Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Je réserve a chaque fois que jai besoin d'une voiture en vacances

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  transaction simple rapide et efficace ! expérience a renouveler.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tres déçue de ne pas avoir eu la voiture réservée et d'avoir eu sans avertissement une voiture électrique pour des vacances en Corse où il y a très peu de bornes! Inadaptée pour des touristes !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème sur cette réservation

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le rehausseur et le conducteur supplémentaire était plus cher chez Hertz que le montant indiqué sur le site bsp. Lorsque j'étais au comptoir de Hertz, ils m'ont indiqué que c'était bsp qui n'avait pas actualisé leur site mais que leur site à eux (Hertz) était bien à jour, donc qu'ils n'y pouvaient rien. J'ai dû payer environ 50€ de plus. Merci bsp!

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Comme indiqué sur le bon de location les suppléments, rachats de franchise, options, taxes et frais divers (non inclus dans le tarif), sont donnés à titre d’information. Ils sont proposés, contractables et payables sur place et susceptibles d’être modifiés sans préavis car les tarifs des loueurs fluctuent et ces informations la ne sont pas toujours communiqué par les agences de locations. Cordialement Bsp Auto

  Réponse de A A

  

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  Votre réponse n’est pas satisfaisante. Il m’a été indiqué par Hertz que de nombreuses personnes comme moi se plaignaient, que le problème ne date pas d’hier, alors que leur tarif est indiqué sur leur site depuis déjà longtemps, et que c’est vous qui n’actualisez pas votre site bsp alors que les informations sont disponibles sur leur site. Pour un site de comparaison de prix, c’est un peu léger de se décharger en indiquant que les suppléments sont donnés à titre informatif et de reporter la faute sur les agences en disant que si les informations ne sont pas exactes, c’est qu’elles ne vous ont pas été communiquées. En l’occurence, l’information est donnée sur leur site, mais c’est vous n’actualisez pas. Donc Hertz dit vrai. Je constate que vous n’assumez pas et in fine, c’est le client qui paie.

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• 5 / 5

  

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  Doit permettre aux clients de choisir ou pas un véhicule électrique !!!!

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait bsp au top

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Avons loué un véhicule chez rentacar via bps. Ce site nous a demander le numéro de vol afin de modifier les horaires de location si besoin. Cela n'a pas été fait. J'ai contacter le site via son mail. 3 fois. Une seule réponse, laquelle était hors sujet. Donc silence totale de ce site Pour en finir nous avons dû louer avec supplément un autre véhicule. En conclusion ; Facile à joindre pour la vendre Complètement absent en cas de besoin, que se soit par mail ou téléphone Aucun suivit des évolutions d'horaires avion en ce qui me concernait, malgré la demande de numéro de vol et l'indication sur le site de commande. Je ne recommande pas ce site

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le services est performant et professionnel

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci, mais il n'y avait que peu de touristes...

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service performant et conforme aux attentes, tout s'est bien passé, cependant le montant de la franchise différée avec le loueur(1200€ vs 1100€ bsp) ! en cas de problème sérieux, je ne sais pas quelle franchise aurait été prise en compte.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. À revenir régulièrement pour le suivi de l évolution des prix

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J utilise à chaque fois ce site pour louer ma voiture pour mes vacances.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Intéressant

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai du mal à digéré cette année un prix de location qui double voir triple ….. la covid a bon dos

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de négatif

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, le loueur m'a envoyé un mail d'information que je n'ai jamais reçu puisque il a été envoyé à BSP : c'est problématique, comment faire pour être informé en temps réel lorsqu'on passe par BSP ? il est important que le conducteur puisse récupérer les informations importantes que le loueur lui transmet ? merci,

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site-facile à utiliser

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clarifier les règles d’assurance

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent tarif et site très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bon prix et joignable à tout moment pour des questions. Je me dirigerait à nouveau vers vous pour mes prochaines locations. Merci à l'équipe de BSP auto.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien placé en prix avec un choix important de véhicules.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapport qualité prix excellent

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez facile à utiliser; encore une fois -> l'extension d'assurance est un plus; Inconvénient (chez tous les louers) : pas de conseil pour une utilisation précise du véhicule,

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super rapport qualité prix. l equipe est disponible pour répondre aux questions par mail, réponses claires et rapides.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif notamment au téléphone suite à une erreur de date qui a nécessité une annulation et une autre commande en urgence. Mon interlocutrice a été très agréable, calme et compétente Vous pouvez la complimenter !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top je recommande

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien qualité prix

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  À ré essayer

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Faites des contrôles sur les loueurs que vous sélectionnez afin de ne pas proposer des loueurs qui ne sont pas sérieux.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que l'on puisse pas changer au dernier moment les horaires de prise du véhicule sans pénalité.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple, fluide et bons tarifs. Service client réactif!

