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Informations chapkadirect.fr

  • Société

    Chapka Assurances

  • Description

    Nous sommes un spécialiste de l’assurance voyage depuis 2002. Pionnier sur ce marché et fort d’un savoir-faire historique, nous créons sans cesse des solutions d’assurance adaptées aux besoins des professionnels du tourisme et des particuliers. Chapka Assurances est née de notre volonté de rendre l’assurance accessible à tous en rendant les contrats compréhensibles, en simplifiant la souscription et en facilitant les remboursements. Les voyageurs indépendants souscrivent ainsi leur assurance voyage 100% en ligne, avec un maximum de simplicité. Cette page a pour but de recueillir les avis sur nos produits et l'expérience utilisateur sur le site. En cas de question, merci de contacter directement le service client au numéro indiqué ci-dessous.

  • Adresse

    31-35 rue de la Fédération 75015 Paris

  • Website

    http://www.chapkadirect.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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    Navigation simple

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    Le conseiller que j'ai eu en ligne a été très patient et avenant, et a su répondre à toutes mes questions

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    Parfait, site clair et ergonomique.

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    Le site est hyper clair, les conditions générales et tableau des garanties faciles d'accès et lisibles. Mention spéciale pour l'outil de simulation/devis en ligne accessible sans aucun besoin de connexion et qui est super efficace et limpide ! Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Simple et précis

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    Aucune difficulté de navigation et obtention facile des documents

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    Très facile pour obtenir un devis et y souscrire

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    Parfait

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    rapide et efficace

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    Très clair et concis

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    tres bon accueil , de bons renseignements et bon accompagnement de la personne au téléphone

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    Encore une fois: rien à signaler.

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    Très bien et rapide

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    Facilité et clarté

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    très bien

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    Facile et clair à comprendre

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    Interlocutrice très claire et précise

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    conseil détaillé de l'interlocutrice de la plateforme

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    Site très simple d'utilisation et efficace pour avoir les infos voulues

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    Service client aimable et aidant

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  • 3 / 5 1
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    Trop d'infos sur le site. On peut se demander qu'elle est la couverture la mieux adaptée. Besoin précisions concernant les frais de voyage engagés quand on part par ses propres moyens.Menu déroulant pour les dates imprécis. Mais devis rapide

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    Une bonne organisation, une bonne prestation !

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  • 3 / 5 1
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    Dommage que le délai soit si court entre la date de paiement de l'acompte et la possibilité de s'assurer

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    Exécution du dossier rapide et efficace. Documents reçus

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  • 5 / 5 1
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    super service et rapidité pour assurance visa

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    Rapide et concis

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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Facile , rapide et éconimique , voici le résumé de mon expérience avec chapkadirect.

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    Inscription très facile même lorsque l'on est à l'étranger

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    RAS !

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    Réactivité et facilité d'utilisation

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    Site très facile pour souscrire une assurance voyage

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    Très pro

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    Simple, rapide Les encadrés permettent de choisir les lectures.

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    Navigation très simple avec toutes les réponses nécessaires. Commande rapide

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    Tres bien

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    Très fluide et très simple d'utilisation

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    très bien

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    Pratique à consulter

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    Tres Facile

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    Simple et rapide

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    Simple ,facile et efficace accessible et reponse et documentation rapidement

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    Interface agréable et pratique

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    Site facile d’utilisation et très intuitif pour la navigation sur celui ci

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    Très réactif, notamment en cas d'urgence pour un départ proche en voyage. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Pour la souscription tous c’est bien de dérouler .

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    Parfait. Nombreuses possibilités de choix. Navigation facile. Réception immédiate des documents après règlement. Top

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  • 2 / 5 1
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    Assurance souscrite mais je n ai jamais reçu le justificatif de paiement et les documents associés. J ai du appeler pour que ceux ci me soient fournis. Gestiln du site à revoir donc.

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  • 5 / 5 1
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    Bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Clair et précis ! C'est toujours agréable d'échanger par téléphone avec les agents ! Merci !

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    Rapide efficace excellent contact

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    pas de problème particulier

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    Site très clair et facile à utiliser

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    navigation simple

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Devis immédiat permettant de finaliser la commande si intéressé. Les documents d assurance suivent par email.

