Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait simple sérieux efficace

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Fluidité lors de la souscription. Reponse finale sous 48h… Merci.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par AIMÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide et très professionnel

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très efficace et réactif

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par VICTOIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par MARTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est bien structuré

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte des demandes

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité pour effectuer la simulation, les démarches, l'envoi des documents et rapidité de réponse.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ÉDITH W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l’étude du dossier Bonne écoute et grande disponibilité du conseiller.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Estou bastante satisfeito,pois todo o processo é bastante acessível...

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par GUILLAUME S. *

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ANDRÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par RÉMY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service impeccable correspondant à mes attentes . Je recommande .

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Une fois la demande effectuée, j'ai eu l'occasion d'avoir une conseillère au téléphone. J'ai eu toutes les réponses à mes questions, personne très agréable, explicite. La réponse après avoir envoyé le dossier fût très rapide. Je recommanderai sans problème à mon entourage. Cordialement.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et facile d'accès.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Remplir le formulaire est assez simple. Réponse rapide.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Support téléphonique rapide , réponse rapide totalement satisfait

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation en ligne est simple et rapide et efficace. L'envoie des documents est sans difficultés.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content est surtout rapide pour nois donner une rreponqe

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  très clair et facile d'accès

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très réactif je suis très satisfait

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par PATRICK L. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de réponse supérieur à 72 h....!!!

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par MAURICE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation Explications détaillées et claires Équipe soucieuse de ses clients A recommander

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien réponse rapide

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait,personnel agréable,reponse rapide et simple d'utilisation

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ALEX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide je recommande

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par TRISTAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. La demande de crédit s'est faite sur un espace bien conçu. Réponse rapide. RAS.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par XAVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, cohérent, rapide

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, bon site et excellent accueil téléphonique où par internet

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide conseillé à l’écoute je recommande cetelem

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Exellent rapide efficace .

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien , claire et simple

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par ROLAND A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service réactif

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par LAURE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple, claire et réponse rapide

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ISABELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l aide que.m apporte Cetelem au moment où j en ai besoin

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Sur la demande avis et réponse rapide

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Demande en ligne facile à réaliser, rapidité dans le délai de traitement de la demande. Je recommande.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très facile a utiliser et rapidité pour la réponse .parfait

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par CLÉMENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, service client à l'écoute, réponse rapide. Je recommande!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ÉLÉONORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien et compétent

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par GABRIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour monter mon dossier via le site

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par GÉRARD K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sans complication très bien suivi et super rapide merci!👍

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide, mais pour me connecter toujours pas possible pas de référence

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par BERTRAND A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Compétence

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif merci cetem vous ete des pro merci de nous avoir fait confiance

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait ;)

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par CÉLINA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pro très réactif

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu au téléphone personne très aimable

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par AIMÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, agréable et rapide. Merci

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par AIMÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis particulier. Rapide et efficace.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par HORTENSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est super c'est rapide pas d'interlocuteurs j'adhère. 👍

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande à tous et à toutes les services Cetelem qui fait preuve de professionnalisme dans le traitement du dossier de crédit, efficace et sérieux et une réponse immédiate pour accord de principe du crédit. Cordialement

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par JACQUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapidité et simplicité de la demande

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super efficace

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ALEX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site bien fait Réponse rapide

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par MAGGIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ma demande a été traitée rapidement et favorablement Le dossier a été facile à remplir

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité . Service impeccable je recommande,

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par CHANTAL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien comme atitude

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par JACQUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  d'abord mon crédit a été accepté alors que j'y croyais peu, ensuite la facilité de transmission des documents, la rapidité de l'acceptation. et le service client a été agréable lots de chacun de nos échanges.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent merci à eux

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon entretien et grande rapidité à ma demande je suis vraiment contente

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par FRANÇOISE J. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivi correspondant poli et tres compétant

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique fiable et rapide

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par BENJAMIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Taux d'intérêt raisonnable, rapidité de réponse et prévision de déblocage de fonds rapide. Je salut votre transmission d'informations

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ADRIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très efficace et réponse rapide

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CLAIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et bon accueil, merci ! Organisme sérieux

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par NATH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pour une fois,la demande papier a été très longue à vous parvenir,mais ensuite vous avez été très réactif.Merci

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par LUCY S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est fluide et professionnel

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par JACQUELINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Alors que tout est ok, que la demande est acceptée, on est rappelé par un speudo conseiller qui essaie a tout pris de vous faire prendre une assurance complémentaire, je suis déçu de cette démarche

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par RENÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Monsieur Alain C., Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Nous prenons en compte votre message et ne manquerons pas d’en faire part au service concerné afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire; sachez que vos avis sont précieux pour améliorer au quotidien votre expérience client. Très bonne journée Céline de Cetelem.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable et rapide

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CONSTANCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès. Il m'a manqué un plus de détails. Et j'ai eu un petit soucis pour me connecter. Sans ça je suis satisfaite d'avoir eu mais réponses rapidement. Je vous en remercie. Et attends avec impatience l'argent sur mon compte. Vous êtes une société de crédit très fiable. Je vous recommanderais à mais amis sans hésitations.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis ravie du sérieux et de l amabilité des personnes

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tes bonne comprehension

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très simplement, sans complications. Bravo la réactivité

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ALIX S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par VICTOR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Crédit rapide service client au top rien a dire très satisfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse à ma demande assez rapide

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ÉLODIE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ARNAUDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour, C'est la première fois que je fais cette demande à Cetelem, et j'en suis satisfaite. Facilité pour créer le compte et faire les démarches. Solution rapide, merci pour tout.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par SUZANNE L. *

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  je suis très satiafaite de CETELEM merci

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par DENIS H. *

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  Je suis satisfaite de la qualité du service

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par BERNARD B. *

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  Accueil et conseils au top

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  un très bon accueil téléphonique avec une véritable prise en considération de ma demande .Les agents ont été à l'écoute et facilitateurs .

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par DOMINIQUE W. *

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  j'ai fait ma demande de crédit perso le 24 avril elle a été acceptée le 26 jusque là tout allait bien depuis cette date on me demande sans arrêt de nouveaux documents devant l'urgence de ma demande une colaboratrice me demande de lui envoyer exceptionnellement le document par mail après m'avoir envoyé un avis de réception de ce mail on me dit "a non il faut l'envoyer par courrier " ce que je fait immédiatement le mardi 26 avril on me dit que le virement est fait et sera sur mon compte 48heures après finalement la somme demandée a été sur mon compte le mercredi 11 mai dans cette attente je ne vous dit pas dans quelle panade financière j'étais entre temps j'ai reçu une dizaine de coup de téléphone pour me réclamer d'autres documents pour des assurances que je n'ai jamais demandées et un crédit réversible de 1500 € avec la carte cétélem que je ne veux pas non plus en bref il faudrait que les personnes que l'on a au téléphone accordent leurs violons et arrêtent de nous demander sans arrêt des documents supplémentaires Je vous avoue que je ne répond plus a ces appels après m'être sérieusement accrochée avec ma dernière correspondante j'ai déja par le passé eu recours a votre organisme et c'est la première fois que cela m'arrive

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MARCEL L. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Mme Agnes M., Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction sur le délai de financement, veuillez nous en excuser. Votre dossier a été étudié dans le délai des 72 heures ouvrées suivant sa réception. Nous avions besoin de complément d’information afin de valider votre demande de prêt ce qui a eu pour conséquence de rallonger la réponse définitive. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d’information. Je vous souhaite une bonne journée. Julie de Cetelem

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  Super

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par AUGUSTIN C. *

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  rapide, reactif je recommande

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par LUCAS P. *

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  Rapide et et efficace

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par MATTHIEU B. *

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  Superbes équipes ´crédit accorde très rapidement ´ mercie cetelem

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par MICHEL R. *

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  Bon

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par MARC R. *

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Avis affichés par ordre chronologique