Avis client de OUI.sncf

Calculé à partir de 2180 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 6750 avis depuis le 23/06/2016

Evaluations clients

Avis client

 

4 / 5

Difficile de modifier une réservation
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 03/12/2018

Avis client

 

5 / 5

Navigation facile
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 04/12/2018

Avis client

 

5 / 5

Facile et rapide à utiliser.
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 07/12/2018

Avis client

 

2 / 5

Fenêtre en repartions ou mal reparle, bruit d air continuel. Voyage bruyant et non reposant
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 18/11/2018

Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Claire,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête. Nous regrettons la situation évoquée.
Pour toute réclamation, concernant le déroulement de votre voyage, contactez directement le service dédié à:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire-reclamation

Cordialement,

L'équipe OUI.sncf

Avis client

 

4 / 5

Facile
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 29/11/2018

Avis client

 

2 / 5

Retard d'une heure au départ de la gare Lyon.
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 02/12/2018

Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête. Nous regrettons la situation évoquée.
Pour toute réclamation, concernant le déroulement de votre voyage, contactez directement le service dédié à:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire-reclamation

Cordialement,

L'équipe OUI.sncf
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Avis client

 

4 / 5

Beug sur les dates, pas de vision clair avant le paiement
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 04/12/2018

Avis client

 

3 / 5

Pas assez d’informations. Ne prévient pas à l’avance de la suppression d’un train et aucun geste commercial !!!
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 23/11/2018

Avis client

 

2 / 5

Train au départ de Genève annulé ! retard d’1h30!!!
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 04/12/2018

Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête. Nous regrettons la situation évoquée.
Pour toute réclamation, concernant le déroulement de votre voyage, contactez directement le service dédié à:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire-reclamation

Cordialement,

L'équipe OUI.sncf

Avis client

 

3 / 5

Site ok mais sans plus. il faut régulièrement recommencer toute la commande du début lorsqu'on est pas fixé sur les jours / horaires que l'on veut prendre a départ.
Mais de manière générale il me semble de meilleure qualité que la précédente version.
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 04/11/2018

Avis affichés par ordre chronologique
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Informations OUI.sncf

Description :

Vente de billets de train SNCF ▷ Voyages vers la France et vers l'Europe avec TGV Lyria, TER, Elipsos et Eurostar - Réservation en ligne

Adresse :
OUI.sncf
2 place de la Défense 92053, Paris - La Défense
, Paris
Recommander :
Website :
Contact :
Tel: 0102030405
https://ch.oui.sncf/fr/aide-ch/
Représentant autorisé :
OUI.sncf
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
2180

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