chapkadirect.fr

Avis clients de chapkadirect.fr

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Informations chapkadirect.fr

  • Société

  • Description

    Nous sommes un spécialiste de l’assurance voyage depuis 2002. Pionnier sur ce marché et fort d’un savoir-faire historique, nous créons sans cesse des solutions d’assurance adaptées aux besoins des professionnels du tourisme et des particuliers. Chapka Assurances est née de notre volonté de rendre l’assurance accessible à tous en rendant les contrats compréhensibles, en simplifiant la souscription et en facilitant les remboursements. Les voyageurs indépendants souscrivent ainsi leur assurance voyage 100% en ligne, avec un maximum de simplicité. Cette page a pour but de recueillir les avis sur nos produits et l'expérience utilisateur sur le site. En cas de question, merci de contacter directement le service client au numéro indiqué ci-dessous.

  • Adresse

    31-35 rue de la Fédération 75015 Paris

  • Website

    http://www.chapkadirect.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très clair, navigation très facile

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  • 5 / 5 1
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    J'ai envoyé un mail pour demander des renseignements pour mon fils qui va venir en France, qui n'a plus de droits en France, dans la journée la réponse claire. Admission faite. service parfait je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d’accès et simple

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Simple, bien expliqué

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple, claire, aisée. Services proposées répondant à mes attentes. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    ite facile , information claires

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  • 4 / 5 1
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    Ai eu dans un premier temps du mal a souscrire car le site disait que ce n’était pas possible pour un voyage inférieur à 3 mois!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Grande facilité d'utilisation et de compréhension!

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  • 4 / 5 1
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    Simple et rapide

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    Inscription facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site clair. Les différentes propositions sont clairement exposées. Tarif intéressant

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  • 4 / 5 1
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    Très simple à utiliser, j'ai juste eu un souci pour rentrer la date de naissance car je n'avais pas vu qu'on pouvait avoir un menu déroulant pour l'année

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  • 5 / 5 1
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    Il est très aisé de souscrire

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation , c'est la deuxième fois que je souscris

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et très facile pour choisir son contrat d'assurance.

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  • 3 / 5 1
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    Exclure les personnes de plus de 78 ans est indécent et honteux. Quand on est en forme et interdire de voyager c est scandaleux.

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  • 5 / 5 1
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    Tres reactf

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  • 5 / 5 1
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    C’est clair

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis facile d utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien conçu et la navigation aisée. J'ai contacté le service client pour obtenir des précisions au sujet de la souscription. J'ai été très bien reçue et j'ai obtenu des informations claires et précises.

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  • 5 / 5 1
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    La navigation lors de la souscription est facile et rapide et tres simple. Felicitations.

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  • 5 / 5 1
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    simple et facile d'utilisation !

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  • 5 / 5 1
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    Informations faciles à trouver

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  • 5 / 5 1
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    Inscriptions faites en quelques clics. Rapide et tranquille

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    bien, aucun probleme à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Clair et précis

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité et facilité pour souscription une garantie. Tout est clair.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    devis simple à réaliser

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  • 2 / 5 1
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    Toujours pas de mail de confirmation 12h après et pas de code pour l’application donc aucun moyen de suivre ma souscription….

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  • 4 / 5 1
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    Bonne explication et rapide dans les devis

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  • 5 / 5 1
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    Lisible. Plutôt clair. Rapide.

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Un peu difficile à joindre par téléphone.

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  • 3 / 5 1
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    bonjour, c'est assez embêtant de devoir toujours tout recommencer du début pour simplement prolonger un contrat en cours, alors qu'il existe déjà UN numéro de contrat et qu'il serait plus simple de réaliser soi même la prolongation comme cela et possible lors de l'envoi de devis par un conseiller !!!

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  • 5 / 5 1
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    Tout est pour le mieux dans le meilleur des mondes possibles. Maintenant reste à voir en cas d’utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Mme Paola BARBIERO s'occupe de mon dossier depuis le départ. Elle a toujours répondu a mes questions clairement et en détail et je la remercie beaucoup. Sinon la couverture d'assurance que Chapka propose pour mon cas est simplement génial. La création de Chapka est super. Et merci à toute l'équipe. Myriam

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à souscrire.

