Avis clients de calais-vins.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est ok. Très bon service. Je recommande

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans un point relais de mon choix colis arrivée en temps et en heure. Superbe qualité d'emballage Très professionnel

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passé le 06/02 reçu 11 jours plus tard un peut long.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour ce retard de livraison, effectivement nous avons eu une rupture partielle sur un produit et nous avons donc attendu une réponse de votre part à savoir un échange de produits. Encore toutes nos excuses Cordialement Sophie SERVICE CLIENT

• 5 / 5

  

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  Colis super bien protégé livraison rapide rien a dire mon mari était ravi et super content

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu rapidement, très bien emballé, continuez !!

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé ! Parfait !

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu car j'avais commandé du vin millésime 2017 et j´ai reçu le millésime 2018 qui est évidement nettement moins bon. Je pense qu'ils devaient être en rupture de stock. C'est absolument pas commerçant car personne ne m´à averti Je déconseille totalement ce site !!!!!

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour, Je suis étonnée de votre commentaire, je viens de vérifier le millésime renseigné sur notre fiche-produit et sur notre image qui est sur un millésime 2018. Nous n'avons pas eu de nouvelles réceptions depuis le début de l'année et nous n'avons donc pas basculé sur un nouveau millésime pour ce produit. Je vous invite toutefois à me contacter soit par mail (serviceclient@calais-vins.com soit par téléphone au 03.21.36.40.40 afin de trouver une solution à votre mécontentement. Cordialement Sophie SERVICE CLIENT

• 5 / 5

  

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  envois rapide et soigné je suis content de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Colis réceptionné mais le verre été cassé à l’intérieur du pack je leur ai envoyé deux mails mais sans réponse de leur part

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour cet incident, je viens de vérifier avec votre adresse mail et je n'ai reçu aucun message, je vous invite à me contacter par mail (serviceclient@calais-vins.com) ou par téléphone au 03.21.36.40.40, afin que nous puissions convenir d'un remplacement. Cordialement Sophie Service client

• 5 / 5

  

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  commandé 3 bouteilles de crème de fraise....et super bien emballé...le TOP

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK !

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• 4 / 5

  

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  Une confusion pour la 1ère commande... Pour être livré à domicile , choisir Chronopost et non Mondial Relay (livraison en point Relais).

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, parfait

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• 5 / 5

  

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  délicieux goût de rose et pas trop sucré

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• 4 / 5

  

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  NOUS SOMMES BIEN SATISFAITS, NOUS CONNAISSONS BIEN CE VIN

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• 5 / 5

  

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  C'est la troisième fois que je commande des produits spécifiques efficace et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Sur l'image l'année est 2018 et j'ai reçu du 2019...

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  Réponse de calais-vins.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée de votre mécontentement, je viens de vérifier sur la fiche produit du site, la caractéristique millésime mentionne bien l'année 2019. Comme sur la plupart des sites internet, nos photos ne sont pas contractuelles. Le service client Cordialement

• 5 / 5

  

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  produits faciles à trouver, y-a-t-il un franco de port pour une quantité importante? Très bon emballage et délai de livraison excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

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• 3 / 5

  

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  Bon choix de bières, dont certaines atypiques. Problème : je voulais une bière précise, qu'ils n'avaient vraisemblablement plus en stock (contrairement à ce qui était affiché). J'ai d'emblée été remboursé de cette partie de la commande sans aucun appel ou mail qui m'aurait permis de modifier par la même bière dans une autre contenance, ce que j'aurai évidemment fortement apprécié. Au final, j'ai de bonnes bières en réserve, mais pas celle que je voulais vraiment. Les autres ne me permettaient que de compléter la commande pour eviter les frais de port. Au final, bon site, rapide, mais certainement un peu trop.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un réapprovisionnement tardif, l'équipe a tout fait pour que je reçoive mon produit pour la St Valentin. Il a été envoyé en Colissimo des qu'ils l'ont eu en stock, et j'ai pu l'offrir dans les temps. Avec un tel SAV, je ne peux que recommander ce site ! 🌟🌟🌟🌟🌟

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé. Envoie rapide. Vraiment parfait! Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite, protection idéale des produits

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation paiement sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander sur ce site qui est pourtant si loin de chez nous avec toutes les caves qui nous entourent dans le sud! La livraison est rapide, colis emballés avec soins, les conseils judicieux et l’accueil toujours professionnel! Je recommande a 200%! Et les petites réductions non négligeables pour compenser le port qui reste raisonnable! Bravo pour votre sérieux et professionnalisme! Grâce à vos réductions, je continuerais d’être fidèle...

