Avis clients de calais-vins.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site agréable livraison rapide efficace vins très bien emballés prix attractifs

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans aucun problème, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait.... livraison rapide et les produits parfaitement emballés...👌👍

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• 5 / 5

  

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  De la commande au livraison tres facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  exellent service et produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné ... contenu conforme

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• 4 / 5

  

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  rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commande gérée rapidement et nous avons été tenus informer entre notre commande et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Le flacon était bien protégé et est arrivé en bon état

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• 5 / 5

  

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  C'est ma première commande chez ce marchand, j'ai commandé 3 bouteilles 2 n'étaient pas du bon millesime. Le service commercial à pleinement assumé cette erreur. Pour tout le reste livraison, emballage des bouteilles impeccable. Je vous recommande ce marchands. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme à très bientôt Signé ST

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• 5 / 5

  

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  GRANDE VARIETE DE PRODUITS DE TRES BONNE QUALITE PRIX COMPETITIFS

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• 4 / 5

  

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  Ma première commande de vin en ligne. Catalogue intéressant, service client efficace, prix correct, délai court. Rien à dire mais par contre trop de plastique pour emballer les bouteilles. Probablement nécessaire pour qu elles ne cassent pas pendant le transport et peut être que les autres sites font la même chose (?) mais chaque bouteille est dans des bulles et ça me pose un problème par rapport à la quantité de déchets donc probable que prochaine fois j irai en cave ou chez un caviste.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ssss

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, envoie rapide et réception facile. Conforme à mes attentes. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Prix très correct Emballage de qualité Expedition rapidez

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et très très soignée au top

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Colis très bien emballé. Site clair et simple à naviguer. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Colis livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produit rare en France de très bonne qualité pour faire des bon punchd

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• 5 / 5

  

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  Très bien expédiée rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bon site, délai rapide, satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et verres Inao bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison satisfaisant , prix correct , emballage plus que parfait !

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, facile à utiliser et propose des prix réalistes, c'est qui m'a fait pencher pour un achat de deux bouteilles de whisky

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bien.

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• 5 / 5

  

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  Ras aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Site très riche en vins, spiritueux et bières. Livraison rapide. Emballages adaptés. Incontournable pour les aficionados, ou pour faire un beau cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Rapid et livraison très sécurisée.

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  Satisfait. Colis reçu dans les délais annoncés. Très bien emballé. Rien à dire de plus. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  rapide bien conditionné très bonne diversité des offres

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est parfaitement passé, produits comme décrits et livraison rapide dans un emballage à toute épreuve. Je ne peux que recommander Calais Vins et rachèterai volontiers sur leur site en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis très bien emballé, je recommande

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi rapide pour l'expedition, et trés bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Toujours de qualité

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• 5 / 5

  

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  Double emballage ! Expédition au top !

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, dommage qu'il n'y ai pas de prime fidélité.

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• 5 / 5

  

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  Bien mais livraison un peu lente

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• 5 / 5

  

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  Merci , très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  très bien ,du choix personnel poli

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien protégée.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, bien emballée. Un petit loupé côté Livraison....Mais il n'y avait pas Urgence. .

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très sérieux et la commande arrive très vite et en bon état. Je le conseille absolument. En tout cas bravo pour ce que vous faites

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et livraison rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide, super bien emballé. Très content du commerçant. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très réactif au téléphone et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Délai très rapide. Emballage au top! Un grand choix de produits. Je recommanderai certainement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et sécurisé ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super délai pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité pour faire son choix.

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique impeccable emballage des produits et livraison rien à redire je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Belles proposition de vin, prix intéressants et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide, très bien emballé et protégé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander, frais de port très modestes

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• 5 / 5

  

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  La bouteille est arrivée très bien emballée , Mon mari est ravi

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l indication du volume de la bouteille ne soit pas clairement affiché sur le site. La bouteille ne fait que 50cl. Sinon bon produit et colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande de 12 b. et l’ensemble est impeccablement bien emballé. Protection au top et délai respecté, je préconise ce site.

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• 5 / 5

  

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  super pour le produit et la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  interlocutrice au top. Surprise de l annulation de ma commande, suite à un allo, une charmante dame m à renseigné. Et j ai reçu mes produits nickel et dans un délai court. merciiii

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné je recommande à 100%

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• 4 / 5

  

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  Très bien emballée,livraison un peu longue

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• 3 / 5

  

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  Bjr, J'ai bien reçu ma commande ( par ailleurs cette dernière est très bien emballée). Mais qu'elle ne fut pas ma surprise en arrivant au relais colis de constater qu'il y avait un deuxième colis à mon nom et avec la même référence de colis et expédition. Après avoir pris possession de ces colis et les avoir ouverts, je constate que le deuxième colis ne m'est pas destiné. L'erreur est humaine. Cela peut arrivé Je retourne au relais avec ce colis et nous prévenons Calais Vins de cette erreur et leurs demandons de faire le nécessaire afin que le destinataire reçoive sa commande. Calais Vins était chargé de faire parvenir au relais une étiquette de réexpédition. Une chose me surprend, pas un remerciement de CV pour avoir été honnête. Tout se perd...... Cordialement

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Effectivement, nous aurions du vous faire parvenir qq chose en remerciement, je me charge de réparer cet oubli, notre service internet va reprendre contact avec vous. merci Jérôme

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Non je demande pas qq chose pour avoir été honnête. Mais juste un merci de la part de vos services c'est tout...Je sais que pendant ces périodes de rush , il peut y avoir des erreurs de commises c'est humain.

