Evaluations clients
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Manquait un sachet de vis. Pas grave, j'ai pris dans mon stock de bricolage.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS K.
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j'en possédais déjà 3 et grâce à vos poignées je suis allée sur votre site je n'en ai pas trouvé dans les magasins au alentour
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE B.
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Difficile de suivre sa commande. Sinon, RAS
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
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Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Large choix, livraison rapide sur rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T.
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Délais de livraison non respectés (le double de ce qui est annoncé) et aucune communication de la part du site marchand. Pas de réponse aux mails de relance. Finalement le produit est arrivé, on ne sait pas très bien pourquoi.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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Commande arrivé vite et facile à monter. Et moitié prix de tout autre site. Très bon affaire
Avis du , suite à une expérience du par LESSA W.
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Commande reçue dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Livraison suivi et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Contrairement à une commande précédente, quelques jours auparavant, je n'ai pas eu accès au suivi de l'expédition de la commande par le transporteur. Suite à ma "réclamation" la réponse de Forest-Style (Sophie) a été rapide et positive.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Article nécessitant un support en H en acier comme l’indique le descriptif mais non compris avec l’étendoir. Il a donc fallu que je commande sur un autre site ces 2 supports (car prix pratiqués exorbitants : 40€ le support…). Je suis donc déçu de la non information sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
Réponse de cerland.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce problème lié à la non information des supports. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, L'équipe Forest Style
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Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Délai et horaires de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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La livraison s'est super bien passée. Par contre, vu la météo en Cote d'Or en cette période de l'année, je n'ai pas encore monté l'abri, trop de pluie pour faire la dalle de béton et le montage de l'abri.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Boîte sérieuse. Après un souci de livraison (une partie des dalles commandées endommagées), le service client a été très efficace et réactif, et m'a expédié des nouveaux produits. Je recommanderai donc chez eux dans le futur.
Avis du , suite à une expérience du par 'MATHIEU+' F.
Réponse de cerland.comSignalerBonjour monsieur. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de notre service client auquel nous attachons beaucoup d'importance. A bientôt chez Forest-Style.
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Livraison rapide, produits sympa et de bonne qualité 👍
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
Réponse de cerland.comSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience client chez Forest-style !
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Ravie, de la commande à la livraison tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Réponse de cerland.comSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience client sur notre site.
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Très satisfait Petite adaptation pour naviguer due à mon âge
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de cerland.comSignalerMerci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. A bientôt chez Forest-style !
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Installée depuis à peine 3 mois, nous avons retrouvé notre cabane Sarah avec le haut de la porte d'entrée cassée (celle qui est maintenu fermée grâce à l'aimant), le bois s'est arraché et fendu. Ce jour là la brise soufflait à 15km/h ce qui est vraiment peu, nous n'habitons pas une région ventée et sommes vraiment surpris de la "fragilité" de celle ci. Je déconseille vivement l'achat de cette cabane et plus généralement les cabanes de cette marque puisque celles ci cassent à la moindre brise. Pas de prise en charge côté SAV on me demande de payer 69 euros pour la remplacer. Je trouve le prix de la cabane très élevée (465 euros) pour la très faible qualité, c'est du bois de cagette.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de cerland.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre remontée qui nous permet à chaque fois de nous améliorer sans cesse. Sachez que vos remarques ont été transmises à nos services compétents. Nous vous invitons également à prendre contact avec notre équipe sav sur le lien suivant afin que nous puissions vous apporter une solution : https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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livraison qui s est fait un peu attendre!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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RAS. Très lisible.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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la moitié de la commande est arrivée cassée et je n'ai aucune nouvelle du sav.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Livraison rapide et efficace, livreur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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Site clair et navigation agréable. Informations et description correcte. Délai de livraison annoncé dès la commande. Livreur un peu pressé qui a abimé le portail des voisins... C'est regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Un peu cher en frais de livraison, mais rapide!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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produit non conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Très déçu par la qualité du bois et le fait que des planches n'étaient pas correctement coupées empêchant les pièces du carré du potager s'emboîtent correctement. Carré potager non utilisable en l'état.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Site facile à visiter et agréable à parcourir
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Je pense qu'il serait plus correct de donner la dimension emboitée pour la largeur des lames. C'est-à-dire 10 cm et non 12 cm. Je pensais avoir un excédent de quelques lames en calculant avec 12 cm pour ma construction, et je me retrouve avec 4 lames manquantes (sur 36).
