Avis clients de calais-vins.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site envoi rapide .je recommande

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Photo non contractuelle. Je commande un motif sur un ensemble de verres et je reçois un autre motif. Je leur écris et je n'ai pas de réponse. De quoi se poser des questions. Je ne commanderai plus rien chez eux.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour Monsieur, effectivement les photos ne sont pas contractuelles, le décors des verres a bière changent parfois , c'est pour cela que si vous souhaitez un motif particulier il est préférable ne nous contacter au 03 21 36 40 40, nous pouvons vous envoyer une photo du verre dispo au moment de la commande. En ce qui concerne la non réponse à votre message, nous le regrettons vivement mais nous n'avons pas trouvé trace de ce message. Pouvez me contacter au 03 21 36 40 40 afin de voir sur quelle adresse email vous avez envoyé votre légitime réclamation. vous pouvez utiliser contact@calais-vins.com ou serviceclient@calais-vins.com Par avance merci et encore désolé, ce n'est vraiment pas dans les habitudes de la maison de ne pas répondre à nos clients ;--))) Jérôme

  Réponse de A A

  

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  Bonjour M Jérôme , mon message a été envoyé le 28 Octobre 2021 12:48 Expéditeur :eric.katia@free.fr À:serviceclient@calais-vins.com Je regrette que vous ne l'ayez pas reçu. Bonne continuation toutefois Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte....

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé Prix attractif

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu beaucoup de mal à trouver de l'Irish coffee.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles très bien emballés, livraison rapide et prix intéressant. Très satisfaite. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison ok

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• 4 / 5

  

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  Tout est quasi parfait, emballage, tarifs promotionnels, SAV,.. Bémol : 1 semaine de delai entre la commande et le dépôt en point relay c'est un peu long.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée et contenu très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Envoie bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait j’ai eu ma commande rapidement et bien emballée …je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les délais, très bon emballage. Rapport qualité prix excellent.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Emballage impeccable. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception avec un très bon conditionnement, dommage que les frais de port soit un peu chère

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• 5 / 5

  

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  Commande c’est livré

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et le prix du vin est très compétitif, moins celui de la livraison ...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, verres très bien emballés donc pas de casse ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité.

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  C'est la deuxième commande pour laquelle une partie de la livraison "s'égare". Je comptais sur la livraison dans son intégralité pour la date convenue...

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour monsieur, effectivement il y a eu une casse lors du transport par Mondial Relay. Cette casse est bine entendu indépendante de notre volonté vous l'imaginez bien ........ ceci dit, afin de tenter de respecter le délais nous avons renvoyé en Chronopost un Colis le 10/11. En espérant que tout ceci rentre dans l'ordre et que notre action pour essayer de respecter le délais trouve grâce à vos yeux ;--))) Bonne Journée Jérôme

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Colis réceptionné ce matin. Merci pour votre réactivité. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout. Emballage, expédition suivi de la commande et respect des délais. Produit conforme à la description. Excellent produit.

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile même pour un débutant, emballage du produit super bien protégé expédition rapide : je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace et super choix

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bon produits

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• 5 / 5

  

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  Très jolie verres et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Excellent!

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 1 / 5

  

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  Livraison parfaite bien emballée Contre la casse

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• 5 / 5

  

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  le site facile d'utilisation. Très bien.

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Merci

• 5 / 5

  

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  Commande rapidement reçu avec un emballage au top. merci beaucoup 🍺🍺🍺

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude, produit, emballage, livraison.

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• 5 / 5

  

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  L’emballage génial

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• 4 / 5

  

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  Manque de suivi après expédition

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour l'avis que vous avez dépose. Suite a votre avis pouvez vous nous préciser ce que vous entendez par un manque de suivi ? Votre éclairage nous permettra de voir comment améliorer ce point Bonne Journée Jérôme Calais Vins

  Réponse de A A

  

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  C'est à dire qu'après l'avis d'expédition du colis par vos soins, il n'y a aucun suivi du cheminement du colis. Cdlt Y.PHILIPPOT

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• 3 / 5

  

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  Très déçue de la livraison Le point relais que j'avais demandé n'était pas disponible, j'ai donc modifié ma demande et mon colis a été déposé dans un point qui n'était pas du tout dans mon quartier et très compliqué d'accès

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour Nous sommes vraiment désolé de ce fait. Ceci est totalement indépendant de notre volonté; en effet, une fois el colis envoyé , Mondial relay prend entièrement la main sur le transport et la livraison du colis. Il se peut que le relais choisi soit fermé ou en débordement( c'est à dire qu'il y a trop de colis en distribution pour sa capacité initiale).De ce fait le système de dispatch mondial relay prends la main et décide de déposer le colis dans le relais Mondial relay disponible le plus "proche". En l'espèce il semble qu'il était trop loin pour vous. Nous sommes encore une fois désolé pour le problème que vous avez rencontré mais qui est totalement indépendant de notre champ d'action. Bonne Journée jérôme

• 5 / 5

  

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  Très bon site .

