Avis clients de Opel Bymycar Grenoble Fontaine

Evaluations clients Opel Bymycar Grenoble Fontaine

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  Commande d'un véhicule full options,3 jours après c'est finalement impossible car arret de la production en revanche il y en a un de dispo sur la ligne de montage qui n'a pas toutes les options, mais disponible dans 6 semaines. Livraison du véhicule 1 an après... Oubli des pneus neige, remarques de commerciales discutables, malus supplémentaire de 1500e au moment de la remise de la voiture, commercialement parlant une grosse marge de progression. Prestation mediocre Aller, je suis joueur, je transpose la situation a mon metier: Je viens chez vous pour faire des travaux car madame a un handicape necessitant une modification de l'habitat. Je vous dis pas de soucis, tout sera fait dans 6 semaines. Je prend un acompte. Bon je traine un peu, quelques mois passent et quand vous m'appeler je vous dit, "je vous tiens au courant, je passe le message, je vous rappelle.." Naturellement, je ne fais rien de ca car je suis occupé sur d'autres chantiers et je dois prendre d'autres acomptes...Au bout de 8 mois,je vous dis "soyez heureux, j'ai pas annulé le chantier". Un an passe, je suis toujours pas venu poser la moindre visse... , vous le vivez hyper bien. Detendu. Quand j' arrive enfin vous m'accueillez a bras ouverts!! Bel esprit! Bon je ne connais pas le dossier, je n'ai pas les éléments nécessaire a la modification de la baignoire en douche a l'italienne pour le handicape il faudra donc que je les commande, je vous annonce également qu'il y en aura pour 1500e de plus car les prix ont augmentés depuis 1 an... Bon c'est pas de ma faute, mon gars est parti, ma secretaire me dit rien, y'avait rien dans le dossier, fallait m'appeler, j'avais réunion et en geste commercial par ce que je suis hyper commercial, je pensais vous offrir un tapis de sortie de bains... Pour les 1500e c'est pas grave non plus vous pourrez vous les faire rembourser auprés de l'état car y'a des subventions pour le handicap mais j'ai oublié de faire la demande du coup, je vous laisse vous débrouiller pour les récupérer en attendant faut me payer car sinon je vous met pas le monte escalier. La tension stable, fairplay jusqu'au bout, un gentleman! Je suis persuadé que vous allez me recommander a tous le monde, me mettre une note de compétition et me dire merci car j'ai vraiment été bon et j'ai vraiment a coeur la satisfaction du client... Marrant, moi ca m'aurait énervé et je pense meme que de nombreux qualificatifs me seraient venus. Comme quoi on est pas tous pareil...

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ET FANNY J.

  Réponse de bymycar.fr

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous sommes tributaires des retards, pénuries et problèmes de logistique liés au marché de l’automobile. Nous nous tenons disponible afin d’échanger et de trouver une solution ensemble. N’hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez-vous. Cordialement, Romain VILLAR, Directeur

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  correcte

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par WILLIAM B. *

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  Vendeur disponible, serviable, poli et très professionnel. Véhicule au top!

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par GILLES N. *

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  Globalement correct.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par EMMANUEL S. *

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  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par SYLVIE L. *

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  Mon véhicule est toujours immobilisé pour un problème de culasse...

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par ROBERT P. *

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  Bon accueil bien conseillé

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par MARGARET C. *

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  J'ai eu affaire à un commercial incompétent! 3 semaines d'attente pour recevoir la carte grise, 3 semaines et demi pour recevoir l'ancienne carte grise! 1 mois après, le gravage des vitres toujours pas effectué! commercial très incorrect après la transaction! BY MY CAR de Fontaine à fuir!! je ne leur ferai pas de la bonne pub!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par CÉLINE S. *

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  A la livraison du véhicule, témoin de réserve de carburant s'allume après 1km. Batterie en mauvais état nécessitant une visite chez un concessionaire Opel qui constate que celle-ci ne garde pas la charge en raison de sa vétusté (2014..!? avec 3 pannes nécessitant l'interventio d'une dépanneuse et me causant des perturbations professionnelles importantes lors de ces pannes. Je ne recommande pas By my car site Fontaine, carla préparationde mon véhicule a été pour l e moins bâclée.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/05/2021 par ALICE D. *

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  Double de clé reçu 2 mois après la livraison de la voiture, Cache plastique sous le tapis de coffre qui n'appartient pas à la voiture, manquait KRIK et ecrou de sécurité. Pas eu le numéro Active car du véhicule

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Les vendeurs Opel de fontaine sont super . Le Directeur Mr Lacagnina Ludovic un super manager.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par PHILIPPINE R. *

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  bien dommage que les accessoires n'aient pu etre livres

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 05/11/2021 par JULES T. *

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  Matteo est très agréable et professionnel, ce fut un plaisir d’avoir a faire à lui

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par JEAN A. *

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  Impeccable et incroyable

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par BENJAMIN D. *

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  Achat d'un véhicule avec la reprise de deux véhicules. Très satisfait du service.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 20/07/2021 par JOSETTE M. *

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  La rapidité

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/06/2021 par ÉLISABETH H. *

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  trée bien

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 21/06/2021 par TIMOTHÉE L. *

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  très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/07/2021 par SÉBASTIEN V. *

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  Rapide, efficace : sattisfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 25/08/2021 par CHARLES R. *

