Evaluations clients
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La technicienne très compétente, agréable et souriante .
Avis du , suite à une expérience du par ALEX E.
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Xxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Peu encombrant. Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE A.
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Très bonne marque
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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Mauvais service, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Les consommables ne sont pas toujours remis par les Technicien et les formules choisi dans les offres ne sont pas respectées.
Avis du , suite à une expérience du par KASHIF B.
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Depanneur tres competent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
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Mise en service bien gérée, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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Produit de qualité et suivi professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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appareil qui fonctionne depuis 2mois
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ouf tout va bien après 1 mois*
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Pour l’instant pas de soucis ..très contente
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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J ai demandé à ce qu on me rappelle pour une mise en service cela n a pas été fait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Intervention rapide à la suite de l’installation, pour la mise en service. Reste à apprécier la qualité de l’adoucisseur déjà en panne et la réactivité du service SAV…
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bon adoucisseur Compact très pratique lorsque l'on manque de place
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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dommage qu'il n'y a aucun suivie pour tester la dureté de l'eau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Travail correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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Tout à fait satisfait du service effectué selon le rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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La mise en service à été effectuée de manière nominale. Technicien venu sur place. Courtoisie, professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Installateur sérieux et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le matériel est neuf, moins de deux mois depuis son installation, et fonctionne sans problème depuis lors.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI O.
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Tres satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Appareil de filtration d’eau qui correspond à mon attente et qui remplit parfaitement sa fonction d’adoucisseur.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
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Aucun problème pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Dommage que les pièces détachées soient si chetes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS S.
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Tb, conseils précis et clairs. Prévenir à l'avance de l'achat fortement recommandé des deux produits d'entretien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Super technicien
Avis du , suite à une expérience du par M. BAYANO LUIS S.
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T'es bonne explication du technicien. Rien à dire très bon boulot.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Pour l'instant RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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Entreprise très réactive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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bonne marque connaisser deja il y en a dans la famille
Avis du , suite à une expérience du par KARL D.
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Une société sérieuse !
Avis du , suite à une expérience du par BOSSU JEAN MARIE S.
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS STEPHANE M.
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Technicien très sérieux et qui explique bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.
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Je suis très content du matériel moderne BWT conseillé par mon plombier habituel et également du technicien qui est venu l’installer qui est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.
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Adoucisseur installé que depuis le 22.11.23 donc difficile de donner un avis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Le technicien n’a pas effectué la mise en service car pour lui l’installation n’était pas prête. Impossible de convenir d’un rdv sur le site. Impossible de joindre la hotline.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO Z.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Impossible de joindre le service client - on attend 20-30 minutes, et ensuite on se fait raccrocher au nez. Une vaste blague!
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Une installation au top avec une première mise en route accompagnée
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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Très bon produit très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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technicien de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD N.
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Rdv de mise en service appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par KEVYN R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Je ne connaissait pas la marque avant, là je vais découvrir
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
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Enseigne fiable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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Belle notoriété
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Trop d’attente pour la mise en service . Dès le lendemain il y avait une fuite et il faut trois semaines pour que quelqu’un intervienne !
Avis du , suite à une expérience du par ERNESTO L.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.
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Brilliant advice and help, thank you
Avis du , suite à une expérience du par ALAN C.
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Je suis contente de l'enseigne
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.
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SAV catastrophique Adoucisseur toujours pas affecté à mon adresse mail pour le piloter à distance après 1 mois de mise en service Problème d’adresse mail, ils ne peuvent rien faire « il ne faut pas se tromper » on se moque du monde, on n’est au 21eme siècle quand même 😤
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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la visite est récente, de même que la mise en route. Pour le moment, RAS
Avis du , suite à une expérience du par GERARD N.
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bonne installation, bon conseils de mise en route et d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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L’intervention a été rapide, bcp d’informations partagées et pas sur d’avoir tout bien enregistré car c’est mon premier adoucisseur
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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marque connue, fiabilité du produit
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Z.
