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Avis clients de cdiscountmobile.com

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Les anciens clients payent plus cher que les nouveaux clients. Impossible de changer de forfait quand on est déjà client pour un forfait avec plus de data .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Le suivi n'est pas explicite

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  • 5 / 5 1
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    tvb

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  • 5 / 5 1
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    Cela a été très facile de naviguer sur le site et de comprendre ce qu' il mettait demandé

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  • 3 / 5 1
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    Je suis en attente de ma carte sim...

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    tres contente de vos services

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  • 5 / 5 1
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    Tout etait parfait avec la portabilité de mon numero.

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  • 5 / 5 1
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    pas cher et efficace

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  • 2 / 5 1
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    Mme M bonjour. 1r. L'application NRJ MOBILE ne peut être téléchargée ;la version étant trop ancienne, incompatible avec mon téléphone. 2ème Quand je veu suivre ma commande numéro avec mon numéro de téléphone : Je ne suis pas reconnu malgré plusieures tentatives. 3ème hier j'ai reçu un mail m'indiquant que ma portabilité sera effective demain 19 mars, alors que je n'ai pas reçu encore ma carte sim ? 4ème J'ai droit au delà de 14 jours pour me rétracter. 5ème Vais je être facturé à partir donc du 19 mars alors qu'il ne restera que 12 jours jours jusqu'au 31 mars. ( facture sera t'elle au prorata ? Ce qui serait logique). 6ème Comment vais-je suivre mon espace client, conso, ect si l'application ne peut être téléchargée ? 7ème Ayant fait la démarche par le biais de Cdiscount mobile ; je suis orienté chez vous ? Mme M ceci est l'expression de mon ressenti en toute simplicité, politesse, courtoisie et respect ! Simplement on me demande mon avis, alors je suis franc. Merci pour votre compréhension et l'amélioration d'une nouvelle version de l'application NRJ MOBILE. Bien cordialement P.S . J'ai constaté après avoir publié mon premier avis, le service client ; et l'opérateur m'a rassuré au sujet de toutes mes questions et préoccupations. Merci 🥰 P.S. c'est le deuxième avis que j'envoi ce matin ; le premier ayant été refusé, car j'ai inclus des données personnelles. Je remercie donc le service client avis de m'avoir donné de bons conseils à ce sujet. Merci 🥰

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Top ça c’est déroulé correctement. Ce qu’il disent pas c’est que c’est chez nrjmobile et non cdiscount mobile

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Pas cher Attente de mise en service Par contre c'est bizarre qu'on passe par NRJ mobile (sans information)

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  • 5 / 5 1
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    fluide simple parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Processus un peu flou, pas bcp d’information, 2 marques qui cohabitent. On sent un l’amateurisme et l’aspect low cost

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Plus que moyen

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  • 5 / 5 1
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    Prix extrêmement bas , site facile et intuitif.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Excellent, bien expliquer simple. Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Par contre mon forfait à été changé sans que je sois averti

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  • 5 / 5 1
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    Forfait très bien pour les personnes comme moi , qui n'ont pas forcément besoin d'un gros forfait. Par contre si le prix augmente, c'est comme si j'étais déjà parti. 😘 À voir dans le temps. Merci.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience, tarifs attractifs

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  • 1 / 5 1
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    La puce ,elle n'est pas arrivée

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  • 5 / 5 1
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    On est tenu au courant à temps et à heure du suivie de la commande , il reste à vérifier le bon fonctionnement du réseau

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  • 3 / 5 1
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    Je ne comprends pas pourquoi en souscrivant auprès de CDIscount Mobile, tous les échanges qui suivent et l'adhésion se fait avec NRJ Mobile sans que nous soyons prévenu... Cela ne démarre pas très bien...

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  • 5 / 5 1
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    Souscription facile, après il faut voir a l'usage

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  • 4 / 5 1
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    Très correct

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  • 1 / 5 1
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    Nul !! Commande faite le 7 du mois et le 14 toujours aucune nouvelle de la carte SIM !! Alors que acheté exprès pour un besoin urgent des données internet !

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  • 1 / 5 1
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    ils ont validé ma commande, meme activé ma ligne mobil, envoyé mail pour suivre l envoy de le carte sim, mais sans no suivi. la poste n a pas reçu la carte? Moi, je n ai tourours pas et ne personne pour éclaircir

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 1 / 5 1
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    catastrophique, carte sim non reçu et impossible de joindre un conseiller

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  • 3 / 5 1
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    Envoie long de la carte sim, reçu un SMS de la portabilité avant de recevoir la sim, heureusement il n'y a pas eu la portabilité avant activation de celle-ci

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    parfait tres pro je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Très bien RAS

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est très bien passé. Commandes / Echange de mails / Explications / Rapidité Je recommande .pas eu de mauvaises surprises.

