l'attente de votre réponse, nous vous adressons nos meilleures salutations. Henrique Artur Saraiva Toscano Nadine Cornamusaz
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BSP n'est en rien responsale de ses loueurs, c'est pourquoi je leur renouvelle ma confiance et tout mon attachement. Je demande simplement à cette société de faire suivre ma réclamation à Toosla.
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Arnaque en ce qui me concerne. Ma visa ne suffisait pas et j'ai payé le double !!!
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Ras
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sita facile d'accès
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Top
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Simple et clair
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Site très pratique et complet
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Rapide et efficace
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Livraison du véhicule très longue 1 heure La caution indiquée sur BSP n a pas été respectée à I agence Sixt 100€
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BSP-AUTO applique une franchise de 1400€ au contrat, et propose une assurance complémentaire sans indiquer clairement que celle-ci n'est pas liée au loueur, et ne dispense pas d'effectuer une autorisation CB pour le montant de la franchise, qu'il faudra régler en cas de sinistre en attendant de la récupérer auprès de l'assurance de BSP-AUTO. De plus, à l'arrivée chez le loueur, celui-ci indique que leur franchise est de 1600€, et que le site BSP-AUTO ne met pas cette information à jour malgré plusieurs relances. Résultat : il reste 200€ de franchise non couverte par les assurances, à la charge du client, c'est inadmissible.
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Très bien
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J'ai contacté le service client au sujet de mon permis de conduire rose afin de savoir s'il était valable en croatie. La réponse a été claire. Le voucher est bien détaillé.
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facile et fiable. Merci
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Simple d’utilisation et clair dans les options.
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prise en charge et services a la perfection
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Bien servi
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Pratique, rapide.
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Bien dans l'ensemble.
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Trés bien comme d'habitude avec BSP auto.
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J'ai été très mécontent du service de Budget. Outre l'état très moyen de la voiture, nous avons eu une rayure sur l'aile arrière, probablement en stationnement . Ce qui nous a valu de la part de Budget un ponctionnement de 400 dollars, totalement injustifié et sans aucun mail nous prévenant de ce "racket", ni aucune explication du comment Budget en est arrivé à cette somme . Au final il est clair pour nous que c'est la dernière fois que nous utiliserons les si malhonnêtes services de Budget
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Très déçue pour le moment : j'ai fais des dizaines de réservations avec eux. 1ère fois que j'ai un problème avec un loueur. Dossier signalé à BSP et pour l'instant aucune réaction.
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Aucune information
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Je recommande BSP AUTO
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Site ok
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Optimorent est un petit loueur et les infos fournies ne sont pas suffisantes pour le trouver facilement. Sinon bsp-auto OK
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Du choix et des tarifs compétitifs.
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Utilisé à plusieurs reprises sans problèmes.
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Super site à recommander
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Avis affichés par ordre chronologique