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Résumé des avis
Le site est bien organisé et agréable, avec un service client réactif. Les produits sont de bonne qualité et les avis soulignent un bon rapport qualité-prix. Les clients.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéEvier arrivé cassé
Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr
Bonjour Sandrine, Renseignements pris auprès de mes collègues, votre cas est en cours de traitement, vous devriez recevoir des nouvelles dans la journée. Je me tiens à votre disposition.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCommande arrive rapidement merci à vous
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéÉchange rapide et personnel reactif
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéService rapide et parfait
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLe cite en lui même est bien ,complet
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéreçu 2 éviers dèformé est cassé
Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr
Bonjour, Notre Service client a traité votre dossier dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe CAREA
Réponse de A. A.
toujours pas remboursé
Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr
Bonjour, Le remboursement est en cours, nous attendions le retour des éviers pour validation et déclenchement du remboursement. Cordialement, L'équipe CAREA
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE, évier correspondant à mon attente.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire tout au top
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiésuite erreur de commande ils ont repris le colis et remboursé j'en ai commandé un autre livraison rapide et conforme JE RECOMMANDE CETTE SOCIETE
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, soigneux et envoie rapide.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiémoyennement satisfait par le produit , au niveau des 2 orifices du robinet une belle fissure , quelque doute sur la longévité de cette évier, malheureusement sur les images du produit on ne voit pas tout , à voir dans le temps .
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiélivré comme prévu , la logistique suit !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSite ok ras
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéProduit défectueux à la mise en place du fait d'une forte déformation. Dossier de constatation envoyé avec photos à l'appui mais pas de réponse avant 48 h. J'ai du relancé par téléphone la personne à la commande ! J'espère une réaction rapide de la personne au SAV que je ne peux pas contacter par téléphone.
Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Votre réclamation a été faite mardi à 12h40 , dans la foulée votre demande a été transférée à notre Service Qualité. Celui répond sous 72 heures maximum, vous devriez prochainement recevoir la réponse de notre Service Après-Vente. Cordialement, Léquipe CAREA
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéRien a dire tout s’est bien passé
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéImpeccable belle évier bien emballé seul souci le livreur de Geodis qui vous le balance par dessus le portail et qui vous défonce votre boîte au lettre parce que lui faite la réflexion!
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéProduits bien détaillés ... dommage qu'on ne puisse pas choisir uniquement des portes de placard cuisine ...
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Toute la transaction s'est bien passée ainsi que la commande et la livraison dans tout le respect des consignes que je vais donner. Merci beaucoup.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDommage le colis n'est pas complet il manque une pièce ! J'ai du appeler deux fois pour avoir une réponse à mon email de réclamation. Et la réponse du fournisseur: Il est trop tard pour faire une réclamation, vous pouvez commander sur le site!!! Ok... vous me balancez le site pour passer la commande. Merci Madame mais le minimum aurait été de m'indiquer le modèle car Il y en a plusieurs! Je ne recommande pas ce site dommage c'est un site français. Mais en cas de problème je crains les difficultés
Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr
Bonjour, Nous sommes surpris de votre message reçu ce jour. Nos équipes ont répondu à vos différentes sollicitations dans les meilleurs délais et vous ont communiqué la référence de la pièce à commander. Une prise en charge à titre de SAV gratuit était impossible dans votre cas étant donné que la réception de la commande date d'il y a un mois et qu'aucune réclamation n'a été faite dans le délai imparti. Cordialement, L'équipe CAREA
Réponse de A. A.
Mon message est parti avant la réponse de votre sav. Ce matin j'ai reçu la référence du du vidage. Je n'ai pas contesté la gratuité ( encore que ! Puisqu'il s'agit d'une erreur de votre part) mais le fait que le premier mail ne m'avait donné aucune référence sur votre site. L'accueil téléphonique a été très correct.
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