Evaluations clients
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Livraison rapide, juste revoir le conditionnement du colis avec le transport et vu le poids il avait légèrement souffert
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Comme prévu...aucunes surprises
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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De bons produits a prix très abordables et les prestations en magasins valent vraiment le coup
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Le retrait en magasin est très long car on dois faire la queue en caisse le but de la commande en ligne c'est de gagner du temps
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Carter Cash = pas de problème , le seul HIC c'est de prendre Chronopost ( CORBAS ) pour les livraisons à domicile hors de grandes ville , car les livreurs laissent les colis en point relai éloignés de leur adresse de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Bonjour très bien très bon technicien et matériel adapté pour ma Tesla Model 3 100 % électrique et personnel à l'écoute du client depuis le montage de mes pneus j'ai exécuté 350 km impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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J ai commander des 16.5 cm j ai reçu des 13 cm pfff
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cela. Vous avez la possibilité de retourner vos articles en éditant un bon de retour via votre compte client si vous le souhaitez. Cordialement, Le service client
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Bon accueil Travail soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Je suis très satisfait de la rapidité de la commande de la qualité des produits ainsi que de l'accueil et le professionnalisme du personnel sur le site du HAILLAN
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *
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très bon rapport qualité prix ,rapide , efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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Commande( pneus + montage ) effectuée sur internet avec livraison au Magasin Carter CASH . Mail + SMS reçu pour réception de la commande en magasin . Mais lors du montage ....les pneus étaient introuvables . attente pour montage de plus de 2 H pour retour à la maison sans pneus !!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément lors de votre réservation. Celle ci aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit votre réservation afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus.
Réponse de Yves PSignalerBonsoir . J'accuse réception de votre message et vous en remercie . Cependant , ayant " recommandé "4 pneus chez vous , dois-je à nouveau attendre 2 H , pour le prochain montage , ou bien peut-on prévoir " exceptionnellement , à Titre Commercial " , un montage sur RDV ???
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4 étoiles car un service client au montage la raison c est qu'ils veulent faire vite hose que je puisse comprendre vu le nombre de Client pour effectuer le changement de pneus . Du coup on oublie de donner le bon écrou antivol ou de mettre des bouchons sur les valves . Rien de méchant mais attention au oublie d écrou antivol . Sur cela une équipe de jeunes motivés agréable , et à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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tres satisfait.Juste un petit bemol l'attente pour le montage un peut longue .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Honteux, le carton a été déposé au relai colis complètement explosé, les cartons a l’intérieur des disques et des plaquettes de frein complètement déchirés avec les pièces qui se baladent sans emballages. Livraison faite par DPD, je ne recommande pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous présentons nos excuses et remontons vos remarques aux services concernés. En espérant pouvoir changer votre opinion de notre enseigne une prochaine fois, merci de nous maintenir votre confiance. Cordialement, Le service client
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rien a dire trés satisfait de la préstation vendeur trés aimable ainsi que le mécanicien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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C est qd même ennuyeux de ne pas avoir un interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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bon site avec un bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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tres bien service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Quand vous commandez une pièce trouvée par l'immat avec laquelle il y a une notion "fortement conseillé pour votre véhicule" mais qu'au moment du montage celle-ci n'est pas compatbile c'est... Domage.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cette expérience négative et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous prenons en compte votre commentaire et le remontons aux services en charge des affectations afin d'éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Le service client
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service rapide et parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Parfait, personnel agréable, sympathique, réactif
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Première et dernière commande a fuir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions mettre en place des mesures correctives.
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une caisse et une tres longue attente me deplacer deux fois pour aucun rsultats
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons nos excuses et prenons en compte vos remarques. Cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Entre la prise en charge en magasin et la pose des pneus: 20min. Très pro très réactifs Et à prix défiant toute concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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L'équipe a mis 35 minutes pour trouver mes pneus et j'ai du réclamer parce qu'il faisait passer un client avant moi.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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Super 6 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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À Bouclay, tous les commande et service est au top, je vais continuer avec vous
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande ! Mais la livraison a été faite plutôt rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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J'ai trouvé ce site via mon voisin. Plutôt simple d'utilisation. J'ai été prévenue dès réception des pneus commandés. Bon accueil malgré une longue queue. Temps d'attente entre les caisses et le garage : 1h30... Mais au moment de changer les pneus, belle efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Aucun problème, délais de livraison annoncé respecté.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Professionnel et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Je suis très satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Après plus d'une et demi d'attente pour changement pneu, une personne et passé devant tout le monde après avoir eu l'accord des mécano sans raison particulière.. Pression mal effectué, j'ai du retourner à peugeot pour le faire.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cette expérience et vous présentons nos excuses. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Dans ce cas de figure n'hésitez pas à passer en atelier avec votre facture afin de faire refaire les pressions. Cordialement, Le service client
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Prise en charge un peu longue du fait du nopbre de clients mais les mécaniciens sont sympas et ont pris soin de mon véhicule. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Le site est simple pour rechercher un produit et les prix sont vraiment abordable. Au top
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Bon rapport qualité prix, délai de livraison respectés. Le personnel est agréable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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parfais
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Les mécaniciens n'ont pas réussi à retirer la roue avant droite de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
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Du choix et des prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Commande faite sur internet pour gagner du temps, finalement j'ai dû attendre 20 minutes avant de pouvoir récupérer ma commande ! Manque d effectif trop long!!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément lors de votre réservation. Celle ci aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit votre réservation afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus.