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L accueil téléphonique est très limite, le délai d attente est très long et les conseillères pas toujours sympathiques. J ai demandé un rappel du technicien qui nous a posé l adoucisseur il y a 2semaines,,,, j attends toujours.!! De plus, compte tenu du prix des adoucisseurs, ils pourraient au moins offrir le 1er sac de sel ou la 1ere cartouche de rechange pour le filtre. Non je suis déçue de la qualité du service. Après sur l adoucisseur en lui même, trop tôt pour le dire ( installé il y a moins d un mois)
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Aucun problème avec le technicien, ni avec l'adoucisseur (heureusement car il est neuf). En revanche, bien faire attention à l'entreprise qui le pose ! Là encore, technicien au top. Par contre, 3 mois de retard pour la pose, seulement 3 mois car nous avons relancé. Et le commercial qui nous vend un service de BWT qui fera la mise en service 3 jours après la pose. 2 semaines après la pose, nous contactons BWT qui ignorait notre dossier car l'entreprise CHAGUE ne les avait pas prévenu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Très bien. Ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YOAN A.
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Pas sérieux. Après la mise en place de mon adoucisseur par un plombier, il a fallu attendre quasiment un mois pour qu'un technicien se déplace pour procéder à la mise en service. Deux jours, plus tard, une fuite d'eau a été constatée. La Ste BWT fait savoir qu'il n'y a pas de déplacement de technicien pour une simple fuite d'eau. Génial quand on sait qu'il a été placé dans un meuble sous évier de ma cuisine incorporée et que ce meuble a pris l'eau et qu'il est "foutu". Contactée, la société BWT me demande, encore un mois plus tard de faire une déclaration d'assurances. Depuis "Rien".
Avis du , suite à une expérience du par CARYL L.
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Site sérieux et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G.
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Je connais peu la marque . Mais le Technicien qui a fait la mise en service tres professionnel et pédagogue. 5 étoiles au technicien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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tbien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Adoucisseur mis en place ...mise en route par un Mr qui a bien fait son travail ... Quelques jours après fuite de adoucisseur trois semaines de délai pour venir réparer ou voir le pb .... Y a t'il pas un pb de service après vente ?
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
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Je fais confiance au professionnel mrs Lajambe .
Avis du , suite à une expérience du par CARL R.
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rendez-vous pris avec précision et technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN J.
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technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par GREG S.
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Après commande et installation par notre plombier, délai pour la mise en route par votre technicien trop long. P
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.
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Très bien. Réglage conforme et conseil en plus.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.
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Pédagogue, il explique plusieurs fois comment entretenir l'adoucisseur en 30 min tout est fait. Il est ponctuel et appel quand il sort du client avant pour prévenir qu'il arrive.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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déçu du délai de mise en service de l’appareil et déçu du délai pour la réparation, beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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après la première miseen service (début août),nous avons dû éteindre l'adoussiceur car nous avons constaté un flaque d'eau en dessous. rdv pris pour le 30 août avec un technicien (le même qui s'est occupré de l'installation). un jour après nous avons à nouveau éteint l'appareil car à nouveau de l'eau dessous et toujours le même message 'vérifier le sel'
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE F.
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Technicien efficace,bonne installation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
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Pour le moment tres contente de mon equipement. Les delais d'intervention sont toutefois tres longs, il faut bien anticiper
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Le technicien a très bien expliqué le fonctionnement de l'appareil il fonctionne très bien Nous sommes très satisfait de notre achat je recommande cet appareil merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Cela ne fait pas très longtemps que mon adoucisseur est en fonction, pas de problème a signaler pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
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aergt
Avis du , suite à une expérience du par MIKE E.
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Trop long pour l installation j'ai beaucoup moins de pression maintenant dessus pour le prix que j ai payé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Bon contact, agréable et bien détaillé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.
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pour l'instant nous sommes satistaits
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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bonjour je ne peut pas donner d,avis pour l,instant sur l'appareil.J,attends 6 mois de fonctionnement ,et vous pourrez me recontacter. En ce qui concerne le technicien, c'est un avis plus que favorable que je lui attribue. Tres bonnes competences dans le technique et la courtoisie. Qui a dit que les jeunes ne savent pas s,investir??? j'espère le revoir pour mon premier entretien. salutations
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon matériel installateur top et technicien pour la mise en route hyper compétent
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Pas de problème apart l'application BWT Home
Avis du , suite à une expérience du par STUART W.