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site peu intuitif, modifications impossible, j'ai du annuler une réservation pour recommencer. Service client difficile à contacter par téléphone et pas très accueillant. Pas de problème ensuite.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de problème, pas d'explication sur les conditions d'assurance mise à part une franchise à 1000€

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reporté mes difficultés à BSP auto car europcar devait le faire mais je n'ai pas eu de retour.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise impression.J'ai voulu avoir des renseignements complémentaires après ma réservation.Message envoyé mais toujours aucune réponse!!!.Appel téléphonique sans réponse , message de demande de rappel laissé , toujours pas rappellé.Plus jamais je passerai par eux!!!.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction comme d’habitude

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur le site.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, clair, souvent de bons prix mais pas toujours.

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Services en ligne très bien mais temps d'attente en ligne (nous avons dû appeler pour changer des critères) un peu long.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Arnaque totale ! Tromperie sur la chose vendue : prix payé pour une catégorie supérieure. Au final voiture de catégorie inférieure avec un acceuil lamentable indigne du prix payé

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.

• 5 / 5

  

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  ok..

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque certaines informations sur le contrat qui sera signé sur place avec le loueur.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas bien le site bsp-auto.com il sont en retard

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, En l'absence de justification, nous ne pourrons malheureusement pas améliorer votre expérience de location. Afin de nous aider à mieux vous servir, merci de nous dire quels ont été les problèmes rencontrés au cours de votre location. Cordialement, Le service client.

• 3 / 5

  

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  BSP n’est qu’intermédiaire mais je suis très déçue du service et de la non prise en charge de ma réclamation

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Je suggère d'améliorer le choix des sites de location sur Paris en faisant apparaitre les écarts de prix par agence. 5 euros d'écart je loue à cote de chez moi mais pour 50 euros je traverse Paris.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente du service

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien et je l'ai même recommandé

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• 5 / 5

  

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  Bidn

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 2 / 5

  

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  L’agence à laquelle on loue le véhicule n’est pas clairement définie pendant le processus de réservation

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, En l'absence de justification, nous ne pourrons malheureusement pas améliorer votre expérience de location. Afin de nous aider à mieux vous servir, merci de nous dire quels ont été les problèmes rencontrés au cours de votre location. Cordialement, Le service client.

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  Bonjour, Nous avons été confrontés à un vendeur désagréable qui a énormément insisté pour nous faire souscrire au rachat de franchise que l’on avait déjà pris lors de la réservation sur internet (avec allianz). Le mail de confirmation de votre propre service nous incitait d’ailleurs à être très prudent et ne pas souscrire une 2e fois à ce type d’assurance. C’est pourtant ce qu’a essayé de nous faire faire le vendeur sans nous expliquer clairement la différence entre les deux, et en restant très évasif sur ce point. Devant notre refus d’y souscrire, il nous a confié une voiture neuve, insistant encore lourdement sur le risque que le moindre dommage sauterait aux yeux. Cette pratique s’apparente à de la menace, et est très malhonnête. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Nous avons été confrontés à un vendeur désagréable qui a énormément insisté pour nous faire souscrire au rachat de franchise que l’on avait déjà pris lors de la réservation sur internet (avec allianz). Le mail de confirmation de votre propre service nous incitait d’ailleurs à être très prudent et ne pas souscrire une 2e fois à ce type d’assurance. C’est pourtant ce qu’a essayé de nous faire faire le vendeur sans nous expliquer clairement la différence entre les deux, et en restant très évasif sur ce point. Devant notre refus d’y souscrire, il nous a confié une voiture neuve, insistant encore lourdement sur le risque que le moindre dommage sauterait aux yeux. Cette pratique s’apparente à de la menace, et est très malhonnête. Cordialement

