Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  votre service manque de souplesse si on arrive plus tot que prévu pas moyen d'accéder au véhicule, j'ai attendu 2h

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, comme indiqué, dans les conditions de location "Le véhicule est mis à votre disposition dans l’agence, à la date et à l’heure mentionnées sur le bon d’échange" Le système informatique de certaines agences de location ne permet pas de donner le véhicule avant l'heure enregistré lors de votre réservation. Cordialement Bsp Auto

• 5 / 5

  

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  communication impeccable c'est la 4 éme fois que je passe par BSP AUTO

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aujourd'hui tres satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d'information de bsp à l'arrivée pour récupérer le véhicule.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toute l'équipe de bsp-auto.com est toujours au top!!! J'ai la chance d'y avoir des interlocuteurs toujours disponibles et à l'écoute, professionnels, patients et cherchant aussi à vous trouver la meilleure des solutions à chaque location. Khalled et ses collègues de toute l'équipe sont pour moi des interlocuteurs privilégiés que j e recommande dans mon entourage tant privé que professionnel. je leur reste fidèle.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas été diriger vers une agence de location très correcte.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.

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  MERCI BEAUCOUP

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• 5 / 5

  

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  Ma location s'est très bien passée donc rien à reprocher, je n'ai pas eu à les contacter directement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Afficher les prix avec assurances

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• 4 / 5

  

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  Je voulais peu cher, du coup j'ai trouvé chez vous, mais en définitif après les options assurance, le prix grimpé un peu. Pensez a mettre l'option nettoyage, ça évitera une déconvenue au guichet de l'agence et apparemment il y avait une option coupe file, ça peut être sympa aussi, surtout pour les parents avec bébé, car l'attente sur place après tout ce voyage est mega pénible

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai payez une assurance tout risque que j’ai du repayer sur place. Ce n’est pas normal

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, tous les loueurs incluent une assurance avec franchise à votre charge en cas d'accident responsable, dommage ou vol du véhicule. Ils proposent également des assurances qui vous permettent de vous prémunir de toute responsabilité financière dans de tels cas mais celles-ci sont optionnelles, donc payantes. Néanmoins, l'assurance BSP AUTO remboursement des franchises "est souscrite auprès de Mondial Assistance et n'apparait donc pas dans le système du loueur". Nous vous conseillons donc de "ne pas souscrire sur place à une assurance similaire" comme précisé sur votre voucher. Pour toute question relative à votre location, n'hésitez pas à contacter directement notre centrale d'appels. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide d'utilisation, efficace merci beaucoup

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rapport qualité prix au-delà des attentes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et facile - super rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  service ok

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents services, réponse rapide au téléphone et le service client très professionnel.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres performant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS-

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le temps attentes téléphoniques et rapide, le changement réservation et fait en temps et en heures, pour une première expérience j'étais bien suivi merci et a très vite pour autre réservation 😉😉

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé, la réservation était simple et rapide.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top👌🏽

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fan de bsp !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service Rapide et Efficace!!!

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilement accessible

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres utile et efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace . Rien na redire.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Je suis tres déçu... Ma première réclamation date du 13 JANVIER 2021 la seconde du 23 JANVIER je suis dans l’incapacité de consulter mes réservations via mon compte Cela est fortement gênant car de surcroit je dois effectuer d’autre réservations A ce jour je n’ai pas d’information suite à mes réclamations… J’ai besoin de savoir mon suivi location et SURTOUT j’ai besoin d’éditer toutes mes factures A vous lire

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Très facile et prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. D'excellentes opportunités de location.

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• 3 / 5

  

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  RAS!

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé...Je recommencerai

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• 1 / 5

  

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  Les locations vers et au départ des aéroports ne sont pas assurés et on doit reprendre une location supplémentaire chez le loueur.

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux, pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Bon site.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 3 / 5

  

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  Réservation d'un siege auto non prise en compte le jour de la réception du véhicule alors que lors de l'achat en ligne il avait été réservé.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent eta la disposition des clients dans un moment complique

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile à utiliser. J'ai appelé un conseiller pour quelques questions, très bonne expérience. Prix attractifs également donc je recommande!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS top

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le loueur sur place nous ait facturé une assurance supplémentaire sinon pas de voiture

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• 5 / 5

  

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  très simple très rapide et excellentes conditions commerciales !!

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, très réactif.

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• 1 / 5

  

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  Décevant

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attention à mieux choisir vos prestataires

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. J'ai beaucoup apprecie le coup de fil du service client pour savoir si tout se passait bien.

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• 5 / 5

  

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  Trop super

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide conforme au devis

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• 5 / 5

  

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  Lisible et accessible

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  L’agence n’était pas à la gare comme stipulé lors de la réservation mais a 25mn à pied.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne adresse

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• 5 / 5

  

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  Discuter avec les partenaires pour améliorer le service et l’accueil, Attention pour La dernière fois même

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site bsp-auto

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 31/03/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en ligne ou part téléphone, le personnel BSP est très à l'écoute et serviable

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial

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• 5 / 5

  

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  Appel rapidement pris en charge

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• 2 / 5

  

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  Déjà explique plus haut

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci-Parfait

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• 4 / 5

  

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  ras !!!

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• 5 / 5

  

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  Tres bien fait et conforme à la réalité

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne qualité de service. A l écoute et une bonne réactivité.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Prix pas assez attractif

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• 5 / 5

  

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  R. A. S

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  En cas de problème , il n'y a aucunes actions

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Vous injoignable au téléphone !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Prix offert intéressant.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Rapide et prix intéressants

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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  bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Toujours très bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Globalement correct, cependant nous n'avons pas reçu le véhicule selon la catégorie souhaitée, nous avons été déclassé et cela pour la deuxième fois !!

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  J'ai eu un vrai problème sur cette réservation puisque le document BSP m'a envoyé à Gare du Nord... alors que Avis m'attendait Gare de Lyon. Cela m'a fait perdre bcp de temps. M'a fait récupérer le véhicule en dehors des heures de couvre-feu. J'aimerai savoir ce que vous pouvez apporter comme compensation. Vous en remerciant par avance.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Top.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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