Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Inadmissible. Nous nous sommes vu imposer une voiture électrique alors que nous avions réservé une 107. Tres peu de bornes en état sur la Corse. Vacances gâchées par la faute de ce loueur sans scrupule. Accueil déplorable. A éviter. Autant coupable que Hertz.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 4 / 5

  

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  indiquez le nom du partenaire de location...

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  excellent 10

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• 5 / 5

  

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  mon site de référence pour les locations de voitures.

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• 5 / 5

  

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  Bien. très bien, voire excellent quand vous aurez réussi à régler mon différend avec AVIS.

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• 1 / 5

  

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  Pas la voiture convenu lors de la réservation Presque aucune borne pour recharger en Corse

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, moins cher sur les autres sites.

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• 5 / 5

  

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  Facilité , fiabilité , rapidité !

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• 4 / 5

  

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  Commence à vieillir, mais efficace :)

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation et prix correct

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service joignable en cas de besoin et de qualité ! Je reviendrai vers vous sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, réservation rapide, prix intéressants.

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Très clair, jamais déçue

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Il est plus simple d'appeler mais site très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  RAS impeccable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 1 / 5

  

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  Les dates apparaissant sur la commande ne correspondaient pas aux dates demandées. Impossible de corriger. Impossible de corriger avant paiement. Prélèvement bancaire avant prise en charge de la voiture. Non prise en compte de la demande d'annulation. 15 jours après la demande de remboursement, toujours pas de retour

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• 3 / 5

  

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  Erreur de dates pour ma location. Service client injoignable au téléphone qui me répond par mail que changer les dates sera impossible et que je devrai annuler ma location en parlent 50€ de frais pour en faire une nouvelle plus chère évidemment alors que j'étais encore dans le créneau des 48 heures avant prise en charge du véhicule et que l'annulation aurait dû être gratuite. Ça mis a part les prix sont bons.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  C’est la troisième fois que je loue par ce site le souci c’est que les loueurs de voiture nous disent qu’on est passé par un broker et que on a pas les meilleurs voitures le résultat alors donne raison à Milan on avait eu une smart complètement abîmé alors qu’on avait demandé une Fiat 500 cabriolet et pour Melun ma femme avait demandé une petite voitureElle s’est retrouvé avec un c’est trois SUV ni laver intérieur extérieur donc le site à des prix avantageux mais nous avons la sensation que nous récupérons les voitures que les autres ne veulent pas

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun service après-vente. Après de multiples appel sur plusieurs jours personne ne répond. Vous pouvez essayer de vous même. Pour voir le service médiocre de BSP.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité et rapidité de location, top service

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le fait de réserver très tôt et que le prélèvement soit effectué 5 jours avant permet de changer ou d'annuler si problème, sans frais mais pour cette année la réservation précoce nous a permis d'avoir un tarif raisonnable car 10 jours avant notre départ fin mai les tarifs étaient de plus du double et plus de véhicule avec Alamo.

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Facilite d’accès

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• 5 / 5

  

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  Tarif correct par rapport au site direct. Possibilité de rajouter des options

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• 5 / 5

  

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  Voiture conforme à celle commandée. Pas de problème a l'arrivée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super. Simple rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bsp devait me confirmer l'enregistrement des modifications des heures de vols et donc de prises en charge du véhicule, malgré mes appels téléphoniques, j'attends toujours.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Mon site préféré ! Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Prix d'appel faussé car il faut ensuite ajouter une assurance chère pour ne pas avoir à payer la franchise en cas de problème

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, tous les loueurs incluent une assurance avec franchise à votre charge en cas d'accident responsable, dommage ou vol du véhicule. Ils proposent également des assurances qui vous permettent de vous prémunir de toute responsabilité financière dans de tels cas mais celles-ci sont optionnelles, donc payantes. En signant le contrat de location, vous donnez votre accord au loueur pour la facturation. Pour toute question relative à votre location, n'hésitez pas à contacter directement notre centrale d'appels. Cordialement, Le service client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je le sais mais le prix annoncé des autres compagnies inclus l’assurance tous risques alors qu’avec vous cela devient un supplément au prix d’appel Donc il vaut mieux payer un tout petit peu plus cher mais ne pas avoir une majoration bcp plus importante à choisir ou à prendre le risque de ne pas être assuré pour la franchise

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’en pense que du bien... nous avons été obligé de modifier la location suite à des modifications de jours et d’heure de la compagnie aérienne. Je les ai appelé en France (c’est l’intérêt de passer par un site français) et ils ont rapidement fait le nécessaire auprès du loueur sans surcoût.. je recommande vivement...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

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• 3 / 5

  

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  Assez bien , mais j'ai pu constater que les parkings des véhicules de location étaient remplis, donc les tarifs des loueurs n'ont pas été bien négociés car trop prohibitifs ( le double de l'habituel ) Covid et semi-conducteurs ont bon dos pour faire du profit !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme Je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  La location s'est très bien passée. Seul bémol, BSP nous a vendu une assurance véhicule, et en pratique, on a repayé cette assurance au prêt du loueur (il nous a dit qu'en cas de problème, il nous faudrait avancer tous les frais puis voir avec BSP pour un potentiel remboursement).

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  👍🏻 Contente

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• 4 / 5

  

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  Un peu difficile de les avoir au téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis sur le site de bsp. Peut-être nous indiquer que le loueur n'a quasiment que des véhicules électriques

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• 5 / 5

  

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  Super ! Rapide et efficace Toujours un plaisir avec bsp auto, jamais de problème à la récupération du véhicule

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs réservations via BSP AUTO et pour le moment jamais déçus

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• 4 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bonne offres. Même pour une réservation de dernière minutes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci pour les bons plans

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• 5 / 5

  

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  Utile

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• 5 / 5

  

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  Clair et synthétique

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien renseigné. Accueil client agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif . Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Nous avons réservé un véhicule PEUGEOT 208 et lors de retrait du véhicule on nous propose autre véhicule soit bas gamme style POLO ou la nouvelle RENAULT MEGANE BREAK..Finalement pas moyen de choisir autrement selon le conseiller dès lors on s'est rabattu pour la MEGANE BREAK avec en supplément catégorie supérieur B pour quelques euros de plus. C'est du commercial rien d'autres car le parc est remplie des véhicules. A revoir pour la prochaine fois.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Bon site de réservation

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il serait important que vous teniez compte des avis des’ clients et que vous ne recommandiez pas des loueurs malhonnêtes.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En un click vous avez les disponibilités et les meilleurs tarifs dans toutes agences de location. Pas de surprises à la prise de location, tout est clair et explicite. Nous recommandons.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur rapport qualit-prix

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• 4 / 5

  

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  tout se passe bien sauf qu'il est tres difficile d'obtenir les factures des locations

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  rien de spécial

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  Bon service - je recommande sans réserve

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  Parfait 👍

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  Très bien

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  Rien à dire. Tout a fonctionné

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  Très facile

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  Rien à dire, conforme au contrat

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  Rapport qualité prix très intéressant

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  Comme tout s'est très bien déroulé , pas eu besoin du service client. Site internet bien agencé. Petite réduction avec le CE.

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  facile d'utilisation

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  Bonne visibilité

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  Rien de spécial

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  Au top et à l'écoute

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