Avis clients de capsulecafe.com

Évaluations clients

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  Rapide efficace

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par BEATRICE G.

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  Je suis content de mes achats et délais de consigne

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ANTONINO B.

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  Reçu ma commande très rapidement. MERCI

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MARIE D.

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  Voilà maintenant plus de 20ans que je consomme le café Lavazza en capsule Crema Aroma Gran Expresso. Jamais aucune envie ne met venu de vouloir en changer.. J'ai commencé en 1997 et je ne peux que recommander ces capsules a tous les amateurs de vrais café

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par DANIEL M.

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  C’est la deuxième commande que je passe sur ce site, et il y a eu une erreur dans les produits reçus. Que l’erreur vienne de moi ou d’eux, toujours est-il que le problème était présent dès la réception du colis. J’ai appelé immédiatement, et on m’a assuré qu’on viendrait récupérer les produits erronés et livrer les bons dans les plus brefs délais. Depuis, plus aucune nouvelle. Lorsque j’ai rappelé, on m’a cette fois accusé d’être à l’origine de l’erreur, tout en m’informant que les bons produits ne seraient livrés que dans une vingtaine de jours… alors même que j’étais en rupture de stock totale. Résultat : aucune solution concrète, aucun suivi, et toujours rien reçu à ce jour. Je ne recommande donc absolument pas ce site.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rapide comme d'habitude

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par LUDIVINE D.

• 5 / 5

  

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  Un bon produit

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par JASMEN K.

• 1 / 5

  

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  Erreur dans la commande, je les ai contacté par mail le mardi de la réception et par téléphone le mercredi, impossible d'avoir une réponse. Je changerais la note si le problème est réglé

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par WAYNE P.

• 3 / 5

  

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  Bonjour J’ai déjà répondu à votre enquête ! Et je vous ai fait remarquer que je n’étais qu’à demi satisfaite de ma commande. En effet les capsules bloquent la machine, ou parfois c’est uniquement de l’eau qui sort, la capsule ayant été tout de même percée ! Donc double consommation Très moyennement satisfaite

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par EMELIA G.

• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel, livraison toujours aussi rapide. Rien à redire.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par PASCALINE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par SÉBASTIEN B.

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  Toujours aussi efficace. De plus il y a, environ, une bonne semaine j'avais posé une question sur un problème rencontré avec un type de capsule et quelqu'un m'a appelé pour me donner des précisions. Très rare chez un fournisseur internet.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par MARTIAL D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par B A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix ok

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANNE MARIE T.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par FRANCOIS B.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon retour concernant mes deux dernières commandes. La nouvelle commande est bien arrivée et je suis satisfait(e) des produits. Cependant, je suis vraiment déçu(e) concernant le remboursement de la commande n°373485 (capsules incompatibles), que je n’ai toujours pas reçu. J’ai envoyé plusieurs messages à ce sujet, mais je n’ai reçu aucune réponse de votre part. Cette absence de communication est très regrettable. Je vous remercie de bien vouloir traiter ce remboursement au plus vite et de me tenir informé(e) dès que possible. Cordialement, daisisi

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par DAI S.

• 1 / 5

  

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  Correct

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LOÏC L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par KHALID D.

• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site et toujours aussi satisfait par le sérieux, le choix des capsules et la rapidité de l'expédition des commandes. Je recommande à 200% !!

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MATHIEU B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par DAOUST J.

• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis près de 15 ans et je continue.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par RICHARD S.

• 5 / 5

  

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  Tres bien je recommande san problème

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par HENRI M.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, je recommande. Livraison rapide. Produits au top ! Merci

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par STÉPHANIE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement et en très bon état.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par V M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et fiable.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Très correct l’envoi rapide

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par EDUARD T.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  livraison conforme et rapide

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par YANN F.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CHRISTIAN M.

• 1 / 5

  

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  Un mois après la commande et 4 relances par email plus tard, je n'ai toujours pas reçu ma commande ni aucun message de Capsules Café !! On paie un oeil pour la livraison, plus de 8 euros (plus du double de Vinted ou Amazon), DPD tente une seule livraison et puis si ça échoue ils renvoient la commande. Aucun message téléphonique ou email, aucune proposition d'autre date ou de laisser le colis en dépôt a proximité, nada. J'ai écrit 4 fois à Capsules Café via leur formulaire de contact et directement sur leur mail, pour leur demander la commande ou au pire un remboursement. Aucune réponse. Bref je me suis juste fait voler 24 euros pour 2 paquets de capsules. On ne m'y reprendra plus !

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par HERVÉ C.

  Réponse de capsulecafe.com

  

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  Bonjour, Votre colis est ce jour en livraison au point relais, la procédure nous oblige a attendre le retour du colis pour être réexpédié. Nous avons remonté ce soucis à notre prestataire de livraison. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et notre service. Votre expérience ne reflète pas nos standards, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions de votre retour précieux qui nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous travaillons à trouver des solutions. Cordialement, L’équipe Capsules Café

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  D'un bon italien que je suis, j'adore votre café vellutato

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANTONINO B.

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  Service client et livraison au top. Ultra-rapide!

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  RASe

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par AMADOU D.

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  Très rapide, continuez ainsi

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par BERNARD N.