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envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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ma commande a été livrée très rapidement et sans souci service impeccable Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Navigation très facile, produits très abordable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Bonne accueil dans le magasin les mecanos aussi . Attentes un peu long 1h30 pourtant en aprèm midi mais bon . Peut-être faire des journées spéciales sur rdv
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Conforme à ce que j'atteds d'une commande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Rapide et efficace, surtout en caisse. Juste avec le bon de retrait et après vérification du produit par le vendeur, le tout en moins d'une minute. Quand on pressé. c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Service client réactif délais annoncés respectés je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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On ne peut pas appeler le magasin proche de chez nous voir si il est en stock réellement ou s’il va être livré pour le click and collect car j’aurai préféré payer en liquide sur place
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nos magasins n'ont pas de ligne téléphonique. Vous pouvez sélectionner un magasin sur notre site afin de consulter les stocks en temps réel. Cordialement
Réponse de Sabine JSignalerNon ca ne fonctionne pas. Le site ne différencie pas un objet en stock d’un objet disponible pour le click and collect
Réponse de carter-cash.comSignalerUn objet disponible en click & collect est obligatoirement en stock, et inversement, un objet dispo en click & collect est dispo obligatoirement en stock. Le click & collect (retrait en 1h) permets simplement de mettre un produit de côté. Il s'agit d'une réservation.
Réponse de Sabine JSignalerD’accord merci pour cette information. J’avais l’impression que le produit était livré au magasin choisi. Autre point la goupille de blocage du support ne rentre pas car les trous ne sont pas alignés ce qui rend l’utilisation assez médiocre
Réponse de Sabine JSignalerNon ca ne fonctionne pas. Le site ne différencie pas un objet en stock d’un objet disponible pour le click and collect
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suivi conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Je suis un habitué . Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Très bien bon service , ras
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Mauvaise expérience, je n'ai pas été livré comme prévu, je ne sais pas où est ma commande, il semble qu'elle soit annulée sans explication.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail si vous le souhaitez afin que nous puissions résoudre la situation. Cordialement
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Très satisfait de la commande au global. Petit bémol sur la qualité et la facilité de navigation (choix des produits par le biais des filtres)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Rapidité.exactitude
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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CA ROULE POUR CET BOITE a voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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......
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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J’ai bien été reçu au magasin, j’avais réservé sur internet avec pose comprise. Ils m’ont indiqué sur place que la pose n’était pas possible, qu’il fallait revenir dans l’après-midi. Vraiment contraignant car j’avais posé une demi journée.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Le produit était prêt à mon passage. Comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Commande au top livraison comme demandée
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S. *
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Personnel disponible, aimable. Commande en ligne avec retrait en magasin toute à fait satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Prise en charge rapide par l atelier montage malgré le froid actuel et le nombre de client.. Au top merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Super service. Commande en ligne des pneus très pratique et montage sur place efficace !! Les équipes sont aussi très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Je remercie le responsable Kyllian d’avoir pris le temps de regarder mon véhicule du au petit incident qu’il y a eu bien sûr rien de méchant!!!! Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Changement de 4 pneus, les 4 jantes alu abîmées....
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le magasin afin de résoudre le problème que vous rencontrez. Avec toutes nos excuses, Le service clients Carter-Cash.
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Montage effectué rapidement, a voir dans le temps quand a la tenue et a la qualité des pneus..
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Bien mais l'offre Michelin aurait pu être mieux organisée avec le bon d'achat remis sur place pour en profiter le jour J, il faut donc revenir plus tard
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Tres bien et vendeurs efficaces
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Commande traité rapidement .livraison et montage rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Super pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Très bon service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Toujours satisfait des produits et de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
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Trés efficace juste c’est dommage de ne pas pouvoir prendre rdv pour le montage des pneus en atelier ça éviterait d’attendre pour rien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
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Thes bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Commande et livraison rapide. En revanche concernant le transport le carton est arrivé abîmé et une livraison à domicile a été demandée mais nous avons dû aller la récupérer en point retrait (nous sommes une entreprise donc il y a toujours quelqu'un..)
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Mon avis est surtout destiné a Carter Cash Clermont Ferrand. Pneus achetés le 3.12.22 avec montage...refus a plusieurs reprise de me les monter sous prétexte trop de monde alors que c'est sans rendez vous...pourtant sur le site il est écrit de venir une 1heure avant qui était largement mon cas...accueil responsable exécrable...je ne ferai plus aucun achat...donc pour moi garage a éviter.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, en tant que client fidèle de notre enseigne. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au magasin et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Malheureusement, Il arrive que les délais en cette saison froide soient rallongés et que le magasin ne soit plus en mesure de prendre de véhicule pour une prestation. Vous remerciant de votre compréhension, Le service clients Carter-Cash.
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Il manque la paire de gants qui devaient être fournies pour monter les chaines .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous pouvons vous faire parvenir la paire de gants manquante, il vous suffit d'envoyer un mail en cliquant sur ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new N'oubliez pas de mentionner votre adresse postale dans cette demande, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.
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site clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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CONFORME A L'ATTENTE
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Très bien, service rapide et impeccable, personnel à l'écoute de ses clients. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Très bien et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
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Bon service personnel sympathique je reviendrai vers vous
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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site simple et pratique à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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pas fait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Pourriez-vous, svp, nous en dire plus sur ce qui a motivé vos note et commentaire ? Notamment sur ce qui n'a "pas été fait" ? Merci, Le service clients Carter-Cash.
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Tres intéressant. Utilisation du blog pour avoir des renseignements et retour des informations... Vraiment bien... Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Simple rapide et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Tout s'est très bien passé concernant la commande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Avis affichés par ordre chronologique