Evaluations clients
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La douille commandée n'était pas la bonne faute de la photo manquante sur le site...
Avis du , suite à une expérience du par DEGRANGE S.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nous travaillons actuellement en interne sur ce point, et espérons pouvoir proposer une illustration pour chaque article le plus rapidement possible. Vous pouvez nous retourner le produit pour remboursement directement en magasin. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Très complet
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produit signalé disponible en magasin lors de l'achat en ligne mais pas disponible lors du retrait du colis...
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Afin d'en savoir plus et de corriger les éventuels soucis par la suite, n'hésitez pas à nous écrire via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Délais de livraison assez long et accueil désagréable
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison et pour cet accueil. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Parfait, excellent rapport qualité prix. Imbattable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Préparation hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRIATO M.
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Pour l'instant rien à redire à voir à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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rapide efficace et pas cher !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
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Le site est très clair. Les tarifs correctes. La livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Expérience client satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU BASSIROU D.
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un silencieux arrière pour twingo acheté sur le site internet. tarif très abordable et dispo en magasin donc récupéré rapidement. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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La recherche est très facile, le site est rapide. Je n'ai pas rencontrer de difficultés, mais il serait bon de préciser qu'il faut patienter sur place lors d'un changement de pneus.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
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Rein a signaler
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Réception des pneus après commandes dans les temps Par contre Je n'ai pas pu avoir les 15€ de remise à la caisse telle qu'il était indiqué car le caissier était tout seul il aurait dû annuler ma facture commandée par le site pour ensuite refaire une facture 30 minutes d'attente à la caisse Pour un grand établissement ce n'est pas normal le montage des pneus s'est passé parfaitement Et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Cette opération est en effet uniquement valable en magasin et pas sur notre site web, comme indiqué sur nos bannières publicitaires. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
Réponse de Mohammed HSignalerBonjour OK je n'ai pas vu cette indication
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Parfait je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ B.
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Très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai découvert sur place à Thiais qu'il n'y avait pas d'atelier pour faire la vidange. On m'envoie à Ballainvilliers qui refuse de me prendre. Résultat 110 km parcourus et 3h perdues pour rien!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut en effet refuser en fonction de l'affluence et de l'heure. Même si nous faisons notre possible pour gérer au mieux l'affluence, l'idéal est de se présenter aux horaires d'ouverture afin d'assurer une prise en charge en toutes circonstances. Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de DENIS JSignalerThiais est le seul magasin qui disposait de toutes les pièces et il n'a pas d'atelier alors que votre site internet affiche: Chez Carter-Cash, dans l'ensemble de nos magasins, nous proposons des services atelier à prix bas ET sans rendez-vous. J'ai même téléphoné au 01 80 88 42 42 pour avoir les horaires et on m'a répondu : l'atelier de Thiais est ouvert de 9h à 18h30!!! PS : je me suis bien présenté aux horaires d'ouverture à Ballainvilliers, plus de 3h avant la fermeture. Vous n'assurez donc pas la prise en charge "en toutes circonstances".
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Très satisfaite ,personnel sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE H.
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Très bon service ,commande retirée 1h.apres achat.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Montage rapide et efficace au centre de serrés castet .
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Simplicité d'utilisation du site et validation des prestations (montage pneu) en même temps que la commande. Clarté et lisibilité du site. Prix très intéressants (pneus et montage). Délai de livraison dépassé de 3 jours par rapport à ce qui était annoncé. En magasin, prise en charge rapide, personnel sympathique, professionnel et accueillant (Pontault Combault). Prestation de montage au top. Satisfaction totale. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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En arrivant je passe à la caisse 20 mn d'attente pour me dire 1h 1h30 d'attente pour changer mes pneus abusé très déçu pour l'attente est la file d'attente très mal organisé je pense pas revenir changer mes pneus la-bas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RÉMI L.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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tres bien ,conforme et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Comme d'habitude et depuis plusieurs années le service est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA D.
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Livraison avant la date prévue équipe pour le montage professionnelle et sympathique Je recommande cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
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Les prix sont bon et la rapidité de montage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Toujours un excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL T.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Service rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par YAMEN A.
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tres plaisant
Avis du , suite à une expérience du par PRIGENT J.
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Très bien. Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par GARRETTA L.
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...................
Avis du , suite à une expérience du par COMMERCE E.
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2h d'attente
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Le service client Carter-Cash
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Livraison un peut longue mais pour le reste nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD N.
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,:;:;
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
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Très pneu et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE R.
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Site intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sites bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Ce site est très bien fait, rien à dire et merci.
Avis du , suite à une expérience du par MORANE G.
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Site bien effectué
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par GUL K.
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La recherche de produit standard via le type de véhicule est perfectible. Un des produit est indiqué comme inexistant pour mon véhicule alors que le produit standard existe et est parfaitement compatible. Ceci dit, la commande est rapide et le produit à bon prix, mais le retrait nécessite de faire la queue à la caisse .... dommage. Mais je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Bien...
Avis du , suite à une expérience du par JORGE P.