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pas bon du tout dans l'organisation de leur agenda. Si l'on écoute les techniciens, ils font beaucoup de KM pour rien. Cela se ressent dans les dates de mise en route de vos matériels.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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On pensé avoir un produit de qualité mais cela n est pas le cas. Le lendemain de la mise en service une fuite est survenu et maintenant il faut attendre un mois pour que l agent revienne. Je déconseille, si tout les adoucisseurs on des pièces défectueuses au prix ou on le paye , autant prendre une sous marque de plus j espère qu'il vont pas me facturer le déplacement pour l adoucisseur qui n'a jamais fonctionné.
Avis du , suite à une expérience du par ALAN B.
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J'apprècis la douceur de l'eau moins agressive sur ma peau quand je prend ma douche, le linge plus doux
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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enseigne sérieuse je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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le plombier qui a installée et votre technicien - ce fut parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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pas moyen d accéder via le code bluetooth pour l alerte sel,a priori un probléme récurrent sur cet appli vu sur forum!un peu dommage vu le prix:
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Installation et mise en route nickel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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pas assez de recul pour en mesurer l'efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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tb ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ENVER K.
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Qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Enseigne sérieuse, installateur et contacts aimables : rapides et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
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Plutôt efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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technicien aimable mais manque d informations, dénigre les professionnels et effectue une mauvaise manipulation sur le produit ce qui a pour effet de faire déborder l'eau et pas de réponse aux appels
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY L.
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Bonne marque
Avis du , suite à une expérience du par TSIRY R.
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Très professionelle
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Je trouve les produits relativement chers, mais la gestion de mise en service était efficace et le technicien était de bonne conseil.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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BWT est une bonne enseigne qui vend des produits de qualité. Me concernant je suis conquis par mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Changement radicale sur le calcaire. Ils ont de super produit
Avis du , suite à une expérience du par JULIA C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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société sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SANTO S.
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Belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par RADU C.
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.
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J'ai fait installer deux appareils. Le premier a été mal réglé par un jeune employé débutant. Le second très bien par un autre installateur qui a re-réglé le premier.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
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Je ne connais personne autour de moi qui possède cet appareil
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Technicien très professionnel. Je recommande sans hésiter cette société.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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L'adoucisseur fuit depuis son installation et il faut attendre plus d'un mois avant l’intervention d'un technicien malgré la garantie de 2 ans et le contrat d'entretien pris. EN attendant c'est serpillière sous l'adoucisseur. De plus le kit vendu par le technicien est plus cher de 10€ que celui vendu sur votre site (49€) ce qui est totalement anormal et ne donne pas l'impression de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Adoucisseur semble correct mais la mis en place est très moyen
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIOPHE C.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Les RDV pour avoir un technicien c 1 mois .c trop tard.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE G.
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Un délai de mise en route inacceptable d'autant qu'il n'est pas expliqué à la commande qu'il faut attendre 6 semaines pour avoir un technicien disponible
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STELVIO D.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contact rapide pour mise en service
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très très mauvais choix : appareil en panne au bout d'un mois, service client inexistant et injoignable malgré mes appels et mails envoyés mais sans retour! Je deconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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dommage que les techniciens ne prennent pas le temps d'expliquer le fonctionnement aux clients ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention technique professionnelle, prise de rdv sans soucis et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rdv avec technicien pour mise en service compliqué et à la bonne volonté de l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Matériel de qualité, réseau d’installateur réactif, mise en route par Bwt rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne marque et thecnicien gentil et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Premier achat mise en service rapide (aqaperla 10) technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l’instant aucun problème, le technicien qui nous a fait l’installation a été top et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'aurai souhaitez des explications sur l'utilisation de l'adoucisseur et et sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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....
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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belle société
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien bien. Equipement neuf payé en Mai remplacé fin Novembre n'ayant jamais fonctionné correctement ...
