Avis clients de careserve.fr

Évaluations clients

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  L'article conforme à la description un petit rate d's ma communication suite à la commande, mais tout s. Est déroulé correctement. Très satisfaite

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette aimable appréciation. Cordialement, L'équipe CareServe

• 5 / 5

  

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  Entreprise serieuse et fiable. La commande n'est pas arrivée complète mais le service client a très vite résolu le problème. Emballage soigné. Rapidité d'expédition. Je recommande.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente, rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Equipe efficace et sympatique.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produits conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, article de haute qualité. À recommander.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facilité de navigation sur le site ainsi que pour la rédaction de la commande. Quant à la livraison dans le respect du délai annoncé donnant donc toute satisfaction

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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  Merci...Mais pourquoi 4 étoiles dans ce cas ?

• 2 / 5

  

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  J’avais payé la livraison express qui n’a servi à rien puisque la livraison a été longue Le colis est arrivé tres abimé, ouvert. Je ne ferai plus de commande sur ce site

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par A A. *

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  Madame, Avez vous lu les conditions de livraison : https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison ? La livraison express intervient entre 1 et 5 jours ouvrés, ce qui est le cas de la vôtre. Si le colis est arrivé abîmé, nous en sommes désolés mais en quoi est ce de notre faute ? Nous ne sommes pas le transporteur. Si votre vol a du retard, allez vous blamer l'agence de voyage qui vous a vendu le billet ?

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  Bonjour, J’ai passé la commande le 7 janvier, avec 13,90€ pour la livraison express (une paille). Une interlocutrice a repondu à mes interrogations en m’affirmant que le délai était de 3 jours ouvrés. J’ai recu le colis le 12. (Et encore il était prevu pour le 15!). Donc effectivement 5 jours : je n’ose imaginer si je n’avais pas pris la livraison express ?!? Par ailleurs, oui, je vous tiens responsable du colis abimé, c’est à vous que j’ai commandé, c’est donc à vous de vous assurer que la livraison de vos produits soit faite correctement. Mais je vois que la mauvaise foi vous tenaille Bien à vous

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  La mauvaise foi ? C'est juste vous qui ne comprenez pas le concept à la vente en ligne. Comment pouvez vous ne pas comprendre que c'est le transporteur qui est responsable de l'intégrité du colis ??? C'est juste du bon sens... Pas communément partagé manifestement.

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• 5 / 5

  

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  Produit très satisfaisant,à la hauteur de mes attentes. Site bien fait. Délais rapides .Suivi de la commande parfait. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement passée et reçue

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• 4 / 5

  

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  Manque une vis dans la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et livraison rapide merci !!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit et de la livraison. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ce que j attendais pour ma mère de 90 ans elle est en sécurité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide et produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 3 / 5

  

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  l article est arrivé dans un carton super léger pour un article lourd et volumineux du coup il est arrivé légèrement endommagé ! on me reproche de ne pas avoir émis des réserves alors que c etait un cadeau de noel livré le 23 decembre !! j attends une reponse du service client avec lequel je suis en relation

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu ma commande dans un délai très court au vu des fêtes de Noël Colis bien emballé et produit correspondant à celui décrit et commandé

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et matériel conforme.

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• 3 / 5

  

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  Grand tente conformément à la description par contre les bales ne sont pas fluorescentes. Et je pense qu'il faut au moins 500 balles pour remplir la tente

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait tant pour le matériel, que pour la livraison tout est parfait et je vous recommanderais auprès de personne pour d' éventuelles achats . passez de bonne fêtes de fin d'année cordialement gérard

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué pour moi pour passer cde avec internet mais au final très bien terminé tout dans les délais merci

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  infos produits (embouts de canne) pas clairs donc achat insatisfaisant, dommage car livraison très rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Bonsoir, pouvez vous préciser votre commentaire SVP ? nous ne comprenons pas vraiment quel est le problème. Merci

  Réponse de A A

  

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  En fait j'ai acheté des embouts sans savoir leur taille (sauf celle du diamètre)

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  C’est l’information importante le diamètre monsieur. Si vous avez des doutes ou des questions vous pouvez nous les poser en toute simplicité. Votre note semble excessivement sévère et nous pénalise. Auriez vous l’amabilité de la ré-évaluer ? Pour mémoire les 1 et 2 étoiles correspondent à des services excessivement mauvais (produits jamais livrés, commandes non remboursées, piratage…) merci par avance

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• 4 / 5

  

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  A première vue c est utile

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour, Bonour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Cordialement, L'équipe CareServe

• 4 / 5

  

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  Correspond à la publicité

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  article de qualité, vite livré !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable sauf service téléphonique inaccessible au moment commande . De mémoire aussi un problème pour passer la commande en ligne avec l’iPhone mais peut être du à un problème de connection ?

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Téléphone injoignable adresse mail impossible d’envoyer aucun recours comment faire,?

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Monsieur, Merci de nous contacter par mail à l'adresse du service client (voir page nous contacter) qui fonctionne parfaitement bien. Nous ne savons pas qui vous êtes ni votre numéro de commande.

  Réponse de A A

  

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  Mr Leroy commande 2211541

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  Nous n'avons eu aucun message de votre part. Merci de retirer cet avis.