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  • 5 / 5 1
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    Facile et réservée en 2 clics !

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et simple

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  • 5 / 5 1
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    Tres facile d'utilisation, simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    Super facile

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait et très clair. Bonne transparence qui donne confiance.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très clair, réactif après validation

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, clair, simple et souscription rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai sans doute pas eu d’assez gros ennuis pour juger. Mais pour les nombreuses visites de médecin, spécialistes, une petite intervention d’oreille, des examens divers, des médicaments, je n’ai pas demandé de remboursement parce que, quand je l’ai fait il y a quelques années, c’était une telle galère de tout justifier que j’ai renoncé. Donc là en Asie, j’ai tout payer de ma poche,( plusieurs centaines d’euros ) en ayant le sentiment que la complexité est au fond une logique de système pour me faire payer. Mais c’est le principes des assurances en général. Donc je n’ai pas pu apprécier ni mettre en œuvre mon contrat. Ce qui me laisse un goût amer mais je reconnais que c’est moi qui ai renoncé. Voyager pendant des années (6ans) en tour du monde est assez compliqué. Je n’avais pas l’énergie pour gérer des papiers en plus. Par contree service client au tel marche bien.

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  • 5 / 5 1
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    facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Suite à une interrogation sur un paiement en ligne, j ai contacté Chapka je suis tombée sur un conseiller qui m a bien expliqué les raisons pour lesquelles je n ai pu donné suite à mon paiement et m a même proposé de le le faire en direct. Merci pour votre service client

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  • 5 / 5 1
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    clair et précis

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  • 5 / 5 1
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    Tout au long de la navigation c est clair et fluide, possibilité de poursuivre ultérieurement sans perdre ce qui est déjà rempli. Seule remarque, une fois payé et contrat envoyé, je ne vois pas la zone souscrite (zone 1, 2 ou 3)

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  • 5 / 5 1
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    Devis et souscription clairs, rapides. Bonne application mobile

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  • 4 / 5 1
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    Facilité d' accès et de lecture

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  • 5 / 5 1
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    Site Lisible, rapide et intuitif. Personnes contactées professionnelles et très sympathiques

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  • 5 / 5 1
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    Très simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, clair et rapide

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  • 4 / 5 1
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    EN QUELQUES CLICS L4ASSURANCE ETAIT FAITE

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  • 5 / 5 1
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    Je n’ai pas réussi à introduire le fichier des inscrits. J’ai du les énumérer. Application efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super facile d’accès! Avec le lien de souscription de mon mail j’accède à notre espace client et les services très facilement !

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller d une aide precieuse, pour le renouvellement d un contrat

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  • 5 / 5 1
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    Peut-être faudrait-il avoir plus de détails par rapport sur les garanties USA et plus particulièrement sur le niveau des prestations en cas d’hospitalisation. En bref, avoir plus d’informations sur la couverture hospitalisation aux USA. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site est assez clair et simple

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Explication claire

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    Site très clair et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    facile d'utilisation

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    Très facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphhonique. Tres bien.

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    Facile et clair.

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    Souscription simple et rapide.

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    Navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Devis et souscription rapide en ligne. J’ai appelé pour avoir quelques précisions et le conseiller en ligne était cordial et a répondu à mes questions. Rapide efficace et bon rapport qualité prix.

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    personne très aimable et patiente. Je recommande

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    Deuxième adhésion , c’est nickel . Très bon accueil téléphonique.

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    Inscription super rapide et efficace

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    très facile à remplir, devis rapide et très bon contrat

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    devis en ligne intuitif et rapide

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    rien a formuler satisfait de votre service en ligne,

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    Service rapide et efficace

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    Très facile

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    Très bien

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    Devis et souscription Rapides, détaillé et complet sur les garanties.

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  • 4 / 5 1
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    Pas trop compliqué

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Simple, efficace, rapide.

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    Clair et précis, et lien vers le fichier détaillé des garanties. Facilité de souscription, rapide et efficace.

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    Site facile et sérieux

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    Parfait ! Prix compétitifs, en particulier pour les USA avec une prise en charge à hauteur de 1 million. Cliente depuis des années, je recommande vivement !

