Avis clients de cerfdellier.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Impeccable et rapide en + Merci

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide, produit correspondant bien au descriptif

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, super bien emballé. Je recommande

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par OLIVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  Contente

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très bon service, site très bien fait. commande livrée rapidement Merci beaucoup A bientot cordialement.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MARGOT A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site tres agreable et on trouve tout ce que l on veux

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par HUGUES H. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude notre fille n'est jamais déçue de ce qu'elle commande et cela en plus arrive vite merci à tous

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  bien emballé, livraison rapide

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par NICOLAS P. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé la pate patis decor en promotion. Impossible à travailler, cassé facilement et couleur pas top. Date de péremption dans 20 jours, peut-être pour ça qu’elle n’est pas comme d’habitude et de mauvaise qualité. Les autres pates de couleur différente étaient très bien. Même marque pourtant. J’ai raté le gâteau d’anniversaire des 10 ans de mon fils à cause de ça. Pour gagner 4€ je suis énormément déçue.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par AIMÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Vanille de très bonne qualité gustative.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par ARTHUR S. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très vite, comme indiqué, ni produit, confirmé à mes attentes

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs et produits de qualité

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras produit reçu dans les temps . Emballage correct et produit de qualité

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par LUCAS O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par GABRIELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait merci

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHRISTIANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait un petit moment que j avez pas commander mes arômes et mes colorants et je dois dire je n est pas été déçu toujours aussi rapide pour la livraison et pour mes arômes et colorant j adore dommage que celui au coca soit en rupture je repasserai une commande bientôt

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme mais très très cher pour très peu en quantité. Je recommande quand même

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par BERTRAND W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande vite reçu. Bien emballé.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par XAVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, prix raisonnables et livraison rapide.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé arrivé en bon état et à la date prévue

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  commande livrée très rapidement et au complet articles conformes

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par GILLES B. *

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• 3 / 5

  

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  Commande complète, juste les Jésus (fondant), certains n ont pas un bon goût ou la couleur est blanche quelques fois et péremption le 1 er décembre donc 1 mois pour manger 1 kg de fondant 😕, l année dernière pas déçu, là je ne recommanderai pas de Jésus l année prochaine, sinon fondant blanc ++

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par VICTOR D. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Sandrine, nous remercions pour votre retour. Nous nous permettons de vous indiquer que l'ensemble de nos produits n'est pas soumis à une DLC (Date Limite de Consommation), mais à une DDM (Date de Durabilité Minimale). La DLC ne concerne que les produits frais : beurre, yaourt, fromage, viande... L'ensemble de nos produits peuvent être consommés sans danger au-delà de la date indiquée sur le produit. De ce fait, nous ne pouvons pas parler de date de péremption sur nos produits. Nous prenons également note de votre remarque sur les Jésus en sucre. Nous vous souhaitons une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement en bon état conforme à mes besoins

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous Commande et livraison toujours rapide et efficace Aucun problème

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualité

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Bien emballé. Livraison hyper rapide. Merci !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par NICOLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue des morceaux de sucre pour gaufres : il est marqué gros mais ils ne le sont pas ( sur l’annonce 1cm!!) Sinon très bien. Pour le chocolat

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ANNE N. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Fabienne. Merci pour votre retour concernant votre achat. Concernant votre remarque sur le produit, nous transmettons celle-ci auprès de notre service qualité. Nous vous souhaitons une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Moules hauts , bien perforés. Belle qualité

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison rapide.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  un peu long pour la livraison

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par AMÉLIE P. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ce sont de très bons produits

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livre tout s’est bien passé. La commande a même été livrée 2 jours avant.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5

  

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  commande livrée dans un délai très rapide ; produits conformes à mes attentes

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par YVES J. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes et livrés rapidement

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livrés très rapidement

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, marchandise bien emballé et de bonne qualité

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore commander sur le site, je trouve beaucoup de choses pour patisser

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ALFRED S. *

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• 3 / 5

  

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  Correct car un pot est arrivé chez moi ouvert et avais coulé dans le sachet de protection. Service client très réactif et j'ai obtenu le remboursement du produit

