Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18405 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105077 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    la navigation est aisée sur le site, la livraison s'est bien passée, et le délai a été respecté, je regrette que ce produit n'était disponible que sur le net, et que la livraison ne puisse être effectuée en magasin afin de ne pas avoir les frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 3 / 5
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    Faire en sorte que l’équipe de vente soit formée davantage sur l’expérience client.

    Avis du , suite à une expérience du par D F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN K.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
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    Achat facile sur le site produit conforme à la description livraison rapide je recommande merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE P.

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation de votre site,mais globalement, rien a redire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation du site ,service impeccable,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du site, tout est clair.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI B.

  • 5 / 5
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    Pas toutes réf de pneus mais c est tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE G.

  • 3 / 5
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    Commande prévu d'être livré le 02 janvier 2025 reçu le 07. Sans nous avoir contactés pour nous prévenir 😡😡

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour, nous sommes navrés pour ce retard de livraison de vos pneus en magasin. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé et je suis très satisfait . Le Personnel est très sympathique avec toujours le sourire. J'ai testé les nouveaux pneus sur la voie express dès la sortie de chez CARTER CASH et les deux pneus que j'ai changés sont excellents par rapport aux anciens (évidemment). Un grand merci aux deux Sébastien et à Simon. Le bonjour à toute l'Equipe de CARTER CASH.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace 😀

    Avis du , suite à une expérience du par LÉNA S.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.

  • 4 / 5
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    Commande facile et livraison rapide en magasin, mais aucun suivi ... j'ai récupéré le produit hier et si je regarde mon suivi de commande, celle ce est simplement à l'étape "validée" !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 3 / 5
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    Commande pas assez rapide , montage impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de votre commande. Toutes nos équipes sont mobilisées pour acheminer les commandes dans le délai annoncé. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Le montage c’est très bien passé le personnel était agréable ce qui n’a pas était la duré de livraison prévu le 02-01-25 arrive le 07-01-25 après plusieurs mail pour ce retard aucune réponse de la direction

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le retard de votre commande. Toutes nos équipes sont mobilisées pour acheminer les commandes dans le délai annoncé. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Parfait, personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 1 / 5
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    On me demande mon avis sur un produit non livré, mieux : il n'y a même pas un lien qui fonctionne pour suivre le colis... Ne mettez pas la charrue avant les boeufs : assurez vous que le client à bien reçu son matériel ou qu'il puisse suivre sa livraison avant de demander son avis sur la qualité de votre prestation qui n'est pas au rdv en ce qui me concerne.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Monsieur, Le lien de suivi de votre colis vient de vous être envoyé afin que vous puissiez en suivre son bon acheminement. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

    Réponse de Bernard P.
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    Et pourquoi ne pas l'envoyer dans les mails de confirmation de commande ? Merci

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  • 5 / 5
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    Intuitif, rapide, client depuis un moment, jamais eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

  • 5 / 5
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    Accès relativement aisé, mais le parking est un peu juste compte tenu du succès de ce magasin. Beaucoup de choix, à des prix très serrés, cela entrainant une queue aux caisses permanente.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Bonjour, tout est nickel. Commande faite sur Internet.SMS reçus pour la livraison.J'appelle pour savoir comment cela se passe puisqu'il n'y a pas de rendez-vous. Tout m'est expliqué. J'arrive un matin, les changements de pneus ont été effectués.Communication avec les agents impeccable.Prix serrés. J'ai même récupéré mes essuies glaces commandés et payés.Merci Carter Cash

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin et site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.