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    forfait avec option gratuite , super satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Bien ça fait des économies merci

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 3 / 5 1
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    Rapidité dans la souscription et l'envoi de la carte SIM mais l'activation est mal expliquée car elle n'a pas été choisie en tout cas précipitée. Pour le reste rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Pas de contact possible avec le service client

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  • 4 / 5 1
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    Après une surprise de recevoir un mail de NRJ mobile qui est à la base de ce forfait, je suis contente de ma commande. Maintenant, je n'ai plus qu'à apprécier tout de mois la fonctionnalité de mon nouveau forfait à 2€

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  • 4 / 5 1
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    tout est ok sauf 4g qui rame un peu

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait je recommande

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  • 5 / 5 1
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    je suis un client chez cdiscount mobile depuis un an et demi il est un croyable.

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  • 4 / 5 1
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    Jusque là tout va bien. Attendons la suite.

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation et explicite.

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  • 5 / 5 1
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    CES COOL

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    Impossible de valider les commandes. BUGS incessants sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Très content

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  • 5 / 5 1
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    C’est très bien colis bien réceptionné

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  • 5 / 5 1
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    r as

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  • 5 / 5 1
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    Livraison court , prix pas cher , EXELLENY

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  • 5 / 5 1
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    Prix correct pour le forfait 50go.maintenant faut voir qu'est-ce que ça va donner au niveau de l'internet quand j'aurai ma portabilité

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de la prestation et de la rapidité pour l'abonnement téléphonie mobile

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 2 / 5 1
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    je reçois téléphone sans accessoires

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et fiable

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  • 5 / 5 1
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    Excellent suivi pas a pas de la commande. Portabilité efficace...du tout bon !

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  • 5 / 5 1
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    Fiable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Modalités de mise en service de la ligne pas très conviviales

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  • 5 / 5 1
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    Très bien au top

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  • 4 / 5 1
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    Le peu que j’ai vu du site pour l’instant pas de soucis, mais je viens à peine de faire ma commande. Je n’ai même pas encore reçu ma carte Sim donc je ne peux pas donner mon avis total.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien livraison rapide portabilité un peu tardive

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Rapidité efficacité top

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu la carte sim

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  • 4 / 5 1
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    Ça c'est très bien passé mais j'aurais préféré être prévenu que les forfaits étaient souscrit à NRJ mobile

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  • 4 / 5 1
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    Ça va !

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler, mais faudrait penser à choisir entre cdiscount mobile ou nrj mobile car ça porte plus à confusion qu'autre chose

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire Continuez comme ça. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire pour l'instant, tout c'est dérouler conformément au message reçus, et tarif attractif pour l'instant

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace Etoile à partager avec nrjmobile

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de me connecter avec mon numéro de commande et service client incompétent

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  • 4 / 5 1
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    Merci

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Nul je n'ai toujours pas reçu ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien conçu. J'y ai trouvé toutes les réponses à mes questions et me suis senti en sécurité.

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  • 3 / 5 1
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    Bien plus qu'à attendre de la recevoir

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction totale quant à présent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    tarif attractif

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait merci

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  • 1 / 5 1
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    L'offre était affiché à 6.99, je vérifie la page de paiement, je paie, récapitulatif : 7.99. Ca a même pas commencé que c'est déjà une arnaque.

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  • 5 / 5 1
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    Son problème 10

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  • 3 / 5 1
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    Ma commande a cdiscount mobile à été vite faite sur internet mais je suis arrivé sur NRJ mobile ! Surprise ! Et lorsque je veux voir les conditions générales, mon forfait ne correspond pas à ceux de NRJ mobile donc je n'ai pas le détail ! J'ai bien ma ligne mais cela manque de clarté.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bien merci

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    Fiable.

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  • 1 / 5 1
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    Fin janvier j'ai passé une commande d'un forfait mobile 60go à 7.99€, avec une remise de 1€ et j’ai reçu un forfait 20go à 6.99€. Pas moyen de joindre un interlocuteur. Pas sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Je ne comprends pas pourquoi il faut envoyer des papiers par courrier

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Accessible, simple et efficace

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    facilité d inscription et rapidite de mise en service

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    114554

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  • 4 / 5 1
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    Usine à gaz ! Commercialisé par NRJ Mobile= : application périmée Google n'autorise pas l'installation ! Site internet poussif! Ne comprends jamais du 1e coup! Pléthore de codes et mots de passe ! Bref une fois tout paramétré, il semble que ce soit fonctionnel ! Bouygues n'a pas envie de promouvoir les discounters. Prix très compétitif !😊

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  • 5 / 5 1
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    ...............

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  • 4 / 5 1
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    Publicité mensongère : on vous annonce Cdiscount Mobile alors que c'est NRJ Mobile ... Finalement, la portabilité c'est bien passé. J'espère que la tarif promotionnel ne va pas bougé de si tôt : 80Go à 7.99€, sinon je retourne chez Prixtel ou ailleurs.

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    Très bon réseau

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    Pas de suivi commande comme annoncé dans le mail. Impossible de télécharger les 2 applications elles sont a priori trop anciennes. Concernant le reste je l'ai encore pas reçu ma carte sim

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    Très bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Très satisfait

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    Trop long

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  • 3 / 5 1
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    j'attends service jusqua samedi pour quelque chose. j'ai recu le carte mais je pas access service internet.

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  • 5 / 5 1
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    ça se passe très bien .