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par JACQUES F. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Nathalie. Un grand merci pour votre retour. Effectivement, notre service client essaye d'être le plus réactif lorsqu'un client rencontre une anomalie lors de la réception de sa commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoie rapide

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ÉLISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans erreur.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par BENOÎT V. *

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• 5 / 5

  

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  Moule à Charlotte avec fond en verre très pratique, j'ai déjà fait une sublime Charlotte Capuccino, facile avec ce moule.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CORINNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par BERNARD R. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 07/10 pour une réception le 20/10 ! Après un premier mail, puis un appel téléphonique chez Cerf Dellier le 17/10, on nous dit 'colis perdu par le transporteur' et pas de possibilité d'annulation de commande car enquête en cours. J'ai moi-même contacté le transporteur le 19/10 qui nous dit n'avoir jamais eu ledit colis et qu'il attendait une preuve de dépôt de Cerf Dellier (demande faite le 16/10 donc Cerf Dellier était informé la veille de mon premier appel que le transporteur n'avait pas eu le colis à disposition). Nouvel appel chez Cerf Dellier le 19/10, et là, nous avons eu un tout autre interlocuteur se prénommant Thomas, qui a fait en sorte que nous recevions notre colis (nouvel envoi) le 20/10. Je le remercie donc à ce titre. Néanmoins, mon sentiment premier est que chez Cerf Dellier, le client ne semble pas la priorité, enfin pas pour tout le monde heureusement...

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ZACHARIE N. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour. Nous sommes désolés de ce souci avec votre commande. L'information ne vous a effectivement pas été remonté à temps mais nous avons alors fait au plus vite pour vous expédier un autre colis en express et à domicile dès le lendemain de votre appel. Les erreurs peuvent arriver et toute l'équipe fait au mieux pour satisfaire nos clients. En espérant que vous recommanderez à nouveau chez nous. Cordialement

  Réponse de Zacharie N

  

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  Bonjour, Oui je recommanderai chez vous sachant que nous allions chez Cerf Dellier à Lomme quand nous habitions dans le Nord. Les produits sont irréprochables. En espérant que ce soucis soit de fait exceptionnel. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ALEX D. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour ,pour information la photo du sirop de glucose, sur votre site, que je viens de commander est obsolète, car j'ai reçu un pot en verre et non en plastique ; cdlt sinon très bien .

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par HÉLÈNE L. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Véronique. Un grand merci pour votre retour. Merci également de nous avoir remonté l'information par rapport à l'emballage du produit : nous transmettons immédiatement votre remarque à l'équipe rédactionnelle en charge des photos et des produits sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et reçu rapidement. Je recommande cerf dellier

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHARLOTTE S. *

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• 4 / 5

  

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  Chère équipe de Cerf Sellier, je pense qu'il faudrait avoir plus de choix au niveau des moules pour la création de chocolat et de création pâtissière 😉 excellente journée à vous

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  très contente, choix facile, livraison rapide, je recommande

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DANIELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et livraison rapide

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon produit

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Les boîtes reçu sont conforme à la description et la livraison dans les délais. Top, merci beaucoup

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par STÉPHANE D. *

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• 3 / 5

  

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  Les rouleaux de pate d'amande s'effritaient. Galère pour le gateau pour mon petit fils. cdlt

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par CHRISTIANE G. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Sylvie, merci pour votre retour suite à votre achat sur notre site. La pâte d'amande doit être conservée à température ambiante. N'hésitez-pas à l'ouvrir une petite heure avant l'utilisation afin qu'elle puisse être étalée correctement. Nous vous souhaitons une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  site sérieux; commande conforme à ma demande et livrée dans les temps. Je conseille

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GILLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation un peu difficile mais c’est dû de ma part à un manque de pratique. Nouvelle cliente sur le site. Suivi et Livraison parfaits. Colis très bien enballé.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais très bien le produit et c'est ici que je l'ai payé le (beaucoup) moins cher ! Bon suivi du colis. Livraison(gratuite en plus ! ) dans les délais avec un bon d'achat de 5€pour ma prochaine commande. Alors je dis bravo !