  • 3 / 5
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    Essuie-glace de marque réputée conforme, jauges à huile "fantaisistes" puisque pas adaptées aux véhicules. Heureusement que l'investissement n’est pas très onéreux !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la jauge à huile reçue. Sous 30 jours après réception de votre commande, le retour est possible si votre achat ne vous donne pas pleine satisfaction. Merci, Bonne journée. Le service clients Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Je me suis présenté au carter-Cash de Troyes pour faire réparer un pneu crevé. Un pneu Michelin, neige, avec peu de kilomètres. Ils ont même pas daigné essayer de le réparer 5 ans c'est trop vieux pour eux. Après avoir parlementé 15 minutes et l'avis des autres clients car mon pneu n'était pas usagé la gomme était vraiment en très bon état. Ils ont daigné le prendre sans ma présence et me le rendre tout mouillé. Ils m'ont dit qu'il n'était pas crevé. Je savais qu'il était crevé et je leur ai dit si je reviens demain avec le pneu à plat est-ce que vous allez le réparer. Ils m'ont dit que c'était même pas la peine de repasser !! Je parle même pas du service après-vente sur Internet pas de réponse malgré ma demande. Donc même si j'avais déjà acheté 4 pneus ils vendent des pneus mais les répare pas malgré leur publicité. Comment

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience en atelier. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction du magasin. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

    Réponse de Christian H.
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    Bonjour merci pour votre réponse. Mais j'avais déjà eu affaire au directeur je crois. Donc il se passe quoi ? Cordialement

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  • 5 / 5
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    tout c est tres bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, service rapide et de qualité 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 1 / 5
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    Bonjour j ai effectué une commande chez vous qui devait être livré le 3/01 j ai reçu un message me disant désolé la livraison ne va pas être possible , J ai effectué un un nouvel ordre de livraison pour le 5 qui a également été annulé et maintenant plus aucune nouvelle ni de DPD (sur le site ils disent votre colis est encore chez l expéditeur) et pas de nouvelles de carter cadh

    Avis du , suite à une expérience du par AMAR R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    employer très sérieux et competent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.

  • 5 / 5
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    Grand choix d'articles à des prix raisonnable. La navigation sur le site serait perfectible (manque de fluidité)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.

  • 5 / 5
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    Je suis Très satisfait du site et je le recommande vivement pour votre achat

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE H.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. L'article est bien emballé. Je recommande ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par KHLOPOV O.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 2 / 5
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    Bonjour ,j'ai recu les tetes de cardan sans tube de graisse merci.

    Avis du , suite à une expérience du par NASR-EDDINE D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce contretemps, et vous invitons à faire retour si vous avez reçu un article incomplet ce qui est votre cas. Merci, Bonne journée. Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Accès rapide, prix compétitifs , et si problème par le net un accès est possible par téléphone avec un agent qui gérera le problème.👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 5 / 5
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    Et Quentin à été au top pour le montage des pneus et les infos concernant l'usure des plaquettes de freins.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite selon mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 1 / 5
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    J ai bien réceptionné les pneus Mais au montage on a refusé de s occuper de la remorque on m a obligé de me garer sur le parking loin de l atelier me donnant comme excuse la sécurité !!! Trois voitures se sont garer juste a l entrée de l atelier Personne n a rien dit alors que l on me l'a refusée je suis une femme on m a laissé démonter enmener les roues a l atelier le ramener a mon véhicule et le remonter aucune aide alors que j ai payé le montage l équilibrage rien de cela n'a été fait c est lamentable les mécano se sont bien marré

    Avis du , suite à une expérience du par SERGINE G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en atelier. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction du magasin. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

    Réponse de SERGINE G.
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    Bonsoir Aujourd'hui j ai mal partout je ne suis pas remis de cet effort que j ai du fournir Je mesure 1.55 m et pèse 48 kg Je demande que l on me rembourse le supplément que j ai payé pour le montage équilibrage etc..... Qui n a pas ete effectué.

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  • 5 / 5
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    site facile d'accés

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY N.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE P.

  • 4 / 5
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    Bien mais dommage de ne pas avoir quelqu’un au téléphone dans les magasins pour des conseils. Obligé de se déplacer pour cela. Le rdv et montage des pneus impeccable, merci à la personne qui c’est occupé de nous. En revanche, au sujet du numéro de l’assistance sur internet, la personne me donnant des conseils sur les pneus n’y connaissait absolument rien. Heureusement que nous comptons parmi nos amis un partenaire d’entreprise avec carter cash pour nous éclairer.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE B.

