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Avis clients de certivet.com

4.9 / 5

Calculé à partir de 948 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1585 avis depuis le 15/11/2022

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Informations et contact Certivet A propos d'Avis Vérifiés

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Informations certivet.com

  • Société

    Certivet

  • Description

    Certivet propose une gamme de produits destinée à améliorer la santé, le bien-être et les performances des animaux. Il est aujourd'hui un acteur majeur en santé animal.

  • Adresse

    15 Bvd Louis Leprince Ringuet 72000 LE MANS

  • Website

    https://www.certivet.com

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Pour l'utilisation du site RAS Je n'ai pas apprécié d'avoir à donner le nom de mon vétérinaire...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

    Réponse de certivet.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Cette information n'est demandée que dans l'éventualité où un suivi de nos produits serait nécessaire (évolution des recommandations de l’administration, de conservation ou de rappel des produits). Cette information est donc demandée à titre purement préventif avec pour seul souci le bien-être de vos animaux, et n'est bien évidemment transmise à aucun tiers. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou remarques supplémentaires, Excellente journée, l'équipe Certivet

  • 5 / 5
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    Envoi en 24h. Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par NUNIOISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide en 24 h

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Y.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux et produits de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par RIBAULTEMILIE L.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Site serieux, produits conformes, rapidité d expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide ! Matériel protégé, super

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE P.

  • 5 / 5
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    Merci pour sa rapidité de livraison et les explications des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIECLAIRE H.

  • 5 / 5
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    Très bon site grand choix de produits et prix intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.

  • 5 / 5
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    J’ai bien reçu mon colis deux jours après ma commande. Je suis très satisfaite. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement et bien emballé. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE P.

  • 5 / 5
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    service impeccable très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LYNN J.

  • 5 / 5
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    RAS Super service !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.

  • 5 / 5
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    Tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    Ma petite chienne adore ces croquettes conseillées par notre vétérinaire. Depuis son transit intestinal est parfait. Cependant le produit est très onéreux. Le sac est pratique avec une bonne fermeture Concernant la commande j'ai reçu le colis non pas en 48h mais en 72h.

    Avis du , suite à une expérience du par BOURDONNECVAUDAINEMARIEPAULE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité même si le livreur bous a fait faux bon (crevaison) nous avons livré le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEJOSEPHE M.

  • 5 / 5
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    tout est fluide et si problème de livraison, intervention efficace des services

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Livraison toujours très rapide c’est vraiment super et les produits sont efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.

  • 5 / 5
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    Site a recommander très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 5 / 5
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    produit toujours disponible et commande expédiée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide en 24 heures

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Y.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par WANDA M.

  • 3 / 5
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    L'expédition prévue à domicile se retrouve dans un point relais assez loin alors qu'une présence à domicile était effective à l'heure indiquée. Et aucun avis indiquant le lieu de livraison, il faut se connecter pour suivre le colis pour trouver l'information. Changez la société de livraison, la commande précédente avait déjà disparu!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de certivet.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé et vous remercions pour votre retour. Nous remontons ces éléments au service concerné ainsi qu'au transporteur pour améliorer votre expérience de livraison. Excellente journée à vous, l'équipe Certivet

  • 1 / 5
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    Toujours en attente

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

    Réponse de certivet.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison suite à votre commande en livraison express. Votre commande a bien été transmise au transporteur par notre équipe logistique le jour même, pour une livraison prévue le lendemain. Toutefois, il semblerait que le transporteur ait rencontré des difficultés et vous n'avez malheureusement pas pu être livré(e). Comme évoqué de vive voix lors de nos échanges téléphoniques, nous avons donc procédé dès ce jour au remboursement des frais de port de votre commande, ainsi qu'à l'envoi d'un nouveau colis qui sera expédié dès aujourd'hui. Bien que nous comprenions que ce délai ait pu vous causer du désagrément et nous en sommes désolés, sachez que nous mettons tout en œuvre pour livrer l'ensemble de nos clients le plus rapidement possible. Cependant, une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons malheureusement plus directement la main. Nous espérons que vous continuerez toutefois à tirer pleine satisfaction de nos produits et que la réception de votre colis vous fera peut être changer d'avis sur votre note :-) En vous souhaitant une excellente journée, l'équipe Certivet