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Commande simple à passer, prix intéressants, rapidité de mise à disposition (malgré un délai très long sur certaines références), je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Processus de commande très simple via le site Carter Cash Visibilité d'arrivée de la commande plutôt trouble (prévision d'arrivée en magasin le 10/04, arrivée réelle le lendemain) Pas de prise de rdv pour la pose payée du montage et minimum 3h d'attente pour une pose (obligé de sortir de la queue, très difficilement car seulement en sens unique et impossible de faire demi tour correctement), j'ai du aller chercher le pneu à l'accueil et le faire poser ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Ils m'ont cassé deux capteurs de pression sur mon espace, ce n'est pas de leurs fautes. Un pneu eclate sans raison apparente, ce n'est pas de leurs fautes. Je commande un pneu de remplacement identique. Ils m'envoi quelques jours plus tard un SMS me disant que le pneu était arrivé au centre de montage de serres castets donc je m'y rends. Je fais la queue pendant 1 heure et au moment de remplacer le pneu, ils me disent que c'est impossible car ils ne l'ont pas. Je me mets en colère et leur dit que j'ai perdu la matinée et 100km de trajet par leur faute mais ils me répondent que ce n'est toujours pas de leurs fautes. Je leurs demandes de me remplacer l'autre pneu à leurs frais pour pouvoir me dépanner mais comme ils considèrent que ce n'est pas de leurs fautes, ils refusent. Pour leur site problème également. Sur 3 commandes passées pour deux j'ai dû appeler car le site ne fonctionnait pas et ils m'ont envoyé un lien pour le paiement. Mais le problème c'est que mes deux achats ne figurent pas sur mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la suite. Pour ce qui est de vos capteurs de pressions, Nous vous invitons à passer directement avec votre facture et de demander un responsable afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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la disponibilité des pneus sur le site car j'habite a 60 km en gros du magasin et venir sur place pour decouvrir que non il n'en reste que 1 .je trouve que c'est dommage .aprés on me dit commander sur le net et venez on vous les met de coté ok pas de souci ..mais ceux commandé et payé avec sms pour dire qu'ils sont dispo ,on y va sauf que ceux commandé n'etait pas dispo ,ok je me tape plus d'une heure d'attente pour que enfin on me disent il ne sont pas dispo mais on vous met les pneus 1er( prix comme j'avais commandé voilà pas meme marque mais meme prix difference bruit et consommation carburant differente .je les ai prit quand meme car 1er jour 120km deuxieme jour 120km en gros je n'allais pas refaire encore un 3 ieme jours voilà
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. Nous ferons le nécessaire en interne pour corriger les stocks.* En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de raphael SSignalermerci de votre reponse ,j'ai été informé mais au moment ou ma voiture etait sur le pont après 1h30 d'attente ,j'ai decidé de faire quand même le changement pour ne pas refaire un aller et retour merci
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Commande facile, prix attractifs, retrait en magasin rapide ou livraison.👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Trés bien. Tout se passe rapidement avec professionnalisme. Satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.
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Tjrs aussi satisfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK K.
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Livraison de mes pneus prévu 4 jours après la commande. Reçu 7 jours après la commande. Dommage de be pas respecter les délais.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENAUD B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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déçu du délais de livraison commende passer le 2avril et reçu que le 11 avril alors qu’il était indiquer le 8avril un peu long l’attente
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Le prix des pneus est correct... le temps d'attente est ce qu'il est c'est sans RDV ... le soucis c'est quand tu dois refaire la queue parce ce que l'équilibrage a était mal fait ... et que tu ressort et que de nouveau ça va pas !!! J'ai pas que ça à faire et vu comment il s'y prenne ça ne m'étonne qu'à moitié... alors montage équilibrage pas cher mais si je dois revenir 3 ou 4 fois ... pas content .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture en demandant un responsable afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.
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Pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY V.
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rapidité et performance tout a été ok bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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L avis ne concerne pas le personnel très réactif mais le délai de livraison avec un retard de 5jours
Avis du , suite à une expérience du par HENRI-CHARLES V.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Rapide efficace tres bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par BELKACEM M.
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Pièce disponible près de chez moi à Lambres lez Douai commandé sur le site puis retirée le lendemain sous blister avec les références et n° de commande ( bluffé ) continuer dans ce sens 👏🏼👍
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE N.
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le site est fluide donc tout ce passe bien pour trouver un produit.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super prix magasin bien fourni Bon contact avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Pour le site rien à dire, en revanche aimabilité de la personne en magasin qui remet les articles n'est pas très sympathique. Accueil froid et expéditif. A revoir pour un commercial
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE A.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Navigation internet bien
Avis du , suite à une expérience du par AHMED S.
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RAS. Conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY M.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par KHALED A.
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Conforme à mes attentes,pas encore testé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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site,delai, prix, accueil,montage, PARFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I.
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Colis prêts en magasin à la date prévue et toujours un bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Navigation et livraison bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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article déjà en stock. pas besoin d'attendre délai de livraison. montage des pneus le lendemain. trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très clair et prix bas
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
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Commande rapide quant on sait ce que l'on souhaite. Toutefois, malgré la disponibilité des articles, retour de confirmation et de mise à disposition un peu long... Dommage
Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.
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top ! travaille à la chaine et une équipe trés professionelle , poses de pneus en 3 minutes chrono ! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ S.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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Très mauvais accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.
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Le site est bien les prix attractifs cependant le click and collect et inutile car il faut quand même faire la queue dans le magasin aucun intérêt
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash
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L’équipe de Carter Cash toujours est gentil
Avis du , suite à une expérience du par WAEL H.
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La commande et le retrait se sont bien déroulés. La pose à été un peu plus longue mais rien de trop significatif.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN G.
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Premiere visite au magasin tres agreablement surpris au top de bonne qualité pour l'extracteur de biellete Thomas au top a l'acceuil
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
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Le site est très bien conçu …
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Service vite fait, bien fait. Dommage que la pression des pneus ne puisse pas être mis à niveau sur le train qui n’a pas été changé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Trops de retard dans la livraison opérateur au téléphone nul par contre les vendeur a Thiais eux on résolu mon problème
Avis du , suite à une expérience du par ABDLHAFID H.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait , délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE C.
Avis affichés par ordre chronologique