Avis clients de Site Cdiscount Mobile

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  toujours pas eu de nouvelles

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une vraie catastrophe... Le pire choix que j'ai pû faire en téléphonie mobile. La commande est très facile. Infos standard à fournir, IBAN pour le prélèvement automatique. Réception rapide, portabilité du numéro ok. Et c'est là que la cata a commencé. Je reçois un mail pour facture impayée. Hein ? Quoi ? Pas possible ça doit être une erreur... Puis coupure partielle de ma ligne. On me demande de régler en ligne par CB. Ok. Mais déjà avec 10 balles de plus pour frais de relance... Je cherche à savoir ce qui s'est passé. Le RIB enregistré n'a rien mais alors rien à voir avec le mien ... Pas une erreur d'un chiffre où on pourrait se dire que je me suis trompée en le rentrant... C'est une autre banque, un autre titulaire. Qu'à cela ne tienne, je vais le changer ! Et bien, non, on ne peut pas avant un mois... J'appelle... Quelque soit le choix sur leur ligne, il est impossible de pouvoir parler à quelqu'un et évidemment aucune des options ne me donne de réponse à mon souci. Arrive alors la fin du mois. Rebelote, je reçois un mail comme quoi mon prélèvement a été rejeté et blablabla, tout pareil et paf encore 10 € de plus à payer pour réactiver ma ligne. On passe enfin 1 mois complet d'abonnement, je peux enfin rectifier mes coordonnées bancaires. Ouf, on est sauvé. Que nenni ! Ils m'informent que j'ai encore une pénalité de je sais plus combien pour les"impayés" des mois précédents... En trois mois au total, pour une erreur commise par eux, cela m'a coûté 1an1/2 de forfait... Je me suis enfuie et ai de nouveau changé d'opérateur (en ayant bien tout payé évidemment pour être sûre de récupérer la portabilité de mon numéro). Donc j'ai ma réponse "comment peuvent-ils proposer des forfaits si peu chers ? C'est génial !", ben non la réponse est "en volant et en extorquant les clients qui comme moi croient au Père Noël".

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très Bon rapport qualité prix sans surprise carte sim reçue rapidement aucun problème au moment de la mise en route.

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• 4 / 5

  

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  OK pas de pb

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Sans anicroche

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RAS. Rien de particulier à signaler. Fonctionne très bien.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Qualité du réseau catastrophique. Je n'ai jamais connu aussi mauvaise couverture et des service aussi mauvais. On ne peut par exemple pas utiliser la data lorsqu'on est au téléphone !!! donc par exemple pas de GPS pendant qu'on téléphone... et pour les service technique c'est normal ....

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• 3 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Un seul avantage, le prix , pour le reste aucun intérêt : pas de service client !!! impossible d'obtenir le moindre renseignement. Application pas aboutie, dure à utiliser, on dirait que tout a été fait pour facturer des frais en plus du forfait.

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très content de cette société !

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• 5 / 5

  

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  ok;

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• 4 / 5

  

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  Bonjour après neuf mois d'utilisation rien a dire tout fonctionne très bien le réseau comme la 4g . Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait j'ai eue un souci avec ma carte sim et ça a été réglé , j'ai même eue un geste commercial alors merci

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, très bonne offre et super service

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• 5 / 5

  

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  bravo

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• 5 / 5

  

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  Facile d'emploi, pas de problèmes de réception,

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• 4 / 5

  

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  très peu de réseaux Nord - près de cambrai

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• 4 / 5

  

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  Site sûr pratiquant des prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Très bon service pour un prix compétitif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 3 / 5

  

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  Le portable a commencé à beugger au bout de 10 jours et quand j’attendais le remboursement pour pouvoir en acheter un autre, on m’a fait patienter 3 semaines. ce qui m’a obligé à en acheter un autre en attendant d’être rembourser afin de pouvoir être joignable.

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• 5 / 5

  

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  aucun souci, tout marche très bien.

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais compliqué pour communiquer via le compte. J'avais une question mais ne pouvant pas envoyer une demande via mon compte, j'ai laissé tomber. Dommage mais pas grave.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait j'ai eue un souci avec ma carte sim et ça a été réglé , j'ai même eue un geste commercial alors merci

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  TB.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Super.

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• 5 / 5

  

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  Prix interressant livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon opérateur de téléphonie.

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfait du tout. Pas de internet, réseau très bas, coupure internet, mem Pas ouvrir le email, je appelé plusieurs fois pour me plaindre sons succès.

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• 5 / 5

  

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  Pas cher

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• 1 / 5

  

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  Nul. J’ai commandé avec une ristourne et utilisé le paiement étalé. Tout était finalisé yc la date en point de retrait. Rien reçu sans info car la carte bancaire Cdiscount n’était pas prolongée alors que je suis prélevé chaque mois de frais pour cette carte !

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• 1 / 5

  

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  Qualité du réseau catastrophique. Je n'ai jamais connu aussi mauvaise couverture et des service aussi mauvais. On ne peut par exemple pas utiliser la data lorsqu'on est au téléphone !!! donc par exemple pas de GPS pendant qu'on téléphone... et pour les service technique c'est normal ....