  • 2 / 5
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    Il n'est pas cohérent par rapport aux délais réels de livraison. Par 2 fois les délais de livraison ont été trop longs. Le dernier Commande du 19/08 et livraison le 28/08 et par Chronopost??? Il a fallu une relance tél le 27/08 pour que le produit arrive le 29/08. Incompréhensible!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de certivet.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du retard qu'à pris votre livraison. Même si nous déplorons la situation, celle-ci est tout à fait exceptionnelle : nos équipes sont mobilisées toute l'année pour livrer l'ensemble de nos clients en 24 à 48h, mais malheureusement nous restons tributaires des transporteurs une fois le colis remis entre leurs mains. Votre commande ayant eu lieu en pleine période de pont du mois d'août, il semblerait que les transporteurs aient eu des problèmes pour assurer l'acheminement de votre colis. Nous sommes désolés du désagrément causé et et remontons bien évidemment votre remarque auprès d'eux afin que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une excellente journée, l'équipe Certivet

    Réponse de PHILIPPE B
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    Sans doute y a-t-il eu mégarde, mais c'est la 2ème fois que cela se produit. Donc a vous de voir l'erreur! Ce qui est factuel, c'est que lorsque j'ai appelé, le lendemain le colis était livré. Il ne s'agit donc pas d'une négligence de Chronopost.

    Réponse de certivet.com
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    Monsieur, Nous comprenons tout à fait que ce retard ait pu vous causer du désagrément, mais dans les deux cas vos commandes ont été remises au transporteur au plus tôt (à savoir le jour ouvré suivant celui de votre commande). Lorsque nous avons reçu votre appel concernant votre seconde commande et le retard de livraison, nous avons en effet agit immédiatement en vous renvoyant un nouveau produit en express, votre commande initiale n'ayant pas été livrée. Le retard est bien lié à une erreur du transporteur sur sa plateforme logistique. Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour que vous soyez livrés au plus tôt. Excellente journée à vous, l'équipe Certivet

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  • 2 / 5
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    Le service de livraison TNT n'est pas très efficace les délais de livraisons sont longs

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA P.

    Réponse de certivet.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience de livraison avec TNT. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de livrer nos clients le plus rapidement possible. Après vérification, je peux vous confirmer que votre commande a été remise au transporteur le jour même de votre achat. Malheureusement, après vérification du suivi colis, il semble que le livreur TNT se soit présenté plusieurs fois sur le lieu de livraison indiqué avant de pouvoir finalement livrer le colis. Dans le cas où vous étiez bien présent(e) sur place les deux jours où le livreur s'est présenté, n'hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions remonter l'information directement auprès de TNT. Nous sommes en tout cas navré du délai et du désagrément occasionné, et espérons que vous serez toutefois satisfait(e) de nos produits. En vous souhaitant une excellente journée, l'équipe Certivet

  • 5 / 5
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    Produit prescrit par mon veto

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 4 / 5
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    Plutôt bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par SCHARSAUDREY D.

  • 5 / 5
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    tresbien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Rien a redire, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE B.

  • 5 / 5
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    Un super site et des très bons produits associé à une super logistique. A recommander !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.

  • 5 / 5
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    Informations très claires sur les produits. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNELAURE B.

  • 2 / 5
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    J'ai entré les codes promotionnels reçus mais n'ai obtenu aucune réduction comme annoncée !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNESOPHIE C.

    Réponse de certivet.com
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    Bonjour, De quels codes promotionnels s'agit-il ? S'il s'agit de l'offre de bienvenue, après vérification, le code est bien fonctionnel. Lors de votre commande, avez-vous bien validé le code et avez-vous vu la réduction s'appliquer sur le montant total de votre panier avant de sélectionner votre mode de livraison ? Quoiqu'il en soit, nos équipes vont se rapprocher de vous par mail afin d'obtenir plus de détails et, le cas échéant, vous fournir un code de réduction vous permettant de profiter des -5% sur votre prochaine commande. Très bonne journée, l'équipe Certivet

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.

  • 5 / 5
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    Très bons produits, livraison rapide, très bon service client.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.

