Calculé à partir de 928 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 5343 avis depuis le 04/07/2014
Evaluations clients
Nous sommes navré d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience d'achat chez nous.
Malheureusement ce genre de pièce à un rapport poids/dimensions désavantageux.
Nous n'y pouvons rien... c'est les règles de prix des transporteurs.
Le prix du transport est indiqué avant de passer commande. Si vous allez jusqu'au bout c'est que vous êtes d'accord avec les conditions.
Tout est transparent.
Pour la deuxième livraison votre colis à été livré en 4 jours ouvrables (et non 7). C'est un délais très moyen par rapport au standard de DPD. Le délais moyen est de 2 jours.
Malheureusement c'est une moyenne et ce n'est pas un délais garanti. DPD le stipule bien et nous en sommes tributaire.
Merci quand même de continuer à nous faire confiance.
Nous espérons que notre réactivité suite à cette erreur aura été à la hauteur.
A bientôt sur 100% Volet roulant
Nous n'avons pas de trace d'échanges téléphonique ou mail par rapport à vos difficultés de faire fonctionner la télécommande.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous n'arrivez toujours pas à faire fonctionner la nouvelle télécommande.
Nous sommes navré que vous ayez reçu le colis sous 4 jours au lieu de 48h comme la société de transport l'indique. Sachez que malheureusement ces délais qu'ils indiquent sont à titre indicatif et non obligatoire. 95% du temps ce délais est respecté, il arrive comme dans votre cas qu'il soit légèrement plus long pour des raisons le plus souvent inconnues.
En espérant que la prochaine fois vous fassiez partie des 95%
A bientôt sur 100% Volet Roulant
Désolé pour cette expérience partiellement négative. En effet, vous avez reçu votre commande sous 3 jours ouvré au lieu de 2 jours habituellement.
Aussi le produit était partiellement cassé et nous en sommes désolé. Nous faisons très attention à la façon dont nous emballons tous nos produits. C'est fait en interne pour plus de réactivité et d'expertise. Cependant il peut arriver exceptionnellement qu'il y est de la casse.
Nous espérons que vous avez pu régulariser votre problème avec notre SAV.
Cordialement.
L'équipe 100% Volet Roulant
A bientôt sur 100% Volet Roulant
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100% Volet Roulant, distributeur spécialisé de pièces détachées de volet roulant aux particuliers et professionnels sur internet. Pièces de toutes marques, fabrication Francaise et Allemande. Délais de livraison rapide et SAV à votre écoute.
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81300, Graulhet
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