Bonjour,

Un grand merci à vous, pour votre message !
Nous apprécions très sincèrement pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients !

Belle journée à vous !

L'équipe CBD'eau

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Avis client

5 / 5

très bien

le 03/08/2021 par Mikael l.

suite à une expérience du 19/07/2021

Avis client

5 / 5

Beaucoup de choix livraison rapide et bon service client.

le 03/08/2021 par Romaric l.

suite à une expérience du 31/07/2021

Avis client

1 / 5

Professionnel fuyer j’ai payer 135 euro pour assurer mon colis car sinon en cas de perte ou autre il nous la mettent en l’envers et en plus de sa j’ai payer 66€ de livraison pour une commande de 1300€ je demande un geste commercial, vous venez de perdre un client.

le 03/08/2021 par Lucas D.

suite à une expérience du 30/07/2021

Commentaire de CB D'eau

Bonjour,

je suis très étonnée par votre retour car vous n'avez pas encore réceptionné voter commande car celle-ci est en cours de préparation et sera expédiée aujourd'hui.
Dans un premier temps, l'assurance est une option. Elle n'est en rien obligatoire donc vous pouvez très bien ne pas la prendre.
Dans un second temps, les frais de livraison sont calculés selon le poids total de votre colis et le choix du transporteur.

Je suis navrée que nos demandes ne répondent pas à vos attentes. Avant de valider votre commande, vous auriez du nous appeler pour que nous puissions en discuter de vive voix et faire le nécessaire.

N’hésitez pas à nous appeler, nous échangerons avec grand plaisir !

Cordialement,
Mathilde

Oui l’assurance est en option mais ce n’est pas normale que vous dite que vous n’êtes pas responsable en cas de perte de casse ou autres , et pour la livraison non se n’est pas normale qu’elle sois payante surtout pour un montant de 1500 euro , j’ai commander pour moins chez vos concurrents et j’ai eu la livraison 24h 100% gratuit et pas d’assurance à payer j’ai commander chez vous car je devais à tout pris passer commande ce jour là , j’espère que pour le prix vos produit serons de bonne qualité et en bon états cordialement.

Commentaire de CB D'eau

Lorsque nos clients rencontrent un souci avec leur colis, nous faisons toujours le nécessaire.
L'assurance mise en place sert justement à vous couvrir, c'est le principe d'une assurance.

Chaque société fonctionne différemment. Pour l'instant, nous n'avons pas de franco de port mais nous travaillons dessus afin de pouvoir un jour les mettre en place.

Cordialement

Oui je connais le principe d’une assurance juste se n’est pas normale que le colis ne sois pas sous votre responsabilité si il y’a une casse ou autre pendant le transport ce n’est pas du tout professionnel, j’ai exposer mon problème et eu les réponses que j’attendais cordialement merci pour cette échange.

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Avis client

5 / 5

Très rapide, bonne qualité, et super nouveau site web.

le 01/08/2021 par Malo Y.*

suite à une expérience du 30/07/2021

*Informations pseudonymisées

Commentaire de CB D'eau

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos meilleurs clients.

Belle journée à vous :-)

Avis client

5 / 5

tres fluide et exlicite au top

le 31/07/2021 par laetitia m.

suite à une expérience du 29/07/2021

Avis client

5 / 5

CBD'eau, toujours au......TOP'niveau!!! Chapeau...

le 30/07/2021 par Christophe T.

suite à une expérience du 27/07/2021

Commentaire de CB D'eau

Bonjour,

Nous sommes tellement contents de lire votre message rempli d'enthousiasme et de bonne humeur !
Toute l'équipe CBD'eau vous remercie pour votre confiance et votre fidélité, car sans vous, nous n'en serions pas là auhourd'hui, donc MERCI !

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