Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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trouver la place de parking est un peu difficile, mais le personnel a donné de bonnes instructions
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Site simple d'utilisation. Pourrait être améliorer en permettant de voir l'historique des réservations pour un même compte utilisateur.
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j'ai voulu procéder à la modification de ma réservation sur le site impossible et en ligne l'assistance n'a pas fait le nécessaire
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site que je recommande à mon entourage !
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Site simple et tarifs attractifs pour louer son véhicule
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Merci
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Déçue du service, à l'arrivée nous avons dû nous acquitter de 120€ car bsp auto ne prend pas les cartes de débit et uniquement les cartes de crédit pour la caution 35€ pour faire venir 30 min plus tôt que les horaires d'ouverture classique. On parle d'un samedi matin à 08h30 au lieu de 09h00. Quand bien même ces informations sont mentionnées dans les CGV.
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RAS je passe régulièrement par bsp depuis de nombreuses années car bon rapport qualité /prix
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Aucun problème pour reserver
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Très pratique et facile
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Au top
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site pratique
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trés bon rapport qualité prix , bon accueil de l'agence , tout était parfait juste une étoile en moins pour le manque d'infomation ( pas assez précis ) pour récupérer la voiture
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8/10
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Il n'y a pas forcément d'accompagnement juste un rôle de comparateur de prix
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Société malhonnête, à fuir de toute urgence. Je ne me donne jamais la peine d'écrire des commentaires, mais ici, j'ai vraiment eu affaire avec du vol organisé! 2 locations prisent en même temps pour me femme, mes 4 enfants et moi. Le jour avant, n'ayant eu aucune confirmation depuis la réservation 2 mois avant, j'appelle et ils me disent que je ne pourrai pas prendre le deuxième véhicule car malgré que j'ai indiqué 2 conducteurs distincts, je devais le faire via 2 comptes clients différents. Seul solution, annuler une des deux réservations (en payant 25€...) et reprendre une nouvelle réservation au prix du jour (x4 vu que c'était pour le lendemain...). Donc ils te laissent réserver un véhicule, puis t'interdisent de le prendre et te propose une alterative 4x plus cher... une vrai mafia. Cerise sur le gateau, la réservation clairement indiquée comme "Aéroport de Nice" est à récupérer à 5km de l'aéroport... pratique de commencer par un taxi... Bref, j'ai pris une autre voiture à laéroport via une autre société et je n'ai pris qu'un véhicule sur les deux réservés via BSP (ou plutot leur partenaire ok mobility qui semblait assez sérieux et étaient au moins gêné de la situation). Maintenant j'ai introduit une plainte pour être au moins remboursé du véhicule que je n'ai pas pu prendre, mais je n'ai plus aucun contact...
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Rien n'a dire service parfait
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Très satisfaite jamais aucun soucis avec les différents loueurs en passant par bsp-auto
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Toujour bien
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Tout a été conforme au devis.
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Facilité pour la réservation et surtout bon relationnel et bonne écoute du client, bravo et donc merci
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Très bonne expérience
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Rien à dire sur le retrait ou la restitution du véhicule. Tout était parfait
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Très bon site avec des tarifs intéressants
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Trés bon site avec l'embarras du choix
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2ème fois que nous irisons le site La première fois pas de soucis cette fois ci probleme d’indication arrivée mal renseigné e
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Très bonne prestation.
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Service impeccable, rien à dire, je recommande.
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Tarif proposé très intéressant, je recommande
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Top
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Petit bémol au niveau des horaires qui parfois ne sont pas bonnes pour l’ouverture et la fermeture
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Rapidité et efficacité
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Toujours satisfait de l'offre proposée
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RAS
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Très clair Bon prix
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Parfait
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je regrette que vous intégrier un loueur comme Drivalia
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Prix attractive
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Site très facile d'utilisation, économique, un large choix de véhicules et de loueurs, réponse rapide
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Augmentation de 20 euros en l’espace d’une heure. Et pour compensation on me recresite 20 euros sur une pro haine location. Comme si j allais repasser chez eux. Foutage de tête
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Ras
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Très bonne expérience. Personnel très agréable et commerçant. J'ai eu un véhicule de gamme supérieure en échange d'une attente un peu longue liée à un client très pénible.