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, belle bouteille, beau verre, envoi rapide et bien emballé. Pas goûté la bière, c'est un cadeau

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• 4 / 5

  

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  Degré de satisfaction moyen. En effet la commande a été livrée en 2 colis à 2 relais différents alors qu'un seul relais avait été retenu!! Très déçu

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi. Tarifs attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, excellent emballage, prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top article très très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait - Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Emballage parfait, prix plus bas que chez les cavistes de Rennes, bien vérifier le millésime, le site internet n’est pas assez précis sur ce point

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très protégé. L'envoi est vraiment très professionnel

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• 3 / 5

  

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  Produit en rupture non switcé lors de la commande

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long mais conforme à ma commande je conseille

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• 5 / 5

  

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  Sérieux de la commande à la livraison!!!

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison raisonnable. Bon emballage sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. Colis bien conditionné. Entreprise sérieuse, j'en suis ravi.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok. Au ciné boîte sur les 2 bouteilles de rhum série limité

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande de bouteilles très bien protégées. Livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire , service impeccable , articles commandés très bien protégés et envoi rapide .Merci !!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait colis parfaitement emballés

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• 1 / 5

  

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  Livraison, emballage au top, je recommande sans problème calais-vins

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite! produits très bien protégés

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bouteilles parfaitement emballées.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune problème...

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et propre…

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et livraison rapide. Conforme à notre attente..

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• 5 / 5

  

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  Très facile.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement avec emballage au top.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , très protégé A recommander

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun mal à trouver le produit que je cherchais à un prix plus que correct . La livraison s'est faite sans problème , la bouteille extrêmement bien emballée . Je recommande ce site .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Très bien emballè. Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable a consulter..Commande recue rapidement et très bien protégée Je reviendrai sans problème

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• 5 / 5

  

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  J'ai téléphoné pour savoir où en était ma commande, j'ai eu une réponse très rapide ainsi qu'un mail.MERCI

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• 5 / 5

  

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  Les bouteilles sont bien arrivéesbien emballées et la bière est très bonne

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• 5 / 5

  

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  CHOIX ACCEUIL EMBALLAGE 5 ETOILES

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long : 10 jours

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser, franco de port à partir d'un certain montant apprécié, délai de livraison environ une semaine, soin apporté au produit livré, à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très très bien emballé, prix correct, top !

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• 5 / 5

  

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  excellent de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Réception commande impeccable, délai conforme. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Belle reactivité aprés ma commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit attendu. Emballage convenable : intérieur antichocs, étiquetage fragile. Délai de livraison 3 jours ouvrés. Je suis très satisfait.

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  Livraison rapide Bouteilles soigneusement emballées Merci

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  J'ai gouté ce vin au cours d'un séjour près des Sables d'Olonne en Septembre. Je l'ai trouvé très bon pour accompagner poissons et fruits de mer ou simplement en apéritif. Ca m'apparait nécessaire de gouter un vin avant toute commande. L'organisation de votre site et l'organisation commande/règlement/organisation et information livraison sont bonnes et fiables. Très bien.

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  service rapide et des prix compétitifs . très bien

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  parfait comme d'habitude

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  Tarif raisonnable, emballage soigné, expédition assez rapide. Dommage que les frais de port soient aussi élevés mais on reste fidèle à Calais Vins.

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  Prix intéressants / grand choix

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  livraison sans problème et bouteilles bien protégées.

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  Livraison parfaite dans les délais convenus! Carton impéccable, arrivé bien emballé et bien protégé! Nous recommandons vivement. Merci

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  Aucun soucis, commande faite, commande livrée dans un point relais assez vite. Produits très bien empaquetés. Je n'ai pas goûté le produit c'est pour plus tard.très satisfaite

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  Réception non conforme à la commande

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  clair net et précis

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  Bon rapport qualité prix et en plus j'ai bénéficié d'une réduction.

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  Tout a été parfait de la commande à la livraison. Efficacité et rapidité.

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  Grand choix vins/bières sur le site bouteilles hyper bien protégées pour la livraison. Parfait !

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  Livraison presque express d'un produit toujours aussi délicieux.

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  Nikel

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  Un des rares sites proposant des produits originaux et peu courants à un prix contenu. Service enlèvement sur place efficace et courtois.

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  Super

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