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    Navigation simple et produits adaptés à tarifs attractifs.

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    Réponse rapide et renseignements précis

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    Ce serait intéressant de pouvoir faire une comparaison entre les différentes formules sans avoir à renouveler la saisie des informations à chaque fois.

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    Services vraiment affaires aux voyages longue durée, en plus d'une simplicité et clarté

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    Commande aisée et sans problème

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    Les garanties couvertes sont clairement explicitées et adaptées aux bénéficiaires.

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    Site très bien fait - rapide et intuitif

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    Très lisible

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    J’ai beaucoup zpprecié la rapidité du dite

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    Il est très facile de souscrire à partir du devis qui nous a été proposé par Chapka. La plupart des éléments sont complétés avec les informations communiquées lors du devis. J'ai pu souscrire sans problème alors que le devis datait de novembre et que je suis au Chili.

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  • 5 / 5 1
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    Madame Léa Gauthier a été très réactive. une grand merci à elle

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Navigation claire, nous avons appelé le service client pour une question lors de la souscription et on nous a rapidement et avec clarté. La souscription est très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide clair et efficace

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    J’ai souscrit mais pas encore utilisé. La seule chose que je peux dire c’est pourquoi ont ne prends que l’annulation lors de l’achat du voyage c’est nul, personne est au courant de cette option

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    Aucun reçu ou facture délivré suite à la commande

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    Procédure claire et rapide pour établir une assurance annulation personnalisée

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    information claire, réception contrat instantanée

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    Très bien clair et rapide Maintenant à voir si réactif en cas d'utilisation

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    Site facile à appréhender, navigation agréable Informations simples à comprendre

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d’inscription

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    navigation facile

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    Plusieurs appels téléphonique pour diverses questions et personnes aimables et qui ont su me renseigner.

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    Rapide et efficace

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    site très bien. On peut souscrire une assurance très rapidement.

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    tres bien je recommande

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    Très bon contact téléphonique lors du devis

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    Site facile d’utilisation… clair et efficace

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    suite à une erreur de ma part, très bon accueil téléphonique, mon erreur vite corrigée, service commercial très réactif, compétent et aimable

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    Pour le passage de commande et les informations, tout se passe bien. Je prends mon assurance voyage systématiquement chez Chapka, les interlocuteurs au téléphone sont aussi très sérieux et clairs dans leurs explications.

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    bien fait, sympas , compétents, rapides. Bonne année

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    Site ergonomique. Facile et attestation reçue rapidement. Top

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    Facile d’accès

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    Rapide et efficace

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    Très bonne écoute de la pars de vos conseillés

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    personne tres agreable et éfficace! elle nous explique tres bien

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    appel direct a un conseiller qui m a fait un devis . j ai ensuite payer en ligne sous ses conseils

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    Site simple et facile a utiliser

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    Très clair et rapide !

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    Quelques difficultés pour payer

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    Formulaire simple à remplir, accès aux coûts directement depuis la page d'accueil. Bref, très bonne ergonomie

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    La navigation, le devis puis l’inscription étaient faciles et rapides

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    C'est facile, clair et rapide

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    simple et claire

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    FLUIDE ET CLAIR

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    assurance pas cher par rapport aux autres, je recommande

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    Service sérieux et réactif, je recommande !

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    Facile

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    Il est très clair , on connaît tout de suite quelles sont les garanties c’est la deuxième fois que je prends cette assurance pour des voyages , je n’en ai pas eu besoin heureusement la première fois. J’espère qu’il en sera de même cette fois mais c’est rassurant de savoir qu’en cas de soucis on a une telle couverture .

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    La navigation était bonne et impressionnante vraiment

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    facile, intuitif, réactif au tél

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    site clair et facile accueil téléphonique impeccable aimable ....

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    Service efficace; Devis rapides.

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    toutes les informations sont claires, précises , rapides . Tarif très intéressant . Très intéressant de voyager tranquille avec CHAPKA

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    Service en ligne simple et précis, documentation complète et compréhensible

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    Très bon conseils et explications de la part des conseillers. Je recommande vivement !

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