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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site interessant,Bon contact.Livraison en en 8 jours au lieu des 15 annoncés.Contact sympa avec le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Très clair pour moi commandé et expérience conforme à ce que j'attendais. Bref, je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Site serieux je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Livraison dans les délais. Horaire respecté. Grande palette coincée dans la camionnette, mais livreur très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Un service impeccable avec une livraison rapide et dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Livraison dans les délais prévus. Au déballage, il manquait le colis de quincaillerie donc montage interrompu depuis un mois. Pas de pointes, de vis, pas de gonds pour les portes, pas de poignées, pas de plaques pour relier les pannes de toiture. Malgré plusieurs appels au SAV, des mails de relance, les pièces manquantes ne sont toujours pas livrées. Je ne peux donc pas terminer la construction de mon abri de jardin. Le SAV me mène en bateau et se moque de mes réclamations. A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Réponse de cerland.comSignalerBonjour, votre kit de visserie arrivera en fin de semaine. avec nos excuses pour le délai de livraison Cordialement Amélie
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conforme, livraison un peu longue,
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Pas de réponse à ma réclamation du 20 mai dernier
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Très bien... Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Top !!!! Super site !!!! Sérieux, rapide À recommander sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Site conforme au descriptif annoncé Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Livraison au pied du camion, pas de soucis de communication.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Livraison soignée et dans les temps, produit qualitatif, montage simple. Accessoires fournis ok.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Mensonge sur la disponibilité service client téléphonique qui répond une fois sur cent impossible d'avoir la facture dans les temps site à éviter
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
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Tables de bonne qualité, faciles à monter.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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J'ai commandé sur le site internet de cerland, systempay m'a prélevé aussitôt le montant correspondant 26 Mai 2020) et depuis, plus de son et d'image, j'appelle je tombe sur un répondeur téléphonique avec un message peu accueillant et sur mon compte je ne vois aucune trace de ma commande, génial !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Excellent rapport qualite prix service spres vente bien present serviceluvraison nickel malgre le grosvolume....a recommander d un bout a lautre
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Un produit conforme au descriptif et à la photo. Livraison rapide malgré le contexte actuel.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Un élément très abîmé en ce qui concerne le carré potager ANGELIC à recoller et 2 pieds fissurés sur le carré potager PAPRIKA
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
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commander un article soit disant en stock alors que non ! essayer de joindre le service client qui ne reponds jamais au telephone , et non plus par mail .mauvaise experience
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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cette commande fut une catastrophe en terme de logistique. attente initiale longue, mais très largement retardé. erreur de livraison puis nouvelle attente très longue de livraison puis enfin, retard du livreur final au final 2 mois et demi d'attente le service client fut injoignable pendant plusieurs jours fort heureusement, le responsable commercial nous a rappelé et a réussi à faire débloquer la situation au final : ce fut très très très long, et peu suivi, mais les équipes ont été aussi sympatiques que possible
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Deux carrés potager reçu deux erreurs de longueurs de planchettes et d'entailles dans les deux colis obligé de recouper et refaire les entailles qui restent visibles au montage Déçu du produit
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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Livraison dans les délais annoncés. Produit conforme et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Tres bon marchand et personnel disponible en réponses aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Quelques extrémités de bastains fendues et des planches légèrement vrîllées Mais globalement bois de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Commande d’un article en stock avec livraison prévue sous 14 jours calendriers. Commande jamais reçue. Service client très difficilement joignable. Le service client se contredit: livraison prévue à telle date, puis problème de transporteur puis produit plus de stock, puis livraison à nouveau prévue... Pour enfin me dire qu’il va me rembourser. Après de très nombreuses tentatives d’appel sans succès, j’ai enfin obtenu un commercial qui a prévu le remboursement de l’article . Le remboursement a été très long à obtenir. Je ne recommande absolument pas ce site.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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ok tb
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Commande bien reçue dans un délai rapide, Efficace... Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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J'ai juste une interrogation sur le code NEWCERLAND5, car je ne pense pas avoir bénéficier des 5% de remise. Mais je dois vérifier. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Produit correct
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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materiel bien recu , rapidite de traitement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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La qualité du produit n'est pas celle que nous attendions surtout pour le prix payé. Les photos sur site sont bien faites mais elles ne correspondent pas à l'article livré !!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Bonjour,nous devons avouer que nous sommes plutot deçus par le produit qui presentait beaucoup de defauts (la planche du toit sur le devant etait cassee et nous nous en sommes aperçus une fois monte.Manque d'explications pour le montage ,aucune indication pour les vis.Nous ne recommanderons pas le produit a nos connaissances.Desoles,nous etions contents de faire travailler une maison française....
