Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tout est correct
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Facilité de réservation et conseils avisés
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RAS
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Efficace, tarif compétitif
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Rapide et efficace
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Ras. Rapide et qimple
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Très bien
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Site internet performant permettant un choix conforme à notre attente
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Assurance très réactive et efficace en cas de problème
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tous étaient parfais. merci
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Buen coche, mejor de lo esperado. Rapidez y seguridad. Un diez!
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Bonne ergonomie
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Tout à été conforme à la commande.
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Super facile et pratique
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J’ai à plusieurs reprises utilisé les services de BSP et j’apprécie. En ce qui concerne Dollar aux USA, l’accueil est catastrophique, en tous cas à Atlanta Airport et New-York JFK: attente interminable pour obtenir la voiture réservée, personnel ne faisant aucun effort pour parler plus lentement et distinctement. En cours de route la voiture s’est révélée ne pas être en parfait état.
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Très satisfait de BSP Auto
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Très bien comme d'habitude
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Cela fait des années que je passe par vos services. Je n'ai eu aucune mauvaise surprise jusque là. Merci.
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Le site est très clair
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Très bien
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Rapide efficace et tarif raisonnable
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OK MAIS TOUJOURS PAS REMBOURSE DE LA DIFFERENCE ESSENCE ENTRE PRISE EN CHARGE ET REDELIVRAISON ...
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impeccable
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Le site est très compréhensible, les possibilités de paiement retardé et annulation gratuite est très intéressante
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Pas satisfaite du fait que j’ai dû régler plus de 300€ à Goldcar alors que lors de ma réservation j’avais déjà payé 297€
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Contrairement aux indications ce loueur 'est pas dans l'aéroport mais a plus d'un Km. Un mail m'indiquant qu'il fallait les prévenir de notre arrivée pour qu'ils se déplace à l'aéroport n'est jamais arrivée
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Impeccable
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Je ne passe plus que par eux, ce sont les meilleures conditions de location avec assurance que j’ai trouvé. En France mais aussi a l’étranger.
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très bien
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Bon outil et efficace.
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Très bon site de réservation. Aucun souci depuis plusieurs années.
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Je déconseil car je me suis fait volé car on m'a prélevé 339€ de caution et remboursé que 167€ alors que le véhicule a été restitué dans le même état que je l'ai eu.
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Ce sont des voleurs. Ils ont prélevé 1500 euros de caution sans mon accord
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Très bien
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tout c'est bien passé
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Très bien
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J’avais réservé une golf ou équivalent et sur place on m’a proposé un taïga ou t-cross ou Mégane. Seul la Mégane correspondait à la catégorie.
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Super
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Je recommande.
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Ras
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Clair et facile à consulter
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Rien de spécial a dire
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VEHICULE ANCIEN ET ABIME SUFFISANT POUR MES BESOINS
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Au too
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toujours satisfait des services BSP
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Ras
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Souci local sur bon le comptoir de hertz qui était intransigeant avec leur collègue de bsp. Pas moyen de récupérer le véhicule ne serait ce que 30 minutes avant alors que bsp était d'accord en leur envoyant un mail. Par ailleurs ils m'ont fait comprendre que l'assurance prise chez bsp n'était pas valable chez eux et que au moindre pépin c'était frais de dossier et franchise pouvant atteindre 2000 euros ! Ils m'ont quasiment préconisé de reprendre une assurance chez eux de plus de 80 euros pour être tranquille, donc double assurance à régler !
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A priori favorable, à confirmer. Modalités de location plus que succinctes, mais tout s'est bien passé. Facilité de joindre l'agence de location. Séparation totale entre l'agence de location, BSP-Auto et le loueur Car-Rentscape, lien pas évident.
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Très bon service. Aimable et disponible. Je recommande.
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Bon rapport qualité prix
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Pas de pb pour le site en soi.
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tout s'est très bien passé
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Rapidité et clartés du devis avec assurance. Avantage est d'avoir un contact si probleme. (deja vécu par le passé)
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Efficace
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Super service et qualités...
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Très bonne lisibilité par rapport à ce qui est inclus. Ne fonctionne pas toujours quand on choisit de rendre le véhicule dans une autre ville
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1ere fois et très content..👍👍👍
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Je recommande à tout le monde ainsi qu'à mon entourage
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Trouver la navette n'a pas été évident !!! BSP ne répond pas toujours rapidement au téléphone. Et surtout le service client de BSP est long long, voir ne répond pas !