  • 2 / 5
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    J'ai reçus mes pneus à Orvault et il les ont monté dans la foulée il mon rayer un jantes pas très minutieux les monteurs

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 5 / 5
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    Site fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    tout a été parfait .. aucune surprise

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Très bien mais temps d attente un peu long pour retirer le colis a Thiais vers 13h00 alors que mon retrait a pris 1mn. Retrait et retour sont traités ensemble. Pour des actions rapides retaits et retour ancienne batterie sans aucun achat ni retour une file prioritaire serait bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile à récupérer

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA P.

  • 5 / 5
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    choix, tarif, disponibilité produits

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.

  • 5 / 5
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    C est super

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.

  • 1 / 5
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    Une semaine toujours rien, commande toujours pas expédiée.

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.

  • 3 / 5
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    Si prendre à trois fois pour faire le changement des pneus. 18h chaine de montage fermer 10h30 chainr de montage fermer 17h00 il faut raller pour être pris... Dernier fois pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.

  • 5 / 5
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    OK TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par P H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sympa, efficace & rapide, MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace et très pro le montage des pneus s'est fait dans les règles de l'art étant présent pendant tout le montage j'ai vu l'observer à noter d'ailleurs c'est rare de pouvoir rester prêt de son véhicule pendant l'intervention un vrai plus pas de leçon à recevoir des autres monteurs

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.

  • 2 / 5
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    Merci de mettre votre site web a jour 2 commendes. 2 commendes annuler alors que le site di en stock

    Avis du , suite à une expérience du par P V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service approvisionnements, et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    bien, enchainement sur montage à réouverture !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé, accueil, service, société nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.

  • 4 / 5
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    Site simple d'utilisation et efficace, correspond à mes recherches.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Pneus arrivés chez carter cash avant le délai annoncé à la commande. Pneus conforme à la commande et montés dans la foulée. Ça m'a pris environ 1h, mais c'est variable en fonction de l'affluence au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID H.

  • 5 / 5
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    le site est parfait le magasin est parfait les employer au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 4 / 5
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    Site fluide mais note de 0 sur la livraison ma commande devait être livrée le 06/01/2025 et celle-ci et toujours bloqué à la date du 30/12/2024 inadmissible ce sera ma dernière commande chez vous !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL E.

  • 3 / 5
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    Première commande chez vous depuis le 28 et toujours rien à part des messages de retard. Trop de temps pour recevoir deux pièces. Sans compter une pièce annulée et rembourser

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par L H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Commande traité très rapidement et envoi également très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD E.

  • 5 / 5
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    Très bien rein à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BELGACEM E.

  • 5 / 5
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    Commande reçu le lendemain montage rapide personnel qualifié.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Site très bien avec possibilité de faire le montage dans leur centre . prestation réalisée par des personnes très compétentes centre de Fouquiere-les-Lens

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 4 / 5
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    Respect du temps et de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN GEDEON N.

  • 4 / 5
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    Le site est très bien mais récupérer la commande en magasin est bcp plus compliqué,peu de caisse et donc enormement d' attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Fluide, on trouve rapidement les articles, clair, net

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE F.

  • 2 / 5
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    Pas asser Claire ar trop de pièces différentes

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 4 / 5
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    Facilité de commande, cependant au moment du retrait pas de proposition d’aide à porter l’outil très lour, on m’a posé le produit sur le comptoir de caisse et souhaité une bonne journée. Un peu d’aide n’aurait pas été de refus.

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA G.

  • 5 / 5
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    Équipe rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.

  • 4 / 5
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    pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CHEIKH TALL ..

  • 2 / 5
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    En 2025, ne pas pouvoir prendre un rdv de montage de pneus sur votre site alors que dans le même groupe, Norauto le propose... Livraison Click ans Collect très performante en moins d'une demie heure mais à côté de ça , une heure d'attente pour le montage, c'est vraiment dommage

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELYES K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Bonne communication sur le suivi de commande. Retrait très rapide en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par G S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Dommage qu'il n'y ait pas de retrait dédié pour une commande réglée

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.

  • 5 / 5
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    Correspondait bien à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J.

  • 5 / 5
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    conforme à ma commande et délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 3 / 5
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    Reponse pas rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Accès aisé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.

  • 4 / 5
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    Bien , mais manque de détail sur les marques de pneus !?

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

Avis affichés par ordre chronologique