Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait, très bonne surprise d'avoir une voiture un peu mieux que celle réservée.
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aucun problème sur place
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JAMAIS DECUE, JE RECOMMANDE
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Service parfait
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J'avais choisi l'emplacement dans l’aéroport, et ce n'était pas le cas, le loueur était en dehors de l’aéroport avec un service de navette. A quoi ça sert de cocher l'emplacement dans l’aéroport si au final ce n'est pas le cas?
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Efficace
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Je suis en général satisfait du service BSP, mais à l’avenir merci de vérifier la fiabilité et la qualité des loueurs que vous proposés sur votre site, car cela peut nuire à votre réputation. Je vous conseil soit de retirer ce loueur afin d’anticiper des futurs problèmes clients… OU Alors de donner un cadre de référence commercial vos partenaires afin d’éviter la fuite de vos clients vers les loueurs traditionnels, qui sont certes plus chère mais qui garantisse un service client de qualité.
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C est parfait .
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Des frais supplémentaires de 30% au final sans aucune justification
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Je recommande.
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on ne paie rien de plus que ce qui était prévu au départ !
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Bien pour tout
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Très rapide
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Facile pour trouver mon bonheur, simple à utiliser
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Pratique et sans mauvaises surprises
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Aucun problème à signaler.
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Très bon site pour réserver à l'étranger - Tarifs intéressants - Aucun problème
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Excellent service avec des tarifs imbattables. Merci.
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Site très clair
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Bon site.
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Très bonne expérience et en plus la personne parlais francais
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Site très facile pour la réservation
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Parfait
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Navigation sur le site très facile. Toutes les informations utiles sont communiquées et ce, de manière claire Aucune difficulté pour récupérer le véhicule. Conducteurs supplémentaires à régler sur place ainsi que le télépéage. Je n'ai pas eu recours au service client de BSP donc je ne me prononcerai pas à ce sujet.
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Très bien
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Fluide et rapide
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Très bon site, facile d'utilisation
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Un sans faute! Quelle sécurité et confort de passer par BSP auto, tout s’est merveilleusement bien passé. Comme toujours avec eux
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Incohérence par rapport au loueur
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Clair
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Super efficace
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Site bien organisé bonne visibilité es offres.
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Facile mais faudrait un jour penser à fiabiliser le type de véhicule loué avec les loueurs.
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1- Il n'était pas indiqué que le véhicule livré (A annecy en hivers) était sans pneus neige >> manque de transparence. 2- J'ai donc du commander les pneus neige directement à Alamo. Commande enregistrée et le véhicule a été livré sans pneus neige. j'ai donc immédiatement rendu le véhicule. J'ai bien été débité du montant par BSP 374 euros sans aucun remboursement.
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la meilleure : c'est simpleet efficace.
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Tout s'est déroulé comme indiqué, nickel !
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RAS
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Très bien
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Très bien. Rapport qualité/prix excellent
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pas concerné
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Manque un peu de précision concernant la récupération du véhicule à l arrivée sur place mais mis à part ça tout est très bien
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RAS
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Nao o voltarei a fazer usar
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Pas de surprise, simple et rapide
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Très facile pour louer une voiture Bien explicite
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essayez de vous tenir au modele que l on choisit plutot qu a une equivalente
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facile et rapide
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Simple et efficace
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La procedure de check in en ligne est malhonnête. L'option location de GPS est pré-activée, je l'ai désactivée mais au final elle est réapparue. Ce n'est pas du tout correct de forcer la main pour une option très chère dont on n'a pas besoin.
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Excellent rapport qualité/prix.
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aucun problème àsignaler
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Sur le site RAS - La remise du véhicule se limite à la remise des clés pas de vérification état du véhicule au départ. L'agent d'accueil devait m'adresser le contrat de location par le net ... jamais reçu !
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Super je le recommande a tous
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Super agence!!! Personnel très sympathique, réactif et professionnel. Absolument rien à redire. Un grand merci et bravo à toute l'équipe!!!
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Bons tarifs
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RAS
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pas de commentaire
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trés bien comme d'habitude
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Erreur dans la facturation : 1 journée facturée de trop. Merci de me rembourser
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Super site avec un super rapport qualité prix au top merci
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Je n’ai eu de contact qu’avec les loueurs. Ce n’est que lorsqu’il y’a une faille à la prise en charge du véhicule ou un litige que l’on jauge réellement la prestation du broker.
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Des tarifs très intéressants, un site clair et une offre variée.
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Simple, rapide,tarifs top
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Très bien
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Très bon service
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Très bon site. Fiable
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Ras . Voiture neuve chez hertz. Tres bon service
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Très bien
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Pas eu de véhicules et pas de réponse à ma demande de remboursement
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Personnel sympa
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Rien à signaler
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bon rapport qualité prix véhicule neuf
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Simple Clair
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Parfait !
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La caution a été débité contrairement à ce que BSP avait mentionné dans le contrat
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Annonces claires et bon prix !
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Très pratique avec la possibilité d’annulation.
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RAS
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Très bon suivi malgré le changement de carte bancaire Très bon contact
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Le site est clair mais devrait faire attention aux sociétés qu’il sélectionne.
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Très bien
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azerty
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Très bon site. Très bien expliqué sans aucune mauvaise surprise.
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aucun soucis. rapide,clair
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Rien à dire
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Transaction parfaite, rapide et facile
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Très bien détaillé et renseigné sur ce site
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Site agréable. Réclamation sur une autre location chez EUROPCAR AIX EN PROVENCE TGV. lors de la location rien ne stipulait que l’agence de location fermait à 20h. Nous sommes arrivés à 20h30. Sans voiture nous avons dû dormir à Aix en provenc. un Samedi soir hôtels complets, une chambre hors de la ville à 125€, le taxi aller retour samedi 22h centre ville hôtel et hôtel gare TGV le dimanche : 175€. Un loueur même pas désolé qui devant mon agacement, m’a menacé : Si vous continuez, vous n’avait pas de voiture. Cela repeté 2 fois. Qualité de service médiocre. Mais je suis habitué, chez les loueurs de la gare TGV AIX, Hertz n.est pas mieux.
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La plate-forme bsp est top simple et rapide pour une réservation. Par contre keddy europcar, pas correct, une journée de location facturée en plus et carburant rajouté avec aucun justificatifs qui me laisse pensé que quelqu'un de leur service à utilisé le véhicule une journée de plus et nous à facturé la journée et le carburant en plus soit 148 euros, très mauvaise expérience.
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Je recommande!
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Super bsp
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Site sans surprise - Impec
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Faciliter
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Pas de mauvaise surprise
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Simple et rapide
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Très bien
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Agent au téléphone trés compétant,mais le site peut mieux faire.
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très facile à utiliser
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Je trouve le site BSP très bien fait mais suite à mes problèmes ci-dessus je ne peux pas attribuer une bonne note, bien que Hertz soit probablement le responsable principal, mais en tant qu'intermédiaire vous avez aussi votre part de responsabilité.
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