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Clair, precis
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Facilité de location
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Prix compétitifs
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très bien
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Rapide et efficace !
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Nul. On m’a fais payé 150 euros supplémentaire arrivé sur place , je n’ai pas eu d’autre choix que de payer. Aucune alternative ou remboursement par bsp.auto
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Rien à dire, très bien
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Réponse rapide et prix attractif
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Information de disponibilités rapide et conforme à l arrivée chez le loueur
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Très bonne prestation, mais j’éviterai hertz
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Très bonne expérience, nous avons apprécié la prestation tout était nikel.
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Très bien je recommande.
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Malheureusement je n'ai pas eu de voiture. Mon avion ayant du retard, je ne suis pas arrivé à l'heure prévu. En faisant la queue chez Alamo à l'extérieur, une employée voit mon nom sur sa tablette et on parle des nouvelles conditions sur les voitures électriques. Elle me dit qu'avant de passer avec elle, il faut que je passe à l'intérieur pour m'enregistrer. Une fois à l'intérieur, l'employé me dit qu'ils n'ont plus ma voiture car j'ai eu du retard. Donc ils ont dû donner ma voiture à quelqu'un d'autre. Pas de remboursement à ce jour malgré un e-mail à BSP. Donc ils ont profité de deux facturations pour la même voiture. Je trouve ça inadmissible. On n'a pas le droit de louer une voiture et de la laisser dans le parking si j'en avais eu envie.
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Rien de spécial à dire
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Site facile d'accès et simple, beaucoup de choix dans les véhicules, à différents prix. Je suis fidèle cliente, je recommande BSP AUTO
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Je voyage beaucoup et j’éviterai BSP car sous prétexte que vous le mentionnez dans votre contrat , vous cautionnez cette pratique en conseillant B Rent. Vous ne méritez pas la confiance des usagers.
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Très bien
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Il faudrait peut être préciser qu'il faut absolument une carte a crédit et non débit comme on a en tous en France... Très rapide pour choisir la voiture, mais on n'a pas le détail dommage , proposer des voiture avec une connexion music pleaseeee
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Tarif le moins cher trouvé sur internet. Contrat et informations claires. Je n'ai eu aucun problème et je n'ai pas eu à appeler le SAV
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Simple d’utilisation, comparatifs clairs, réservation facile
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Clarification sur les franchises de la plate-forme et du loueur
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Simple et facile
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RAS,
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Facile de réserver par ce site mais les prestations à la réception du véhicule ne sont pas celles demandées
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Bon service
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Site intuitif et clair Prix corrects Entreprise sérieuse
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J'ai réservé à samedi 23h un véhicule pour le lendemain midi. Le dimanche matin, en route pour l'aéroport, j'ai reçu un appel de BSP à 9h pour me prévenir qu'il n'avait pas réussi à avoir de confirmation du loueur que j'avais choisi et la conseillère m'a proposé une solution chez un autre loueur, sans que ce soit plus chère. Le problème à été réglé rapidement et efficacement ! En recevant l'appel je m'attendais vraiment à devoir gérer une galère, et dans la finalité ce fut une agréable surprise. Il est certain que je ne passerais maintenant que par BSP pour mes locations de vacances :) Merci pour votre professionnalisme !.
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ras
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Besoin de plus de clarté dans les montants payés
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l'utilisation du site est facile, la recherche et la location se font sans problème. L'information sur la nécessité d'une carte de crédit apparait bien dans les conditions. Le site devrait peut être répertorier les loueurs qui ne jouent pas le jeu à l'arrivée et ne plus les proposer.
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J'ai loué sur bsp puis je suis allé chercher la voiture 30 minutes plus tard. Le loueur, Avis, m'a dit qu'il fallait 3 heures minimum entre la location sur bsp et le voir sur son ordi bien que la réservation ait été validée. Bref, il a trouvé une solution pour que j'ai une voiture de suite mais j'ai du payer 50€ en plus
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ras
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Je suis déjà bon client pas de problème je suis satisfait
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Ok.
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pas de problème tous c'est bien passe
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Très très bien, je réserve sur votre site dès que j'ai besoin 👍
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Accueil et retour du véhicule très rapide et très bien expliqué
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Meilleurs prix
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Ras
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Très bien mais les filtres de sélection pourraient être plus efficace.
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Avis affichés par ordre chronologique