Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la qualité des produits et la clarté du site. La satisfaction globale est élevée avec des commandes fluides et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très satisfait de ce site que j'utilise depuis des années, la livraison est rapide et efficace,
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Bien
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J'ai commandé mes articles le vendredi en fin d'après midi, je l'ai reçu le lendemain midi, là, j' en reste bouche-bée, merci
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Réponse de capsulecafe.comSignalerWow, nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes avec une livraison si rapide ! 😊 Chez CapsuleCafé, nous nous efforçons toujours de surprendre agréablement nos clients. Merci de partager votre expérience et de choisir notre service. On espère continuer à vous impressionner à l'avenir. Profitez bien de vos achats et à très bientôt pour votre prochaine commande de café !
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super
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site très facile d'utilisation, seul bémol, j'aimerais acheter des capsules de café créma aroma bio et biodégrables
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5 etoiles ::: super sevice , livraison au top
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Tout fonctionne comme annoncé. 👍
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Totalement satisfait, commande livrée comme prévu. Merci.
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Facile à utiliser
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Commande rapide
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Trop long !
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Réponse de capsulecafe.comSignalerNous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d'attente. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons activement à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations apportées lors de votre prochaine commande.
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Envoi super rapide, merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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parfait
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Très satisfait de la commande étant un fidèle client de Lavazza et du choix du café Aroma Club Gran Espresso. Livraison impeccable, avec préavis, et respect du temps de livraison.
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t bien
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Ce service est d'une efficacité exemplaire. les commandes sont honorées et reçu dans les 2 jours max, sinon le lendemain. Toujours bien empaqueté
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efficace
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Site très facile Livraison très rapide Parfait
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Toujours mécontent des services DPD qui ne livrent pas dans les étages de l'immeuble. Services bien meilleurs avec Chronopost - UPS ou DHL
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Navigation et livraison au top le livreur suite à son coup de tél m'a attendu pour la livraison (avec le sourire)
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Très bien et livraison rapide
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Très clair et bien accessible.
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Livraison rapide , et bien emballé .
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Très bien. Commande passée le 27.11 reçue le 28.11.23
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ENVOI TRES RAPIDE VRAIMENT SATISFAIT
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Très rapide nickel
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Simple et rapide
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livraison hyper rapide
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correspond au produit commandé
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Ne prend pas en compte mes informations personnelles : changement d'adresse, changement de nom (mari décédé)
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Réponse de capsulecafe.comSignalerNous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos informations personnelles n'ont pas été mises à jour correctement et nous comprenons l'importance de ces détails, surtout dans des circonstances aussi délicates. Nous allons immédiatement examiner ce problème pour assurer que vos informations soient actualisées de manière appropriée.
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Bonjour, Commande stipulée, livrée alors qu'elle n'est jamais arrivée. Après une multitude de mails car impossible d'avoir par téléphone, le service clientèle , la livraison à été finalement livrée dans un point relais plus d'1 mois après la date de commande. Service clientèle inexistant, transporteur m'en foutiste. ...je ne passerais plus une commande
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Réponse de capsulecafe.comSignalerNous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus profondes excuses pour les désagréments causés. Il est évident que nous n'avons pas réussi à fournir le niveau de service que nos clients méritent, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance.
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l'enregistrement des adresses facturation et livraison est très très compliqué Aucune possibilité de corriger si on s'est trompé Une fois le payement effectué les informations d'adresse livraison et facturation apparaissent sans modification possible. Pour ma part je ne voulais que la facture parte avec la livraison Après plus d'une demi heure j'ai renoncé dans l'impossibilité de modifier l'adresse de facturation. J'ai rentré des adresses à 9 reprises sans arriver. Pour rentrer l'adresse j'ai mis un certain temps avant de comprendre qu'il fallait renseigner la ville puis le code postal et finie par le numéro et nom de la rue. La saisie semi automatique de l'adresse n'est vraiment pas au point .A revoir Enfin l'indication "adresse pricipale" ne veut rien dire Soit adresse de facturation soit adresse de livraison Je suis étonné que l'on arrive à vous passer des commandes.
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aussitôt commandé aussitôt reçu, 24h de délai, bravo
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Site compliqué surtout au moment de se connecter avec le mot de passe
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Très bien
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Site clair, livraison rapide.
