Résumé des avis
La marque BUT est appréciée pour son personnel compétent et réactif, offrant un accueil chaleureux. Les clients soulignent la satisfaction lors des passages en magasin, la qualité des conseils et la conformité des articles reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque BUT est appréciée pour son personnel compétent et réactif, offrant un accueil chaleureux. Les clients soulignent la satisfaction lors des passages en magasin, la qualité des conseils et la conformité des articles reçus.
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Évaluations clients
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le mail de la facture n'est pas arrivé sur ma boite mail. Nous sommes repassés à la caisse du magasin pour le faire imprimer.
Avis du , suite à une expérience du par PAULE G.
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bon accueil et servi rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Youpi!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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tres satisfaite du produit acheté en magasin
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Très bien. Mon seul reproche c’est les délais de commande pour les produits. 20 semaines pour recevoir mon canapé !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
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Bon accueil, bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Interface fonctionnelle, nombreux filtres permettant de bien cibler l'article recherché mais caractéristiques de l'article non conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CECILE B.
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Accueil sympathique, même si parfois l'attente se fait ressentir , le personnel est peu nombreux, mais très accueillant et à l'écoute, je recommande ce magasin pour son côté commercial.
Avis du , suite à une expérience du par GAYLOR K.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Rien à signaleŕ tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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tres bon magasin avec des vendeurs sympa et un tres bon directeur a l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Magasin très propre. Vendeur particulièrement aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Personnels agréables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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Malgré avoir payé une prestation de livraison et d'installation, le mobilier a été laissé en plan dans la cour en bas de mon appartement. A 20 ans, mes proches à plus de 700 km, j'ai du galéré pour monter un canapé et un sommier jusqu'à mon appartement avec l'aide de connaissances, en début de soirée. prestation affligeante donc, les livreurs me laissant en plan sans aucun remord ! Et aucune nouvelle de BUT Dijon, qui est responsable de ses sous-traitants et à qui j'ai payé cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARION H.
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tres bien accueillis mais pourrais faire un effort pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
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nous avons été très bien informés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS E.
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Magasin sympa
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Le sommier est arrivé en très mauvais état dont repris par le livreur et depuis aucune nouvelle. Voici maintenant une commande qui date de début septembre. Mon fils a dû prendre sa journée pour réceptionner les colis et du coup pour rien. Il n’est absolument pas acceptable de laisser partir des colis alors qu il est sur qu ils seront refusés à la réception. Je ne comprends vraiment pas …
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Le personnel est au top, que ce soit en magasin ou au téléphone. J'ai louée le camion, quand nous sommes arrivés il était déjà chargé.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.
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Vendeur très disponible et très sympa ainsi que la caissière
Avis du , suite à une expérience du par CAROLL E.
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Très serviable
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Très bien livreurs très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ANAHID D.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MIKE P.
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TRES BON ACCUEIL ET BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Magasin accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE J.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GERY T.
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Choix des produits, rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Satisfaite niveau commande, super accueil avec le vendeur et le personnel pour le retrait. Par contre ,je trouve inadmissible ne pas pouvoir appeler le magasin directement afin de réserver un véhicule, et de ce fait passer par une plate forme qui vous met en attente...avant d'être finalement rappelé par le magasin pour fixer un rendez vous, cela m'a demandé 40 mn pour avoir ce véhicule réservé. Méthode à modifier. ;
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE W.
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Toujours accueillant, a l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
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Très satisfait de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.
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Très mécontente du service après vente. Mon lave vaisselle va être en panne pour bientôt une durée de 3 mois. Aucun dédommagement suite à mes réclamations. Je trouve ça inacceptable d'attendre aussi longtemps pour une réparation sans proposition de remplacement ni de geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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conseillé à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.
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Accueil agreable c’est un magasin avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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La navigation sur le site but est satisfaisante. Le produit est conforme à la description. La l'envoi a été très rapide mais la livraison n'a pas été conforme à ma demande. Le meuble a été livré à 15mn de mon domicile et je ne pouvais pas être aidé pour le changement du colis.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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Personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Notice très bien expliquée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Très mauvaise expérience, le canapé doit être repris ,car défaut de fabrication, mais le service sav au top ...le reste c est nul
Avis du , suite à une expérience du par KATHIA L.
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service client parfait;
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Bon achat
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
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Produit en stock pour cet article. Personnel serviable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Petit bémol; je n' ai eu aucun appel; mail pour m indiquer que ma commande était dispo. C est dommage
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V.
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Personnel très accueillant, souriant, magasin propre et bien rangé on adore !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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BON ACCUEIL ET PERTINENCE DU PERSONNEL
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Grand choix !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Bon accueil ! En même temps, nous connaissions d'avance notre achat que nous avions vu en stock en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDO C.
