Evaluations clients
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Débutée en février 2020 la procédure s'est achevée il y a 3 jours (fin aout). La COVID fournit une bonne excuse à de tels retards; 1) d'autres procédures engagées simultanément ont été bien plus rapide; 2) des rappels de renvois de documents incompréhensibles; 3) aucun moyen de contact numérique; 4) une livraison qui arrive au moment où je n'ai plus besoin de ce scooter ! Je ne comprends pas que la préfecture agrée de pareils sites, je vais leur écrire pour me plaindre car vous faites moins bien que l'administration !! Une étoile est de trop !
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3 mois d attendre. Des documents refusés. Appels payant et à plusieurs reprises. Grosse prise de tête. Je ne conseille pas du tout
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Très bien
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livré en main propre dans les délais
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Service sérieux et pas trop cher. A recommander.
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Vite, facile et efficace. Tres user-friendly
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sans info au bout de 15 jours j'ai passé un coup de fil ,,,,,super content des infos et reception ensuite en 72 h
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Site très simple d utilisation
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sans commentaire
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ecoutez il y a quelques années,on allait a la préfecture on y passait peux être un peu de temps mais on avait la carte grise immédiatement maintenant on a toujours un délai de 1 mois mais il faut 2 mois pour la recevoir avec un coût supérieure chercher l'erreur avec le fait qu'il faut tout scanner au bon format etc..alors revenons a la formule d'avant s’était plus simple
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Pas de problème
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très long pour recevoir
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nul et nul
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La livraison dans les temps continuer sur cette voie
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Très bien
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La demande est très longue entre l’encaissement de l’argent et le commencement de la vérification des documents malgré des messages envoyés au site pour plus de renseignements aucune réponse ne nous a été fournie
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Bien
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Très bien
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xxxx
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Vous pouvez toujours vous gratter pour avoir un interlocuteur par téléphone. Le délais annoncé n'est absolument pas respecté
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Aucune service client... 5 appel et jamais de réponse! pas du tout professionnel
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Il a fallu que je m'y prenne en 2 fois pour ouvrir un compte car je ne retrouvais pas le 1er. sinon, le fait d'avoir une personne en contact pour le renvoi des documents manquants est rassurant.
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ok bien
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J ai réalisé ma carte grise par courrier aucun problémes
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CORRECT
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Tout s'est bien terminé mais pour quelqu'un qui n'y connait rien en informatique c'est devenu très compliqué de faire une carte grise. Il faut scanner les documents tout est dématérialisé. Je trouve dommage qu'on ait pas le choix de faire autrement.
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Je ne suis pas du tout content de vos services. J ai envoyé un dossier complet qui a été mis de côté comme étant incomplet. J ai téléphoné plusieurs fois avant d avoir une personne qui a remis le dossier en circulation en l état ! Anormal ! Les délais annoncés sur internet ont Pas été respecté. Je ne recommande pas du tout je demande à mon avocate de procéder à la rémunération du site !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Parfait clair et précis sur les documents demandé ou refusé, réactivité de réponse de mail rapide et précise. Très satisfaite je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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Service rapide dès que tous les documents leur sont envoyés. En revanche, la communication n'est leur fort.
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Suite a plusieurs problèmes. J ai essayer de vous contacter par téléphone qui en plus est payant. vous m avais laissais en attente plusieurs fois et très longtemps. sans jamais réussir a avoir une personne a l autre bout du file
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conforme
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Je me suis retrouvé totalement abandonné, lorsque j'ai voulu vous contacter, au numéro de téléphone, après avoir essayé plusieurs jours, à chaque fois l'appel était payant !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
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l'accusé d'enregistrement du changement de titulaire pourrait être un peu plus court
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Simple et rapide
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Un peut trop d’attente pour la validation
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Gestion trop longue du dossier , pourquoi un titre de propriété n'est pas pris en compte alors qu'une facture d'une entreprise lambda l'est...aucun échange verbal possible...vous avez de la chance d'être en position de monopole..
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Navigation sur le site aucun message clair pour confirmer la validation
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Demande faite fin juin. CG reçue le 18 août. Ce qui fait un peu plus de 24 heures. Dans un premier temps certificat de cession refusé. Puis plus d'infos pendant plus d'1 mois (pas de réponse aux messages ni au téléphone). Je suis arrivé par erreur sur ce site que je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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tres decu par le service dossier non transmis entre service plus de dix jours d attente et dix euros de facture telephonne pour les prochaines fois????????
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Rapide rien a dire
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Accès au site très facil, une fois les pièces demandées scannées et jointes au fur et à mesure de la navigation, le traitement de la demande est assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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un peu long quand meme
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Carte grise reçu 1 mois après tout les papiers renvoyé personne répond aux mails
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Je n'ai rien de particulier à dire puisque je n'ai pas rencontré de difficultés pour constituer le dossier et que je n'ai pas eu à attendre très longtemps avant de recevoir la carte grise.