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  • 3 / 5 1
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    intéressant mais lent

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 3 / 5 1
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    Delai un peu long

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  • 5 / 5 1
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    sincèrement je suis ravie - Je vais bientôt avoir ma 2ème ligne chez vous - NRJ sont adorables...

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  • 1 / 5 1
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    Commande validée depuis vendredi mais depuis aucune nouvelle. Commande non expédiée jusqu'à ce jour et aucune nouvelle. Très déçu

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    un peu de bazar pour la mise en route de la ligne, mais tout va bien.

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  • 5 / 5 1
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    Pas mal d'opportunité sur ce site

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  • 1 / 5 1
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    Car, j'ai pas eu ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    RAS. Forfait peu coûteux avec ses 80Go et sa carte sim à 1 €.

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    Pas de suivi , aucun mail de confirmation de la demande

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    c'est NRJ mobile derrière c'est jamais clair. EN plus le prix prom est lié à un code promo qu'il faut leur demander après activation ... comment faire compliqué

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Rapidité de prise en charge aide au téléphone efficace explications très claires

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    À cet instant excellent je recommande vivement, jai recommandé à plusieurs personnes

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    impeccable hormis une petite erreur de date sur la mise en service de la carte SIM!

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    Procedures d'acces simples,prix attractifs

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    Traitement commande rapid

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    Super.

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    Très bon

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    Très bien, service impeccable

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    Très simple même en demandant la portabilité du numéro Un peu surprise par les différents noms : Cdiscount Mobile, Bouygues pour finir avec NRJ Mobile

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    Cdiscount Mobile, qui est en fait NRJ Mobile, se vante d'utiliser le réseau Bouygues Télécom et pourtant, je ne capte plus à certains endroits où j'avais du réseau sans soucis avec mon abonnement Bouygues Télécom la semaine d'avant ! Une honte et le SAV est incompétent.

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    Sav minimaliste, si problème envoyer mail

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    Bien

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    Satisfaite

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    Je n'ai pas encore reçu ma carte sim

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    Ergonomique

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    rapide et facile à utiliser

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    Souscription compliquée mais une fois lancée tout c'est bien passé.

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    BIEN

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    Excellente communication et envoi rapide carte sim

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    Bien

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    vous êtes le meilleurs forfait du web

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    le reseau doit s ameliorer plus sans coupure

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    Très bien

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    Service rapide et fiable

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    rien à dire rapide est clair

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    Bonne réception et abonnement raisonnable.

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    TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX

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    Aucune possibilité de joindre un conseiller par téléphone lorsque l'on commande sur Cdiscount et que l'on rencontre un problème, il faut le savoir, ce n'est écrit nul part. Suite à l'activation de ma carte SIM, la connexion internet ne fonctionne pas. Je suis obligée d'échanger par mail, avec des réponses toutes faites inadaptées à la résolution de mon problème. Très déçue de ce site et du service client, je ne recommande absolument pas et pense résilier mon abonnement.

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    Le fournisseur d'accès est NRJ mobile, c.a.d Bouygues

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    Satisfaite de mon nouveau forfait chez Cdiscount et à un bon prix très compétitif

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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    je viens de recevoir ma carte Sim ! la procédure a été rapide ... j'attends de voir ce que donne le réseau téléphonique . J'étais chez Lebara : catastrophique ! et même pas de MMS possible .

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    Clair rapide et efficace

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    Très bien merci beaucoup

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    Très facile d accès tout est bien mentionner

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    Pour la commande sa était très rapide je les reçu tous de suite pour le reste je n'ai pas encore mis ma puce dans le téléphone

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  • 3 / 5 1
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    Pourrai mieux faire en terme de delai

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    Le suivi de la commande est parfait.

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    J'ai rien reçu :/ J'ai commandé J'ai payé. J'ai rien reçu. Grande arnaque a mon avis.

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    Simple d'utilisation

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    Oui

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    très satisfait.

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    Je verrai quand ma ligne fonctionnera.

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    Je n'ai eu aucun problème pour changer d'opérateur téléphonique.

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  • 4 / 5 1
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    Nous sommes 3 a la maison donc 3 forfait à changer les 2 premiers tous se passe bien le dernier impossible de faire quoi que se soit

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  • 4 / 5 1
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    ras merci

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    Très bien et clair

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    J'ai souscrit à Cdiscount et je vais recevoir une carte sim NRJ, a part ça c'est super.

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    Service ok, mais augmentation de tarif à peine 8 mois après la souscription sans contrepartie

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    Une découverte suite à l’impossibilité technique d'obtenir la fibre !

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    Un peu tôt pour donner un avis alors que ma ligne l'a pas encore été activée !!

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    Très bon opérateur alternatif, bon prix avec une qualité de réseau ; je recommande :)

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    Efficacité et rapidité

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    Réseau de qualité malheureusement le service client n est pas joignable par téléphone ni par chat ....il faut aller sur le site..tenter de poser une question....et essayer tant bien que mal d essayer d avoir un retour d un administrateur..ça a été mon cas pour débloquer l'application qui ne fonctionnait pas...sinon si pas de problème..nickel!!

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