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Je suis très satisfaite de ma commande et du traitement de celle ci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Nous avons commandé une étagère à chaussure en Août et l'avons reçu en Octobre. Le délais de livraison initial était de 2 semaines... Nous n'avons jamais reçu de nouvelles de la part de BUT, à chaque fois les communications et demandes d'informations ont été initié par nous. 2 mois au total pour délivrer le produit alors que pendant toute cette période le site Internet affichait un délais de livraison de 6 jours. J'ai fait remonter l'information à BUT, aucune réaction de leur part. De plus entre temps le produit est passé en promotion, mais aucune proactivité de BUT, je ne l'ai appris que par hasard en allant sur leur site Internet. il a fallu demandé afin de bénéficier du nouveau prix. En bref, pratiques commerciales plus que douteuses et informations complétement erronées sur le site Internet concernant les délais de livraison. Je ne recommande pas de commander sur leur site Internet.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Pour la commande du Four le vendeur était très compétant et reactif. L'article que je souhaitais n'étant plus disponible il m'en a tout de suite proposé un autre. Par contre le vendeur pour les plaques n'était pas vraiment au point, il a fallu que j'insiste pour qu'il passe ma commande... pas qu'il n'avait pas l'article en magasin ! Deuxième bémol, on doit être avertie que la commande est arrivée or je ne l'ai pas été - dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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bon rapport qualite/prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
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Le personnel a été au petit soin pour mon soucis car ma commande internet n'a pas été transmise au magasin....
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Un magasin vraiment bien agence de belles choses et les vendeurs très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN J.
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Bon matériels et simple à monter même seul
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD N.
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Super modèle
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service impeccable suite a un retour pour non conformite echange sans aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Personnel pas très aimable et garantie inutile mon appareil était garantie et j’ai dû mettre 40€ pour en ravoir un malgré notre demande aucun geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par KELLY L.
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Service et conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Bon achat le canapé me convient
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Manque d'informations sur la livraison. Car c a nous de téléphoner pour prendre rdv. Je pense que c plutôt l'inverse sa serait mieux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RAHMA S.
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La navigation n'est pas toujours évidente sur le site, mais elle reste faisable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
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J'ai souhaité commander un modèle 2 tiroirs vu sur le catalogue avec la responsable du rayon et récupéré un modèle 1 tiroir au dépôt Faisant confiance à vos employés je n'ai pas vérifié le produit et n'ai constaté cette erreur qu'après l'avoir déballé.
Avis du , suite à une expérience du par RENE A.
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Notre commande nous attendait au dépôt et nous avons été servis immédiatement. Venant de loin pour récupérer notre commande, nous avons apprécié le service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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de la vendeuse qui nous a très bien renseigné jusq'au service enlèvement c'est le TOP.
Avis du , suite à une expérience du par JANY V.
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Très bon accueil large choix nombreuses promos
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Vendeur disponible et professionnel. Le paiement en plusieurs fois sans frais a été proposé en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Mes articles correspondent bien à la photo du site. Nous sommes allés retiré les articles, nous avons bien été prévenus et relancés concernant la mise à disposition. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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j'ai trouvé un vendeur rapidement et très sympathique et surtout très pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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Accueil et amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ALBERTE J.
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Commande vite reçue, installée dans camion de location
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Très bien tenu et personnel à l’écoute…
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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service client parfait, livraison correcte,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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salarier très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETA M.
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Plus de 4 mois d attente pour obtenir le canapé dans une autre couleur au final, après plus de 20 appels au service client. Très dur d’avoir quelqu’un pouvant faire quelquechose. Besoin de reexpliquer tout le contexte à chaque fois. À chaque fois une nouvelle date est donnée ou on promet de rappeler et rien ne se passe, si on ne s’acharne pas et qu’on ne monte pas dans les tours on y est encore un après. Un statut qui n’est pas à jour sur le lien de suivi. Expérience client globale catastrophique. Prenez un CRM et des personnes motivées et avec une conscience professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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Il est dommage que l’on oblige les clients à pré une carte Cetelem et que l’on ne puisse pas régler en 4 fois obligé de payer en 5 fois et le manque de disponibilité quand l’on choisit un article
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Service rapide et personnel poli et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD L.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Délais avant livraison long
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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Je suis très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SAMIHA K.
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Vendeurs sympathiques mais les promotions obligent à prendre la carte BUT ce qui est très désagréable et fastidieux. Le lieu de retrait des marchandises est glauque.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.
Avis affichés par ordre chronologique