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  Pas mal

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/04/2021 par PIERRE M. *

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  Une expérience d’achat unique et parfaite avec Eddy et Chloé !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 06/07/2021 par AGNÈS B. *

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  Un accueil deplorable: le vendeur était condescendant ( " si vous êtes près de vos sous..."), et paternaliste. Un service incompétent voire dangereux : il a fallu que je vérifie tout, notamment la présence du cric - le vendeur m'assurait qu'il y était mais ce n'était pas le cas. L'equilibrage n'était pas fait ( j'ai du le faire sur mes fonds propres). Les pneus étaient soit très usés soit dataient de plus de 5 ans , alors qu On m'a assuré que ce serait des pneus corrects. J'ai du les changer 6 mois après. A la signature du contrat : le vendeur à fait pression sur moi en disant que le pack indiqué "facultatif" était obligatoire, puis à essayé après signature de me faire payer une taxe supplémentaire parce qu'il s'agissait d'un véhicule étranger. Concernant l'immatriculation : c'était un véhicule suisse. On m'a donné une immatriculation provisoire et j'ai ensuite dû payer les nouvelles plaques pour l'immatriculation définitive. Enfin, le vendeur à clairement profite de mon désarroi pour racheter ma voiture à un prix dérisoire (500 €). Concernant la voiture : la carrosserie est salie de traces d'anciens flocages ( colle mal enlevee) mais de la n'est apparu que qq mois plus tard. Bref, un accueil et un service déplorables, proches de l'arnaque.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 14/04/2021 par CAMILLE T. *

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  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 02/08/2021 par LOUIS B. *

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  J'ai rencontré une équipe chaleureuse à l'écoute de mes besoins.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 31/07/2021 par PAULETTE C. *

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  L accueil et la disponibilité du personnel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 30/06/2021 par ÉDOUARD H. *

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  Bonne prise en compte et respect de mes attentes et de mes choix pour trouver le véhicule qui me convient- Aide précieuse très appréciée lors de la livraison du véhicule pour une prise en main optimum du véhicule

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/06/2021 par INÈS L. *

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  Très satisfait. Service, accueil et conseils.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/07/2021 par ÉLISABETH M. *

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  Vendeurs sympathique mais ne m'a pas laisse trop le choix alors que je venais pour une voiture avec prix partenaire

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 23/06/2021 par JULIEN L. *

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  Très satisfait de cette concession, ma cinquième Opel Corsa, ma quatrième en achat neuf, de loin ma meilleure expérience. Me trouvant loin de la concession, tout s’est fait par téléphone et mail, un très bon accueil du vendeur et une super livraison, voiture propre, bâchée, des explications complètes, la personne qui a effectué la livraison a vraiment pris le temps de tout m’expliquer.. au top.. Juste un petit bémol, je me suis aperçu d’un bel accro à un pneumatique, mais trop loin de chez moi pour ramener l’auto , c’est dommage.. je verrais lors de la première révision.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/06/2021 par CÉCILE G. *

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  Accueil professionel et aimable. Suivi assuré dans les temps. Excellent service dans l'ensemble

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/06/2021 par THÉODORE G. *

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  Achat d'un master 9 places. Après 30 km et 20 min de route panne du capteur de pression du pneu arrière gauche. Je ne pouvais pas faire demi tour car j'avais pas mal de route pour rentrer chez moi et le vendeur m'a dit que celà est couvert par la garantie 12 mois m garantie. Passage chez mon garagiste, et là refus de prise en charge par m garantie et 112 € de ma poche pour payer la réparation. Le vendeur semble de bonne foi, il semble que le problème vienne de son directeur qui refuse de prendre en charge la réparation.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/06/2021 par MARCEL S. *

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  Très bons conseils . accueil très agréable..et bon suivi..

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 05/05/2021 par THIBAULT G. *

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  Bons conseils, bonne compréhension de mon besoin et budget. Accompagnement lors de la livraison.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 23/03/2021 par SUSANNE B. *

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  Nous avons obtenu un rendez vous avec le service commercial rapidement.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 30/03/2021 par PHILIPPINE G. *

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  Qualité des véhicules vendus Accueil chaleureux

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 02/03/2021 par ASTRID V. *

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  Au top

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 12/03/2021 par THOMAS G. *

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  Vendeur Hervé Daviau au top. Agréable et sympathique.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 23/03/2021 par PAUL M. *

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  Vendeur au top , à l'écoute et très pro.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/03/2021 par NATHALIE P. *

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  Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro Deux mauvaises expériences. Un premier véhicule ayant plusieurs problèmes que j’ai dû ramener et un deuxième véhicule qui ne roule plus 10 mois après l’achat. C’est honteux. Une concession que je ne conseillerais sûrement pas.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 23/03/2021 par LUCAS P. *

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  La reprise de mon ancien véhicule a entraîné une contravention et un retrait de points, Les promesses de réparations ont été laborieuses

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JACQUELINE D. *

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  Pratique et confortable

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par LOUIS D. *

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  Depuis plusieurs années j'ai des voitures OPEL

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par RAYMOND V. *

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  Efficacité

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par MARC C. *

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  Toujours pas de carte crédit

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par BERTRAND G. *

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  Très très bon accueil et évaluation de mon besoin avec le modèle de voiture trouvé immédiatement

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par GUY B. *

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Avis affichés par ordre chronologique