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Inscription et validation en ligne du changement opérateur pour CDiscount Mobile relativement facile sauf : * il ne faut pas utiliser de VPN pour valider la transaction : le paiement est refusé ; * l'annulation d'une commande en cours non finalisée ne peut se faire que par téléphone pour pouvoir en effectuer une autre. Sinon, satisfaction globale correcte pour le moment. A noter : CDiscount = NRJ Mobile sur réseau Bouygues Telecom.

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• 5 / 5

  

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  Parfait jusqu'à présent

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• 5 / 5

  

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  A recommandé

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du forfait -

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• 5 / 5

  

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  pour le moment tout va bien

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le temps de tout tester.

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• 2 / 5

  

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  Capte mal

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, commande traitée efficacement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Depuis que je suis passé chez Cdiscount Mobile presque tous mes appels entrants tombaient directement sur la messagerie. J'étais donc injoignable. Le service technique n'a pas su résoudre. Je passe le fait qu'on nous donne un numéro à rappeler pour faire état des problèmes et qu'on n'a pas les options qu'ils annoncent. A fuir. Et j'ai fuit

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• 5 / 5

  

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  C'est un bon rapport qualité-prix.

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• 3 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prix des forfaits très intéressants, réseau impeccable. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  L'inscription sur le site internet est simple, les offres mobile proposées sont intéressantes. Petits Bémol! Le suivi pour l'activation n'est pas très bien faite, messages contradictoire de reçu. Et pour avoir le service client c'est soit très rapide ou très long... Le réseau bouygues télécom est de bonne qualité. J'aimerai que bouygues qui gère C.discount,NRJ et crédit mutuel mobile, soit plus réactif sur les problèmes rencontré par les clients des trois filiales de leurs groupe :-).

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, sérieux et facile à mettre en route.

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide aide compétente

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout est OK.

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• 5 / 5

  

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  très bien rien a re dire

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Le réseau n’est pas terrible.

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• 2 / 5

  

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  plus jamais que ce soit le téléphone ou l'électricité

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• 4 / 5

  

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  Pratique d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Réseaux de très bonne qualité et prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tout est nickel, si jamais le prix reste le même, je resterai chez cdiscount mobile pour une année supplémentaire sans aucun problème sinon je changerai d'opérateur.

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• 5 / 5

  

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  Très simple et efficace

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• 2 / 5

  

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  Je cherchais une consommation téléphonique peu chère; je n'ai pas trouvé d'explications détaillées sur les surplus dans les dépassements de durée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Forfait qui me convenait mais dont le prix augmente considérablement après 1 an. Dommage.

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• 2 / 5

  

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  Capte pas très bien mais bcp de giga

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• 5 / 5

  

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  Le réseau fonctionne parfaitement et le prix est top !

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• 3 / 5

  

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  Le réseau est moyen. On accède difficilement à la 4 g. Dans certaines villes, j'ai pas de réseau

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien mais jamais de reseaux au luxembourg car j y travail

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• 5 / 5

  

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  Tarif très intéressant. Aucun problème à l'utilisation

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• 3 / 5

  

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  je trouve que c'es moyen car ou pas de connexion ou appel coupe souvent ,les appels également coupe en pleine conversation ...je vois encore un peu sinon change operateur reste le prix très attaractif

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  j ai choisi Cdiscount mobile car vous utilisez le réseau Bouygues et c est celui qui fonctionne au mieux là où je réside MAIS ça ne fonctionne pas en fait pas de tel chez moi : suis obliger d aller dehors....la misère donc je vais quitter bientôt vos service mon fils est chez Bouygues et n a pas de problèmes ... voilà pourquoi j ai mal noté

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Très bien ! Il faut continuer sur cette voie !

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  très bien

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  Expérience d’achat floue chez Cdiscount Mobile. Une fois la souscription faite, le forfait se révèle être vendu et opéré par NRJ Mobile (l’envoi des factures, gestion des démarches rattachées au forfait et suivi de consommation se font depuis le site d’NRJ Mobile). La qualité du réseau, par sa couverture et rapidité est médiocre. Quelques fois rapide et d’autres fois très long (repasser manuellement en 3G est alors plus rapide qu’en 4G). Pour autant, rapport quantité/prix imbattable avec autant de GO pour si peu cher. C’est le point fort de ce forfait.

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  Le site est clair, fonctionnel

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  Aucun souci à la commande et à l'activation, prix très attractif

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Je n'ai pas encore assez d'expérience pour me prononcer, mais, pour l'instant, tout est parfait.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  très compliqué pour valider la commande

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  Très rapide et efficace

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  Très bien, service impeccable.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Très bien et économique

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  tarif intéressant mais déconseillé si on a une maison avec murs épais car cela ne passe pas. Et aucun " booster de réseau proposé malgré mes demandes .je récupère mes messages en sortant , pas toujours pratique ...

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Débit bridé a certaines heures, peut importe l'antenne relais. Changement d'adresse IP plusieurs fois par jours donc plein de déconnexion de mon VPN. Impossible d'utiliser la totalité de l'enveloppe data a cause du débit qui peut passer de 60 mega a 5 ou 6 méga maximum tous le temps au mêmes heures. Je recommande pas se forfait pour les besoins de data

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Je suis content dans l'ensemble

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Pas mal

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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