
Evaluations clients
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Avis affichés par ordre chronologique
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facile d'accès et de compréhension
Avis du , suite à une expérience du par LUCA B.
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Bonjour, Ayant des difficultés à remplir le formulaire, un conseiller Chapka m'a bien aidé à remplir par internet par échange de mails rapidement. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien fait et simple, joignable pr téléphone
Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.
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Devis facile rapide, présentation claire, finalisation et paiement très simple
Avis du , suite à une expérience du par CARLA B.
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTIDE C.
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site parfait et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DAWID J.
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Adhesion simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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Site clair, simple et complet
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
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Le site est clair et les réponses immédiates...
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Le service client est tres efficace et le site tres clair
Avis du , suite à une expérience du par SOLINE J.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très réactif
Avis du , suite à une expérience du par SARAH ANNE H M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Très mauvais réseau téléphonique Mais très bonne conseillère
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.
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Site rapide et efficace. Aucun soucis. Prix très honnêtes. Attention au fait que l'assurance soit facturée a la semaine et non à la journée : ça peut vous jouer des tours.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Service rapide, intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par RéGIS C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Site très clair, simple et pratique. Souscription rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ça fonctionne correctement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Votre site m'a été recommandé et il est très satisfaisant. Le seul point qui m'a gêné se situe au moment de remplir la date de naissance où il faut faire défiler tous les mois à partir d'aujourd'hui jusqu'au jour de naissance.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficile de renseigner la date de naissance quand on est né dans les années 50
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
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Souscription facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ELISA H.
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Le site est très fonctionnel. Après avoir rechercher entre différentes assurances, les garanties proposées par Chapka nous ont semblé être les meilleures. En espérant ne pas avoir à s’en servir, nous sommes au moins plus rassurés pour le départ ☺️
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Pas de problème J'ai appelé pour avoir des précisions sur l'option annulation. J'ai eu toutes mes informations.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Mauvaise assurance. Rembourse les vol d'objet pendant le voyage mais non à mon domicile. Ridicule, comme si j'allais stocker mes affaires chez le voisin. Encore une assurance qui vol plutôt que de couvrir ses clients. A FUIRE !
Avis du , suite à une expérience du par 'PAUL' L.
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Les rubriques sont simples à remplir,. La possibilité de reprendre le devis pour le modifier ou le terminer est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.
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Le site chapkadirect.fr est clairement présenté, l'accès aux informations et aux documents y est intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
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Navigation ultra facile
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Site intuitif et bien optimisé.
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
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Le site Chapka est très intuitif et facile d'accès et de navigation. En quelques clicks, j'ai réussis à souscrire à une assurance internationale qui répondait à mes besoins. Par ailleurs, les conseillés par téléphone sont d'une très grande efficacité. Grâce à eux, j'ai eu toutes les réponses à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par OPHéLIE P.
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Facile d'utilisation. Commande réalisé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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très satisfaite du site de réservation en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CARINE P.
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Site très bien fait, facilité de progression.
Avis du , suite à une expérience du par NAURY E.
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Très bien, rapide, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND E.
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Aucun soucis sur le service, le service client est disponible et accessible. Cela dit, lorsque l'on renouvelle un contrat d'assurance, on est obligé de re-renseigner toutes les informations, c'est un peu laborieux.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est très facile, bien expliqué. L’offre est complète et à un prix qui reste abordable compte tenu de tout ce qu’elle couvre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Bon site clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
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Parfait. Tout est lisible et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.
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Processus de souscription facile et rapide à compléter. Tout est bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY H.
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Facile à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par ENZO M.
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J'ai reçu très rapidement un devis suite à ma demande. La navigation sur le site est très facile
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
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Je viens de le découvrir.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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C'était claire et facile sauf pour les dates très long à manipulé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK D.
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Rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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Personne attentive et patiente. Merci pour l'aide à la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.
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navigation
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIèVE F.
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navigation rapide pour un aperçu puis confirmation par liaison téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRé V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE R.
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Pas de réponse aux mails et ne sert à rien si le remplacement se fait par la CPAM et votre mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par CéLIA L.
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Expérience fluide et rapide Site web clair et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.
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Facile, rapide et fiable !
Avis du , suite à une expérience du par BRITTA V.
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Site très clair, navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par KARIN M.
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Accueil téléphonique efficace et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
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Site simple, mais bien fait ! Même avec un Qi d'huître on peux y arriver ! PS: Je n'ai rien contre les huîtres ...
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN G.
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Super assurance, très facile J’ai toujours été satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PéNéLOPE A.
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Pratique et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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facile d'utilisation, manque juste l'envoi d'une facture acquittée suivant paiement en CB
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE MICHEL F.
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Je n'ai pas eu heureusement, à utiliser la garantie souscripte.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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Pourquoi n'envoyez vous plus les informations du contrat d'assurance en PDF par email? Il a fallu télécharger l'application. On devrait avoir le choix car tout le monde ne dispose pas d'un téléphone dernier cri/avec un espace de stockage permettant d'installer 500000 nouvelles app.
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chapkadirect.frSignalerBonjour, Nous n’avons jamais transmis les contrats en attachement. La raison est qu’en mettant des attachements, on prend un risque de voir l’email mis en spam. Donc on mettait plusieurs liens : - Téléchargez vos documents d’assurance ; - Téléchargez la procédure « que faire en cas… ? » ; - Téléchargez les Conditions Générales. Il y a quelques mois, nous avons changé les liens vers les divers documents en un seul lien vers « l’espace assuré ». Il s’agit d’une page Web, où l’assuré retrouve les différents documents. Il est vrai que depuis, au bas de l’email, il y a aussi une invitation à télécharger l’app. Mais rien n’oblige à le faire. N’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations entre 9h et 19h du lundi au vendredi par mail (info@chapka.fr) ou par téléphone (01.74.85.50.50). Bien cordialement, l'équipe de Chapka Assurances.
