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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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David M.
30 mai 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Je vous ai mis que 3 étoiles car les frais de port pour la corse sont trop élevés,dommage car le reste c'est très bien passé
Réponse de cenpac.fr
Bonjour Monsieur Martino, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous évaluer. Les frais de port pour la corse, sont les mêmes Frais de port appliquabvle pour l\'ensemble de nos livraisons en France métropolitaine. La livraison vous est offerte dès 250 € d\'achat. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.
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Michel B.
29 mai 2021
Avis collecté par un tiersExcellente prestation
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Christophe J.
29 mai 2021
Avis collecté par un tiersTout est parfait
Réponse de cenpac.fr
Cher client bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avisNous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services.Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Christelle F.
28 mai 2021
Avis collecté par un tiersrapide, efficace
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Sangwoo K.
28 mai 2021
Avis collecté par un tiersparfait
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Laurence P.
28 mai 2021
Avis collecté par un tierslivraison conforme à la commande
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Philippe G.
28 mai 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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Renee L.
27 mai 2021
Avis collecté par un tiersjE NE CONNAISSAIS PAS DE MAGASINS ME FOURNISSANT CE QUE JE DESIRAIS. APRES RECHERCHES SUR LE WEB,J,AI CHOISI CETTE ENSEIGNE :LE CHOIX ETAIT BON
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Jean christophe M.
27 mai 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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Bernard L.
27 mai 2021
Avis collecté par un tierson devais me rappele
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Michel andré M.
26 mai 2021
Avis collecté par un tiersLivraison rapide mais un bémol : un paquet de carton était bien abîmé, à l'intérieur de la palette (donc impossible à vérifier à la réception)
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Gilles P.
26 mai 2021
Avis collecté par un tiersSans problème bien que les délais de livraison ont été un peu longs.
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Eric T.
26 mai 2021
Avis collecté par un tierspour une premiere commande rien a redire livraison rapide
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Lucas V.
25 mai 2021
Avis collecté par un tiersTrès déçu
Réponse de cenpac.fr
Cher client,Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer, vos observations nous permettent de nous améliorer.Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cette omission Nous regrettons cet oubli et nous avons sensibilisé nos équipes.A très bientôt, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients.Très cordialementLe Centre de relation clientèle
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Dominique L.
25 mai 2021
Avis collecté par un tiersCommandes livrées en temps en en heures.Parfait !
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Marie P.
25 mai 2021
Avis collecté par un tiersLivraison conforme à la commande
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Chantal F.
25 mai 2021
Avis collecté par un tiersrien à redire livraison rapide
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Erik L.
21 mai 2021
Avis collecté par un tiersEfficacité rapidité cordialité
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Jerome M.
21 mai 2021
Avis collecté par un tiersMauvaise expérience utilisateur pour un nouveau client : - les adresses de livraison et de facturation sont fausses sur l'écran de confirmation de commande, le nom n'est pas visible et est remplacé par le code postal et la ville => 3 tentatives pour arriver à rentrer une adresse correcte, avec le vrai nom de mon entreprise- le code promo pour les nouveaux clients (livraison gratuite + 10% réduction) est affiché APRES le paiement de la 1ere commande donc est INUTILISABLE. C'est mesquin, pour ne pas dire pire !- pas de mail après envoi du colis, pas d'info par mail sur le changement de statut de la commande, pas d'historique sur les statuts sur la commande visible via mon compte, impossible de savoir si une commande a été envoyée ou non, le client voit juste le statut "facturé" sans savoir où en est la commande.
Réponse de cenpac.fr
Cher client bonjour,Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous sommes désolés d\'apprendre que votre expérience sur notre site internet ne vous ai pas donné entière satisfaction.Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation et vous a communiquer la procédure a fin que vous puissiez bénéficier de vos 10 % de réduction sur votre prochaine commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Dominique H.
20 mai 2021
Avis collecté par un tiersBon accueil et très réactif .
Réponse de cenpac.fr
Bonjour cher client,Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle Cenpac
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