Avis client de OUI.sncf

Calculé à partir de 2166 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 6909 avis depuis le 23/06/2016

Evaluations clients

Avis client

 

5 / 5

Le changement trop rapide de tarif
Les différences de tarif sont en 24h trop importantes
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 27/12/2018

Avis client

 

2 / 5

Donner l'information du n de quai plus à l'avance.....
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 10/12/2018

Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Benoit,

Nous vous remercions d’avoir pris le soin de participer à cette enquête. Sachez que toute l’attention sera portée à l’étude de vos réponses et suggestions. Il est important, pour OUI.sncf, de pouvoir prendre connaissance de vos attentes afin de pouvoir y répondre dans les meilleures conditions.

Cordialement,

L’équipe OUI.sncf

Avis client

 

5 / 5

Facile
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 27/12/2018

Avis client

 

2 / 5

Nous voulions prendre nos vélos pour visiter Lyon. Nous n'avons pas trouvé ni l'option velo pour payer, ni l'information d'impossibilité pour n'est pas apporter nos velos a la Gare de Lyon. Une veritable perte de temps, d'énergie.
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 25/12/2018

Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Laure,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête. Afin de mieux comprendre et vous aider, pourriez-vous nous expliquer les difficultés rencontrées svp ? Pour cela contactez-nous par mail depuis ce lien http://aide.ch.oui.sncf.fr/

Cordialement,

L'équipe OUI.sncf
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Avis client

 

5 / 5

Réservation facile, billet visible rapidement, acces wifi dans le train
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 09/12/2018

Avis client

 

5 / 5

Tout est si simple!
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 26/12/2018

Avis client

 

4 / 5

Bien
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 18/12/2018

Avis client

 

4 / 5

Pratique
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 03/12/2018

Avis client

 

5 / 5

Clair et facile d'utilisation
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 18/12/2018

Avis client

 

1 / 5

Une fois de plus un train qui n’est pas à l’heure, une fois de plus sans aucune information et sans explications !!!
le 20/07/2019 par .

suite à une expérience du 27/12/2018

Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête. Nous regrettons la situation évoquée.
Pour toute réclamation, concernant le déroulement de votre voyage, contactez directement le service dédié à:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire-reclamation

Cordialement,

L'équipe OUI.sncf
Avis affichés par ordre chronologique
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Informations OUI.sncf

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Vente de billets de train SNCF ▷ Voyages vers la France et vers l'Europe avec TGV Lyria, TER, Elipsos et Eurostar - Réservation en ligne

Adresse :
OUI.sncf
2 place de la Défense 92053, Paris - La Défense
, Paris
Recommander :
Website :
Contact :
Tel: 0102030405
https://ch.oui.sncf/fr/aide-ch/
Représentant autorisé :
OUI.sncf
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
2166

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