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  Bonjour, Nous avons été confrontés à un vendeur désagréable qui a énormément insisté pour nous faire souscrire au rachat de franchise que l’on avait déjà pris lors de la réservation sur internet (avec allianz). Le mail de confirmation de votre propre service nous incitait d’ailleurs à être très prudent et ne pas souscrire une 2e fois à ce type d’assurance. C’est pourtant ce qu’a essayé de nous faire faire le vendeur sans nous expliquer clairement la différence entre les deux, et en restant très évasif sur ce point. Devant notre refus d’y souscrire, il nous a confié une voiture neuve, insistant encore lourdement sur le risque que le moindre dommage sauterait aux yeux. Cette pratique s’apparente à de la menace, et est très malhonnête. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise information sur internet

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Cher client, En l'absence de justification, nous ne pourrons malheureusement pas améliorer votre expérience de location. Afin de nous aider à mieux vous servir, merci de nous dire quels ont été les problèmes rencontrés au cours de votre location. Cordialement, Le service client.

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  Voiture à 190000 kms. Deux voyants allumés en permanence et un voiture de 2026. Pour 1200 euros. Si cela n est pas un pb. !!!

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.

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  Tres Satisfait

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  Meilleur prix chez les grands loueurs

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  Super

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  Cher mais correct. ( 91€ Twingo 1 journée.

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  Je ne recoiS pas de code promotionnel. Cdlt,

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  Mise en relation avec une agence de bras cassés

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  J'aurais aimé recevoir une facture, je ne sais pas s'il faut le demander à BSP ou à Budget

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  Très bien , rapide, convivial et bon suivi de commande

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  Bien

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  rien à dire

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  Bien

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  je n'hésiterai pas à recourir à nouveau à BPS pour mes besoins futurs

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  Entièrement satisfaits

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  Service client efficace

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  PRATIQUE SIMPLE PARFAIT LE VEHICULE ETAIT RESERVE J AVAIS APPELLE LE PRESTATAIRE AVANT POUR DES RAISONS PRATIQUES ET TOUT ETAIT DEJA CALE POUR LA VOITURE. GRACE A VOUS NOTRE SEJOUR A BIEN COMMENCE ET SE TERMINE TRES BIEN AUSSI ENTRE, EN CORSE , C EST LE BONHEUR.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Rapide et prix correct

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  Top.

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  Très accessible et tarifs attractif

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  Le montant de la franchise ne correspondait pas à celui du loueur (1000 annoncé, 1400 e sur le contrat du loueur.). En cadeau, petit futé numérique que l on attend toujours après notre retour, et non réponse à un mail le réclamant. Je ne repasserai pas par cette centrale de réservation.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.

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  Parfait

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  Aucun problème à ce jour

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  Prix attractif lors de la réservation mais augmenté lors du passage en agence (assurance, etc) Bonne expérience néanmoins.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Je n’utilise que BSP pour louer un véhicule, efficace et le moins chère du marché. Merci bsp-auto

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Location d'un SUV et je me retrouve avec une mégane... Pas de baisse de prix rapport à la gamme, et la réponse "de toute façon il nous reste que ça vous n'avez pas le choix", réclamation faite au site et pas de réponse... À fuir !

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous ne pouvons pas bloquer un véhicule précis mais une catégorie uniquement. En effet, le parc des loueurs étant relativement étendu, nous ne pouvons vous garantir que ceux-ci réserveront un modèle en particulier. Cependant, la majorité des loueurs vous propose plusieurs véhicules sur place au sein de la même catégorie. La catégorie que vous avez réservé ne fait pas parti de la catégorie SUV mais Compact comme indiqué sur le site ainsi que sur votre bon de location. La gamme compact comprend des véhicules comme des Peugeot 2008 , Renault Megane , Ford focus , fiat 500L/X etc A l'avenir, n'hésitez pas à contacter le loueur la veille de votre location afin de connaître ses disponibilités. Cordialement, Le service client.

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  Non le loueur nous a bien confirmé que la mégane que nous avons été obligé de prendre n'était pas de la même catégorie,de plus beaucoup de kilomètres et abîmée, mais vous trouverez toutes les excuses pour ne pas faire un geste commerciale, si dans mon établissement vous commandez du champagne et que je vous sers une bouteille d'eau pour le même prix en vous disant que vous n'avez pas le choix j'aimerais voir votre réaction... Merci de votre réponse en tous cas et je souhaite que beaucoup de personnes me lisent afin de savoir à quoi s'attendre avec vos services et de vos collaborateurs.

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  excellent

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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