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• 4 / 5

  

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  Très réactif par mail, j ai eu une réponse rapidement. Très bien protéger lors de la réception dans un carton et du papier bulle, seulement l emballage du produit (pas du colis) très endommagé, dommage c était pour un cadeau. Livraison après 1 semaine donc correcte.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison très rapide et très bien emballée ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  C’est une première fois

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande et du service après vente Mondial relay pas au top commande reçue en deux parties et dans deux lieux différents sans être consulté au préalable Il ne faut pas que cela porte préjudice à Calais vin

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à ma commande, très bien emballé, envoi rapide.

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• 2 / 5

  

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  8/9 jours pour recevoir une commande en point relais en plus ! De plus AUCUN moyen de suivre sa commande. N importe quel site actuel nous permet de suivre la commande mais pas celui-là

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement ! Très bien protégée ! Produits de qualités !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site assez aisée, certaines offres sont très intéressantes, je n'ai pas encore gouté mes vins commandés.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en 4 jours. Très bien. Le carton cocktailmaster un peu cabossé mais c’est pas grave. L’important c’est le produit.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien protégé, je recommande sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon prix

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, achat conforme, site très fluide.

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• 5 / 5

  

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  Bien, commande vite expédiée et délai de livraison en point relais relativement rapide.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de commander un produit, j'ai du téléphoner pour avoir le code de l'article et pouvoir enfin valider ma commande. Il s'agissait d'un cadeau à livrer dans le Pas de Calais et c'est moi......à près de 400kms qui a reçu toute les infos de livraison et notamment le code pour retirer le colis ?????

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, expédition et livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Bon prix, commande bien emballée

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• 5 / 5

  

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  un seul problème le suivi du colis qui n'est pas pratique ce n'est pas très grave.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site Delai normal, mais surtout un emballage au top, on ne peut pas faire mieux! J’ai reçu des verres à bière et des bouteilles de vin très très bien emballés. Continuez comme ça.

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• 5 / 5

  

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  Super, emballage parfait je recommande se site à 100%

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La transaction a déroulé correctement et dans les temps prévus.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très bien emballée Je recommande 100%

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et contenu très bien protégé.

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• 1 / 5

  

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  Reçu cassé, impossible d’être remboursé ou remplacer. Bref je ne recommande pas

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et emballage : parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la prestation commercial , la livraison a été un succès , la marchandise à été bien protégé , je vous remercie et

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• 4 / 5

  

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  Le seul bemol est d’avoir été livrée avec un jour de retard sans avoir été prévenue.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tres déçue : 2 commandes validées en ligne et articles non disponibles en magasin. Remboursement partiel.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison trop long et payant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement, très bien emballer et protéger

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• 5 / 5

  

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  Colis bien solide, tout était top, Merci Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande et Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait,livraison rapides.

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• 4 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien mais parfois le transport plus long que d'autre.

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• 3 / 5

  

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  Le bouchon aluminium était écrasé ce qui a provoqué une fuite d’alcool hors la bouteille....

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu asser rapidement, emballage très bon. Produit bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  excellentes prestations sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Bon Prix Choix de rhum varié et excellent Super cave je recommande

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• 3 / 5

  

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  produits en rupture

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• 4 / 5

  

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  Livré à temps, satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait..

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  R A S

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  10 jours de délais , trop long désolé

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  Toujours bien servi

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  Rien à redire ! Je recommande cette maison.

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  Emballage à tout épreuve Top qualité

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  Nickel emballage soigné

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  trés bien rapide

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  Bonne protection des bouteilles à l'intérieur du carton.

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  Parfait. Je recherche désespérément un panama millésime 2004 😁

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  emballage super pour la protection des verres

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  parfait

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  Très bon suivi de la commande. Accueil parfait, je recommande

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  Service excellent Ma commande était prête comme prévu

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  Pleinement satisfait hormis délais de livraison un peu long

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  Très bon produit

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  Livraison rapide, très bon emballage protecteur, colis arrivé en parfait état. Merci.

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  ras nickel

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  cartons pris dans point relais 17e

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