Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bsp a été réactif suite à la modification de notre vol d'arrivée. Merci beaucoup
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Une honte
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Il faut absolument que bsp communique au client le coordonnees exactes du loueur pour le contacter en cas de pb
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Impeccable
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Il y a eu un bon traitement de mon besoin
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Clair et très pratique
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correct
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Bon prix proposé et bons partenaires.
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Changez de metier
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Différence de garantie entre site et loueur
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site réactif , je recommande
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J’enlève une étoile pour les raisons ci-dessus
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Très bien
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Recommande autour de moi.
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Bien
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Bien comme d'habitude.
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J’ai loué une auto à prendre à l’aéroport d’Arecife a Lanzarotte chez Sixt . Sauf qu’il n’y a pas d’agence Sixt sur l’aéroport ! J’ai cherché pendant 1h avant d’appeler Bsp qui n’a jamais répondu … Enfin en cherchant sur internet , j’ai trouvé l’agence Sixt, a 3km de l’aéroport en prenant une navette à la gare de bus. Une information de BSP aurait été la bienvenue ! De plus vous indiquez une franchise de 600€ en cas de problème , or une fois chez Sixt, on m’explique quelle est de 1000€ !
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Ce n'est pas ma première expérience avec le site BSP Auto, ils sont fiables et ont un très bon SAV.
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Site assez clair
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Pas joli, les voitures affichées sont elles les bonnes ? Aucune protection pour les champs de mot de passe et de carte bancaire sur la saisie en ligne.
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Satisfait du service.
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Points positifs : la voiture roulait bien et ils n'ont pas été embêtant au retour à chercher des fausses rayures. Points négatifs : ce n'est pas à l'aéroport, il faut trouver (sans indication) un shuttle qui a amène dans un no man land à 10/15 minutes de l'aéroport. Arrivé sur site ils trouvent un moyen de vous faire payer plus (ils l'ont fait avec les trois clients autour de moi). Pour moi l'excuse était que soi-disant ma CB n'était pas assez bien pour bloquer la caution de 1050€, il fallait donc que je paye 63€ pour passer en service "quiet" et faire diminuer la caution à 250€.... Concernant la voiture : j'ai commandé une 5 portes, j'ai eu une 3 portes. J'ai commandé un GPS, il n'y en avait pas. Concernant le prix : 374€ pour 2,5 jours pour une vieille Fiat Panda, je vous laisse juge.
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Rien a dire
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Ok ok
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Nouveau voir pour la prochaine location
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173 EUROS ESR DEVENU 530 EURO PARCEQUE J,ai rachété franchise à 1000 euros et rajouter 2ém conducteur
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Très bien
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très bien
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Ras parfait
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Très bien
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Au Top !
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Très bien
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Très bien
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Le service bsp est tout à fait satisfaisant.
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Très efficace y compris service client
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prix de la location tres cher
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Rien à dire ça se très bien passé
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Site très bien, un peu long au standard téléphonique mais un peu plus de promotion je pense sa serais bien
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Rien à signaler
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Pour une première fois, c était très bien.
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Très bien, par contre Europcar moyen
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Très bien
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Ok rien à dire
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Aucune réponse à nos mails suite à un changement d’horaire de la compagnie aérienne. DOMMAGE
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Pratique et bonne affaire mais malheureusement le loueur ne suis pas.
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Aucune réponse malgré 3 appels téléphoniques devant l'agence fermée!!!!!!
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Très bien
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Réservation impeccable.
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Les conseillers de BSP AUTO ont été réactifs. J’ai obtenu la modification de l’heure de livraison sans difficulté. Merci.
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Très bien
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Bien
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Facile et clair
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Bien par contre Hertz te propose encore une autre assurance soit disant mieux que ce que vs proposez
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Parfait
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Rien à redire hormis que le véhicule était électrique
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Aucune remarque négative
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Attention a bien communiquer que le prix inclus la formule « one way » pour qu’on évite à devoir discuter sur le sujet avec l’agence qui nous reçoit
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Le site fonctionne bien.
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Mauvaise expérience Comme dit ci dessus
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Réponse rapide à nos questions et arrangements rapide
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Facile à utiliser
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Location parfaite , une confiance totale qui continue avec bsp .
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Impossible d avoir des renseignements par téléphone
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Clair, facile d'utilisation
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xxxx
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bien
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Simple et efficace.
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Très bien
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Ras je l'utilise souvent pas de problème particulier
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Nous aurions aimé recevoir l'adresse de l'agence retenue, nous n'avions que le nom. Les prix n'étaient pas les plus bas, nous avons payé plus cher que d'autres touristes même avec la réduction ROUTARD;
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Très pratique l’annulation gratuite jusqu’à 48h avant, qui permet de modifier si besoin des dates en toute tranquilou
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J’attend toujours qu’on réponde à ma demande et me rembourse. On m’a prélevée deux fois.
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Très bon site Gain énorme pour une location de 4 semaines en changeant de véhicules Merci a vous
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Impeccable
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Tarifs compétitifs et voiture très sympa
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Simple et rapide.
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Accessible et simple d'utilisation.
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Super
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BSP au top comme d'habitude.
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Aucun problème dans la gestion de mon dossier
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Fluide et bien clair
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Je passe depuis quelques années par vôtres agence. Jamais eu de soucis. Que sa soit par téléphone ou sur le site.
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Pas de commentaires spécifiques
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10/10 TOP
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Tout était conforme à notre demande
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Donner tous les éléments à l'entreprise de location. 1er fois le siège auto n'avait pas été mis de côté (heureusement qu'il y en avait encore un), et cette fois c'était le numéro de téléphone
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Utilisation simple
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Très bien. Bon rapport qualité prix
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En espérant que vous m'avez remboursé les 35 € de ma 1ère Commande (à la date du 22/08) erronée et non utilisée.
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Très bien
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Bien
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Meilleurs tarifs sur le marché en ce moment.
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La cotisation pour les jeunes conducteurs basée uniquement sur l'âge sans prendre en compte les années de permis est à revoir...
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Ne nous préviens pas de l’escroquerie
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Très bien aussi
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