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    Souscription facile et tapide

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    facile d'utilisation

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    Site très bien conçu, commande rapide et efficace

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    Parfait

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    Un site facile à naviguer et une assurance rapidement mise en place pour ma fille, une étudiante qui part en stage à l'étranger.

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    Navigation simple et pratique, on trouve rapidement le produit recherché.

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    Simple et efficace

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    Parfait ! Souscription rapide et coût intéressant

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    Niquel

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    Très facile

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    Contrat très facile à souscrire !

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    Très facile à la souscription

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    Rapide,simple et efficace Tout ce que j'aime

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    tout etait clair , rapide et effiace

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    Très bon interlocuteur

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    Le mode de fonctionnement est différent de l'année 2023, je préférais le principe

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    FACILE ET RAPIDE

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    Un site très simple. Navigation rapide.

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    Assurée par Chapka depuis 2022 (Tour du monde et PVT), excellent service à tout point de vue. Réactivité, clarté, qualité du service client et des conseillers.

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    Tout est clair quand on fait le devis et cela va vite pour à la souscription

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    Mon contrat a été fait très rapidement, le conseiller a très bien compris ma demande et a su me conseiller.

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    Tres bien très simple et clair . Maintenant a voir si besoin de leurs services

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    Très bien, devis établi tout de suite.

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    Service clientèle réactif lorsque je l'ai questionné et qui a su m'orienter vers le bon produit en fonction de mon besoin. Le site est clair, l'accès aux informations des contrats est aisé.

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    Clair et précis

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    bien à l'écoute

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    Très bien expliqué

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    Réactivité et efficacité du conseiller que j’ai dû contacter hier 👍🏻👍🏻 Merci encore à lui 👏🏻👏🏻

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    Connexion très facile Réactivité immédiate

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    Clair et précis

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    Site simple de fonctionnement, dommage qu’il soit très difficile de joindre un conseiller par téléphone pour plus d’informations

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    Je ne suis pas allé sur le site mais l'accueil par téléphone est excellent.

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    Site facile d'accès. Diverses propositions d'assurances pour tout type de voyage.

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    L'accueil est très cordiale simple pour moi c'est parfait

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    Facile à remplir et c’est la 2eme fois que je me souscris pour mes voyages

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    Cliente depuis 10 ans toujours très bien . Site très clair et hotline disponible toujours super.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation pas évidente Il faut bien regarder et au final j ai du appeler pour modifier 1 date et ça n à pas marché Bref site difficile si on a 1 demande particulière comme plusieurs pays

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    Formalités très rapides et sécurisées je recommande

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    fluide . Navigation facile

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    rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    J’ai appelé directement votre service ou un monsieur très aimable nous a répondu et satisfait à notre demande de prolonger un contrat existant polir notre fille .

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    Site bien explicite.

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    Navigation simple, offre claire

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  • 5 / 5 1
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    Simple d'utilisation, j'ai pas re souscrire facilement

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    Expérience fluide

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    Site très facile d utilisation, clair et précis. Renseignements téléphoniques efficaces et de bons conseils.

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    Facilité de souscription sur le site

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    Au tel la personne m'a très bien expliqué, ensuite m'a envoyé le devis par mail. Le mail était clair et l'inscription facile

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    Site très simple d'utilisation, cheminement direct et sauvegarde par mail très agréable

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    Parfait

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    Rapidité, amabilité et professionnalisme

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    Rapide , clair et efficace ! Merci

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    Formulaire facile à remplir et rapide

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    Très bien

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    Très bonne prise d'informations et de renseignements au téléphone.

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    Services très faciles à commander. Souscription et navigation fluide. Documents disponibles dès la souscription. Policatiln mobile intuitive.

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    Assez simple et pas de nouveaux codes mot de passe à engranger,j'apprécie

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    Nice phone attendance & very easy to souscript

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    Navigation claire. C'est pas une raffinerie de pétrole.

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    Site clair, navigation facile et rapide

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    SOUSCRIPTION TRES FACILE

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    Tout est très clair !

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    Bonne navigation

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    Rapide te simple

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    Une fluidité et une clarté constante sur le site.

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    Simple et rapide. Parfait j'utilise toujours Chapka pour mes voyages

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