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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technicien donnant beaucoup d'explications et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace, consciencieux et pédagogue. A l'écoute et sachant expliquer la fonctionnalité et le bon usage d'utilisation et d'entretien courant de l'équipement. Très satisfait. CKH
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Enseigne LAMENTABLE ! J'ai été obligé de les assigner en justice car suite à des malfaçons ils n'ont jamais répondu à mes appels téléphoniques, e-mails et courriers avec accusé de réception. Une HONTE !!!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous accusons réception de votre message et sommes désolés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous en dire plus. Qui avez-vous cherché à joindre: votre installateur ? BWT Service ? Vous avez adressé les courriers à quel service ? En vous remerciant par avance pour votre retour. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
Réponse de Hugues LSignalerBonjour, vous êtes désolé mais pas autant que moi ! J'ai contacté BWT sercive, un certain Rémi Magnin,le service clientèle et mes courriers avec accusé de réception à BWT France siège social 103 rue Charles Michels 93200 Saint Denis. M. Pascal Serre de l'agence de Marseille a été convoqué au tribunal de Digne les Bains le 14 octobre 2020. Ne soyez pas étonné ensuite des évaluations de vos clients vu que vous n'avez aucun respect pour eux !!! Cordialement.
Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, merci pour ce retour. Après plus de renseignements en interne, à l'origine votre litige concerné l'installateur qui a installé votre adoucisseur. Néanmoins, ce litige a été pris en charge par notre service après-vente BWT Service. Vous parlez de respect et pourtant BWT a fait le nécessaire concernant votre problématique et a mis les actions correctives en place malgré le fait que ce n'était pas de notre fait. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
Réponse de Hugues LSignalerBonjour, l'installateur m'a été envoyé par BWT et quand je vous ai prévenu des malfaçons encore une fois par téléphone, e-mails et courriers, vous n'avez jamais répondu ! Il a fallu que j'ai recours à la justice pour que BWT daigne réparer ses erreurs et surtout les admettent ! J'ai acheté cet adoucisseur à BWT et non à votre installateur alors quand vous envoyé des personnes au nom de votre enseigne assurez-vous qu'ils soient sérieux !!! Seule la peur de la justice vous a fait réagir sinon vous ne faisiez rien!!! Donc votre enseigne est bien LAMENTABLE et HONTEUSE !!! N'oubliez jamais que se sont les clients qui vous font vivre !!! Les fautes étaient bien de votre fait et M. Pascal SERRE l'a bien reconnu au tribunal! A bon entendeur.............. Cordialement.
Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, effectivement, le service commercial vous met en relation avec un installateur. Après sur 600 installateurs en France, vous n'avez pas eu de chance ! Bref, l'essentiel est que votre problématique est résolu. Cordialement.
Réponse de Hugues LSignalerBonjour, le fait de ne pas avoir répondu à mes courriers n'est pas une question de chance mais un manque total de respect de BWT envers ses clients ! Votre adoucisseur m'a coûté 2000€ donc la moindre des choses c'est de résoudre les problèmes quand on est une enseigne sans que le client ai besoin de contacter la justice pour que vos erreurs soient réparés, il faut assumer me semble t-il surtout que vous prétendez être " Best Water Technology "..." La technologie BWT vous garantit la meilleure qualité d’eau pour toute la maison. Nous vous proposons des solutions innovantes en fonction de vos besoins ". Encore une fois, ne vous étonnez pas des avis des clients qui écrivent que vous êtes une enseigne lamentable et honteuse car je ne mens pas, c'est la stricte vérité !!! Cordialement.
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Bien
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Conforme à mon attente
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Etablissement très sérieux Technicien au top
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Content
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Bon produit ! Le seul défaut: consomme beaucoup d’eau lors de la régénération ! Modifier ce problème et vous serez parfait !
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c'est très bien
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tres satisfait
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achat trop récent pour donner un avis
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Un peu prématuré pour donner mon avis Pour l'instant bonne efficacité
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TBIEN
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Marque qui semble de qualité
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Clair, complet, service mise en oeuvre de qualité
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