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Ras
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Très facile.
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pratique
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Service rapide et efficace.
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RAS
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Ras
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très bien mais juste un peu compliqué les informations pour rendre le véhicule a l aéroport CDG
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J'ai fait remarqué par téléphone à BSP que l'adresse de l'agence était inexacte à Quito centre sur leur site : la seule réponse ! Faites vous-même l'appel international pour avoir la bonne adresse ! Inadmissible !
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Trés bien
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Parfait
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très bien fait
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Site facile à utiliser . Ne pas régler la location en avance est un réel plus .
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Globalement bonne prestation.
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J'avais réservé une location pour 12h. BSP ne m'a rien dit . J'ai donc pensé que c'était bon. Or, l'agence Europcar n'ouvrait qu'à 14h . Idem pour le retour 17h30 au lieu de 18h. Donc tous mes rendez vous bouleversés, certains annulée, c'est la différence entre une tournée agréable et une tournée pourrie. Merci BSP.
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Il faut s'assurer de l'honnêteté des prestataires avec qui vous travaillez !
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Très satisfait du service de location
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Toute l'équipe est à l'écoute du client lol
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Pratique et rapide
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J'espère à travers ce questionnaire être dédommagé de cette inacceptable obligation.
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Je recommande
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Tout est clair, rapide et sans surprise merci pour ce service
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simple, clair et efficace.
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L’adresse du point de location n’est pas la bonne !
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Super
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Tout était parfait
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pas mal
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Top
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Facile d’utilisation. Comparaison rapide
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Satisfait
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Parfait jamais déçu du site
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Une expérience fluide et simple. Très bien
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Xxx
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Dommage qu on ne puisse pas modifier. Il faut passer par annulation et reprendre 1 véhicule
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Les catégories proposées ne collent pas la réalité du véhicule mis à disposition
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tres bien
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Facile, prix compétitifs
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Site internet pratique et classique.
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Notre carte bleu est une carte de débit et non de crédit. Nous avons dû débourser 160€ supplémentaire sur place pour obtenir la voiture. Pour une location de 140€ à l'origine. Nous n'avons pas vu cette mention lors de la réservation sur BSP
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OK Bien pas de remarques particulières
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l'adresse indiquée pour le retrait du véhicule (296 allées de Craponne ) est fausse .. Le loueur se situe au 428 allées de Craponne .Lorsque j'y suis arrivée,il était fermé et je n'ai pu récupérer le véhicule que le lendemain
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J'ai eu un peu de mal sur le site, du coup j'ai appelé au numéro et on a répondu à toutes mes questions
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Facile d'utilisation
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Simple et rapide
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tres bien
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Toujours efficae
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Tout est parfait
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Site clair
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top
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Rien à dire, service parfait.
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Attendre 3h pour récupérer un Véhicule après un long vol est inadmissible
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Bon service
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Site clair et complet
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Tout s’est bien passé, 2ème expérience, pour une location cette fois à Tenerife.
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Pas de soucis.
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Bon accueil Prix compétitif Procedure d'annulation simple Je recommande
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Vous devriez mieux connaître les agents de location. Rentscape c'est très très moyen
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Parfait et facile d'utilisation. Utilisé de nombreuses fois sans aucun problème. Un seul bémol sur un loueur à Ibiza en juin 2023 qui nous a contraint à prendre une assurance supplémentaire sur place (non obligatoire), refusant de nous remettre le véhicule si nous ne payons pas cette assurance. Loueur malhonnête signalé à BSP !!!
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toujours des bons plans !!
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Avis affichés par ordre chronologique