  • 5 / 5
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    Rien a redire sur le site . Bémol sur les livraisons . La transition est bien assurée par certivet mais nous ne recevons pas de notification sur le jour de livraison de la part de l'agence de livraison. Alors quelques livraisons ratées ou retardées . À part ça , très satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC M.

  • 4 / 5
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    Trés bon site et la livraison rapide mais problème lors de la remise de bienvenue

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide, produit que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ZELIE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 4 / 5
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    La livraison est rapide et le colis était en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 4 / 5
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    Très bien, bons produits bien qu un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par CLAPPAZ L.

  • 4 / 5
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    Livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par KATHRIN F.

  • 5 / 5
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    très bien, très bon produit et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Parfaites 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    La livraison est très rapide les colis arrive toujours en bonne état c'est super.

    Avis du , suite à une expérience du par SERENA B.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATALY C.

  • 5 / 5
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    parfait merci à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ERICKAJESSICA G.

  • 5 / 5
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    très bon site: RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace comme d'habitude merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.

  • 5 / 5
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    Un service client au top et livraison hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISALINE F.

  • 5 / 5
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    Prix tout à fait correct et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'expédition. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site. produits bien répertoriés et délais de livraisons très rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELAURE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite, commande reçue rapidement et très bien emballée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

  • 5 / 5
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    Petit soucis au niveau de la livraison de mon colis. SAV extrêmement rapide, renvoi du produit le lendemain. Service de livraison très rapide. Ils sont très réactifs et très pros. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide, commande simple. Je regrette cependant qu’il n’y ait pas de réduction pour récompenser la fidélité

    Avis du , suite à une expérience du par THOUARD D.

    Réponse de certivet.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Pour information, nous travaillons à mettre en place un programme de fidélité :) Malheureusement nous n'avons pas encore de date à vous annoncer pour sa mise en place effective, mais vous serez informé dès qu'il sera disponible, directement par mail. Très bonne journée,

  • 4 / 5
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    Livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Livraison en deux jours.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE B.

  • 5 / 5
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    Site très clair, facile de commander.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    site tres clair, tres réactif

    Avis du , suite à une expérience du par SECHENADINE E.

  • 5 / 5
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    Site navigation very good ,Even though my French is very limited.. Delivery is very quick Packaging is Robust. 10/10 for satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent service et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KATHRYN H.

  • 5 / 5
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    Efficacité, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.

  • 5 / 5
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    Merci pour la rapidité 1 jour,et le sérieux. En plus cadeau 1 bac pour conserver les croquettes plus 1 doseur. C'est ma deuxième commande,j'en suis ravi et recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANMICHEL L.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison très rapides

    Avis du , suite à une expérience du par RENE V.

  • 4 / 5
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    La navigation pourrait être améliorée. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PRIOTTIMARIEJOSE F.

  • 5 / 5
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    Site internet facile d'accès et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.

  • 5 / 5
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    Tres bien, reactif, livre tres rapidement, colis bien fait. Livraison en point pick up tres pratique. Je recommande ce site!

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans laivraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Site Fiable et rapide pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE J.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EHLERSPAVEAU A.

  • 5 / 5
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    Toujours dans le timing pour al livraison qui rappellent le est gratuite 👌, emballage soigné, produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LIRZINSABINE L.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à nos attentes Livraison très rapide Excellent site que je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par RIBAULTEMILIE L.

  • 5 / 5
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    C'est super quand on vous commande des produits c est vite expédié Merci dpm

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    PARFAIT , livrer a ma clinique dans des delais rapide merci!

    Avis du , suite à une expérience du par VIGNEISABELLE B.

  • 4 / 5
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    Concernant le produit commandé, la notice d’utilisation est un peu courte

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.

  • 5 / 5
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    Bon produit livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    Très bien, utilisation très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.

  • 5 / 5
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    Parfait. livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    Traitement et livraison super rapides!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 5 / 5
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    rapide et propre

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Site sécurisé et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEODILE J.

  • 5 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.

  • 3 / 5
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    Commande nickel mais la seringue fournie est plus large que le goulot du produit du coup très compliqué de prélever 25 ml

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

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