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  Tout se déroule bien de la commande à la livraison

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par MYRIAM B.

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  Parfait et tres rapide

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par FLORIAN L.

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  J ai été preleve deux fois pour la même commande. J ai adressé des mails et des appels sans aucune réponse. Je déconseille fortement

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ELODIE B.

  Réponse de capsulecafe.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de facturation et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos demandes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, L’équipe de Capsule Café

  Réponse de Elodie B.

  

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  Et bien je compte bien un remboursement.

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  Ras.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JEAN-PIERRE M.

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  1er fois mais pas la dernière.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PHILIPPE W.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit livré rapidement et très bien emballé pour éviter la dégradation de la marchandise.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ERIC D.

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  Commande facile. Livraison très rapide. Je suis très contente . Un petit regret, choix de la famé un peu limitée

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par LILIANNE S.

• 5 / 5

  

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  toujours aussi satisfaite pour la rapidité de la livraison - merci

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MAUD E.

• 1 / 5

  

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  Peu faire mieux pour passer commande

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par GILLES G.

  Réponse de capsulecafe.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre processus. Nous nous engageons à offrir une expérience agréable et nous apprécions votre franchise. Cordialement, L'équipe Capsule Café

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  Livraison rapide et excellente qualité de café. Merci !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  ras tvb

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LIONEL H.

• 5 / 5

  

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  Tout est correct

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MARIE-LINE M.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par PAOLO A.

• 2 / 5

  

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  J'ai mis 2 étoiles, se n'est pas pour la partie préparation et expédition parce que les produits sont toujours bien emballé et expédié rapidement, les 2 étoiles sont pour le service SAV, désolé de le dire comme ça mais ils sont nuls, il vous rappelle jamais ,et je pense qui font les morts pour que le client laisse tomber, quel dommage, sinon ils auraient 5 étoiles,

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANTHONY D.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN LUC G.

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  Expédition rapide, conforme et bien emballé. Le café est bon. Bref, on recommande.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PEGGY M.

• 5 / 5

  

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  site agreable livraison rapide livreur au top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par BELKACEM G.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par FRÉDÉRIC B.

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  Top !

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par KARINE E.

• 4 / 5

  

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  Commande parfaite livraison rapide

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PHILIPPE F.

• 1 / 5

  

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  Une commande incomplète il y a 6 mois. Aucune excuse, remboursement ou geste commercial depuis. SAV particulièrement déficient. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Excellents cafés

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par DAOUST J.

• 4 / 5

  

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  problème à la commande avec ma E-carte de crédit mais résolu rapidement lors de mon second essai. livraison sans problème au point relais. globalement satisfait

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JACK D.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE A.

• 3 / 5

  

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  Trop peu de "réductions" "promos" "cadeaux" ou geste commercial pour les clients FIDELES

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CLAUDINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon café !

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par INGA P.

• 5 / 5

  

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  fiable et rapide

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JEAN L.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi performant je recommande pour sa qualité,ses prix et les livraisons au top

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEAN-CLAUDE P.

• 3 / 5

  

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  Erreur de produits dans la premiere livraison

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BRUNO T.

• 5 / 5

  

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  Sur le site : ce n'est pas très facile pour débuter sa commande.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JANINE P.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi réactif. Commande du samedi 5/04, livraison point relais mardi 8/04. Merci à tous.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Très réactif, livraison rapide je recommande vivement.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CARLOS R.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MICHELE R.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à redire .

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme convenu lors de la commande

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANNIE F.

• 5 / 5

  

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  Extra

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par EVELYNE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide comme toujours

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et respect de la date de livraison

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PHILIPPE N.

• 5 / 5

  

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  Toujours livré rapidement.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JOSE F.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Site très clair. On trouve facilement ce que l'on cherche. Prix correct. Livraison rapide.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DAVID U.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par YUMIKO N.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LISETTE B.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace cette fois

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANGE P.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Variétés des produits, livraisons rapides et conformes (mieux que de passer par DPD qui une autre fois avait livré mes capsules chez une autre personnes). UIn peu cher

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CLARA D.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JOCELYNE C.

• 5 / 5

  

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  Bien clair

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par H D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MICKAEL M.

• 4 / 5

  

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  Délai un peut long pour la réception de la commande,et une mise à jour des ponts relais s’impose le reste est conforme

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par HICHAM E.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire Livraison rapide, commande conforme 👍🏻

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par YAVUZ Y.

• 5 / 5

  

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  Nickel, rapidité, efficacité

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par THIERRY F.

• 4 / 5

  

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  Simplement vous dire que je suis client de chez vous fais long tant, alors je suis content des vôtres capsules

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JOSE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par FABRICE R.

• 3 / 5

  

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  Les 3 essais sont désastreux. Les 3 commandes habituelles d'excellente qualité. J'en tirerai les conséquences.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  je trouve que par rapport à la fidélité du client il manque une peu de reconnaissance (remise personnelle)

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par RICHARD M.

• 1 / 5

  

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  Ils sont là quand vous achetez, mais ils ne sont jamais là quand il y a un problème je déconseille

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très content des café et livraison rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN-MICHEL T.

• 4 / 5

  

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  Seuls 2 cafés ont été corrects. Les 2 autres sont franchement mauvais !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MAURICE L.

Avis affichés par ordre chronologique