Avis client de OUI.sncf

Calculé à partir de 1429 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 7799 avis depuis le 23/06/2016

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Mon voyage aller a été annulé en raison d’un accident de fret qui a endommagé la voie ferrée DEUX jours auparavant. Je n’en ai été avertie ni par courriel, ni par SMS, ni via l’application mobile OUI.sncf alors que la SNCF possède toutes mes informations de contact. Incroyable !
le 28/09/2020

suite à une expérience du 14/09/2020
Informations anonymisées

Avis client

 

1 / 5

Étant donné que mon train a été supprimé sans avoir été prévenue ni remboursée par la sncf je trouve ça assez compliqué de noter mon voyage, c’est culotté d’envoyer une demande d’avis sur un train supprimé quand même.
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 13/09/2020

Avis client

 

1 / 5

train annulé sans avoir été informée. Bus attendu 1h30 et arrivé bondé, impossible de monter dedans. Voyage annulé ...
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 17/09/2020

Avis client

 

1 / 5

Nulle j’ai du réserver deux fois donc débitée deux fois car le premier mail de confirmation se trouvait dans mes indésirables et aucun remboursement possible
le 28/09/2020

suite à une expérience du 16/09/2020
Informations anonymisées

Avis client

 

1 / 5

J'ai dû passer une nuit à l'hôtel avant d'arriver à destination. 8h de trajet par bus train train bus pour arriver au lieu de 3h30. Est-ce que la nuit d'hôtel sera remboursée par la SNCF ?
le 28/09/2020

suite à une expérience du 31/08/2020
Informations anonymisées

Avis client

 

1 / 5

Il ne m'a pas envoyé de mail pour me dire que mon train était annulé + il n'y a aucune possibilité de remboursement sur le site (ou alors vous l'avez cachée)
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 17/09/2020

Avis client

 

2 / 5

Messages infantilisant de la part du chef de train au sujet du COVID alors que la sncf n’est même pas capable d’assurer la distanciation sociale!
le 28/09/2020 par .

suite à une expérience du 09/09/2020

Avis client

 

1 / 5

Cartes bancaires + cash, perdus dans le train ( peu probable de vol ). Déclaration de perte réalisée, zéro retour.
le 24/09/2020 par .

suite à une expérience du 06/09/2020

Avis client

 

1 / 5

votre application stipulait que tout les voyages étaient annulable ou échangeable, je suis en quarantaine, ni l'appli, ni le site ne me laissaient annuler mes billets arnaque
le 24/09/2020 par .

suite à une expérience du 22/08/2020

Avis client

 

1 / 5

L’application plante lors du paiement ! La SNCF n informe pas ses usagers des problèmes Parti de Paris pour Genève j’ai dû faire demi-tour à Bourg-en-Bresse car la Suisse met en quarantaine les personnes venant de Paris Et comme ça ne suffisait pas le train pour rentrer en province dans ma résidence secondaire a été annulé, j’ai été obligé de dormir à l’hôtel à mes frais à Paris
le 24/09/2020 par .

suite à une expérience du 13/09/2020

Avis affichés par ordre chronologique
  • Page / 40

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Ch.OUI.sncf est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus

Informations OUI.sncf

Description :

Vente de billets de train SNCF ▷ Voyages vers la France et vers l'Europe avec TGV Lyria, TER, Elipsos et Eurostar - Réservation en ligne

Adresse :
OUI.sncf
2 place de la Défense 92053, Paris - La Défense
, Paris
Recommander :
Website :
Catégorie :
Contact :
Tel: 0102030405
https://ch.oui.sncf/fr/aide-ch/
Représentant autorisé :
OUI.sncf
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
1429

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".
En savoir plus
Consultez nos CGU