Réponse de Luc SSignalerAu temps pour moi, il y a dû y avoir un bug informatique hier car aujourd'hui j'arrive à télécharger les documents via le lien reçu par email. Merci de votre réponse.
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facile d'acces garanties tres claires, documents en plusieurs langues imprimables immediatement
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.
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Rapide, précis, facile
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J.
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Réactif, simple, défini et efficace ... Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par VALéRIE P.
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Très simple. Informations claires
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Simple, rapide et efficient.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par GAëLLE R.
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Facilité à trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Informations et tarifs clairs, circulation sur le site très aisée .
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Simple et efficace. Service au téléphone joignable rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Très simple et clair.
Avis du , suite à une expérience du par THéO D.
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TRES FACILE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par JOHN S.
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attractif et explicite
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne explication par l'agent sur les questions posées sur les garanties, m'a bien guidée sur ma commande en ligne. Je pense que Chapka Assurances Voyage peut apporter une sécurité à tout épreuves.
Avis du , suite à une expérience du par AGNèS P.
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Site convivial et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA R.
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Navigation simple et précise
Avis du , suite à une expérience du par FRéDéRIC D.
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Le site est clair et l’inscription est très facile. Dès le paiement fait, le contrat arrive … Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.
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Facilité d'utilisation, bonnes explications sur les formules.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation et détail très simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Tout était parfait, explications simples, complètes. Retours rapides. Gentillesse et politesse et patience au téléphone. Service sans faille,!
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH L.
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Site assez clair Mais manque la confirmation par mail domage
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très accecible
Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.
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très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Rien à redire. Notre souscription s’est faite de manière fluide.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
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Pas très intuitif pour des vieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE L.
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Navigation très simple et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par COLLEEN D.
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site facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
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Site intuitif et clair
Avis du , suite à une expérience du par VALéRINE C.
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Aucun problème pour l'assuré. Le formulaire est assez clair. Par contre je n'ai pas trouvé comment faire quand je veux différencier l'adhérant de l'assuré.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LORE T.
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Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CHANEL L.
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SITE ACCESSIBLE ET TRES EXPLICITE
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY FREDO B.
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Mention spéciale pour Cathy qui a été super efficace et très pro au téléphone et d'une grande gentillesse. Je précise que ce n'est pas notre 1ère souscription et que toutes les personnes au téléphone ont été très sympas et pro. Je recommande sans hésiter cette assurance
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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La navigation et la lecture sont très claires et explicites. On trouve rapidement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Tout parfait , facile et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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site clair. proposition de devis rapide à obtenir. Tableau des garanties clair et détaillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE S.
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Réponse par mail assez rapide et clair. Souscription contrat facile et simple.
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY T.
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c est pro
Avis du , suite à une expérience du par GILLES VICTOR B.
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Super, au top Maurice 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE L.
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.
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Super rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Facile à souscrire
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Bonne complémentarité entre téléphone et internet Simple et efficace bravo !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIA L.
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Très réactif bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.
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Simple, claire et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne peux pas encore donner d'avis étant donné que c'est la 1ère fois que je prends cette assurance
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOU-ANNE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique, intuitif, clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par EWEN H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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la navigation est simple, je n'ai rencontré aucun problème. Clarté des questions. logique
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Site clair, précis et facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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La navigation est simple et les différents types d' assurances proposés sont clairs, et bien détaillés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Très facile et rapide à utiliser sur internet,mais,problème,les contrats n'arrivent jamais dans ma boite mail,je dois réclamer à chaque fois Cette fois ci encore,2 contrats ne sont pas arrivés!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Très bien, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANAé C.
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très facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Très facile à souscrire. Mais néanmoins parfaitement décevant en cas de pépin. Malgré mon assurance voyage, zéro remboursement malgré 33 heures de retard. Car mon vol a été reporté et non juste retardé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Toujours aussi facile de s'assurer .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien fait, pratique quant à son utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Rapide et simple ,et renseignements par téléphone la personne très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair, Rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS A.
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Tres facile d ‘utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.
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Simple , rapide et bien explique
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Le site est très bien fait, les reponses sont immediates. Je recommande vivement chapka
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LILIA M.
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Les dates ne correspondent pas
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation claire a l utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité d'accès et contenu clair
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE D.
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Site clair. Demande de devis et souscription facile.
Avis du , suite à une expérience du par AGNèS B.
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Processus simple et clair, 100% satisfait de l’accompagnement proposé !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHéE L.
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Service rapide, bonne communication et remboursements au top!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
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La soumission d'un devis a ete si rapide et simple, cela prend moins de 5 minutes pour demander une soumission, voir meme de s'assurer directement
Avis du , suite à une expérience du par CéLIAN G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Ras bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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correspondante à mon écoute et patiente
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.
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Tres facile d’accès et très claire
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NEZAR G.
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pas de difficulté particulière
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.
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site facile et devis rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACK R.
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Bon rapport qualité prix. Site très agréable et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL N.
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Tres efficaces, rapide et l'equipe est helpfull
Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK M.
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Ras sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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attentive et gentille
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
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Contrat ni. Reçu par mail uniquement le devis . Et obligé de finaliser soi même en ligne au lieu de finir avec un conseilles-tu téléphone pour les dernières questions. Dommage j aurai pu prendre le devis le plus cher
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ B.
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Facile et compréhensible .
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
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Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE M.
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Aucun soucis, intuitif et parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
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Impossible de procéder au paiement le jour ou j'ai voulu souscrire. J'ai du tout refaire 2 jours après et le paiement est passé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Très bien et facile
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur