Avis client de OUI.sncf

Calculé à partir de 1429 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 7799 avis depuis le 23/06/2016

Evaluations clients

Avis client

 

5 / 5

Réservation simple et rapide. Toutefois il manquait la moitié des billets expédiés.
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 27/08/2020

Avis client

 

5 / 5

très facile et rapide
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 05/09/2020

Avis client

 

3 / 5

Bonne application dans l’ensemble mais il y a des bugs parfois (impossible de trouver des trains pourtant existants) et les préférences de voyage ne sont pas bien mémorisées: faut régulièrement les redonner. Idem pour la carte de crédit servant au paiement. De plus, il faut parfois ajouter des billets en donnant le numéro de dossier parce qu’ils ne sont pas enregistrés...
le 28/09/2020

suite à une expérience du 01/09/2020
Informations anonymisées

Avis client

 

1 / 5

Mon voyage aller a été annulé en raison d’un accident de fret qui a endommagé la voie ferrée DEUX jours auparavant. Je n’en ai été avertie ni par courriel, ni par SMS, ni via l’application mobile OUI.sncf alors que la SNCF possède toutes mes informations de contact. Incroyable !
le 28/09/2020

suite à une expérience du 14/09/2020
Informations anonymisées

Avis client

 

1 / 5

Étant donné que mon train a été supprimé sans avoir été prévenue ni remboursée par la sncf je trouve ça assez compliqué de noter mon voyage, c’est culotté d’envoyer une demande d’avis sur un train supprimé quand même.
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 13/09/2020

Avis client

 

4 / 5

Facile à utiliser
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 16/09/2020

Avis client

 

4 / 5

Quelques soucis techniques à la réservation et en changeant de navigateur internet cela a fonctionné
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 12/09/2020

Avis client

 

1 / 5

train annulé sans avoir été informée. Bus attendu 1h30 et arrivé bondé, impossible de monter dedans. Voyage annulé ...
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 17/09/2020

Avis client

 

3 / 5

mon train ayant été supprimé, il m'a été très complexe de trouver les informations concernant le remplacement pour le trajet. cependant, le personnel sur place fut adéquat et je ne suis arrivée qu'avec 1h30 de retard
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 17/09/2020

Avis client

 

5 / 5

Très pratique excellent
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 15/09/2020

Avis affichés par ordre chronologique
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Informations OUI.sncf

Description :

Vente de billets de train SNCF ▷ Voyages vers la France et vers l'Europe avec TGV Lyria, TER, Elipsos et Eurostar - Réservation en ligne

Adresse :
OUI.sncf
2 place de la Défense 92053, Paris - La Défense
, Paris
Recommander :
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Catégorie :
Contact :
Tel: 0102030405
https://ch.oui.sncf/fr/aide-ch/
Représentant autorisé :
OUI.sncf
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
1429

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