Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Aucun problème, tout a été conforme à ce que j'ai réservé
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Catastrophique !!! Réponds aux réclamations mais ne donne aucune satisfaction.ne louez pas chez eux
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, la plupart des cartes Visa ou Mastercard sont valables dans la plupart des pays proposés pour la location. Cependant, certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir, d'où la précision sur votre bon d'échange et sur le site Internet. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.
Réponse de A ASignalerMonsieur..après avoir échange je suis satisfaite que vous ayiez pu me proposer une solution adéquate aux problèmes rencontrés. Merci pour votre écoute.cordialement
Réponse de A ASignalerMonsieur..après avoir échange je suis satisfaite que vous ayiez pu me proposer une solution adéquate aux problèmes rencontrés. Merci pour votre écoute.cordialement
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Très facile et sécurisant.
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Ok Good
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Nous sommes satisfait.
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Aucune réponse aux demandes renouvelees par mail. Pas possible d'intégrer la remise reçue par mail.
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Intervention proactive auprès du loueur pour obtenir une facture suite à un léger accident. Bravo
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Pratique, rapide… bien conçu.
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site très pratique, avec les meilleurs prix, pour la location auto
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Très bien
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Trèes bien
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le site est intuitif, la location facile. tres bien
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Rien à dire sur le site
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site très fonctionnel mais qui devrait mentionner les spécifités de certains prestataires pour éviter les surprise sur place.
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Pour quitter le pays avec le véhicule, de Oman à Dubaï, il fallait une autorisation. Sur le site, il n'était pas indiqué que c'était interdit... Et par hasard, en posant la question sur place, il en fallait une. Et cela a été galère pour l'obtenir. Sans cette autorisation, on aurait eu de gros soucis... Sinon, tout s'est bien passé. merci
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Trés pratique et des prix intéressants
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Très facile pour faire la réservation
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Super accueil
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Meilleure offre sur Bsp pour les tarifs.
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Très bon site
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Vous propose un siège enfant au prix de 26€ sur le site et vous facture 45€ en stipulant que c’est une option à titre indicatif sur le voucher après coup.
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...
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Je recommande
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Parfait
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Parfait !!!
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dommage qu iln ty ai pas une application mobile Souvent lors du paiement la case : code reduction n 'est pas affichée
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Recherche facile Solution rapide prix compétitifs Je recommande
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Sois disant un problème de CB (qui fonctionne très bien) m'a fait payer une sur commission
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Site qui permet de comparer les offres mais n’avait pas relevé le fait que le loueur n’était pas dans l’aéroport !
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aucun problème
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J'ai recu un courriel a 3:00 hrs du matin, Courriel auquel je devais répondre pour des raisons de sécurité semble-t-il. Courriel auquel je n'ai pas répondu car je ne l'ai pas vu . JE DORS A 3:00 hrs DU MATIN Tôt le matin je suis parti en randonnée pour revenir ves les 18:00 hrs . Je consulte mes courriel et je vois que vous avez cancellé ma réservation chez le loueur Sixt. Impossible de vous rejoindre directment a ces heures, Me voila donc a la recherche d'un véhicule pou le lendemain . J'ai réussi a contacter Sixt et on ma promis un véhicule pour le lendrmain mais le cout n'était plus élevé Je loue des véhicule en Europe depuis des années et ce truc ne m'étais jamais arrivée . Il y a une premièere fois a tout BRAVO CHAMPION COMME ON DIT AU QUÉBEC ; VOUS ETES ÉPAIS DANS LE PLUS MINCE ET TANT QU A ETRE ÉPAIS AUSSI BIEN L ETRE PARFAITEMENT . Vais-je recommander bsp=auto.com ?? Je ne pense pas Vais-je utiliser vos services la prochaine fois ? Qu'en pensez-vous Une lettre d'excusee serait tout de meme appreciée A bon entendeur ;SALUT
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Toujours un prix compétitif pour la location de véhicules
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J'ai constaté un bug quand on précise les kilométrages illimités dans les recherches des fois.
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Les conditions tarifaires indiquées sur le site était erronée. Elle nous était plus favorable donc c'était une bonne surprise.
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Personel tres aimable, voiture propre etc, je recommande donc!
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Fuyez ce site internet. J’ai payé 140 euros pour une location à Malaga chez Firefly par l’intermédiaire de Bsp, donc prix très intéressant. Après la location du véhicule, Firefly m’a débité 270 euros en supplément. Aujourd’hui Bsp m’informe que le loueur m’a facturé des frais d’assurance (soit 3 fois cher que la location). Sachant que j’avais pris une assurance Allianz supplémentaire par l’intermédiaire de Bsp. Je ne comprends pas de quel droit Firefly débite 270 euros d’assurance (je ne connais pas de loueur de voiture pour lequel l’assurance du véhicule est plus cher que la location du véhicule). C’est tout simplement du vol qualifié et je pense que c’est interdit. Je vais me renseigner auprès du service juridique de mon assurance pour savoir si cela est légal, si cela ne l’est pas je ferai le nécessaire. En conclusion, FUYEZ, car en finalité cela vous revient plus cher de passer par BSP que si vous passez directement chez un loueur tel que Hertz ou budget
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Rien à redire
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Bien
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Bsp est le meilleur site que j’ai trouvé
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Assez compétitif en tant que comparateur..; souvent le moins cher pour les même prestations.