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Lés vitrages ne correspondent pas à la serre commandée
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Bon delai de livraison article de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Très satisfaite de ma commande, merci !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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Car Port installé depuis un mois. Livraison sans problème. Installation simple mais l'angle de coupe des entretoise à 45° ne correspond pas à ce qui était nécessaire dans la mesure ou la charpente de toiture en légère pente ne permet pas un ajustement à angle droit. Par ailleurs le préperçage des points de fixation de ces entretoises serait appréciable car la qualité très moyenne des vis fournies l'impose. Mis a part ces quelques points le produit est de bonne qualité et conforme à mes attentes.Prévoir d'être au moins deux pour le montage avec au moins deux bonnes journées de travail.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Article jamais reçu après 2 mois d’attente. Relance effectuée pour en savoir + auprès du service client sans reponse. Bref j’ai fini par être remboursé mais plus jamais sur ce site pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Serre de Jardin "en stock' commandee le 26 mars pour livraison debut avril. Paiement par virement bancaire immediat. Non livre a cause de "problemes avec le transporteur" selon Cerland. Nouvel delai annonce debut mai ( 'rupture de stock':Cerland). Depuis ce moment la jusqu'ici aucune communication avec Cerland malgre nombreux mails et appels de ma part. Le modele que j'ai commande n'apparait plus sur le site web. Mais impossible de trouver une solution parce Cerland est injoignable. Covid explique peut-etre des problemes de livraison mais pas la manque de communication.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Site qui semble correct mais j'ai toutefois quelques bémoles. 1/ J'ai reçu mon abri de jardin 1 mois avant la date arrêtée entre le vendeur et moi donc quand le colis est arrivé je n'étais pas prêt. 2/ La construction s'est faite facilement malgré une notice de montage pas très précise. Il faut réfléchir et prendre des décisions pour certains éléments. 3/ Ma plus grosse déception c'est le SAV. En effet Il me manque dans le colis les 2 petits losanges qui s’installent au niveau du faîte de chaque pignon. Aucun téléphone pour joindre le SAV j'ai donc décidé d'échanger par mail. Maintenant on me renvoie de site en site pour obtenir un correspondant; C'est dommage. Mis à part cela, l'abri me semble très correct. Il faut voir ce que ça donnera avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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J'ai acheté un carport , Je suis très satisfaite du produit et de la livraison. Et surtout le service client est composé d'experts qui m'ont bien conseillé en prenant en compte mon terrain.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Bien mais livraison longue dans un période troublée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Le produit est de mauvaise qualité, le bois est arrivé moisi par endroits et il est peu solide (déjà un morceau abîmé au montage). Sinon la livraison très bien et dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Achat conforme à notre attente. livraison rapide et correct.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Article conforme à la description, montage sans grande difficulté, satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Service client ne répond jamais au téléphone ni aux messages! Incompréhensible! À tel point que j'avais peur de tomber sur une arnaque! Heureusement j'ai bien reçu ma commande et la qualité du produit est correcte. Par cotre, l'entreprise de transport (malheureusementpas de possibilité d'en mettre 5 car c'est une note globale juste pour elle) , c'est totalement le contraire de Cerland, très professionnel et super aimable, facile de leur joindre au téléphone. Le livraison a été super bien géré et suivi, vraiment satisfaite de cette entreprise de transport.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Les délais de préparation de commande sont trop long ! Et surtout ,normatrans ( le transporteur de votre choix ) me propose une livraison obligatoirement l'après-midi et ce du lundi au vendredi! Comment fait on quand on travaille tous les après après-midi ????? Franchement prestation de qualité médiocre !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Produit livré non complet et depuis impossible d'avoir un retour sur notre problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Produit reçu plus tôt qu’annoncé, RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Produit conforme Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Livraison à la date prévue Commande correspondant bien au produit.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Bois de tres bonne qualite, mais fabrication tres moyenne
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Retard dans la commande , aucune information , pas de réponse au sevice client ...Remboursement tardif ..bref ... lamentable !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Entièrement satisfait de la livraison jusqu’au montage. Produit de qualité répondant totalement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Je déconseille le site cerland c'était la première et dernière fois que je passe commande. Carré potager commander, deux mois d'attente, pas de numéro de suivi... Réclamations en chaîne car morceaux cassés...
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Le produit est conforme à la commande. La livraison a été rapide malgré le confinement. Une entreprise française avec des produits très sympa et un prix raisonnable. Ne pas chercher ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Parfait rien à rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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livraison OK, quelques petits accrocs sur quelques planches, mais acceptables ; grosso modo, concernant les "murs" et le toit de l'abri, rien à redire même plutôt bien ; par contre la porte du chalet est de qualité bien inférieure à l'abri lui même; Par ailleurs, j'attends une remise de 5%....que je n'ai jamais eu !!!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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produit facile à monter et correspondant à la demande. attention à la finition de peinture médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Bien, livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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👌👌👌👌
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Très bon produit à voir la tenu dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Avis affichés par ordre chronologique