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Pâte à sucre excellente... Comme d'habitude 😊

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MAGGIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Emballage pas trop renforcé, carton ouvert, matériel endommagée, compliqué pour être remboursé ou pour faire une réclamation, très déçu

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux produit conforme

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DENIS T. *

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• 3 / 5

  

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  Colis en retard d’une semaine mais sinon contente de mon achat 😊

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le site très fluide, bien achalandé

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont parfaits. Tout est simple pour commander, explications et descriptifs precis. Rapidité d'enregistrement et livraison de commande. Paiement fractionné à partir d'un certain montant. En bref je recommande...

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est simple d’utilisation Les recherches intuitives

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé à la date indiqué,

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, les articles correspondent à la description. envoi très rapide. je recommande

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les délais annoncés. Le choix des produits correspond à mes attentes

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien emballé je sui très satisfait

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, commande passée sur le site sans problème, produits conformes à la description, d'excellentes qualités. Colis livré dans le délai annoncé.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par ISAAC B. *

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  Correct

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ASTRID R. *

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  Rapidité de la livraison et produits de bonne qualité.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par VERONIQUE S.

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  livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANDRÉE B. *

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  Commande parfaite, livraison rapide. Rien à dire

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ROBERT G. *

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  Service toujours aussi parfait Produits de qualité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par TRISTAN R. *

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  J’ai reçu des coques de macarons qui ne ramollissent pas et je ne peux pas les renvoyer. On ne m’a laissé aucun choix alors qu’avant de commander j’avais précisé que j’avais déjà eu ce problème avec un autre prestataire.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ÉLISE B. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Patricia. Effectivement, nous ne reprenons en aucun cas les produits alimentaires (Cf https://www.cerfdellier.com/content/19-changer-d-avis - Quels sont les exceptions à ce droit de rétractation ?). Nous précisons que "Cerf Dellier refuse de prendre en charge le retour de produits ouverts, sous prétexte qu'ils ne conviennent pas au client. (Goût, texture, mauvaise utilisation ou préparation du produit...)" Peut-être que la préparation mise dans les macarons ne convient pas puisque vous précisez avoir déjà rencontré cette même problématique chez un autre prestataire. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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  Livraison rapide, bien emballé, produits au top

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CÉLINA M. *

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  bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par THÉOPHILE V. *

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  Très facile de commander

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par DANIEL H. *

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  Site ergonomique et livraison rapide. Les promotions semblent de belle qualité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CHANTAL F. *

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  Les cercles à tartes etaient très gras

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par PIERRE T. *

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  j'ai eu un problème de livraison le point relais que j'avais choisi est fermé. Mais tout est rentré dans l'ordre et le produit me satisfait pleinement. Plus qu'à l'essayer en faisant des pasteïs de nata. Remerciements

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ALPHONSE L. *

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  Un site toujours au top et une expédition rapide. Jamais été déçu

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JEAN G. *

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  désolée de m'être trompée précédemment ,je n'ai aucun reproche ,je suis toujours satisfaite de mes commandes ,et je n'hésite pas pour aller sur votre site quand j'ai besoin de quelque chose .

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par DENIS A. *

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  très bien je recommande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par KYLIAN A.

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  Livraison rapide et bons produits

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CAPUCINE P. *

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  je recommande ce produit très bien et bonne tenue a la cuisson .

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par JEANNINE D. *

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  Parfait, expédition rapide et envoi soigné

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MAURICE A. *

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  Toujours parfait Livré dans les temps Ne changez rien Merci

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GUY D. *

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  Parfait tres bon produit et livrés rapidement

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DANIELLE P. *

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  Livraison rapide. J'aimerais des produits en plus petites quantités. J'aime le choix.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SABINE M. *

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  De nombreux choix sur le site. Produit très mal emballé

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALEXANDRIA R. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Bonjour Serge. Nous vous remercions pour votre retour et pour votre achat. Vous nous indiquez avoir reçu le produit mal emballé : pouvez-vous nous apporter plus de précisions ? Nous vous remercions d'envoyer vos éléments de réponse à l'adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

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  Très bien 😊👍

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MICKAEL D.

Avis affichés par ordre chronologique