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Site facile d'utilisation.
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RAS
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Les informations inscrites sont claires
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La location ne correspondait pas à la demande. Obligé d'avancer des frais supplémentaires car conditions de location trompeuses. TARGET RENT a éviter!!!
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je passe souvent par ce site pour louer , impecable, facile et sans probleme
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Accueil et services TB
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RAS
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Bien
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Très bien
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Très bien
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Il y a eu une erreur de paiement de ma part. Un assistant m'a aussitôt téléphoné et remboursé l' excédent que j'avais versé.
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nous avons du nous débrouiller en arrivant car agence fermée à partir de 19h
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Nous avons du payer des rayures déjà existabres pour que celui-ci rentre dans ses frais, extrêmement malhonnête !
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Le loueur était situé en dehors de l'aéroport. Une navette était possible avec celui-ci mais rien n'était indiqué sur la confirmation et réservation BSP. 20 euros de taxi pour 2 kms...
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dix
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Efficace
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J'ai aussi mis une très belle note car c'est un site qui se passe de commentaires faut l'essayer pour se rendre compte et comprendre la satisfaction se certains clients comme moi qui l'utilise depuis plusieurs années
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Manque de clarté entre les garanties souscrites et la codification du loueur sur place. Moralité. On sait pas ce qui est vraiment souscrit. +25% de paiement sur place. Il faudrait avoir le contrat du loueur et pas le contrat de l intermédiaire... Très déçu
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Le site est simple d'utilisation. Pour une location à l'étranger, c'est rassurant. On peut facilement les joindre. Je suis très satisfaite et je passerai très certainement par bsp pour ma prochaine location.
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Manque d’information sur le site bsp sur l’agence choisie (rentscape).
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super, continuez!
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RAS, les infos fournies sont bien réelles
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Bonne réactivité pour répondre à nos questions.
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Quel dommage que bsp travaille avec AddCar !
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Le prix affiché par BSP-Auto ne comprenait pas les taxes et des frais supplémentaires liés à la réception du véhicule, qui ont augmenté de 50% la facture finale. Non merci !
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Nous avons réservé une voiture par rapport aux tarifs de location a la journée et à la caution ! A notre arrivée la caution n'est pas du tout la même mais 3 fois plus élevé ? Alors que le barème du loueur n'a jamais changé ! Merci de mettre à jour
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Parfait
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Bonne expérience
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Un « simple » comparateur , pour toute information ou signalement ok nous renvoi directement chez le loueur . Le problème c’est que nous passons par bsp pour avoir 1 seul interlocuteur quand on loue à l’étrange et qu’on ne parle pas leur langue . Là on nous a directement renvoyer chez le loueur qui ne parlait pas 1 mot français ni anglais au téléphone .
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Excellente location Merci beaucoup
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Je n'ai pas reçu le remboursement de ma caution de 1500 euros.
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On devait récupérer la voiture à l'agence de la gare de Palerme sauf que l'adresse n'est pas du tout près de la gare...donc nous avons du nous déplacer et perdu du temps
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Toujours satisfait du site et de l'efficacité du site bsp-auto.com.
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Pas de problème particulier avec BSP-auto
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Navigation simple efficace
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Très bon service, confirmation un peu longue à recevoir.....
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Très bien
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Très clair
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Site agréable à consulter
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Parfait
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Bon rapport qualité prix
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Super. Hors mis que la voiture étais pas 100% propre
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Les prix sont en augmentation par rapport aux années précédentes
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Site clair et facile d'utilisation. Prix très attractif.
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Pas cher, rapide, efficace, propre, sans surprise
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Impeccable rien à dire
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Site très fluide
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Cela fait plusieurs fois que ma femme et moi utilisons vos services et nous sommes toujours autant satisfaits. Jamais déçus.
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Fiable
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Parfait, très bon tarif, pas de soucis, et en plus avec l'assurance 0 franchise.
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Site fluide
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Cela fait maintenant quelques années que nous passons par Bsp et même nos amis s y sont mis , jamais déçu !! Du prix et de la qualité bravo !!!
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super, comme d'habitude !
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Parfait !
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Très bon site pour trouver le meilleur véhicule de location niveau rapport qualité prix
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Ras
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Parfait pour la prestation bsp et un bon point pour la qualité et la rapidité de vos réponses au téléphone
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rien a dire top
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Très clair et pertinent
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Avis affichés par ordre chronologique