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Commander et livrer en une semaine Super je recommande Ça été vraiment Rapide Bravo à l’équipe :)
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Service pratiqiue et rapide
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Aucune réponse au téléphone. Idem pour les messages, un mois d'attente pour un service carte grise c'est trop long. De plus la somme payée ne correspond à la facture reçue.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réponse tardive ou inexistante à mes messages. Il manquait toujours un document, un élément mais sans jamais dire lequel. Très déçue. Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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La durée pour avoir la carte grise est longue j'ai envoyé mon dossier le 22/07 j'ai reçu ma carte grise le 20/08
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Efficace et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE W. *
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Un fois, les documents au complet, ce qui n'était pas le cas pour moi, ce service a très bien fonctionné. Encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Service client Ne répond pas au horaire d’ouverture messagerie interne ou j’ai envoyé plusieurs message sans réponse de leur part. Pour un documents refusé causse non du titulaire non indiqué sur le document justificatif de domicile alors qu’il porter bien mon nom document mon regardé avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Service sérieux mais pas de contact par rmzil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Comme bon nombre j ai été attiré par le délai court de traitement et finalement cela a été beaucoup plus long. Et que dire du service client en 08 qui coûte une fortune et quand enfin on réussit à avoir qqun au téléphone c est avec un fond de collègues qui rigolent comme dans un bar! Bref peu professionnel à mon goût.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Rapide et professionnel
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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délais très long ,3 semaines , on ne peut pas les joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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La vérification des documents aura pris du temps mais nous avons finalement bien reçu la carte grise
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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plus de 3 mois pour avoir ma carte grise, devoir appeler pour que mon dossier soit traité (numéro surtaxé), c’est inacceptable !! je ne recommande absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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NUL !!! Payé depuis le 17/06/20 pas de carte grise. un document non conforme impossible de voir le n° du cerfa impossible de l'imprimer un telephonne surtaxé aux abonnés absents !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Très déçu impossible de les joindre par téléphone , un numéro de téléphone surtaxé, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte grise ??? Cela fait un mois.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Dans la liste des pièces à fournir le recipisse d achat n est pas demandé donc dossier en attente. Délai d attente rallonge
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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tres satisfait . service impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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Deux mois d’attente.. impossible de les contacter rapidement au téléphone..
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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reçu la carte grise au bout de 2 mois Il manquait toujours quelque chose par contre la dame que j ai eu au téléphone était très gentille merci à elle .Bon la carte grise a fini par arriver
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Simple et rapide si votre dossier est complet.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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beaucoup trop long a la détente
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Contactés plusieurs fois par mail avec une adresse similaire à la vôtre en demandant informations bancaires et dossier pas à jour. Confusion perturbante
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Bon service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Oui sire très réactif je l ai eu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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site difficilement joignable et pourquoi ne pas dire au client qu'il lui manque une piece au dossierau lieu attendre que celui-ci appelle au bout un mois sinon apressuper rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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rapide aucun probleme a refaire
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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JE recommande ce site il sont très sérieux Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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tres difficile pour les joindres dossier commencer debut juillet carte grise reçus le 9 aout completement aberant.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Service lent et pas possible de les contacter
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Difficile à joindre au téléphone pour aide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Dommage que nous ne pouvions pas contacter le service par mail sans avoir à payer les frais de communication ...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Rapide, facile et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *
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Je mets une étoile à cause du prix 29.90€ l'étiquette, je trouve ça cher. Sinon, le site est bien fait, clair et précis. A noter, un petit bug concernant l'envoi de pièces justificatives et l'on ne peut pas revenir en arrière, il faut attendre le mail de refus.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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TRES SATISFAIT? SERVICE EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Au Top du Top !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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mauvais a tous les points, pas serieux sur le suivi, pas de réponse aux mails, les appels durent des heures en attente avec tarifs en plus.....
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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On ne sait pas assez où en est notre commande
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Délai un peu long...mais tout est bien réglé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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rien a signaler très correcte
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Délai beaucoup trop long !!! 1 mois pour recevoir ma carte grise. Pour le prix la rapidité et l'efficacité ne sont pas là du tout. Service client très très très difficile à joindre, une fois réussi une femme très gentille et professionnelle s'est occupé directement de mon dossier.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Publicité mensongère
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Satisfait dans l'ensemble , seul bémol, les joindres par téléphone et difficile , sinon je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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vous marquer carte grise sous 48h a 72h sa fait 2 semaine que je l'attend
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Site clair,net ,simple,et précis
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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