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• 5 / 5

  

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  Matériel sérieux et bien emballé

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair, bien organisé, livraison ponctuelle

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé sur le site le matériel que je cherchais. Je l'ai trouvé en quantité suffisante (j'avais besoin de 9 articles). Et surtout ils ont été top pour me livrer dans les plus brefs délais, car, pour des raisons indépendantes de ma volonté, ma commande était très tardive par rapport à l'échéance à laquelle j'avais besoin du matériel. Le matériel reçu est conforme à mon attente et de bonne qualité.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de réaliser cette évaluation. Cordialement, L'équipe CareServe

• 3 / 5

  

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  LORS DE LA COMMANDE IL Y A UNE CASE A COCHER POUR SAVOIR SI ON A UNE ORDONNACE. IL SERAI SOUHAITABLE SI LA CASE EST COCHEE DE FAIRE APPARETRE TOUS LES FAUTEUILS PRIS EN CHARGE EN PREMIER LIEU.CELA N'A PAS ETE NOTRE CAS ET NOUS AVONS DU PAYE LA TOTALITE DE L'ACHAT.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Monsieur, Nous sommes quelque peu surpris de cette évaluation. Nous laisserons les lecteurs juger par eux même de la pertinence de ce dernier à la lumière des éléments que apportons ici: La commande a été livrée le 4/12, vous nous avez alors contactés pour nous informer d'une casse sur une poignée du produit concernée en précisant nous vous citons que "cela ne semble pas nuire au bon fonctionnement de l'ensemble!" Nous vous avons donc répondu qu'en théorie et de manière contractuelle vous devez contrôler la marchandise en présence du livreur et que dans le cas contraire, vous acceptez la marchandise en l'état. Si vous ne pouvez pas émettre de réserve, vous pouviez refuser la marchandise. Soucieux de ne pas vous laisser sans solution nous vous proposions soit de remplacer la pièce cassée, soit un dédommagement de 20€ au titre d'un geste commercial. Vous avez immédiatement accepté les 20€ sans aucune discussion, 20€ qui vous ont été remboursés le jour même. Nous n'étions pas tenus de faire quoi que ce soit Monsieur, et si cela ne vous satisfaisait pas, il suffisait d'accepter la pièce de remplacement. Aussi nous ne comprenons vraiment pas cette évaluation qui traduit de l'archétype du client jamais content. Dommage...

• 5 / 5

  

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  La commande est conforme et arrivée très rapidement

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Bonour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Cordialement, L'équipe CareServe

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond très bien à mes attentes, bon maintien, la marche est bien facilitée. Livraison rapide

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit est arrivé "abimé" malgré un emballage en parfait état!... Le transporteur (pressé) n'ayant aucun document à présenter, les réserves sont impossibles... l'indemnisation obtenues est de l'ordre de "l'aumone"!! : 7% de l'achat!... Et dans le cadre de la "réflexion/30 jours": conditions inacceptables!....?....

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Monsieur, Nous sommes quelque peu surpris de cette évaluation. Nous laisserons les lecteurs juger par eux même de la pertinence de ce dernier à la lumière des éléments que apportons ici: La commande a été livrée le 4/12, vous nous avez alors contactés pour nous informer d'une casse sur une poignée du produit concernée en précisant nous vous citons que "cela ne semble pas nuire au bon fonctionnement de l'ensemble!" Nous vous avons donc répondu qu'en théorie et de manière contractuelle vous devez contrôler la marchandise en présence du livreur et que dans le cas contraire, vous acceptez la marchandise en l'état. Si vous ne pouvez pas émettre de réserve, vous pouviez refuser la marchandise. Soucieux de ne pas vous laisser sans solution nous vous proposions soit de remplacer la pièce cassée, soit un dédommagement de 20€ au titre d'un geste commercial. Vous avez immédiatement accepté les 20€ sans aucune discussion, 20€ qui vous ont été remboursés le jour même. Nous n'étions pas tenus de faire quoi que ce soit Monsieur, et si cela ne vous satisfaisait pas, il suffisait d'accepter la pièce de remplacement. Aussi nous ne comprenons vraiment pas cette évaluation qui traduit de l'archétype du client jamais content. Dommage...

• 5 / 5

  

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  Offre intéressante et diversifiée

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Matériel conforme et de bonne qualité. Délais de livraison respecté

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage pas de bon de livraison , je dois recommander mais aucune réference pour le faire et avoir les mêmes embouts? Si non RAS

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de cette évaluation. Vous pouvez retrouver l'ensemble des références commandées sur la facture qui vous a été adressée par mail avec la confirmation de commande ainsi qu'avec la notification d'expédition de cette dernière. Cordialement, L'équipe CareServe

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette aimable appréciation. Bien cordialement, L'équipe CareServe

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette aimable appréciation. Cordialement, L'équipe CareServe

• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue sinon parfais

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme. Je recommande

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour vos conseils lors de ma commande. Je suis satisfait de cette dernière. Mention particulière pour Pauline qui nous a assisté dans nos besoins.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre commande. Je recommande

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commerçant réactif et disponible. Traite de manière rapide et efficace les problèmes avec les transporteurs. A recommander.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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