  Réponse de calais-vins.com

  

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  Oui on est d'accord ;--))) mais Merci quand même !!!

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• 5 / 5

  

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  Commande particulièrement bien protégée. Merci

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• 5 / 5

  

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  malgrés une erreur d'aiguillage sur le coli, l'équipe à su répondre rapidement et résolu le problème dans la minute

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• 5 / 5

  

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  Très bien Le colis était très bien fait, calage parfait des bouteilles Très pro mercis

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tous a très bien été rien a dire le vin je le connais

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• 5 / 5

  

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  Très bien , tout reçu et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien construit

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• 1 / 5

  

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  Le produit est conforme mais la livraison Mondiale Relay un désastre. 13 jours pour faire Calais Bruxelles et donc manquer Noël ! Bravo !

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour, nous sommes vraiment désolé de ce délais bien trop long effectivement. La période de fin d'année génère une sur activité qui provoque parfois des retards de livraisons sur lesquels nous n'avons pas la main malheureusement. En vous souhaitant une Bonne Année 2022 Jérôme

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Médiocre je c'est qu'on est en pleine période fêtes qui on énormément de travail mais quand même l appel téléphonique reste à revoir sur vos salariés .

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour madame, pouvez vous me contacter au 03 21 36 40 40 en demandant Jérôme afin de m'en dire plus sur l'objet de votre mécontentement . Dans l'attente de votre appel, Cordialement Jérôme

• 3 / 5

  

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  pas de notification de suivi du colis ni de transport et de remise en relais colis

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Effectivement, il y a eu un bug de suivi pendant qq jours sur des palettes que nous avons envoyé. ceci est totalement indépendant de notre volonté et nous le regrettons. Imaginez que le téléphone à sonné très souvent pendant qq jours car vous n'étiez malheureusement pas la seule dans ce cas; Salutations et meilleurs voeux pour l'année à venir Jérôme Calais Vins

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  Communication sur délai de livraison compliquée, pas de N° de suivi envoyé automatiquement

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  Délai de livraison trop important

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  Désolé pour ce délais de livraison, mais en cette fin d'année nos prestataires de transport et livraison ont eu des difficultés à tenir les délais de livraison. Sachez que ceci est totalement indépendant de notre volonté, nous le regrettons tout comme vous. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année Jérôme

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  Très bien

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  la prise en charge de la commande très longue malgré plusieurs appel environ semaine je ne prendrai plus de commande chez eux.

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  Pouvez vous me téléphoner au 03 21 36 40 40 afin que vous m'expliquiez la situation. je vais mener une enquête en interne afin de voir ce qui s'est passé. merci Jérôme Calais vins

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  Prix très compétitifs mais pour la livraison il ne faut pas être très pressé (6 jours).et impossibilité de suivre le colis.

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  Merci pour votre avis; Nous faisons le max pour proposer les meilleurs prix possibles effectivement. Ceci étant, le délais de livraison est assez indépendant de notre volonté. cette fin d'année à été le théâtre d'une sur activité exceptionnelle chez nos prestataires de transport livraison, et en plus il y a eu un bug de traçage et de suivi pour toute une série de colis que nous avons envoyé. Encore désolé pour ces incidents, en espérant que vous ne nnous en tiendrez pas trop rigueur. Bonne année 2022 Jérôme Calais Vins

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  Parfait. Très bien emballé. Reçu avant Noël. Très bon service client qui répond au mail très rapidement.

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  Efficace et sérieux. Produits bien emballés et délais courts. Bravo !

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  juste la livraison plus longue que d'habitude, mais c'est période de fêtes...

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  8 hours pour être livré malgré la pub livraison 48h, une étiquette arrachée sur la bouteille.

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  service clientèle accueillant, je recommande, attentif a vos questions

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  Très grand choix de bières au meilleur prix, livraison soignée. Parfait

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  tres bon service clients

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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  Un délai de livraison un peu plus long qu'annoncé, c'est un peu perturbant ce d'autant qu'il n'y a pas cette possibilité de "suivi de livraison " qu'ont tous les grands sites de commande en ligne. A part cela, rien-à-dire, c'est du sérieux et ils sont facilement joignables au téléphone. Je recommande !

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  le produit n etaif pas disponible et calais vin ma prevenu quand il a ete disponible et j ai passe ma commande

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  entièrement satisfaite

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  Compared to other suppliers, easy website and quick delivery.

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Avis affichés par ordre chronologique