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Service clients au top dans les 3jrs suivant la commande est la. Je suis satisfaite.
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Bien
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passation de commande plus facile.....livraison rapide et appel téléphonique du livreur pour m'informe r que mon le lieu de livraison fermerai plus tôt (pluie)...alors MERCI
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Excellent !
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Livr is on Rapide je recommande
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Le site est convivial, l’ergonomie est bonne
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Parfait merci...
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Livraison éclair ! Parfait
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Site clair rien de particulier
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Commande le lundi livraison le mardi donc parfait pour moi
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efficace
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Super
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Comme d'habitude ....excellent service
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Satisfaite, très rapide j'apprécie.
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Très bon site
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Pas de commentaire négatif sur le site et la relation client. Par contre mauvais point pour le packaging des capsules: la boite de 100 capsules lavazza dolce que je viens de recevoir etait boursouflée et déformée ; à l'intérieur les capsules n'étaient pas alignées mais rangées en quinconce ou retournées sur le côté ou écrasées. Je ne pense pas que cela vienne de la livraison, mais plutôt de la mise en boite. Conclusion: perte de plusieurs capsules percées.
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livraison très rapide, au top !
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Très bon,livraison rapide ,parfait sur toute la ligne....
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rapide et conforme
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Tres bonne
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Super travail, rapide et soigné
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Très satisfait
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Très satisfaite, livraison ultra rapide, promo Très intéressante proposée régulièrement
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On trouve tous les produits, et le produit nettoyage aussi. Parfait pour commander les cspsules préférés
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Très bien ; je reprocherai juste que certains produits ne sont pas assez détaillés.
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Commande conforme et toujours livrée rapidement
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Je suis parfaitement satisfaite ,aucun soucis de livraison, les délais respectés,le colis entier ,rapide efficace !!
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TVB tout va bien
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Délai de livraison très rapide. Le livreur a pris contact et a distribué un colis sans dégats.
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Très rapide. Envoi soigné.
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Rapidité réactivité rapport qualité prix. Toutes les étoiles de la réussite pour un grand café prêt à l'emploi. Merci cordialement de vôtre côté.
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C'est parfait. Le colis est arrivé rapidement. C'est à conseiller !
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rapidité et efficacité
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Commande facile. J'ai pu bénéficier de tarifs intéressants. Le colis m'est parvenu très rapidement.
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Très clair et facile d'utilisation.
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Très satisfaite.Livraison ultra rapide.
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Livraison rapide. Site fiable.
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Rapidité de livraison exceptionnelle
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Constance dans le parfait
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tres bien
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réactif ,rapidement livré.
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Efficace et rapide
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excellent service, rapide
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prix intéressant et livraison rapide
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Delais de livraison bluffant. Reçu en 18 heures apres commande au pt de livraison . Prix très concurrentiel et
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JE SUIS TRES CONTENT, TOUJOURS J ACHETE D ICI; MERCI BEAUCOUP PARCE QUE VOUS ETES ICI POUR MOI ET AVEC MOI
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Livraison rapide
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Très bien
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Efficacité et professionnalisme. Après Amazone..c'est vous
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livraison rapide dans les délais avec livreur aimable!
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Vous m’envoyez toujours un mail en me disant que ma commande nécessite un complément d’information alors que mon adresse est correcte sur le colis
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Très déçu dû service apres vente j ai commandé et fait une erreur sur le choix de vos produits. J ai envoyé immédiatement un mail pour modifier juste 2 boites sur 3 . Car nouvelle cliente je souhaiter gouter vos parfum mais ont m’a répondu que cela n ete pas possible alors que ma commande n ete pas encore prete .. j ai relancé et essayer de vous joindre mais impossible. Je reçois ce jour ma commande mais tres tres tres déçu..
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Commande facile et claire. Site rapide pour satisfaire le client
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Très bien et rapide. Conforme à la commande.
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Toujours parfait
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Super
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Clair, pratique.
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Parfait
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Très bonne qualité
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Super rapide
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Rapidité de livraison et qualité des produits
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Le site est bien organisé, avec des marques parfois dures à trouver en GMS, les envois sont soignés et l'équipe hyper réactive. Commande passé le jeudi, livraison faite le samedi matin.
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rapide
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Avis affichés par ordre chronologique